Pik BMW
267 reseñas
Febrero 6
Отличный автосервис! Проблему с машиной нашли быстро, предложили несколько вариантов решения. Ремонт сделали качественно и в срок. Вежливый и профессиональный персонал, адекватные цены. Очень доволен сервисом, рекомендую всем!
1
Febrero 12
Опыт взаимодействия с этим сервисом у меня сложился далеко не самый позитивный. В первый раз осенью 2023 года менял моторное масло и фильтры, всё было чётко. Второй визит состоялся в феврале 2024, необходимо было снова сменить масло, а также свечи зажигания, и вот тут начались сюрпризы. Менее чем за полгода цена на замену масла выросла в 3 раза, с 1500 до 4500 руб. За замену 4 свечей с меня запросили 12000 руб! На моё замечание "а что случилось с ценами, почему так дорого?" мастер ответил, что перезвонит мне. И действительно перезвонил, сказал что ко мне не была применена некая скидка постоянного клиента (что?), он посоветовался с управляющим и решено было назначить мне новые цены, с учётом этой самой "скидки". Масло 2500, свечи 8000. Стоимость замены свечей была аргументирована необходимостью снятия жабо для доступа к 4 цилиндру. Но всё-равно, на мой взгляд даже 8000 - сильно завышенная цена за эту процедуру. Да и где такое ещё можно встретить, чтобы при замене масла стоимость замены фильтра просчитывалась как отдельное действие за дополнительную плату? Ну допустим. Прошёл почти год, и внезапно за городом затроил двигатель, пошли сильные пропуски зажигания. Пробег после замены свечей к этому времени составил около 20000 км. Самостоятельная диагностика показала, что у свечи второго цилиндра откололся керамический изолятор по центру. Повезло, что его обломками не задрало цилиндр, отметины остались лишь на поверхности камеры сгорания и поршня, обломки перемололо в пыль и высосало в выпуск. Сами свечи также не выглядели на 20000 - обильный нагар, коронарные пятна. Всегда заправляюсь только 100 бензином на фирменных АЗС. А самая изюминка в том, что никакое жабо для снятия 4 свечи снимать оказалось не нужно как фактически, так и исходя из официального мануала, в который решил тоже заглянуть. Но и это ещё не всё - позвонил им с другого номера, представился новым клиентом, поинтересовался насчёт стоимости замены свечей на такой автомобиль. И мне назвали уже 4000 руб! И это спустя примерно 10 месяцев, в декабре 2024.
Дополнение. После публикации отзыва со мной связался управляющий сервиса. Сообщил, что с тех пор весь состав мастеров и механиков поменялся, как и он сам работает в этой должности не очень давно. Пригласил приехать, разобраться в причинах поломки, предложил бесплатное ТО или ещё какую-нибудь услугу в качество извинения за ту ситуацию. Это говорит о том, что нынешнему руководству не всё-равно до клиентов и деятельности учреждения, оно заботится о репутации, готово решать проблемные ситуации даже за старых сотрудников. За это можно и поднять оценку.
2
Abril 29
Был в данном автосервисе 24.04.2025 ( замена сальника перед.редуктора - Mercedes GLK 2,2CDI), по предварительной записи оставил автомобиль на 25 число. Менеджер ( мастер-приёмщик) Тимур всегда был на связи, присылал видео и фото ремонта авто, согласовывал дальнейшие работы. Авто взяли в ремонта вечером 24.04.25, что дало возможность докупить з/ч для замены, выявленные при разборе и дефектовке авто.
Отдельное спасибо механику Олегу , за профессионализм и оперативность ( вышел в выходной, чтоб сдать машину)
Цены на обслуживание средние, но лучше согласовывать тщательно, т.к. есть сопутствующие работы, значительно снижающие стоимость их выполнения.
1
Marzo 14
Рекомендую автосервис пик на Боровой!!! Я владелец бмв х1 и до обращения к ним съездил не к одному электрику и диагностику, чтобы устранить проблему эбу. обещания, финансовые затраты и как результаты через 1-2 недели тоже самое. В ПИК ребята не только устранили проблемы, но и объяснили что неисправно, почему неисправно и что можно сделать! Уже второй месяц езжу без каких либо проблем! Ребятам огромное спасибо!
2
1
Abril 28
Отличный сервис, выполняли работу по замене цепи, меняли масло. Все прошло быстро и качественно. Спасибо Мастеру Сергею и Миханику Семёну. Всем рекомендую!
1
Marzo 25
Обслуживал свое авто,качеством доволен,цены приятные,персонал отзывчивый,все наличии были в наличии.Рекомендую,буду приезжать на обслуживание сюда
1
2
Mayo 2, 2024
Сервис где работают очень грамотные, внимательные и приятные в общении работники, мастер Андрей и механик Максим (возможно что то перепутал) приехал к ним после 3х других профильных сервиса, и только тут ребята нашли причину и точно установили диагноз, уделив моей проблеме достаточно долгое время. Ошибка "раздаточная коробка временный отказ" во всех других сервисах сразу приговаривали раздатку потому что так написано в ошибке. И только тут механик Максим показавшись с ноутом предположил что виной всему возможно датчик АБС, именно он и оказался виновником и раздатка при этом чувствовала себя отлично. Огромное спасибо им, что решили проблему которая оказалась многим другим сервисамне под силу!
1
Marzo 15
Обслуживаю здесь машину третий год. ТО и текущий ремонт. Быстро, по качеству вопросов нет, цены приемлимые. Мастер Сергей и механик Вадим меняли колодки. Все супер
1
Enero 9, 2024
Всем кто думает где отремонтировать запарный Mers & за BMW конечно не знаю запарный иди нет) , рекомендую обратится в данный автосервис. Приемлимые цены. Не накручивают бесполезный ремонт. Дружелюбная атмосфера. Качественно выполняют свою работу. Если вам нужен качественный ремонт без лишнего развода рекомендую обращаться.Pаботники очень общительные, сделали все как надо!
Это саааамый классный сервис) грамотный подход к каждому клиенту. Не рекомендуют лишних работ. Заказ запчастей, доставка, установка. Всё на высшем уровне.
Владею gl x164
2
1
Febrero 26, 2024
Хорошие, мастеровые ребята. Доброжелательная атмосфера. Много площадок и подъемников.
Не очень хорошо, что нет мойки перед работами. И нет зоны ожидания.
Качество обслуживания хорошее, планирую дальше работать с ними. Цены не улетные, как у официалов. Планирую и машинку жены обслуживать у них же.
1
Abril 25
Владимир, красавчик!
Решил проблему со скрежетом после замены диски/колодки в другом сервисе, которую не могли решить в 2х сервисах (забились пылью канавки вентиляции, нигде не догадались их продуть).
Заказ наряд #СП20015831 от 25.04.25
1
Agosto 11, 2023
Отличный сервис. Чисто. Доброжелательный, профессиональный персонал. Х5. Повредила глушитель, защиту днища и кучу всего. Вердикт дилера:
1. Готовьте много денег.
2.Запчастей все равно нет.
Приехала на консультацию в БМВ Пик. Подняли на подъемник, осмотрели, обсудили варианты решения проблемы. Через полчаса предложили стоимость ремонта, нашли часть запчастей и поставили их на бронь до принятия мной решения. Согласилась! Собрали все запчасти, при сдаче в ремонт поинтересовались, как быстро я жду машину. Сделали раньше обещанного, работы сопровождались отчетами по видео. Адекватная цена, внимательное отношение. Спасибо мастеру Алексею, как и всей команде сервиса. Очень приятное впечатление. Надеюсь машинка не подведет.
2
1
Septiembre 5, 2024
Профессиональный коллектив, всё сделали точно и в срок, показали все неисправности, рассказали чем грозит если не исправить, рассказали что более критично, с чем можно повременить, максимально адекватные цены, если обслуживаться то теперь только сюда
2
Septiembre 13, 2023
Рекомендую сервис: проблему решили, все проверили, рассказали, показали, посоветовали. На каждом этапе работы присылали фото и видео в Вотсап. Удобно расположены, приятны в общении. Работали с мастером Алексеем. Будем обращаться уже с плановым ТО.
Дополняю отзыв: по-прежнему отличный сервис. По заказу СП20004705 - отличные мастера Андрей, Рауль, Алексей.
Отдел запчастей Александр, Дамад.
Спасибо)
3
1
Noviembre 13, 2024
Хороший сервис. Делал ТО на Мерседес, всё делалось строго по правилам и инструкциям Мерседес.Всю работу зафиксировали на фото и видео. Дали нужные рекомендации. Цены ниже официалов
1
Marzo 28
Обратился с проблемой, выявили в чём дело. Делать не стал, как по мне, так цены завышены. Персонал вежливый. За осмотр денег не взяли.
2
Octubre 24, 2023
Сервис понравился тем, что всё было по существу. Мастер Рауль, профессионально и доброжелательно ответил на все вопросы, выслал подробную смету как на стоимость работ , так и на стоимость запчастей. Кстати , на w205 практически всё было в наличии. Возможно повезло:) Механик Даниил, ремонт провёл грамотно и спокойно, без суеты. Всё в срок. Спасибо!
3
1
Noviembre 7, 2024
Прошел базовое ТО автомобиля, сделали все качественно и хорошо. Дополнительно провели диагностику подвески и внутрянки, выявили проблему, указали на нее. Рекомендую.
2
Abril 11
Хороший сервис, рекомендую! Починили ключ от мерседеса бесплатно, за что официалы просили 20к
1
Octubre 29, 2023
Мастер Андрей молодец ✊ респект ребятам
Все четко, чисто и быстро сделали .
Не ожидал что кроме официалов есть автосервисы такого уровня , так держать ребята . Спасибо
3
Septiembre 11, 2023
Отличная станция , не первый раз туда обращаюсь. Делают всё быстро, качественно, объясняют все по работе.
Отдельно хочу сказать спасибо Алексею, сделал срочный ремонт в воскресенье, нашёл в городе нужную запчасти по разумной цене, а также Раулю.
Могу порекомендовать !
2
1
Octubre 27, 2023
Помогли с неисправностью, с которой обратился, люфт в рулевой рейке. Быстро. Много толковых и грамотных ребят. Большой поток обращений, пока был на обслуживании. Алексей просто зашивается от входящей информации. Дали бесплатные рекомендации по обслуживанию. Алексей, с таким потоком расширяйте штат, не теряя качество 👍🤝
2
Noviembre 5, 2023
Заехал в данный автосервис по замене колод Тойота Камри. Механик Даниил сделал все на ОТЛИЧНО. Остался ремонтом очень доволен. Отдельное благодарностью хочу выразить мастеру Андрею. Не бросили в трудную минуту!!!)
2
Septiembre 27, 2023
Хороший сервис, рекомендую! Всё четко, быстро, цены гуманные, удобное расположение. Отдельное спасибо мастеру Раулю и механику Николаю за качественную работу!
3
Marzo 4, 2024
Худший сервис в городе. Позвонил мастеру сказал есть ли окно машину посмотреть , ответил есть , приезжайте. Приехал!
Машину взяли в работу только к обеду следующего дня. Звоню на след день, как дела спрашиваю? Говорят как готово приезжайте. Приехал! авто с теме же проблемами с какими и братался. Говорю мастеру что за дела? Пошли разбираться. … не рекомендую совершенно сервис…
1
1
Febrero 19, 2023
ВСЕМ СОВЕТУЮ. Я БЫЛ В РАЗНЫХ СЕРВИСАХ, НО ТОЛЬКО В ЭТОМ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПРОФИ, КОТОРЫЕ МОГУТ РЕШИТЬ ЛЮБУЮ ПРОБЛЕМУ С АВТО.
БОЛЬШЕ ГОДА ОБСЛУЖИВАЮСЬ И ОЧЕНЬ СИЛЬНО ДОВОЛЕН.
Заехал в другой сервис ( не было времени и он находится около дома) там горемастера накосячили мне с переборкой супорта, чуть не оказался без тормозов. Но в ПИКе ошибку быстро исправили заказ наряд ( СП20005522).
ДА И ЦЕНА СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ. ЕСТЬ СЕРВИСЫ И ДОРОЖЕ, НО КАЧЕСТВО ПОД ВОПРОСОМ.
Поэтому не задумывайтесь и смело можете приезжать в этот сервис. Отдельное спасибо мастерам Алексею и Юрию, слаженная работа, оперативные решения, качественная работа, индивидуальный подход!
ВСЕМ СОВЕТУЮ!
4
2
Marzo 4, 2024
Приехал в сервис заменить свечки, просто ЗАМЕНИТЬ СВЕЧКИ. машина БМВ х3. Мастер озвучил цену в 6 тысяч рублей 🤣🤣🤣 заменя свечей в оф сервисе стоит 200 рэ за штуку) следовательно можно предположить, что сервис занимается только собственным обогащение своих карманов. Качество работ специалистов тоже можно поставить под вопрос. Не рекомендую сервис. Заплатите в тридорого.
1
3
Octubre 10, 2023
Обратился в сервис с проблемой, которую в течение длительного времени не могли решить ТРИ!!! специализированных центра. Вдобавок привели в чувства узлы, которыми до этого занимались "высококвалифицированные рукоделы". По всем производимым работам скидывали видео отчёт в whatsap. Также получил рекомендации по работам, которые будет необходимо выполнить в обозримом будущем.
Огромное спасибо мастерам Андрею и Алексею, а также механику Николаю!!!
СП20010060
Теперь буду обслуживать авто только здесь!
3
1
Octubre 11, 2023
Наверно поменять колодки или еще что годится (это могут в любом другом сервисе), но если электрика, то точно не сюда.
Приехал на диагностику BMW F10 с проблемой некорректной работы климата (то работает, то нет. Включается сам когда захочет):
1. провели диагностику, оплатил счет: проблему сразу не нашли, говорят надо покопаться с электрикой, проверить шлейфы. Оставил машину.
2. Звонят на следующий день, говорят машина готова, можно забирать. Приезжаю, опять счет за диагностику и ответ, что необходима более "глубокая диагностика". Что это за особая диагностика? хз....видимо какая-то элитная.... На мой резонный вопрос: "Зачем еще раз делать диагностику, если я оставил машину на устранение проблемы по результатам вашей же диагностики?" исключили стоимость повторной диагностики (вот за это хоть спасибо)
3. Предложили приехать в третий раз на устранение проблемы с проведением "глубокой диагностики". На вопрос: "Что это такое, в чем она заключается?" последовал ответ: "будем перебирать проводку с полным разбором торпедо и искать где же отвалился проводок".
4. далее с моей стороны последовал вопрос стоимости сего мероприятия? Ответ убил на повал: от 25к, а дальше к бесконечности (потолка нет). Но типа когда последний раз приезжал Мерседес с такой же проблемой 2019 года, поиск неисправностей проводки вышел в 75к (сочувствую хозяину трехлучевого......).
5. Разум подсказывал: последнее дело в машине разбирать и собирать торпедо. Изучение bmw-форумов дало надежду: при посаженной емкости аккумулятора, умные мозги bmw отключают потребителей сети, давая тем самым сигнал замены АКБ(почему этих особенностей не знают в профилированном сервисе, а сразу идут на разбор торпедо, остается загадкой)
Итог: приехал в другой сервис, провели диагностику и прозвонили полностью всю электрику всего за 15 минут (спасибо контактам с форума).
Вердикт: все шлейфы целы, никаких нарушений в проводке нет. Приговорили к замене аккумулятор. После замены аккумулятора проблемы решились (представляю сколько бы искали неисправность в ПИКе полностью рабочей системе, рекорд в 75к точно побыли бы и ушли в 3-х значные цифры).
Специализированным сервисом точно назвать нельзя: не знают и не понимают особенностей марки, которую ремонтируют. Сюда точно не поеду. ИМХО.
Совет сервису: ищите толковых электриков и диагностов (прошли времена, когда немцы чинятся на коленке).
2
1
Marzo 30, 2024
Хороший и надежный автосервис. Не первый раз они меня выручают. Все делают как надо и качественно, да и цены тут адекватные.
2
Agosto 6, 2023
Обратился с проблемой ( не заводиться двигатель ) мастер Юрий грамотно и четко проконсультировал по телефону и рассказал как проехать до сервиса, далее после приезда, выполнял работу Антон, показал и рассказал в чем была причина и даже более чем, показал на недочеты которые стоит выполнить позже!
Был очень доволен работой сотрудников и крайне благодарен за выполненную работу!
Всем советую, делают все быстро и качественно.
З/Н сп20009068
3
Septiembre 5, 2023
СТО ПИК случайно увидел в рекламе смартфона. Созвонился по моей проблеме ML-350 2005 г.в. (пропуски по зажиганию, троит, в общем ни едит). По акции бесплатно эвакуатор и диагностика ДВС.
На следующий день привезли, продиагностировали и вынесли вердикт. Прикрепили моего коня к Супер Механику Антону. И далее по общему согласованию всех необходимых ремонтных действий, а так же цены вопроса произвели качественный ремонт. Так же ВСЕ неполадки и ВСЕ работы озвучивали ВИДЕО роликами. По окончании работ так же ВИДЕО роликом указали на другие неполадки в авто. Рекомендую СТО ПИК на Боровой, 116. Команда приветливая, с пониманием.
3
Abril 12, 2023
Очень неплохая мастерская из разряда недорогих
У меня Х3, G 01. Стук и скрип в передней подвеске появился еще до пробега в 20000 км. К дилеру ездил два раза, но поскольку машина на гарантии, Евросиб, котрый был для меня эталоном обслуживания, проблему не увидел. В ПИКе же мастер Юрий оперативно организовал диагностику, надо признать, что и работники у них высокой квалификации, особенно понравился Александр. В итоге проблему обнаружили, рычаги поменяли. Справедливости ради надо сказать, что шума в подвеске стало существенно меньше, но только до конца он не исчез. Боюсь, что это к моему сожалению особенность БМВ. Ну а сервис ПИК-Рекомендую!!!
5
Junio 21, 2022
Отличный сервис, оперативно сработали, дали свой эвакуатор (причем по цене ниже рынка) индивидуальный подход к каждому клиенту. Особенно четко сработали Дмитрий и Максим оценив правильно ситуацию и подобрав нужных специалистов которые быстро определили проблему и нашли решения к ее устранению.Цены приемлимые, все чисто аккуратно и очень понравилось отношение к людям. Всем рекомендую и сам буду обращаться к ним. Очень положительные впечатления. Высшая оценка, один из лучших сервисов. Высококвалифицированые специалисты.
9
Julio 19, 2023
СП 20008700
Спасибо мастеру Алексею, и механику Андрею, за выполненные работы по сход-развал на BMW X3 G01.
Быстро, качественно, надежно.
Рекомендую, ребята знают свое дело на 100%
3
Octubre 5, 2023
Бмв ф30 мотор н 20 производил замену цепей и маслосъемных колпачков, ремонт сопровождался видео отчётом что очень удобно. Ремонт выполнен быстро и качественно что в наше время редкость, мастера знают своё дело.
4
1
Agosto 27, 2024
Хорошее обслуживание, персонал знает свое дело на 5 с +, все сделали на высшем уровне, реаомендаю
1
Marzo 9, 2024
В связи с ржавым налётом по рекомендации Автоцентр ПИК произведена диагностика компрессора кондиционера со снятием и установкой, которая показала, что он исправен. Проблема была в ремне, а не в компрессоре. После получения этой обратной связи сотрудник оценки "качества" ничего не предпринял. Не рекомендую.
Diciembre 19, 2022
Здравствуйте уважаемые автомобилисты. Я сегодня обслуживался на Борововой 116, у меня Мерс Е класса, очень доволеньный остался. Быстро, четко, з/ч оригинальные и цены не кусаются. Особую благодарность менеджеру Максиму, большое ему спасибо за отношение к клиенту и его автомобилю. Хочу отметить, что писать отзыв мне ни кто не просил, это я пишу от души и от себя. Советую обращаться данный сервис 👍
5
Abril 27, 2024
Я доволен, приехал, все показали, рассказали, очень отзывчивые и профессиональные мастера. Даже с учетом того, что я приехал без записи
1
Marzo 24
Отличный сервис. Знают что делают и лишнего не навязывают.
Enero 8, 2023
Записался на сервис 08.01.2022. Заменили подушки ДВС, поменяли подвеску, сделали сход развал. Быстро, качественно, оперативно. По моей просьбе ремонт делали в 4 руки. Остался доволен подбору и стоимости запчастей и оперативной доставки. Благодарю менеджеру озч Дамаду и тотальному и ответственному контролю со стороны мастеру Алексею. Рекомендую этот сервис.
6
Marzo 18, 2023
Хороший сервис - обращался неоднократно, все ок. Мастер-приемщик Алексей четко проконсультировал, отдел запчастей в лице Дамата выполнил заказ - всё оперативно и без нареканий! Заказ-наряд сп-20003499
4
Febrero 15, 2024
Записали на удобное время, дождались при моем опоздании и взяли в работу сразу, всё сделали как нужно и посоветовали как, когда и почем поменять в будущем подходящие к своему концу элементы автомобиля.
1
Septiembre 25, 2022
Спасибо большое Автосервису БМВ ПИК Ремонт и Запчасти BMW, всё решают оперативно, делают качественно, клиентоориентированность высокая 👍🏻 Мастеру Максиму и Механику Антону отдельное спасибо за отличную работу и предоставленный сервис! Я ваш постоянный клиент им и останусь 👍🏻
5
1
Enero 5, 2023
Спасибо большое сервису БМВ на ул. Боровой. Регулярно обращаюсь с тех обслуживанием.
Все вопросы с ремонтом решают оперативно. Внимательный и предупредительный персонал.
Очень профессиональные сотрудники.
Отдельное спасибо мастеру Алексею и механику Антону
4
Abril 3, 2024
Сервис просто отличный. Главное, что здесь работает такой хороший персонал. Большое спасибо.
1
Marzo 2, 2023
Хочу выразить благодарность мастеру Максиму. Продиагностировал мою машину, выявил недостатки. Рассказал бюджетный поэтапный план ремонта. Отнесся очень внимательно и с заботой к моей машине. Рекомендую! 👍
4
Diciembre 11, 2021
Никогда не пишу отзывы, но тут.. Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам сервиса менеджеру Раулю и Дмитрию Болигатову!! Потрясающий менеджер, оперативно решающий вопросы любой сложности и находящий общий язык с клиентом, и ч шикарной улыбкой)Давно не встречала таких людей!!! Механик Дмитрий поистине мастер своего дела. Казалось бы приехала с неразрешимой проблемой, ТРИ сервиса меня послали...Дмитрий быстро произвёл осмотр, озвучил проблему и сумму её решения, которая меня УСТРОИЛА. Машину сделали быстрее чем маникюр! Лучший сервис! Теперь ребята только к вам! Однозначно рекомендую!!!
11
Noviembre 24, 2022
Отличный сервис с человеческим лицом и профессиональным подходом.
Я меняю сервисы очень неохотно, так что сюда попал достаточно случайно: на прежнем сервисе электрик не смог определить неисправность (BMW, е83). На этом сервисе все нашли и отремонтировали в течение дня.
В последующем еще несколько раз обращался в этот сервис. Самое экстремальное обращение - когда машина встала на Московском проспекте. Я позвонил в сервис узнать, нет ли у них своего эвакуатора, на что мне сказали, что не вопрос, найдут. Нашли и прислали. Причем меня привезли в сервис после 21 часа, так что мастер задержался на 15 мин и дождался меня, чтобы принять машину в ремонт.
При замене машины (осенью 2022 поменял е83 на f25) я обращался в сервис за консультациями по поводу возможной стоимости ремонта машин, которые присматривал на вторичном рынке. Несмотря на то, что ребята знали, что это только планы, - отказов не было, консультировали по стоимости.
В плане ремонта - вопросов нет: быстро, профессионально. По стоимости - тот же ценовой уровень, что и на моем предыдущем сервисе.
Пара интересных моментов:
- пол в ремзоне моют. Я видел это второй раз в жизни
- в Ватсап скидывают видео: процесс диагностики, ремонт, что сделано (см.скриншот)
- салон авто закрывают пленкой
За время обслуживания общался на этом сервисе с мастерами Алексеем, Николаем, Максимом.
В общем, от души рекомендую и сервис, и мастеров.
6
1