Покупала мебель для спальни Верди-люкс (шкаф, тумбу, камод и шкаф для книг) в 2019 году. Очень довольна выбором! Вернулась снова, хочу докупить еще секцию. Мебель смотрится добротно и качественно! Дерево благородно выглядит! Ни одной минуты не пожалела о выборе! Эта мебель не надоедает! Спасибо! Радуют скидки и внимательный подход к покупателям!
1
Тasha Beletskaya
Experto local nivel 3
Febrero 27
Приобретали здесь спальный гарнитур.
К самой мебели нареканий и претензий нет. Надеюсь и не появятся.
Но вот работа менеджера Яны полное разочарование.
Во -первых , на мой взгляд, резкий тон и недовольное лицо при диалоге с покупателями, это неприемлемо.
Во- вторых , нам привезли не тот шкаф, который мы заказывали .Артикул и габариты не соответствовали купленному шкафу. Выяснилось это только после сборки мастера, услуги которого мы оплатили. Звоним ей , озвучиваем эту ситуацию. На что следует ответ ,, Разобрать доставленный шкаф будет за ваш счёт , сборка другого (какой должен быть изначально ) тоже будет за ваш счёт ,, (!!!!!!!)
И всё это тоном, не терпящим возражений.
Каково?!
То есть за откровенную оплошность магазина должны платить МЫ!
Ни извинений, ничего!
Как будто это в порядке вещей.
Услуги грузчиков так же неоправданно завышены. Нужно было доставить вместе с мебелью матрац. Менеджер не оповестила , что нужен будет подъём , так как в лифт он не поместится. Выяснилось это только когда его привезли . Спрашиваем, какова будет стоимость данной услуги. Ответ,, 7200,,
Позвонили в другую компанию с данным вопросом , ответ ,, 2500,,
Делайте выводы.
Радует во всей этой истории только одно. Что ни с управляющим магазина, ни с его сотрудниками больше никогда не придётся иметь никаких дел.
Потому что после такого недостойного поведения с клиентами, нет ни малейшего желания туда возвращаться.
3
Григорий С.
Experto local nivel 2
Septiembre 19, 2024
В течение года обживаемся в Санкт-Петербурге: пользовались услугами поставщиков разного рода товаров и услуг, от строительных материалов, бытовой техники, мебели и электроники. Не все получалось в отношениях с поставщиками с первого раза, вот и с фирмой Пинскдрев были проблемы (в течение гарантийного срока заменен на новый с доставкой из Белоруссии диван стоимостью 75000р.). Но так как относятся к клиентам здесь можно только сказать большое спасибо. Весь персонал, с кем пришлось общаться - грамотные и доброжелательные специалисты. Всем рекомендую пользоваться услугами производителя мебели Пинскдрев и будьте уверены, что эта компания удовлетворит все ваши просьбы и пожелания не считаясь с затратами!