Pioneer Service
118 reseñas
Junio 28, 2024
Хуже в городе нет, я жду мастера с апреля месяца, надо идти в соответствующие органы
1
1
Febrero 13
Все очень долго
1
Mayo 13, 2022
Сломался холодильник Звонил на горячую линию производителя и они направили в этот центр по гарантии. Началось с того, что у "мастера" нет пропуска в наш город, так как живу в ЗАТО. Ладно,мелочи. Заказал доставку за свой счет. Нашли проблему и заменили компрессор. Забрал холодильник через месяц тоже за свой счет. Оказалось, что холодильник так же неисправен, да и к тому же поставили компрессор на 3 болта и не закрутили провод заземления. Привез опять за свой счет на диагностику, показал недочеты, которые сам нашел. Через две недели позвонили и сказали, что проблем не нашли и у них всё работает. Приехал забирать, а мастер даже не исправил те недостатки, которые я указал. Не стал забирать до устранения недостатков. В результате приехал еще через неделю забирать. Работает или не еще не проверял, но сюда больше не обращусь. Что в итоге: провод так и не затянут, болт так и не установлен. Заплатил за работу полную сумму. На все мои замечания и наблюдение "мастер" говорил, что это нереально, невозможно, что это что-то из ряда фантастики и т.д. Это сугубо моя ситуация, но знакомые не советовали сюда обращаться.
5
4
Diciembre 14, 2022
Отвратительно. Нет слов, чтоб описать тот дибилизм который веет от общения с двумя матрёшками, которые отвечают на звонки. Ни фига не знают, отношение к клиенту наплевательское. Сдавал ноут по гарантии Леново, так они мне 45 суток говорили, что запчасть заказана, хотя на оф.сайте показывало, что проблема решена. Надо заменить девайс. Осторожно! Не рекомендую!!! Крайне разочарован таким отношением!!!!!!!!
7
2
Septiembre 9, 2022
Сломалась стиральная машинка, на сайте самсунг выводит только этот сервис, оставил заявку через группу в вконтакте, на следующий день (15.08) мне перезвонили и сказали что заявка принята и со мной свяжется мастер что бы уточнить дату и время. 29.08 я позвонил им ещё раз, на что мне сказали что в ближайшие 2-3 дня мастер поедет в вашу сторону и свяжется с вами. Ну и как вы можете догадаться, никто со мной не связался до сих пор. Это просто свинское отношение к клиентам!!!!
4
2
Junio 26, 2022
Сдавал на ремонт ноутбук hр-очень вежливые девушки сидят на приёмке, сказали примерное время ремонта,мастер тоже сделал свою работу, очень качественно,огромное спасибо,не пожалел,что обратился именно к ним
4
Abril 14, 2023
Сдавал этим товарищам ноутбук на змену запчасти, вернули с огромной мятиной на корпусе и не признались, будете сдавать дорогое оборудование, просите, чтобы сделали акт осмотра при вас, потом ничего не докажете.
5
2
Junio 28, 2022
В один из прекрасных дней перестал работать холодильник. Обошёл пару мест-не устроили цена и время работы. Наткнулся на ваш сервис центр. Починили, а главное всё сделали быстро, качественно и недорого. Спасибо!)
4
Julio 7, 2022
Обратился в этот сервис с поломкой телевизора самсунг сделали все очень быстро и качественно,обслуживанием доволен
1
1
Octubre 28, 2022
Мастерская улет! Цены выше крыши! ремонт телевизора 4 года по цене нового!!! в другой мастерской отремонтировали за сутки два раза дешевле.
4
3
Marzo 13, 2022
Чесслово, ребят.. Выдайде вашим девушкам на ресепшене по антиперспиранту и бритвенному станку, чтобы подмышки в порядок привели.. К вам в сервис как не зайдёшь - вонища «козлиным» потом подмышечным, при этом в помещении кроме двух вроде не самых пожилых дам - никого!! Но судя по постоянно немытым волосам одной из них - она не особо за собой следит… Ну стремно!!!!!
8
4
Octubre 12, 2021
Надувательство, выкачка денег и дезинформация!
«Посчастливилось» нам получить услуги данного сервиса. Потекла машинка, позвонив на горячую линию производителя, заявка была передана в данный сервисные центр (наверное единственный во всем городе).
На след.день с нами связался мастер, сказал будет у нас после 3-х часов дня, прождав его до 7 вечера и позвонив, мы услышали, что он еще в Североморске и будет не ранее чем через 2 часа, ладно ждем. По истечении 2 часов, он звонит и говорит, что якобы не поедет, т к уже поздно, а то,что он не рассчитало со временем и мы прождали целый день, отложив все свои дела, ему пофиг. Завтра/послезавтра он не может, ждать еще неделю и быть без стиралки мы не могли, я его уговорила в итоге приехать. Приехал мастер, осмотрел, ну как осмотрел, мой муж ему все показал, чуть ли не перевернул машинку, на что тот сказал, это дело в сливном шланге, вам проще заменить его самостоятельно, побыл у нас от силы минут 5-10. Выписал бумажку, сказал, ждите звонка. На следующий день звонка не поступало, на другой день мой муж самостоятельно связался с сервисным центром, после чего началось следующее телодвижение:
Звонит мне сотрудник и говорит, что у нас не страховой случай и менять сливной шланг нам не будут, окей ( мы согласны, т к на сайте уже ознакомились с информацией, что входит в гарантию, что нет, но нужно было ждать какого-либо решения, тк заявка создана). Мне предложили воспользоваться услугами данного сервисного центра, озвучив, что оригинальный сливной шланг стоит 400 рублей(и его ждать 2 недели) , работа от 3 500 рублей, на мой вопрос, почему так дорого, мне сказали, что в вашей машинке он очень трудно меняется (хотя в ней даже нет металлического поддона) а просто пыльник! Я говорю, что мы подумаем, на что мне говорят, если мы самостоятельно вмешаемся в машинку, автоматически слетаем с гарантии, которая у нас еще год! И нам также необходимо оплатить выезд мастера-диагноста в размере 900 рублей. Мы были в шоке.
Мой муж позвонил в сервисный центр, сказал, будет оставлять претензию, потому что производитель нам озвучил, что все выезды мастера входят в гарантию, потому что словесно невозможно определить гарантийный случай или нет, так же производитель сказал, что если у нас негарантийный случай, мы можем самостоятельно заменить шланг или воспользоваться услугами любых мастеров или сервисов, и ни с какой гарантии мы не слетаем.
После этого мне молниеносно позвонили с сервисного центра и сказали, что ничего оплачивать не надо, они выяснили, что платит производитель! И вопрос: за что платить? За то, что прождали мастера целый день, уговорили приехать и ему пофиг на личное время других!? За то, что ему было все показано, и он даже не искал самостоятельно причину? А еще сервисный центр пытался на нас навариться!
Подводя итог своего большого отзыва возмущения и негодования, мой муж заменил данный шланг за 15 минут!
И никаких сложностей в 3,5 тысячи рублей он не увидел!
В общем, потраченное время и нервы. Категорически не советую данный сервисный центр, но в любом случае, придется сотрудничать, потому что большинство техники на гарантии (купленной в М видео, а сотрудничают они с данным сервисным центром). 👎👎👎👎👎👎👎👎👎
6
2
Febrero 8, 2023
Отдавал в ремонт samsung s22 ultra, проблема была с камерой . Отремонтировали за неделю как и говорили! Все супер! Очень доволен! 😌 Обслуживание тоже отличное! Огромное спасибо!
1
Junio 1, 2022
Сдавал телефон по гарантии, все быстро и качественно сделали! Отличный мастер и хороший персонал! Спасибо!
4
Mayo 28, 2022
Отличный сервис, мастера хорошо работают, телефон сделали быстро, маме качествкнно сделали холодильник. Спасибо, обращусь ещё
2
3
Marzo 6, 2024
Обратилась по гарантийному случаю, заменили деталь, всё ок)
1
1
Septiembre 29, 2023
За три недели пылесос не смогли продиагностировать. Не рекомендую.
На сервис не походит.
4
2
Abril 21, 2022
Отличный сервис. Все сделали быстро и в срок. Рекомендую. Очень компетентные и вежливые сотрудники!!!
5
Junio 24, 2022
Сдала в ремонт Pocketbook 614. Починили очень быстро! Большое спасибо мастеру, всё проверил, показал(!) мне и рассказал в чем дело.
4
Junio 2, 2022
Потекла стиралка. Мастер с Авито озвучил 13000 за ремонт в течении недели.
Обратился в Пионер, пришёл мастер, за 10минут поменял какую-то резинку и обошлось это мне В 3 РАЗА ДЕШЕВЛЕ.
Рекомендую!
3
Noviembre 10, 2021
Хороший сервис, работу делают быстро. Сдавала в ремонт два телефона Самсунг - все починили очень быстро. Мастер внимательный, звонил и информировал о ходе и стоимости работ. Результатом осталась полностью довольна. Рекомендую 👍.Номера заказов мк 2100014 и мк 2100028.
4
2
Agosto 20, 2023
Телефон отремонтировали быстро и качественно
2
1
Noviembre 18, 2021
Ужасный сервисный центр, работают необразованные А люди. Персонал принимающий не понимает свои обязанности, спорят с клиентом. Понабрались девиц из ПТУ. Не зная законов пытаются что то требовать. Диагностика проводится только подключением техники к питанию и внешним осмотром. Сдавал оборудование на диагностику, результат все в порядке. Вскрыв оборудование оказалось что прогорела схема. Хотя центр уверяет что делает полную диагностику.
5
2
Septiembre 3, 2022
Быстро отремонтировали по гарантии планшет Lenovo yoga tab 11. Хороший сервис, рекомендую!
1
Septiembre 17, 2021
Отличный сервисный центр. Работают быстро и качественно. Комплектующие оригинальные. Можно прийти со своими запчастями и всё установят.
4
1
Junio 24, 2022
Отличные мастера, сдавала телефон сделали все очень быстро и качественно 👌👌👌👌
4
Noviembre 24, 2021
Быстрый ремонт телефона по гарантии . Сделали за 2 дня . В магазине сказали ,что необходимо отправлять в другой город и займет это до 45 суток . Спасибо отличный сервис!
5
2
Diciembre 10, 2021
Сдавал в ремонт микроволновку.Отремонтировали быстро,по гарантии заменили магнетрон,пока работает.При сдаче и получении очереди не было
. Всё достойно.
4
2
Junio 1, 2022
Обращался не один раз.
Всё качественно и профессионально.
Рекомендую.
4
Abril 14, 2022
Очень медленный центр... Взяли на ремонт вещь, уже неделю тестируют, всё никак не могут разобраться с существом проблемы, хотя она очевидна и ясна. Сервис отстой, не рекомендую.
3
3
Febrero 18, 2021
Сдали в ремонт вытяжку Gorenje. После "диагностики" приговорили ее к помойке. Сообщили что запчасти не выпускаются и ремонту не подлежит. Вытяжку вернули с незакрепленым блоком управления и с не закрученными винтами. На вопрос где винты развели руками мол не мы разбирали а мастер
Не дай бог чтобы такой мастер ремонтировал технику который после разбора не может собрать все как было.
Не рекомендую такой сервис ни кому!!!
5
3
Junio 1, 2022
Отдал тостер в ремонт после безуспешных попыток его реанимировать. Сделали. Быстро и не очень дорого.
2
1
Febrero 1, 2022
В течении часа мастер разобрал, починил и склеел телефон в стеклянном корпусе. Для нас иногородних это было весьма кстати.
6
2
Febrero 4, 2021
Муж сдавал телефон SAMSUNG GALAXI A31, не работал экран. Оказалось причина была в плате, всё сделали по гарантии. Работой довольны, т.к. выполнена в короткий срок👍 Сейчас проверяем работу телефона. Мастеру большое спасибо😊
4
3
Agosto 17, 2020
Ремонтировала телевизор. Очень странный сервис, то предлагали отремонтировать за одну цену, потом звонят предлагают меньше. НО!!! Там ооочень станная приемщица, она делает ОГРОМНОЕ одолжение что с вами разговаривает, дышит с вами одним воздухом. Если человек не хочет работать, может следует поискать другое место работы? Очень неприятна девушка.
9
Julio 2, 2020
Сдал телевизор! Отремонтировали быстро и качественно. Всё продемонстрировали, показали, объяснили! Супер!!! Молодцы!!! Спасибо!)))
2
3
Septiembre 30, 2020
Никому не советую эту помойку. Сдал кофемашину с минимальным дефектом. Через полтора месяца, сообщили что надо 16000 р чтобы поченить. Решил забрать. Вернули набор не рабочих запчастей. Не сдавайте в эту помойку свои вещи, нет там мастеров. Дипломов на принтере написали и развесили. Просто вытягивает деньги.
7
1
Noviembre 16, 2021
Отличный сервис, ремотировал планшет, сделали за 2 дня, дали официальную гарантию от Самсунг
4
2
Octubre 1, 2020
Понабирали себе кучу заказов, а по гарантии свои обязательства выполнять не желают, ожидание уже больше месяца, и не известно сколько ещё ждать.При первом звонке промелькнуло слова мастера Что можно и самому отремонтировать.
8
Febrero 22, 2020
В ноябре 2019 сдавали по гарантии телевизор купленный в ДНС отремонтировали довольно быстро и качественно и бесплатно была замена платы. Спасибо.
3
4
Abril 20, 2019
Приобрели мультиварку в Мвидео в январе 2019, подготовить не получилось, т.к. мультиварка сразу начала глючить. В чем выражается: после выставления программы и времени идёт нагрев, спустя минут 7-10, когда должно начаться приготовление, то программы выключается, дисплей моргает, идут черточки и мультиварка перестаёт готовить. Проверяла работу на всех программах.
2 раза сдавали в ремонт по гарантии ООО АЦ ПИОНЕР СЕРВИС, ИНН 784241857, г.Мурманск, ул.. Самойлова д.18 заказ Z MZ0004211
Заключение, что исправна.
В крайний раз сдавали 02.04, забрали, ничего не изменилась.
Очень огорчены мягко сказано.
возможность приехать в Мурманск есть только в субботу и воскресенье, но к сожалению не работают, сдаем через МВИДЕО, соответственно лично показать и пообщаться с мастером нет
5
2
Octubre 15, 2020
Отличный сервисный центр. Отзывчивые сотрудники и быстрые сроки ремонта. Номер заказа МК2000789
1
3
Julio 11, 2022
Спасибо за оперативную замену аккумулятора.
1
1
Diciembre 2, 2021
Обратился с заменой задней крышки на самсунг s20.
Персонал явно не в себе,цена на ремонт в 2 раза дороже чем у всех,нет запчастей в наличии,так ещё и умудрились нахамить.
4
3
Febrero 25, 2021
Обращалась с техгикой в самсунг в этот сервис, сделали все быстро! Спасибо большое!
1
3
Agosto 12, 2020
Была проблема с холодильником, пришёл мастер, Андрей, быстро всё исправил, дал рекомендации))) Спасибо большое)
1
2
Junio 5, 2022
Чинили пылесос Самсунг, быстро. Заменили двигатель. Цена вопроса дешевле чем купить новый пылесос, а вот за диагностику по-моему перебор.
1
Febrero 24, 2021
Сдавали на платный ремонт робот-пылесос. Ремонтировали его более полугода. При этом пришлось платить два раза. После того как сделали, пылесос поработал два дня и снова умер. В итоге: дорого, некачественно, долго. Крайне не рекомендую этот псевдосервис
3
Enero 15, 2021
Отличный сервис! Ремонтировал смартфон Samsung S10+. СПАСИБО МАСТЕРАМ.
3
2
Abril 8, 2020
Неохотно принимают гарантийную технику на ремонт. При замене АКБ на смартфон сказали, что меняют только комплектом (крышка, проклейка и что-то ещё). Стоимость комплекта чуть меньше самого смартфона. Пришлось отказаться.
5
3