взяли борщ со сметаной, нигде не указано что он острый, так и написано «борщ со сметаной» оказался очень острым, онемели губы, есть было невозможно, после нескольких ложек стало плохо, деньги на кассе вернуть отказались, переделать блюдо тоже, что в целом нарушает закон, женщина за кассой нагрубила и послала звонить на линию, ведь сама она видимо ничего не умеет или играет роль декорации в чудесном месте. Позвонили на линию, ответила женщина, начала сыпать вопросами, почему это мы из-за одного борща вообще её тревожим, мол ничего не взяли и ещё возмущаемся, ну нормальные? деньги не имеют значения, если от ваших блюд зависит здоровье человека. Ну или укажите, что это острое блюдо, может и вопросов к вам меньше будет, да и консультанта можно не с улицы взять, который на вопрос что в составе, просто прочитал название блюда.
Anayalas Yalas
Experto local nivel 3
Enero 2
Ужасный обслуживающий персонал, ужасный борщ острый, нигде не написано, что он острый, буквально даже нет состава, попросила вернуть денежные средства или приготовить другой борщ отказали в этом, пришлось звонить с кем-то разговаривать, на звонок ответила женщина, с которой мне пришлось тоже долго спорить, в итоге мне согласились вернуть денежные средства, но что вы думаете из-за того, что я оплачивала qr-кодом, деньги мне не вернулись.
Женщина на кассе совершено не знает, что делать в данной ситуации, похоже она вообще никогда не знает, что ей делать.
Людмила Нечкина
Experto local nivel 10
Octubre 21, 2024
Началось со входа. Зашли спокойно, охранник стоял мух считал. На рамке пикнуло, но мы прошли. Уже почти до кассы прошли, охранник проснулся, остановил нас и сказал все оз карманов выложить и сумки проверить, что пикнуло. Прошли полный досмотр. Женщина на кассе хамка. Меню не понятно где и что там написано. Написано 3 вида смузи- малиновый, банановый и ещё какой-то. Я говорю, мне малиновый, у которого состав малина ,банан,сироп, сок. Она спрашивает малиновый или банановый. Я говорю, что малиновый, в состав которого входит малина и банан, потому что так написано. Она говорит, что я сделаю вам 2 малиновый и банановый. Я говорю, мне нужен один малиновый, у которого вот такой состав. Она говорит, что знает, какой состав у смузи. Но прям спорит, и видно, что не знает, что в меню написано. А оказалось, что в составе были еще кубики льда, о которых не написано, не сказано. И по умолчанию я этого знать не должна. Взяли еще 2 пирожных, потому что хотя бы внешне можно было понять их состав, в отличии от пирожков подозрительного состава и вида. Она нам дала пирожное и стоит. А ложечкиу нее около кассы стоят, что простым смертным не дотянуться. Попросили ложечки, она дала одну, мы спросили, что мы должны 2 пирожных есть одной ложкой, она так презрительно посмотрела и дала вторую, со словами, что пирожное едят руками и там шоколад твёрдый и ложку сломаете. Я человек приличный и предпочитаю есть пирожное ложечкой. Шоколад оказался мягкий и все это прекрасно кушалось ложечкой. Пирожное и смузи были вкусные. Но кассир с тоненькой косичкой неадекватная, совершенно не на этом месте ей работать. И еще периодически чувствуется сквозняк, что в тёплом помещении неприятно.