Сначала все было хорошо. Потом у меня сломался кулер, который я покупала у них же (и года не прошло). Поломка следующая - внезапно подключенный в розетку кулер начал выбивать пробки. Стоит воткнуть его в розетку и пробки выбивает в той комнате, где находится розетка. То есть, проблема именно в кулере. Если воткнуть в те же розетки пилот с кучей приборов, то ничего не выбивает.
Забрали кулер на диагностику. Вернули со словами - наш спец его в розетку воткнул, ничего не замкнуло. Их спец должен был проверить напряжение по всем элементам, чтобы выявить проблемное место, а не просто втыкать в розетку. Может у него дополнительные предохранители стоят, или напряжение выше выдерживает. А у меня пробки так и продолжает выбивать. Общение с сотрудниками компании не дали результата от слова совсем.
Заказала кулер в другой компании, все работает. Когда заказывала, озвучила свою проблему, мне сразу сказали, что скорее всего бак на себе замыкает и неисправность где-то там. Но диагностика и ремонт стоили бы, как новый кулер, поэтому просто взяла новый, чтобы без рисков (вдруг после ремонта опять возникнет проблема).
Сейчас у меня стоит 4 пустых бутыля от питьевого сервиса. Звоню, чтобы сдать бутыли, а мне говорят, что деньги возвращают только наличкой через кассу. То есть, я должна сама привезти эти бутыли к ним, чтобы получить деньги? Я еще и на такси должна потратиться? Да и еще в свое рабочее время.
Сервисом крайне не довольна. Вместо решения проблем своих клиентов - создают им новые.
2
Андрей Викторович
Experto local nivel 8
Diciembre 15, 2024
Пользуемся услугами этой компании, всегда все вовремя и качественно, служба доставки на высоте, ребята вежливые, культурные, молодцы!!!
Ольга Ю.
Experto local nivel 4
Agosto 11, 2024
Несколько лет пользовались услугами этой фирмы. Небольшие косяки по доставке не напрягали. НО!!! Последние 2 раза в воде обнаружили слизь. В первый раз подумали что виноват кулер. Промыли, прочистили, поставили новую бутыль - снова полная бутыль слизи. Купили хороший фильтр. Больше не будем заказывать.