Pit Stop Motors
74 reseñas
Agosto 31, 2024
Добрый день, народ. Ставлю новый двигатель на шкоду Октавию 1.8 tsi. Не дёшево, но мне пока всё нравится. По результату отпишу ещё. Ребята в теме однозначно. Моторы знают. Посмотрим на результат по факту. Потом отпишусь...Алексей мастер очень весёлый и толковый парень. Приезжать сюда однозначно нужно. Берегите свои моторы, Я свой видимо убил:)
Ну вот господа. Стоит новый мотор. Купил в Волгограде. Сразу потек сальник коленвала, завод(в Китае) признал брак. Расходы возместили на ремонт сальника.
Проехал 400км. Мотор стал работать как положено. Едем дальше. Доволен полностью. Повторюсь, Алексей отличный мастер! Вся их смена классных парней! Рекомендую.
Noviembre 15, 2024
Обращался за помощью в выявлении и устранении проблем в своем авто.Ребята без проблем согласились помочь.Все недостатки в ходе осмотра были выявлены и озвучены!Сразу же была оговорена примерная стоимость запчастей на авто и стоимость работ, предупредили, что цена на услуги выше чем на других сто но за работу и качество отвечают и дают гарантию!
Сроки ремонта также были оговорены( они смещались но меня заранее ставили в известность.По окончанию всех работ цена за оказанные услуги изменилась но об этом меня также предупреждали.Ремонтировал автомобиль недавно,работой остался доволен.В дальнейшем эксплуатация покажет!
Noviembre 9, 2024
Очень приятный, внимательный, вежливый парень приемщик.
Всё понравилось.
Хочется там обслуживаться.
Ауди А6
Junio 16, 2024
Всем доброго дня. Воспользовался услугами данного сто, остался доволен. Персонал вежливый, работу сделали качественно и быстро, дали пару дельных советов.
1
Octubre 13, 2024
В целом сервис отличный. Давно ремонтирую свои Ауди тут. Но многое зависит от приемщиков. Рекомендую!
Enero 9, 2024
Неоднократно обращался на СТО «Пит –стоп» и каждый раз получал свой автомобиль с косяками СТО. Мастера-приёмщики очень слабо разбираются в ремонте авто, но они с большими амбициями. Слесаря – механики тоже очень слабые специалисты. При замене масла в двигателе нужно повторно приезжать к ним чтобы они переделали свою плохую работу. Приезжаешь на следующий день устранить плохую работу слесаря, тебя встречает другая смена и заново начинаешь объяснять, кто и что делал вчера. Режим работы станции без выходных – это скорей большой минус, чем плюс. Покупал у них запчасти, цены ваше рынка на 50%. Написал в книге замечаний и предложений – замечание. Ответа не получил. И здесь косяк – нарушения законодательства. На площадке возле СТО и в цеху только автомобили с возрастом 15 +. Не советую обращаться на СТО «Пит –стоп», особенно владельцев свежих автомобилей. Жалко потерянного времени, денег и нервов.
«Официальный ответ 30 ноября 2023.
Уважаемый, Эдуард Александрович! Искренне сожалею о том, что нам не удалось предоставить вам высокое качество работ. Постараюсь ответить вам по пунктам: 1. Вы действительно правы в том, что запчасти можно найти на 50% дешевле, чем у нас. Но вы умалчиваете о том, что качество таких запчастей заметно хуже и гарантии никакой нет. Мы же предлагаем только проверенные годами качественные запасные части, на которые даем гарантию 2 года. 2. Работа в две смены имеет как преимущества (продленный рабочий день с 8 до 20-30, возможность починить автомобиль в выходной день), так и недостатки (передача информации между сменами, требуется больше персонала). Как правило, наши Клиенты перед визитом звонят и согласовывают время и дату визита, что позволяет избежать лишних вопросов и экономит время. Если вы приезжаете «на обум», то должны быть готовы, что вас примут в порядке живой очереди с соответствующими выяснениями причины вашего обращения. 3. Я читал ваше замечание в книге жалоб и предложений, написанное эмоциональным неразборчивым почерком, половину слов не разобрал и, в результате, так и не понял, что вы хотите от нас получить. Поэтому не написал вам ответ. 4. Мы не делаем градацию между клиентами по возрасту их автомобиля. Мы готовы ремонтировать все автомобили как «свежие», так и 15+ По статистике к нам обращается больше «свежих» машин, поэтому вы слегка не правы. Тем не менее спасибо за отзыв – это стимул для роста. Еще раз извините. Желаем вам всяческих успехов и надеемся, что вы найдете себе достойного партнера по ремонту вашего авто.
Ответ для СТО «Пит –стоп» на мой отзыв о плохой работе станции.
Разбор по пунктам:
1. При продаже запчастей на СТО «Пит –стоп» выше рынка в РБ на 50% (деталь идентична по назначению, бренду, стране где сделана и даже поставщик один и тот же) – покупателя-клиента дурят по полной программе. Все СТО, магазины по продаже запчастей и интернет -магазины покупают запчасти у поставщиков (у каких поставщиков, рекламу делать не буду). Любой уважающий себя интернет-магазин даёт 14 дней на возврат товара и гарантию. У «Пит –стоп» нет лучших условий при продаже запчастей клиенту, почему на 50% завышена цена по сравнению с интернет-магазинами? Я думаю ответ у СТО один – «нам очень нужны деньги». Уважаемые руководители СТО «Пит –стоп» хочу Вам напомнить прямые обязанности вашей станции – техническое обслуживание и ремонт автомобилей, а не торговля в три дорого запчастями. Мой совет: сделайте лучше акцент на улучшение обслуживания ваших клиентов.
2. Конкретно мой случай: Перед визитом на СТО, я позвонил, согласовал время и дату, когда пригнать автомобиль на ремонт. Ремонт занял два дня. К концу второго дня мастер-приёмщик позвонил –«Приезжайте, автомобиль готов». Под конец рабочего дня станции я машину забрал из ремонта. На следующее утро обнаружил на земле масляное пятно под двигателем. Звоню мастеру, объясняю проблему, что из двигателя капает масло. Ответ мастера: «этот ремонт делала не наша смена, приезжайте через два дня, будет работать ваш механик, он исправит свой косяк». В ответе СТО, 2 пункт – «Как правило, наши Клиенты перед визитом звонят и согласовывают время и дату визита, что позволяет избежать лишних вопросов и экономит время». В моём случае я «избежал» лишних вопросов и очень «сэкономил» время. Моё мнение, режим работы станции без выходных – это скорей большой…ой…ой минус
3. «Официальный ответ 30 ноября 2023. Я читал ваше замечание в книге жалоб и предложений». У меня возникло ряд вопросов: кто читал? «Я» – это учредитель, директор, приёмщик или слесарь-ученик? «написанное эмоциональным неразборчивым почерком» – что за почерк? Даже google не знает, что это за эмоциональный почерк. «половину слов не разобрал». Перед тем как написать замечание в книге, я в устной форме изложил приёмщику свою проблему по поводу плохого ремонта моего авто. Господин «Я», попросите приёмщика помочь вам прочесть мою запись в книге «замечаний и предложений». Так же в книге есть мой номер телефона для связи. Наверное, было вломно руководству станции позвонить по телефону клиенту и разобраться в создавшейся ситуации? Наплевательское отношение со стороны руководства станции к живым людям, а тем более к автомобилям клиентов. Вывод: уважаемый «Я»- вы врунишка. Небольшая выписка из закона РБ: Порядок рассмотрения обращений регулируется статьями 10,14, 15,16,17 и 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»
Законом определен единый срок для рассмотрения письменных обращений, в т.ч. записей в книге замечаний и предложений. Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации обращения, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее 1 месяца, если иной срок не установлен законодательными актами (п. 3 ст. 17 Закона).
4. Неоднократно приезжал на СТО «Пит –стоп» и всегда я видел в цеху на подъёмнике и на парковке СТО автомобили 15 + лет. Увы, может мне просто не повезло увидеть пятилетнею машину на вашей станции.
На сайте СТО «Пит –стоп» только размещены отзывы с оценкой – пять. Пробовал разместить свой отзыв на сайте станции, администратор не пропускает. Никакого доверия сайту СТО. Сам сайт только красивая обёртка, а внутри (в жизни) врущий, неквалифицированный персонал СТО «Пит –стоп».
3
1
Octubre 1, 2024
Спасибо парням!
Тёк антифриз на шкода окт, думал помпа или еще чего хуже, но после диагностики выяснили, что просто крышка бачка. По вагу вам сюда.
1
Octubre 26, 2024
Ремонт и диагностика по ВАГ группе. Очень грамотный спец Денис. Был 2 раза. Вполне конкретная диагностика с толковым диагнозом. Запчасти предлагают по адекватным ценам. Ремонт не делал ( есть свой ремонтёр)
Diciembre 16, 2024
Отличный сервис. Ауди хорошо обслуживают. Дружелюбный персонал.
Junio 7, 2024
Невыполнение сроков, из сказанных 5 часов работы , тачка была 3 суток.согласовывается одна процентовка и стоимость , на выходе ценник почти х2. И никто ничего не звонит не согласовывает. При мне сколько раз туда приезжал , 3 наверное. У них были конфликты с клиентами. Поищите сто более ответственное.
Noviembre 26, 2023
Ремонтировали мне Поло. Работники вежливые, стразу спросили в чем проблема, ждать не пришлось. Взяли автомобиль, через 10-15 мин, определили неисправность. Ожидал в зале, удобный диван, кофе, журналы, через окно в зале, виден Ваш автомобиль., всё прозрачно, можно смотреть. Общий ремонт занял около 3 ч, как и говорили. Позвонили, когда можно забирать а/м, гарантия, рекомендации, цены приемлемы, рекомендую 👍
2
Febrero 4, 2024
03.02.2024 утром завёл автомобиль и вытекла жидкость охлаждения. Обратившись в данное сто "пит-стоп моторс". Всё сделали в этот же день. О цене договорились сразу до начала ремонта. Машина уставшая и были проблемы со снятием деталей, цену не завышали и все работы производились в рамках устной договорённости. Спасибо за работу.
1
Septiembre 24, 2024
Приветливый персонал.
Все доступно объяснили, лишних денег не взяли.
Junio 30, 2024
Вежливый колектив.
Подсказали все, предложили несколько вариантов устранения неисправности. Заказали запчасти, предложили варианты записи
Diciembre 29, 2024
Отличное СТО. Гарантия на запчасти и работу.Являюсь клиентом много лет.
1
Octubre 15, 2023
Сделали все быстро ещё и подсказали что да как на будущее. Хорошие ребята и делали хорошо. Рекомендую владельцам вагов. Сам сюда буду свою аудюшку теперь возить
1
1
Junio 22, 2023
Правильное направление выбрал Пит-Стоп: Ремонт автомобилей VAG группы, на этом и набивают руку, очень часто запчасти есть прямо на станции, реже приходится заказывать и ждать, все делают качественно, вплоть до смазывания каждого болтика и выставление меток на них маркером.
3
1
Noviembre 21, 2024
Все как всегда супер быстро и оперативно ! Цена - качество! Очень довольна работой Сервиса!
1
Abril 22, 2024
Обращался несколько раз с разными машинами, хорошо проводят диагностику, выявляют причины неисправностей, которые не могут найти другие СТО.
Abril 22, 2024
Среднее заведение. Часть негативных отзывов особенно про цены верны. Низкая квалификация. Необязательны в поставке запчастей
Agosto 17, 2023
Обслуживание Skoda Rapid, прошло без проблем. Удобно, что работает сто с 8 00. Работа сделана качественно. Рекомендую.
2
1
Mayo 5, 2024
Сам ещё не заезжал но друг очень рекомендовал, хорошо делают и честны с клиентом, не разводят почём зря на деньги.
Mayo 2, 2024
Все супер, ребята молодцы! Не дорого,качественно и быстро.
Mayo 1, 2024
Приехал без записи, наобум, 20 минут ожидания, заправили кондиционер, всё на высоком уровне
Junio 11, 2024
Вроде бы ниче, машину обслужили, хоть и не дешево , если развалится напишу ещё отзыв.)
Abril 3, 2023
Нормальные ребята. Дело свое знают, не очень понравилось согласование цены,но тк пришли к компромиссу и все недостатки устраняли после сдачи авто то могу совещатовать данное сто для ваг группы
2
2
Junio 21, 2023
Несколько раз менял здесь масло. Все супер. Постоянным клиентам дают скидку. Есть в наличии бюджетные масла Синтек)
1
Marzo 21, 2024
Отлично выполняют заявленные работы. Подбирают з.ч. В сроки отдают авто.
1
Junio 27, 2023
Все отлично. Знают свое дело. Диагносту уважение. 4 звёзды за отсутствие современного сход-развала.
2
1
Abril 14, 2023
Обращался в данную автомастерскую за заменой пружин подвески и заменой колодок автомобиля; Предварительно была согласована стоимость работ в переписке. По факту оказанных услуг по телефону была названа стоимость в 3 раза больше той которая изначально была согласована с мастером в переписке. Потом мастер приемщик долго оправдывался в том что он не знает кто это писал изначальную цену в переписке. Как есть, цену немного снизили но она все равно превышала в 2 раза от стоимости которую согласовывали перед началом работ. БОЛЬШЕ обращаться точно не буду! Берегите свои нервы и деньги, а если и решили обратиться, несколько раз переспрашивайте цену, а то утром одна цена. Вечером другая. Один мастер одну цену говорит, второй другую, и это все внутри одного автосервиса.
6
1
Febrero 8, 2022
Осенью приобрела автомобиль AUDI A4, перед покупкой продавец скрыл основную причину продажи машины, через 3 недели автомобиль и вовсе не завелся (лег двигатель). В поиске автосервиса ориентировалась на цену и качество. Воспользовалась услугами Пит-стопа и ни разу не пожалела. Восстановили двигатель в кратчайшее время, мотористу отдельная благодарность за проделанную кропотливую работу, перебрали не только двигатель, заменили цепи и т.д. Гарантия качества работ и запчастей. Машина работает как часики. Пользуюсь услугами ТО автосервиса и сейчас, очень довольна работой сотрудников (менеджер Андрей- опытный и главное специалист своего дела, руководитель Александр – Вам огромная благодарность за качество сервиса и специалистов высокого уровня!!!!) Рекомендую данный автосервис!!!
3
2
Marzo 9, 2024
Сто по ремонту автомобилей ВАГ, профессионалы своего дела!
Junio 24, 2022
Пригнал шкоду октавию, на заману ремня водяной помпы и заменили еще две стойки стабилизатора. Цену выставили в 585 рублей. Ремень приводит в действие только помпу, тоесть маленький. В выполненных работах указали мол снимали и ставили обратно помпу, по другому не как не поставить ремень. Приехал поинтересоваться у гаражных спецов и еще в пару мест. Везде твердят тебя обманули так как ремень учтанавливается без снятия помпы. Вот и думайте стоит ли к ним ехать если там врут и накручивают вам стоимость.
5
1
Julio 19, 2023
У меня маленькая машина, Фольксваген жук. И могу сказать, в Пит-Стоп, маленьких не обижают, а с любовью и заботой ремонтируют. Советую
2
1
Noviembre 28, 2020
Отличный автосервис. А рядом с ними находиться фирменный магазин и офис климатического и холодильного оборудования "ФризКонд"ООО +375 44 7733133. Обогреватели, тепловые пушки, кондиционеры, холодильники, автокондиционирование, инструмент и расходные материалы для ремонта и обслуживания холодильного оборудования. Тормозные трубки, фитинги. https://kondi.by/
2
13
Junio 24, 2022
Цены не реально загибают, обманывают клиентов говоря что выполнили снятие помпы и установку, работа заключалась в замене ремня на помпе, самый маленький ремень что там стоит. Вообщем, обманывают клиентов и накручивают в тридорого. Не советую данный сервис. А ещё на сайте сразу начинают с обмана, мол рейтинг у них 5 на основании 40 отзывов.
4
3
Julio 26, 2023
Дорого стоит работа.Замена деталей.На других сто дешевле. А тэо сделали быстро и по цене не дорого.
3
Enero 13, 2022
Предложили 3 варианта решения проблемы . По цене выбрал второй. Быстро, четко , и , кстати, перед работой показали реально проблему , сразу , как подняли машину. Вопросов нет , супер , спасибо.
3
Diciembre 7, 2022
Очень доволен сервисом. Удалось приехать в день звонка сдать машину, найти проблему и исправить, пока я ожидал в клиентской зоне. Спасибо!
2
2
Septiembre 19, 2022
Мне рекомендовал эту компанию племянник. Теперь и я рекомендую их всем друзьям. Честно , быстро , профессионально!!!
3
2
Abril 20, 2023
Хороший автосервис по обслуживанию автомобилей VAGгруппы, всем рекомендую.
3
1
Abril 26, 2023
Оперативно помогли решить проблему. Быстро и качественно
2
2
Abril 22, 2021
Конечная стоимость НЕ СООТВЕТСТВУЕТ озвученной. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ВОЗВРАТ СТАРЫХ ЗАПЧАСТЕЙ. ЛЮБЯТ "ПОКОВЫРЯТЬСЯ" где не просили.
Обращался по поводу замены тормозных колодок и дисков + тормозная жидкость. Предварительно позвонив озвучили стоимость 239.60. На СТО где обслуживал предыдущий (не VAG) автомобиль стоимость была 233, но так как pit stop позиционирует себя как хорошая альтернатива официальным сервисам решил всё-таки съездить к ним, пусть и путь далёкий. Внешне и внутри не отличаются от абсолютно любой СТО, но главное ведь чтоб делали хорошо.
Автомобиль приняли, позвонили по готовности. Уточнил итоговую стоимость, мол, 239.60 как и озвучивалось? Сказали что даже меньше вышло - 236 с чем-то. Ну, меньше не больше. По приезду уже на этапе оплаты узнал, что итоговая стоимость 249 рублей. 236 это оказалось без учёта запчастей (смазки). Почему об этом нельзя было сказать по телефону-хороший вопрос.
Забрал ключи, осмотрел внешне что диски и колодки новые, сел за руль....сложилось ощущение, что слесарь который занимался работами по замене также и выгонял авто - РУЛЬ СЛЕГКА ЛИПКИЙ, будто в масле! На приборной панели ИЗМЕНЕН режим отображения информации с СПИДОМЕТР на ЗАПАС ХОДА, а это не одно движение "колёсика" на руле. Зачем кому-то понадобилось копаться у меня в бортовом компьютере - загадка... Надеюсь в бардачок не залазили. Ну да ладно, тормоза поменяли и то хорошо.
По приезду не пользовался авто...через пару дней воспользовался...открываю багажник, а там ПУСТО. Никогда не возникало ни на одной СТО на которых обслуживался проблем с возвратом запчастей по умолчанию, однако, здесь почему-то мои старые 4 тормозных диска, 4 комплекта старых колодок, остаток тормозной жидкости видимо решили оставить себе. А мне оставили почему-то только 1 пустой пакет из под запчастей которые я привез.
Вывод: с точки зрения качества работ ничего плохого сказать не могу, но и опыт "общения" пока был только в одном посещении и на этом для меня это "общение", наверное, и законч
8
Mayo 7, 2024
Все хорошо. Спасибо 🙏
Marzo 27, 2023
По дороге на колесе вылезла булка, заехал на ближайший сервис (этот) для замены колеса, на что мне ответили, что не будут ничего делать
Пришлось ехать дальше как на стиральной доске до следующей станции
4
Septiembre 7, 2022
Самое отвратительное место для ремонта, даже одна звезда это очень много . Самая дорогая стоянка. Машину яко бы ремонтировали . заплатил 700р , за то что они обсолютно ничего не сделали . Поехал в другое СТО решили проблему за 2 часа и за 35р место 700р и трехдней
5
Marzo 11, 2020
Очень хорошо провели техобслуживание. После всего проделанного проконсультировали по другим вопросам, всё знают, объясняют доходчиво, молодцы. И цены нормальные, не завышенные, ответственный подход к работе и уважительное отношение к клиенту.
4
2
Enero 10, 2023
Классные специалисты, доволен, рекомендую
2
2
Marzo 2, 2024
Все отлично!
Octubre 6, 2021
Цены за час работы дороже чем у официальных дилеров, несмотря на название, все происходит совсем не быстро, видно все дело в цене за час работы.
3
2