Покупал ладу гранту в 2021г все быстро, оперативно с минимальной накруткой за допы. Качество сборки автомобиля неплохое, НО дилер ВСЕ время на ТО что то делал не качественно, то воздушный фильтр задом наперед поставят, то фильтр салона не знают где находиться, то на ТО ударят машину 2 раза, даже без ИЗВИНЕНИЙ!!! УЖАС, руководство , по всей видимости, это поощряет... По гарантии, никаких замен вы не добьетесь, бесполезно... С порогов за три года сошла краска, провели свою экспертизу и одобрили покраску только одного порога, но в назначенный день запись исчезла, как и то, что вообще машина заезжала в ПКФ на экспертизу... Люди, которые работают в ремзоне - срочно идти подметать дворы, СРОЧНО!!! НЕ ПРИКАСАЙТЕСЬ К МАШИНАМ! Единственный приемщик Александр, отличный специалист, который максимально старается решить все вопросы! Очень рад, что машина больше не на гарантии.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Евгеньевна Минибаева
Experto local nivel 3
Mayo 20
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам центра, особенно нашему менеджеру по продажам Анастасии Прохоровой!
Весь процесс оформления покупки прошел в комфорте, с индивидуальным подходом от каждого сотрудника, кто был причастен.
Я рада не только приобретению новой машины, но и тем условиям, которые мне предоставили!
Процветания Вам!
Алексей Устин
Experto local nivel 6
Mayo 1
Добрый, вежливый и приветливый персонал.чисто, уютная атмосфера, всё подробно и доходчиво рассказали показали и объяснили.четко и грамотно ответили на все интересующие вопросы.
Mostrar respuesta de los negocios
174500 Евграфов
Experto local nivel 3
Febrero 22
Спасибо менеджеру пкф Слово Вавилиной Галине Николаевне.Очень грамотный и опытный специалист своего дела. По её совету приобрели автомобиль Лада Гранта . Очень довольны покупкой.Всем рекомендую автосалон ПКФ Слово.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений д.
Experto local nivel 3
Abril 3
Спасибо менеджеру пкф Слово Чернышеву Родиону.Очень грамотный и опытный специалист своего дела. По его совету приобрел автомобиль Лада Гранта Лифтбек . Очень доволен покупкой.Всем рекомендую автосалон ПКФ Слово.
Mostrar respuesta de los negocios
Larisa Vediagina
Experto local nivel 5
Diciembre 11, 2024
Некомпетентные специалисты. "Провели диагностику" автомобиля. Якобы "Выявили неисправности". Сказали, что нужно заказывать запчасти и ждать 2 месяца. Мы понадеялись на опыт специалистов и сделали заказ запчастей. К назначенному сроку они не были доставлены, о чем нам не сообщили из ПКФ Слово. Узнали только после нескольких звонков туда. Поначалу нам отодвигали сроки доставки, а затем сказали, что некоторых запчастей вообще нет в наличии и даже под заказ... Никто не удосужился нам это сообщить... Мы попросили дать перечень необходимых деталей, чтобы самим попробовать их найти через знакомых на Дальнем Востоке... Детали из списка нашли сразу же. НО! Выяснилось, что деталь, стоимость которой более 20 тыс. руб. (трубка ГУР) вообще не к нашей модели автомобиля! После этого обратились в Автомастерскую на Лесном проспекте, где наш автомобиль отремонтировали за несколько дней. Во время ремонта "взорвалась" печь радиатора. Значит, она была в критическом состоянии! Однако, в Пкф Слово нам ничего про эту неисправность не говорили. И не понадобились запчасти, которые якобы должны были быть заменены!!! Итог: обратились в Пкф Слово в июле, часть работ сделали (замена масла, фильтров и тормозных дисков), однако машину так и не смогли привести в рабочее состояние. Специалисты "Развели руками" . В ожидании потеряно более чем 2 месяца. Машина приведена в порядок без замены деталей (трубки гидроусилителя, бачка) в другой мастерской. В трубке ГУР нужно было всего лишь заменить только резиновую прокладку, чтобы не утекал антифриз! Вместо 45 тыс. потрачено на ремонт 16 тыс (вместе с заменой печи радиатора и покупкой антифриза). Не советую обращаться в Пкф Слово." В красивой обертке" мало толку.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Миронов
Experto local nivel 2
Abril 15
Спасибо за отличную работу, продавец-консультант Галина Вавилина -отличный профессионал и очень приятная женщина.Менеджер по страхованию и кредитам Елизавета -пять звёзд !
1
Mostrar respuesta de los negocios
Катя Ё.
Experto local nivel 2
Febrero 13
Никогда в жизни не встречала такого ужасного отношения к клиентам.
Записывают на ремонт по гарантии, а по факту, ещё не пришли запчасти. Уже почти два месяца не могут решить проблему с камерами.
Не работает центральный замок, остаются открытыми задние двери, так эти деятели несколько месяцев не могут устранить проблему. Якобы у них нет полномочий для вскрытия дверей)
Машину на ТО не моют, про уровень масла не слышали...
Такая была хорошая компания несколько лет назад. Сейчас просто ужасная непрофессиональная контора
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Ф
Experto local nivel 9
Enero 7
Отличный работник Денис , занимался оформлением нашего ТО автомобиля. Все объяснил и рассказал , не смогли машину забрать вовремя , спокойно нас подождал . ТО прошли хорошо ,машина как новая.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий
Experto local nivel 10
Diciembre 1, 2024
Отвратительный салон . Я не знаю может конечно не салон , а сами люди . Я покупал у них авто новое все было отлично, решил сдать на выкуп и те кто этим занимаются показали истинное лицо . Оценка провели минимальную, но это ладно , вроде договорились . Я ищу для себя авто , нахожу, говорю ну что давайте тогда делаем сделку, заметьте я не пробовал сам так как договорился сними , а они заявляют мне, не не выкупим, мы это больше не делаем . Даже не совсем так , я позвонил они занята были, потом перезвоним , далее конечно же не перезванивают , я с сотой попытки только дозвонился , сам дозвонился не они. И те кто ответили сказали выкуп есть, далее соединили и оказывается сново нет, видимо только для меня нет . На Авито если сними общаться тоже не отвечают, отвечают если то нехотя и через пару часов минимум , при том что сообщение будет прочитано сразу же . С руководством не связаться . Я так скажу все очень ужасно, они подвели меня, я на их слова повелся и не продавал сам, а понадеялся на них , но они обманули меня и подвели человека с которым я договаривался по покупке авто . Не рекомендую , они не умеют общаться с людьми не в Авито, не по телефону, не при встречи , могут спокойно обмануть , клиентов ориентированности ноль . Да для понимания я им говорю ну рас выкупа нет то может если появится автомобиль под мои критерии сообщите мне, их ответ, НЕТ ! Смотрите и мониторьте Авито сами, мы сообщать нечего и некому не будем , вот вам и их клиентоориентированность . Написал конкретно сотруднику на прямую который дозвал свой контакт , он вообще забил и не ответил. Выводы, не надо сними связываться , либо сама фирма отвратительная, либо сотрудников просто надо гнать в шею, таким нет места в работе с людьми , в первые встречаю такое отношение . Надеюсь это не фирма такая, а работники и руководство прочитает это и откроет свои глаза и разберется в данной ситуации и все исправит , с пока этот отзыв здесь то не советую данную компанию и советую просто обходить их мимо !!!!
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
сергей т.
Experto local nivel 3
Mayo 31
При первом посещении оценили обьём работ, после того как начали выполнять ремонт, стали звонить и говорить что часть работ лучше не делать, а если выполнять, то это будет стоить гораздо дороже. Хотя я у них заказал запчасти по сомнительной цене. Очень разочарован, хотя раньше всегда здесь обслуживался.
Nu_Takasho (Japan)
Experto local nivel 14
Diciembre 11, 2024
малярка ещё туда-суда, кузовщина печалька, ценник конский, по машине постоянно пытаются впарить несуществующие неисправности, при замене свечей пытались за оооогромные деньги поменять катушку с проводами, хотя предпосылок к этому не было... у официалов катушка с проводами стоит 6100, у этих Китай нонейм стоит 14800... бред... никогда, НИКОГДА более машину у них делать не буду и другим буду рекомендовать отказаться от этой затеи
4
Mostrar respuesta de los negocios
Артем Леонтьев
Experto local nivel 3
Mayo 29
Сдавал автомобиль ладу гранту ,, официальному диллеру пкф слово * на ресонт по каско ,позвонил мастер приемщик в пятницу ,сказал приезжайте ваше стекло пришло ,я приехал с района ,отдал машину ,сказали в понедельник будет готова ,выходные подходят к концу ,я решил позвонить в воскресение уточнить по времени восколько будет готова машина в понедельник ,в итоге мне отвечают ,а вам стекло еще не пришло ,я просто с этого был в шоке ,как так работает официальный диллер ,в итоге мне отдают машину и говорят звоните на следующей недели и узнавайте о наличии ,ладно я был бы с птз но я с района ,все таки деньги на бензин ,продивание и тд ,мне это никто не возместил ,в итоге мне сделали через неделю машину ,я принял ее ,время было вечер ,вроде все показалось хорошо ,потом на следующий день посмотрел как покрасили капот ,а там столько мусора ,наверное в граже лучше бы покарсили ….
Не рекомендую данную организацию ,не тратьте свое время и нервы ,я туда больше не ногой ,кстати на мою претензию сами они не ответили ,пришлось самому ехать и узнавать ,
Буду еще звонить на горячую линию автоваза и там оставлю обращение
Laida66
Experto local nivel 8
Diciembre 19, 2024
Хороший сервис менял не давно ступицу на кия карнивал профессионально быстро не дорого рекомендую всем цены приемлемые
2
Mostrar respuesta de los negocios
Николай М
Experto local nivel 3
Noviembre 26, 2024
Делал первое Т.О. Лада ВЕСТА 2024 г. Предварительно записался за три дня, сумма стоимости услуг с материалами была названа 10360р. После обслуживания автомобиля, все расходники были оставлены в автомобиле, даже остатки (пол баллона) силиконовой смазки, а сумма за Т.О. даже снизилась. За это им большой плюс. Ценник за Т.О. совершенно адекватный, т.к. в ПРАГМАТИКЕ на Куковке мне озвучивали за тоже самое Т.О. от 13000- до 15000 рублей, зная как там мастера берут цены с воздуха, не советую туда обращаться. Можете убедиться в этом сами позвоните им, уточните цену за. Т.О. на свой авто, запишите её. Потом позвоните на следующий день с другого номера (желательно попасть на другого мастера) и уточните цену на Т. О. на тот же автомобиль, она будет другой. У каждого мастера в ПРАГМАТИКЕ своя цена. Я проверял их неоднократно, разница в цене на одну и ту же услугу, достигала 6000р. Так что, если сотрудники и руководство ПКФ СЛОВО будут дальше относится к клиенту также честно и с адекватными ценами, ТО ВСЕМ СОВЕТУЮ СЮДА.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Kirillova.E.O
Experto local nivel 4
Diciembre 24, 2024
купили автомобиль Нива Тревел в прошлом году сейчас сломался центральный замок пришли к дилеру за помощью по гарантии записали только через месяц, зато за деньги можно все исправить через неделю. Сервис на "высшем" уровне. Главное продать машину, а все остальное ваше проблемы. Молодцы.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений А.
Experto local nivel 8
Enero 1
Название говорит само за себя: как обещали по телефону,так сделали и при встрече!
Отдельное спасибо Максиму Веселовскому из ОВП за организацию удаленного осмотра и покупку автомобиля!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
АЛЕКСЕЙ ЛЕХ
Experto local nivel 2
Noviembre 30, 2024
В 2022 приобрел автомобиль лада Веста. Черерез год возникла неисправность мультимедия. Прошёл год. Около 10 раз приезжал по гарантии. Результат-ноль. Диагностировали, пытались менять-результат ноль. В Крайний раз отказали в гарантийном ремонте мультимедия, ссылаясь на пробег авто, выходящий за пределы гарантии. Помимо ,вопроса гарантийного ремонта Мультимедия, уже два года с места не сдвинулся вопрос оплаченного , но не установленного узла эра-гланас.
Результат общения с данной компанией- решение обратиться в суд, Т.К устное общение не приводит к результату.
5
Mostrar respuesta de los negocios
52328 Katerina
Experto local nivel 19
Octubre 4, 2023
Вежливый персонал, отличные мастера по ремонту и ТО. Всегда приятно приехать.Много лет обслуживаю машины, могу доверять свою "ласточку" ребятам. Рекомендую всем своим близким и друзьям. Всегда проконсультируют, подскажут, цены приемлемые. Гарантия на работы.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Александрович
Experto local nivel 6
Octubre 28, 2024
К сожалению данная компания стала самая худшая в нашем городе!
Обслуживание ужасное, состав постоянно меняется, выполнения работ ужасное ( относятся к машина ужасно ( выдают грязную ( в слоне )
Шиномонтаж самы дорого в городе 5.000 руб
+ нужно заплатить за расходник 200 рублей !!
Что бы записаться на то нужно приехать так как они не перезванивают от слово совсем!
Не рекомендую данную организацию.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Петушков
Experto local nivel 8
Febrero 7
Один из худших сервисов в городе Петрозаводск.
В стали продажи, с продажами и сервис встал.
Персонал просто один большой минус.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Смирнова
Experto local nivel 3
Noviembre 20, 2023
Хочу поблагодарить Руководство и Всех-Всех Девочек и Мальчиков в ремонте нашего автомобиля.
Конкретно ехала в этот салон и ни разу не пожалела!
Всё Качественно и по разумным ценам: встреча/проводы, приём, оценка, Отношение ( да-да, вежливо и индивидуальный подход к каждому клиенту Гарантирован), ремонт, покраска, всё с улыбкой и в кратчайшие сроки.
Ребята делают хорошо и даже больше!
Итог: Отлично, Честно, Профессионально-Вам Всем Сюда!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Гужиев
Experto local nivel 3
Marzo 24, 2024
Я на данный момент являюсь владельцем автомобиля "Киа" и поэтому довольно часто посещаю этот автосалон. В комплексе зданий, над салоном "Киа", работает кафе, в котором очень хорошо приготовленную еду предлагают. Качество блюд - домашнее.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий К.
Experto local nivel 5
Noviembre 24, 2023
В первую очередь в отзыве хочу отобразить работу менеджера Ильи ( к сожалению фамилию не знаю) : очень много времени посвятил общению со мною (человек я дотошный) рассказав все прелести и нюансы автомобиля , и проведя тест - драйв. Все было отлично, ненавязчиво и грамотно. Выражаю благодарность и уважение. Человек на своем месте, спасибо.
Автомобиль был выбран Changan CS 35 Plus new. О авто ничего не скажу : как говорится на вкус и цвет ....., но конкретно могу сказать: цена безбожно завышена и очень и это при том что комплектация начальная, и сдаю в трейд ин приличный авто (оценка его была относительно нормальна). И сдать японца в обмен на китайца с такими ценами я не решился.
При возможности китайцев продавать напрямую имея свои дилерские центры цена и обслуживание была бы намного ниже.
Поживем, увидим.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Бобылёв
Experto local nivel 10
Diciembre 8, 2024
Всё быстро и чётко.Киа обслужили, фильтра - оригинал все поставили.Масло из бочки залили.Не увидел какое.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Осокин
Experto local nivel 12
Abril 3
Машина стояла 1,5 месяца в ремонте не могли найти причину
Машина новая на гарантии
В результате оказалось предохранитель, просто жесть
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Пупкин
Experto local nivel 13
Enero 21
Впечатления не очень, долго искал продавца. Кто за что отвечает не понятно. Купить моторного масла 1 л.в качестве долива была проблема.
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Л.
Experto local nivel 2
Abril 1, 2024
Качество обслуживания начинается с обмана по времени выполнения работ, затем оказывается что деталь на установку которой я записывался заранее за 2 недели и меня заверили, что она есть в наличии не подходит, о чем мне сообщили через 5 часов после началала обслуживания авто (был записан на 9 утра) . Уехал домой за 500км. ни с чем. Записался второй раз на 9 утра, поставил авто в салон в 8 вечера. На следующий день обещали к 15.00 выполнить работы. Время уже почти 18.00 работы не выполнены. Руководитель Дмитрий, извиняясь за прошлый раз, обещал что сделают в короткие сроки - слово не сдержал - плохой показатель для руководства. Система оценивания на сайте заряжена так, чтобы оставить коментарий нужно поставить минимум 1 звезду. Моя оценка 00000
5
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения ч.
Experto local nivel 3
Octubre 24, 2023
Столкнулась с ПКФ слово при продаже своего подержаного авто. Отличное обслуживание в отделе работы с автомобилями с пробегом. Продавала свой автомобиль и осталась довольна - адекватная оценка машин, соответствует рыночным ценам. При продаже работала с менеджером Максимом - исключительно положительное впечатление! Быстро, профессионально! Не верьте негативным отзывам - это пишут перекупы, которые прикидываются реальными покупателями. Гораздо лучше отдать авто в салон, где Вашей машинке наведут красоту и отдадут в хорошие руки. Всем рекомендую! Максим, спасибо!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Виноградов
Experto local nivel 21
Enero 17, 2022
Хороший автосалон, хороший и грамотный сервис, классные и профессиональные специалисты.
Обслуживание авто, конечно немного дороговато, но своим качеством это всё окупается!!! Реально здорово)))
Есть халявный кофе)))
Посещая данный объект, понимашь, что автомобиль, находится дествительно в надёжных руках и можно не волноваться о том, что с машиной будет, что-то не так, всё хорошо делают.
У меня только одни положительные эмоции!!))
Благодарю за качественный и профессиональный сервис!!!
Однозначно, рекомендую к посещению!!!)))
7
10
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Шалтаев
Experto local nivel 6
Noviembre 5, 2023
Брал Чанган. Заказывал в августе, пришел в октябре. К чести салона, цену не подняли (хотя она была уже выше к тому времени). Была проблема с задержкой зимней резины которую обещали в подарок, менеджер Дмитрий Клевин не стал меня мариновать, а сделал скидку что бы я смог оперативно купить на стороне, что я и сделал. Плюсом был еще один приятный бонус в виде КАСКО. Что бы побыстрее выдать мне машину Дмитрий вышел на работу в свой выходной день, зная что я без колес. Было приятно. Побольше бы таких ребят. Салон рекомендую.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Alex Vladi
Experto local nivel 14
Febrero 27
Огромные площади, вежливые менеджеры... Будем посмотреть, как машину сделают.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Покалюхин
Experto local nivel 5
Marzo 29
Работы производят очень долго и стоимость превышает все границы. Была замена лобового стекла.
Mostrar respuesta de los negocios
aleksey.e2014
Experto local nivel 6
Noviembre 19, 2023
Все отлично . Мастера приемщики вежливые. опытные. добрые . Всегда идут на встречу ! Все подскажут расскажут посоветуют ! Короче норм ! Ездил - Езжу - и Вам советую !
4
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Красильников
Experto local nivel 5
Julio 8, 2023
Если соберётесь продавать им свой автомобиль (хоть в трейд ин, хоть просто так), то лучше откажитесь от этой затеи, и вот по какой причине. У вас может быть такая же история, как у меня. Сначала вам говорят, что они готовы выкупить ваш авто за ту цену, что предложена вами, например, в объявлении. Вы едете к ним, они смотрят машину, обязательно находят, к чему придраться (а в б/у машине всегда так), даже в мелочах, начинают значительно или не очень прожигаться вас по цене, а если вы отказываетесь, они начинают шантажировать вас тем, что ваша машина якобы работала в такси и что эта информация можем быть обнародована, например, в вашем профиле в сервисе объявлений. После чего один из сотрудников, например, менеджер Максим, действуя под своим псевдонимом Mark, публикует вас отзыв о том, что вы продаёте машину такси, может приложить какое нибудь фото из интернета с такой же машиной. Доказательств, как вы понимаете, никаких. Если вы обстоятельно обжалуете этот отзыв, его удалят, но он опубликует его снова, с несколько другими словами. Поэтому если вам по машине в объявлениях пишет пользователь под ником Mark и предлагает пригнать машину на осмотр в ПКФ, лучше сразу прекратить с ним диалог, во избежание проблем. Лучше продайте машину обычным нормальным людям, которым она нужнее, чем этому дилеру, который накрутит свою маржу и будет продавать тем же людям, но намного дороже. На фото показано, как выглядит профиль указанного менеджера.
15
2
Mostrar respuesta de los negocios
сергей варочка
Experto local nivel 3
Mayo 5, 2024
Отвратительно! Записался за ранее где-то 10апреля,на установку фаркопа, Сказали пригоняйте машину 4мая вечером а 5 с утра приступим к установке. Были отложены все дела, приехав мне сказали :извините но 5мая у нас выходной , могли бы и предупредить. Предложили перепечатать аж на 17 мая. Спасибо большое, но больше я к ним не поеду и буду всех отговаривать от услугПКФ Слово
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Аллинен
Experto local nivel 3
Abril 21, 2023
Была на сервисе, развал-схождение, понравился уровень обслуживания, есть кафе и диванчики для ожидания.
При первом посещении скидка 50% на услуги сервиса). Отдельно хочу отметить Филимонова Владислава за оперативное решение непредвиденных ситуаций.
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей
Experto local nivel 6
Marzo 28, 2024
Сервис KIA по телефону всё отлично, приезжайте сделаем. На деле: "у нас распоряжение, со своими расходниками нельзя, мол много подделок". А то, что машина уже не на гарантии? А то, что сами можете залить неизвестного качества жидкости? В итоге поехал в к-мотос, там до сих пор всё делают со своими расходниками.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Костров
Experto local nivel 6
Marzo 23
Пока ты не купил у них авто, тебя чуть ли не облизывают. Как только возникают вопросы по обслуживанию после приобретения, до них не достучаться. Очень много было вопросов к ним. И, кстати, не дешевое обслуживание. Не рекомендую ПКФ Слово. Ушел от них.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Суворов
Experto local nivel 12
Noviembre 18, 2024
Отвратительный Салон и автосервис!
Полнейший обман людей , машина стоит больше месяца без работы, ждут какую-то пластиковую запчасть , за 300р уже 21 день, в отделе запчастей ничего толком не сказали ! В итоге незнаю когда машина будет готова, к работе подходят безответственно, небрежно, езжу каждую неделю, и проверяю работу, ( ой согласование со страховой так быстро)
Ну полный бред!
Не рекомендую данную организацию!
В гаражах у дедушки сделал бы за 3-4 дня , а тут 3 недели время дефектовки , потом согласование , теперь прокладку за 300р 21 день ждут!
Потом новый год, потом 23 февраля, 8 марта !!!
Лето отпуск 🤣🤣🤣
Не рекомендую!!!!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Альберт Титов
Experto local nivel 4
Marzo 26, 2024
Пользуюсь услугами автосалона с 2011года.Претензий нет, при прохождении ТО всегда следуют рекомендации, персонал компетентный, доброжелательный. Рекомендую
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Abril 24, 2023
Приходится обслуживаться здесь, т.к автомобиль на гарантии. К отделу продаж вопросов нет-только благодарность. Берем уже вторую машину. Но....есть здесь волшебный отдел сервиса. Каждый визит-это очередное приключение. НИКОГДА мы не уезжали довольными.
Накипело! Сегодня искали резину 40 минут, которую сдали им на хранение. В итоге, почти 3 часа переобували машину.
До этого обговаривали по телефону, что оставим автомобиль на обслуживание и нужна консультация электрика. В итоге, никто ничего не знает, электрика нет! Пришлось на месте решать вопрос через руководство. Спасибо-всё уладили.
Ещё ранее-неверно записали время визита. Приехали с маленьким ребенком-сказали ждать час. Записывайте разговоры и научите сотрудников тех.отдела представляться по телефону!
Во время сервисных работ постоянно просаживается аккумулятор. Теперь он стал постоянно разряжаться по вине ваших сотрудников!
Руководство, видимо не в курсе работы "спустя рукава". Может быть, отзывы кто-то читает из ваших менеджеров.
14
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Дырул
Experto local nivel 2
Octubre 17, 2023
16.10.23г.находилась в ПКФ Слово для замены зимней резины,по записи. В 10.40. моё авто взяли в работу,я предупредила,что буду ждать в салоне. Через час, в 11.38 мне сообщают,что подъемники все заняты и машина не готова. Как?! Как такое может быть?! Почему не предупредили?! Машину обслуживаю в ПКФ Слово больше 9 лет,такого бардака раньше не было. Мастер смены Ксения П.объяснила это неопытностью консультанта Дениса К. Хорошо, хоть принесли извинения и в течение 20 минут машина была готова. Хотелось бы пожелать руководству ПКФ Слово тщательнее вести подбор персонала,а также ценить время клиента. Второй раз за последнее время у меня возникают конфликты с мастерами, которые занимаются приемкой машины,хотя ранее нареканий у меня не было. Надеюсь,что администрация ПКФ Слово примет моё заявление к сведению. Так же прошу не наказывать консультанта Дениса К., так как он принес свои извинения. Желаю Вам хорошей работы,хороших работников и добрых клиентов.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Красоткин
Experto local nivel 3
Febrero 13, 2024
Отличная команда профессионалов. Показали автомобиль, быстро оформили документы. Покупкой очень доволен!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей К.
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2022
Вчера приобрёл авто в автосалоне " Слово" Один из лучших диллеров , которые сейчас есть на рынке. Все на соответствующем уровне - покупка авто, страхование, сервис. Остался очень доволен. Огромное спасибо менеджеру Диане, она просто умничка. По телефону подобрали авто, по всем интересующим меня позиция. Проживаю в другом регионе. Приехал в назначеный день, забрал авто и вечером уже был дома. Отличный автосалон. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2
6
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Рогнар
Experto local nivel 30
Diciembre 19, 2024
Хороший сервис и салон. Посещаю много лет.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Б.
Experto local nivel 4
Julio 23, 2023
Большое спасибо мастеру по приему кузавного ремонта Наталье. Грамотный специалист, Оперативно приняла автомобиль в ремонт. Ремонт выполнен мастерами на отлично. Большое спасибо!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Глазунов
Experto local nivel 9
Septiembre 6, 2023
Плюсы -неплохая малярка.
Минусы-пустейшие салоны(кроме Лады)
В киа-3 модели в шоуруме.
В чангане - 1 модель седана в разных цветах Alsvin.
На "тест драйве" только cs35 и cs55,но хотяб посидеть в них не получится,не то что проехать.Продаваны(по другому не назвать) сильно заняты для показа машины....помойка, а не салон,не рекомендую.При большом желании и цели покупки авто -лучше съездить в спб
5
Mostrar respuesta de los negocios
Andrei
Experto local nivel 3
Diciembre 25, 2024
Время ожидания, ремонт, запчасти, диагностика и техобслуживание!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей б.
Experto local nivel 9
Octubre 25, 2023
Цены конские, расценки с потолка. Делают долго. Качество отвратительное. Установили магнитолу, через неделю вспыхнула проводка. Провод пустили у рулевого тока, пепетер. Поменяли ремень грм, не поставили шайбу под ролик, обрыв слетел ремень и разрыв ремня. Хорошо что поршня не встретились с клапанами. Третий раз, поменяли сальник хвостовик редуктора и перетенули подшипник хвостовик, через 120 км загудел мост. Попал на капитальный ремонт совершенно нового моста. Делайте выводы. Да масло меняли с 9.00 до 18.00 пока орать не стал.