Коллеги, здравствуйте! Магазин ваш - хороший, обслуживаемся у вас много лет. Но в субботу, 6 июля случилась)) какая-то аномалия. Но мне показалось, что важно купировать проблему, пока она разового характера. Поэтому я решилась вам написать отзыв, в котором я опишу проблему, как ее видела я, покупатель. На кассе была Екатерина. А на складе - похоже проблема). На вопрос покупателя: а точно на складе в курсе, что мы ожидаем выдачу? Екатерина ответила что-то типа: "ну, у кладовщика помимо вас еще есть обязанности, поэтому подождите. Можете сделать доп вызов через звонок". Мы сделали звонок, и через 5 минут еще один... и когда время ожидания выдачи заказа подошло к 20 минутам, мы попросили, чтобы кто-то спустился на склад: вдруг там что-то произошло?! И только тогда оттуда вышел недовольный кладовщик, который что-то невнятное буркнул нам на тему, что из-за нас он поспешил и что-то там перепутал.... Мне показалось, что у этой команды было какое-то напряженно-недовольное жизнью состояние. Ни один из работников даже не подумал поблагодарить покупателя за терпение и ожидание (хотя бы формально), ни один не проявил инициативу помочь ускорить процесс или хотя бы разобрать что пошло не так. Ну то есть клиентоцентричность хроманула. Если мой отзыв вам поможет, буду рада.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 7
Septiembre 13
Отличный магазин с хорошим выбором продукции. Закупаем материалы так как занимаемся электромонтажными работами.Всегда есть всё что необходимо для качественного монтажа.
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса К.
Experto local nivel 5
Agosto 10, 2023
В дополнение всех положительных отзывов хочу сказать огромное спасибо персоналу магазина. Всегда помогут с выбором и советом, берегут каждого клиента, предлагают аналоги на любой вкус и финансовое положение.
Отдельное спасибо лично директору магазина и менеджеру Еве.
Дело в том, что электрик, оснащающий нашу новую баню выбрал и закупил совсем не то оборудование. Но очень человеческий подход и проффисеонализм этих замечательных людей решил НАШУ проблему. Огромное Вам спасибо, что вникли в НАШУ ПРОБЛЕМУ и помогли! Здоровья Вам и процветания!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Беляев
Experto local nivel 5
Septiembre 4
Чисто, просторно. Есть всё необходимое для «работ с электрикой». Если что-то не понятно, то всегда есть у кого спросить. Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Никитин
Experto local nivel 14
Diciembre 12, 2023
Отличная сеть магазинов по электротоварам , цены не выше рыночных. Есть акции и скидки, бесплатная доставка при заказе от определенной сумме. Отличный ассортимент, строили 2 цеха на производстве, всю электрику заказывали именно в данном магазине. По сборке и точности сборки никогда не возникало вопросов, спасибо персоналу и руководству за отличную работу!!! Рекомендую!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Попов
Experto local nivel 10
Octubre 26, 2023
Широкий ассортимент ! Грамотные ребята, подсказывают, помогают с выбором. Есть отдельный отдел - могут посчитать свет для квартиры и розетки, удобно если не знаешь что хочешь. Если комплектуете квартиру, дом или что то еще - можно получить карту и по ней скидки.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Nikolay Smolik
Experto local nivel 5
Abril 30
Очень даже симпатичный магазин. Ассортимент товара достаточный, для того чтобы выбрать себе люстру или светильники по умеренной цене, да есть ещё и система скидок! Лично покупал здесь в прошлом году на знаковые события две люстры ( производства Германия). Прошел год, но жалоб нет. И это радует. Продавцы хорошо демонстрируют и знают характеристики своих товаров, так что под нужные параметры могут предложить сразу несколько вариантов. Так что хорошо , что рядом с домом есть такой нужный магазин !
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Вихляев
Experto local nivel 8
Octubre 27
Хороший магазин. Отзывчивый персонал. Быстро предложили то что я искал. Я остался доволен.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Кожемяченко
Experto local nivel 3
Mayo 30
Большой выбор товара, вежливый персонал и грамотный, цены не кусаются, есть скидки по карте. Я доволен.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Н
Experto local nivel 3
Octubre 28
Хамы. Общаются некорректно. Обманывают покупателей, путëм введения в заблуждения. Продавцы некомпетентные. Не знают товар с которым работают. Начальство бездействует. Покрывает безграмотность своих работников.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга В.
Experto local nivel 4
Noviembre 27, 2023
Хороший магазин, хороший ассортимент, отличные менеджеры и ребята на выдаче товара. Все отзывчивые и приветливые. Успехов и хороших продаж!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Пахомов
Experto local nivel 5
Enero 29
Есть всё необходимое! По ценам, вполне приемлемо. Что касаемо выдачи товара, люди вы просто не понимаете, как это не легко мотать провода метражом, это вам не в пивной у крана стоять! Парни молодцы, стараются!!! Рекомендую магазин к покупкам, персонал знает своё дело.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Добрый
Experto local nivel 11
Enero 7
Хороший магазин электротоваров, достаточно широкий выбор, некоторых товаров нет по причине разбираемости это тоже хорошо, значит товар качественный, обходительные консультанты.
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Колотов
Experto local nivel 8
Junio 25, 2023
В магазинах колоссальный ассортимент электротехнической продукции. Адекватные цены. Из неонлайновых магазинов в Новосибирске лучший. Есть интернет-магазин, если чего-то нет в наличии, можно заказать.
3
Mostrar respuesta de los negocios
дмитрий вальтер
Experto local nivel 16
Mayo 28
Отличный магазин электрики. Тут всё что нужно электрику и не только . То чего нет можно заказать у менеджера. Хороший дружный коллектив.
Mostrar respuesta de los negocios
Иго Ба
Experto local nivel 15
Mayo 22
Самый большой магазин в сети, которые я посещал. Продавцов хватает. Не хватило глубины знаний по терморегуляторам. Парковка напротив входа.
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Г.
Experto local nivel 9
Noviembre 7, 2023
Единственный магазин где комплектуюсь электрикой, мне нравится система бонусов и скидок. Себе скидки, с клиентов бонусы.
Да и продукция всегда качественная. Если 2,5 квадрата медь, то она будет точно 2,5
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим
Experto local nivel 24
Julio 3
Хороший магазин, нормальные цены, приличный выбор
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Всезнайка П.
Experto local nivel 17
Junio 16
Один из лучших магазинов сети! Хороший выбор, профессиональные сотрудники!
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Дементьев
Experto local nivel 3
Enero 12, 2023
На мой взгляд самый лучший филиал как в сети Планеты электрика, так и целом по электротехнической продукции в городе среди других магазинов. Приятный в общение персонал, всегда помогут с выбором, да и цены демократичные.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Тузиков
Experto local nivel 8
Mayo 29, 2023
Хороший профильный магазин, большой выбор товаров,цены средние по городу. Квалифицированный персонал,удрбное расположение
3
Mostrar respuesta de los negocios
Василий АШИХИН
Experto local nivel 7
Noviembre 17, 2022
Восхитительно!!!! Рекомендую!!!
Компетентный персонал, шикарная помощь для клиентов и очень вкусные предложения для монтажников. Самое приятное то, что если нет какой либо позиции на складе-её в кратчайшие сроки доставят.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марта Беккер
Experto local nivel 7
Junio 8, 2023
Недавно загорелся мыслью сделать неоновую подсветку компьютерного стола. Пришел в магазин, консультант (к сожалению имя не запомнил) не только показал на стендах все узлы и компоненты, но также несколько ценных советов.
Все приобрел, стол стал выглядеть особо круто. Я свечусь счастьем.
Всем рекомендую. Только "Планета Электрика", Гоголя, 23
3
Mostrar respuesta de los negocios
Konstantin Shurygin
Experto local nivel 9
Septiembre 5, 2023
Не плохой ассортимент, приемлемые цены. Из минусов - это время работы и не совсем удобные места расположения (по крайней мере если вы в командировке).
Mostrar respuesta de los negocios
алексей
Experto local nivel 12
Julio 11, 2022
В общих чертах,хорошо...
Грамотный персонал,качество обслуживания высокое,если даже не разбираетесь в электротехнике,сотрудники вам в этом помогут,мало того,если вдруг товара не оказалось на данный момент в магазине,вам либо подскажут в каком филиале он есть,либо предложат его доставку
Вообщем ставлю максимум,мне очень нравится...
Тем более,занимаясь электромонтажом уже более 5-7 лет,зачастую закупаюсь у них,и рекомендую своим заказчикам😉👍...
Mostrar respuesta de los negocios
Иван А.
Experto local nivel 6
Septiembre 11, 2023
Очень хороший магазин с хорошими ценами
Практически все здесь покупаю уже 3 ремонта и все по электрике там брал
3
Mostrar respuesta de los negocios
Proklalex1
Experto local nivel 4
Agosto 18, 2023
Все дороже чем в у других, на 10-15 процентов, аналоги. А ассортимент меньше, нет в наличии ретро провода, накладных розеток. Купил все тоже самое и дешевле в другом магазине и буду сдавать в планету обратно их дорогую электрику
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Дрынов
Experto local nivel 8
Noviembre 29
Всё отлично, всё есть что нужно
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Д
Experto local nivel 11
Agosto 6, 2022
Пришли в магазин в поисках энергосчетчика для дачи, которые уже как выяснилось в процессе поисков не выпускают. Наша проблема была в том, что из за небольшого нюанса местный электрик не хотел опломбировать нам счётчик. Прийдя в магазин на наше счастье на рабочем месте был руководитель отдела (к сожалению его имя не спросил), который нам помог найти идеальное решение нашей ситуации. За что Вам огромное спасибо!!! Желаем Вам профессиональх успехов! Побольше бы таких отзывчивых и грамотных специалистов, которые вникают в проблему каждого покупателя и находят для него решение. Ещё раз слова благодарности!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Эдуард Трофимов
Experto local nivel 13
Abril 25, 2022
Парковка почти отсутствует, с таким трафиком на Гоголя, можно считать, что парковки нет, чтобы выйти и нормально посетить магазин для покупок. Мне магазин тесноват показался, ассортимент средний , но вот цены на недавнем росте доллара были самые высокие по отношению к конкурентам на тот-же товар, я это расценил, как необоснованный доп. заработок на простых людях, т.к. товар был на складе и закуплен явно по ещё низким ценам. Поэтому ничего не стал покупать и поехал в другой магазин за покупками.
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Степанов
Experto local nivel 13
Julio 27
Магазин с большим ассортиментом, очень многое можно найти по электрике.
Mostrar respuesta de los negocios
Alex L
Experto local nivel 14
Enero 18
Хороший ассортимент, приемлемые цены. Жаль, что многие позиции под заказ(
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Сергеевич
Experto local nivel 3
Octubre 5, 2023
Магазин хороший, проконсультировали помогли с выбором ассортимент богатый.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Маk-154
Experto local nivel 11
Septiembre 20
В целом обслужили нормально, но возник вопрос с выдачей. Молча положили товар, принадлежности которого по виду сложно определить. Пришлось "вызванивать" комплектовщика и терять время.
Mostrar respuesta de los negocios
Visi0n
Experto local nivel 6
Agosto 14
Долгая выдача заказов, но продавец красивая
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Макаров
Experto local nivel 6
Noviembre 25, 2022
Большой выбор, можно заказать не местный товар, вежливый персонал, всегда помогут , работают как с физ., так и с юр.лицами, всё отлично.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 8
Marzo 18
Все отлично, минус звезда за менеджера, который забыл оформить заявку на товар
Отличное место для ремонта купили все и даже больше, возврат без проблем деньги быстро вернули
Mostrar respuesta de los negocios
оксана викторнеева
Experto local nivel 11
Marzo 3, 2023
Хороший выбор товаров, отличный персонал, доставка в случае необходимости имеется, с парковкой не очень
2
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Гафарова
Experto local nivel 8
Abril 21
Много технических составляющих, но очень мало декоративной света.
Mostrar respuesta de los negocios
Алена
Experto local nivel 14
Diciembre 28, 2022
Отличный магазин. Большой выбор электрики и сопутствующих товаров. И цены дешевле, чем в схожих магазинах.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Кобер
Experto local nivel 14
Junio 5, 2023
Хороший выбор товара, вежливый персонал. Но, всего один человек в торговом зале.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Полищук
Experto local nivel 6
Octubre 20, 2022
Персонал не всегда грамотный , иногда несут такую чушь , при выборе оборудования лучше не консультироваться , так как навяжут не нужное , но это относится не ко всем , из плюсов это вежливые кассиры.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Challenger
Experto local nivel 9
Agosto 14, 2023
Хороший магазин! Почти всегда, найдётся то что нужно. Сотрудники вежливые, подскажут, помогут. Недавно возврат делал, не подошли лампочки, всё приняли без проблем.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Коскин
Experto local nivel 10
Mayo 27
Хороший магазин , есть из чего выбрать
Mostrar respuesta de los negocios
Александр .
Experto local nivel 10
Junio 17, 2023
Хороший ассортимент, приветливый персонал, всё быстро, понятно и оперативно. Молодцы ребята!
Mostrar respuesta de los negocios
Влад Н.
Experto local nivel 4
Noviembre 17
Цены с "потолка"
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Антонов
Experto local nivel 8
Julio 12
Отличный магазин.
Mostrar respuesta de los negocios
Олег
Experto local nivel 10
Noviembre 26, 2022
Отличное качество товара, не дорого, хороший выбор . персонал отзывчивый.