Мои пожелания, чтобы помимо втюхать кучу ненужной продукции, про которую тараторят фармацевты на кассе, были бы они еще клиентоориентированны с желанием помочь покупателю.
Была 16.01. в аптеке и хотела забрать свой заказ. В системе он еще не стоял, как доставленный, но заказ делала утром 15 числа и пришла ближе к вечеру 16. Не первый раз делаю заказ, поэтому примерно понимаю временной интервал, когда лекарство приходит в аптеку. Капли, всего одни капли мне были нужны. Фармацевт посмотрела, нет, говорит, еще. А провизор разбирает товар. Я обратилась с просьбой посмотреть, потому что точно заказ должен быть в аптеке. «Милые дамы» ленно посмотрели на коробку с заказами и даже не взглянув на нее, ответили нет. Нет таких капель. Это было похоже на издевательство, поскольку через 10 мин. после моего ухода мне пришло смс о готовности к выдачи заказа. Наверное стоило хотя бы заглянуть в накладную, прежде чем отвечать на «отвяжись». После такого стараюсь не заказывать в эту аптеку и предпочтительнее приобретаю что-то в других.
Еще не знаю, но почему-то у вас постоянная текучка кадров, в связи с чем могу отметить, что уровень обслуживания скатился прилично.
2
Mostrar respuesta de los negocios
ульяна клокова
Experto local nivel 4
Abril 7, 2024
Зашла в эту аптеку в первый раз в своей жизни и больше никогда не пойду. У меня был огромный список лекарств по назначению врача в распечатанном виде с дозировками. Дала его девушке в аптеке, чтобы она собрала мне пакет. В итоге она собрала, вот только она положила по 2 упаковке тех таблеток, которые в таком размере не нужны, зато более дорогие, а тех, которые действительно нужны были по 2 пачки, положила по 1. И я бы могла подумать, что она ошиблась, но она сделала так с двумя видами лекарств. В итоге 6 тысяч просто улетели в никуда. А я, доверившись продавцу, не проверила пакет. Вот где где, а в аптеке, меня еще не обманывали. Вроде как здоровья человека, а они такие махинации проворачивают.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алеся П
Experto local nivel 4
Abril 25, 2024
Шикарная аптека 👌
Отдельная благодарность фармацепту Евгении, очень внимательная девушка
Помогла с выбором препарата, всегда улыбчивая и милая 🌹