Мои пожелания, чтобы помимо втюхать кучу ненужной продукции, про которую тараторят фармацевты на кассе, были бы они еще клиентоориентированны с желанием помочь покупателю.
Была 16.01. в аптеке и хотела забрать свой заказ. В системе он еще не стоял, как доставленный, но заказ делала утром 15 числа и пришла ближе к вечеру 16. Не первый раз делаю заказ, поэтому примерно понимаю временной интервал, когда лекарство приходит в аптеку. Капли, всего одни капли мне были нужны. Фармацевт посмотрела, нет, говорит, еще. А провизор разбирает товар. Я обратилась с просьбой посмотреть, потому что точно заказ должен быть в аптеке. «Милые дамы» ленно посмотрели на коробку с заказами и даже не взглянув на нее, ответили нет. Нет таких капель. Это было похоже на издевательство, поскольку через 10 мин. после моего ухода мне пришло смс о готовности к выдачи заказа. Наверное стоило хотя бы заглянуть в накладную, прежде чем отвечать на «отвяжись». После такого стараюсь не заказывать в эту аптеку и предпочтительнее приобретаю что-то в других.
Еще не знаю, но почему-то у вас постоянная текучка кадров, в связи с чем могу отметить, что уровень обслуживания скатился прилично.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Господин
Experto local nivel 7
Abril 3
23 февраля продала вообще всё не по списку закинув в корзину одни аналоги, а половину товаров вовсе недоложила. Плохой человек одним словом. Ужасно себя чувствую. придется опять идти в аптеку, но точно не к вам.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Антонова
Experto local nivel 6
Noviembre 29, 2024
Очень люблю эту аптеку, делаю заказы, устраивает ценовая политика, вежливая обслуга