В целом сама аптека очень удобная по расположению, все чисто, очень вежливый персонал.
Но абсолютно не профессионально происходит расширение продаж. Когда все уже выбрал тебе начинают предлагать на кассе, при пробитии чека, сопутствующие товары, которые не всегда сопутствующие. А после отказа «товары по акции», типа аскорбинки(видимо маржа или залежался). И тут, если честно, фармацевту ничего не скажешь, потому что тут на лицо «гениальный менеджмент» руководства. Хотя бы делали не так топорно и не пытались из фармацевта(а без образования в аптеке работать нельзя) сделать продавца. В итоге из-за погони за kpi получаем очень надоедливый «сервис».
Mostrar respuesta de los negocios
PXENOM channel
Experto local nivel 3
Agosto 14
Пришла сегодня в аптеку купить глазные капли, а фармацевт начала мне прям настойчиво предлагать препараты для похудения, начала говорить как убрать живот и т.д, это некорректно со стороны сотрудника. Вышла с неприятным осадком из аптеки, больше явно сюда не приду.
P.S а я думала почему моя подруга не любит ходить именно на Ямашева 54 кор.3 из- за фармацевта. Видимо это дама, фармацевт и была сегодня.
Mostrar respuesta de los negocios
Roberta Afzalova
Experto local nivel 8
Abril 8
Фармацевт стала давать непрошенные (!) советы по лечению, в неприятной форме, настойчиво советовала купить другое лекарство, хотя в вообще пришла не за ним, а за теми, что мне выписал мой врач, к тому же у меня был онлайн заказ. Очень это покоробило. Если у меня появятся вопросы по лечению, я точно обращусь к своему врачу, сдам нужные анализы и уже с заключением и рецептом буду брать лекарства, а не куплю то, что скажет случайный фармацевт в случайной аптеке.
Дело было 31 марта вечером.