Такого ужасного магазина я еще не видела!
Клиентоориентированность- 0.
28.11.24 где-то в 10 утра зашли с мужем в данный магазин в надежде купить плитку, но, буквально через пол часа ушли оттуда с испорченным настроением!
Ни одного консультанта мы не увидели. Ходили, смотрели… к нам никто не подошел. Подошла на кассу и уточнила насчет «дизайн проекта», нам сказали, что «да, мы делаем дизайн проект. Вы выбрали плитку? Если нет , то нужно сначала выбрать плитку». Мы в надежде что нам помогут снова вышли в зал и начали уже выбирать, в это время консультант зашел к себе в кабинет и сидел в это время в телефоне! Я снова подошла на кассу и попросила подойти к нам, чтобы помочь, на что меня отправили к консультанту в кабинет. Консультант Анастасия вышла к нам, но она нам не помогала при выборе, стояла в телефоне и вызывала такси , якобы для клиента. Окей. Ну а мы что, не клиенты?
Все вопросы нам пришлось с нее вытягивать, ничего нормально не обьясняет, отвечает 1-2 словом и все. С таким подходом к клиентам естественно мы ушли оттуда, и заказали плитки в другом магазине.
В ПЛИТКУ ДАРОМ больше не пойдем. Родственникам, друзьям, знакомым которые начинают ремонт в скором времени тоже не посоветуем. Нервы дороже)
1
Талгат Мухаметшин
Experto local nivel 2
Agosto 19
Я веду дела с этой компании более года, и если по сравнению с даже зимнем периодом, их отношение к клиента стало хамски наплевательским. Если же раньше звоня им, консультировала девушка которая знает о продукции компании всё, то сейчас же менеджеров как будто набрали по объявлению!!!Они могут позволить себе нагрубить и вообще уровень персонала стал намного ниже! Буду ли я работать далее с ними? Сто процентов нет! Верните былое отношение к клиентам.
1
Татьяна Маракова
Experto local nivel 8
Octubre 12, 2023
Плитка конечно не из дешовых, цены как и везде. Остатки с 50% скидкой можно купить также как и везде. Расскажу про погрузку. Кто подьезжает на легковой, готовтесь-грузить не будут. Беременая или инвальд с полочкой - грузить сами будете и цемент и притку не важно какого она размера ни кто вам не поможет. Вот если бы вы подьехали на грузовой машине вот тогда да. Погрузят.