Plum
235 reseñas
Agosto 2
Прекрасный салон, чудесные администраторы, отдельное спасибо баристе, который готовит вкуснейший кофе ориентируясь на предпочтения клиента. Клиентоориентированность на высшем уровне. Однозначно советую! 👍🏻
Отдельно выделю лучшего из лучших мастера ногтевого салона Любовь! 💕💕💕 Всегда знает какой дизайн мне подойдёт, посоветует какие цвета лучше всего сочетать,и самое важное для меня - делает идеальную форму ногтей🔥🔥🔥 Спасибо огромное, я в полном восторге! 🌹🌹🌹🌹
3
Noviembre 14
Пока шла к салону по пути встретилось много других, этот уже с фасада отличается стилем и красотой. Внутри тоже все очень красиво. Встречают приветливые вежливые администраторы, помогают снять верхнюю одежду и сами относят ее в гардероб. Бариста тоже очень приятный молодой человек. Кофе вкусный) я была в салоне впервые по рекомендации знакомой. Делала классический педикюр без покрытия. Кресло очень комфортное. Пространство удачно зонировано, чувствуется интимность, но при этом ты не находишься в закрытой коморке, как порой бывает. В зале есть несколько ТВ, показывают легкие незамысловатые комедии, мелодрамы. Педикюр мне делала очень приятная девушка, очень спокойная, аккуратная и тактичная. Рассказала мастеру основные моменты, которые меня беспокоят. Но в итоге педикюр мне не понравился. Он оказался каким-то недоделанным: пальчики обработали, а саму кутикулу не обрезали. У ногтевых валиков указала мастеру, что есть мозоли, но их не очень хорошо обработали. Мозоли на пятках тоже не очень обработаны. С самом салоне этого не видно: ножки тебе помылим, кремом намазали и все выглядит ок. В итоге на 3й день уже самостоятельно обработала стопы, обрезала кутикулу и большую часть валиков почти на всех пальчиках и ногти под пилила. 🤗Честно, очень расстроилась. Когда идешь к мастеру, то ожидаешь что все будет обработано качественно, особенно когда платишь почти 3т. Итог: салон сам - восторг! Как модно нынче говорить вайб плюс. Но качество педикюра мне совсем не понравилось
1
Agosto 10
Уже давно хожу только в Plum. Ребятам там очень отзывчивые и милые — всегда предлагают вкусные напитки и конфетки)
В салоне чисто и красиво.
Услуги оказывают качественно, а если что-то пошло не так, готовы поправить. Особенно обожаю Яну — на брови хожу только к ней)
Agosto 3
Очень люблю салоны Plum. Из-за релокации любимых мастеров сменила уже несколько салонов и все Plum восторг. Филиал на Ленинском произвел особое впечатление, очень просторно, стильно и комфортно находиться.
Septiembre 29
Один из лучших салонов!
Очень красивое, комфортное и атмосферное место, всё продумано до мелочей. Превосходный сервис, большой выбор напитков, уходовой косметики и конечно же качество услуг.
Junio 28
Приветливая атмосфера с шикарным выбором идей для подарков, Марго помогла определится с выбором спа для систр😘 а отпустили нас с ароматным кофе👌 так было все вкусно, что обязательно вернусь сама на спа🥰
1
Diciembre 15
По мне так это лучший салон по уходу за ногтями! Хожу сюда уже лет 5, всегда высоко классный сервис и качество у любого мастера. А главное - это атмосфера, я сюда прихожу как на отдых от рутины и дел и тут всегда ждет приятный фильм, любой напиток, который пожелаешь, удобные кресла, приятный интерьер, заботливый персонал. В общем, я всей душой люблю этот салон. Спасибо вам за ваш подход!
Julio 14
Регулярно стригусь в этом салоне. Помещение всегда чистое, персонал очень вежливый, работой мастера я всегда довольна, несмотря на то, что у меня не самые стандартные запросы. Отдельное спасибо за сезонное оформление входа и помещения и бесплатные напитки. При задержке моего сеанса извинились и предложили подарок в виде уходовых средств.
Noviembre 13, 2023
Очень порядочный во всех смыслах салон: профессиональный персонал, уютно, чисто, дружелюбно. Всегда угостят вкусным кофе со сладостями, обязательно предложат кофе с собой, поставят интересный фильм или мультик для ребенка, с удовольствием проконсультируют по всем вопросам и даже больше, дадут новой полезной информации. Мой любимый мастер маникюра Алёна (хожу к ней больше 10 лет), профессионал во всем - всегда потрясающий маникюр и педикюр в тренде, терпеливость, теплое общение, внимательность, корректность. Я отдыхаю в салоне. Администратор Александр необыкновенный человек, мягкий, внимательный, заинтересованный в том, чтобы всё прошло хорошо. Бровист Яна тоже мой мастер последний год, очень внимательная и старательная.
5
1
Diciembre 4
Мое любимое пространство,где идеально все. Каждый раз по мимо услуг красоты,выхожу от них с пакетами косметики. В Plume царит атмосфера добра и гостеприимства. И стоит отметить главное,что они очень клиентоориентированны,а это очень важный показатель !
Julio 23
Хожу в этот салон уже год. И недавно сделала маникюр с покрытием френч.
Через 9 дней на 4-х ногтях отслоилось покрытие. Пришлось придти и снять, так как с таким маникюром ходить не приемлемо. Обратилась к администратору, показала фото. Но она на это никак не отреагировала, просто сказала, что на покрытие гарантия 7 дней. Если за такую цену для салона нормально, что клиент носит покрытие 9 дней. И вынужден не по своей вине ещё платить за снятие, то я разочарована. И не советую для посещения этот салон.
Ранее я закрывала глаза за перепил ногтевой пластины, покрытие не вплотную к кутикуле. Приходилось дважды приезжать дополнительно на починку ногтей, так как покрытие отслаивалось в первые дни после маникюра или педикюра. А это дополнительное время. Моей подруге несколько раз делала порезы при маникюре.
Просто люди не освещают многих моментов. А они есть и на лицо. А салону видимо всё равно, придет ли к нему клиент ещё раз или нет.
2
1
Abril 8
Недавно посетила салон Plum на Лениском проспекте, 36. Очень понравился интерьер салона, порадовала чистота, удобные для клиентов столы и стулья))) на входе расположена барная стойка где коиентам предлагают любой, да да, любой напиток на выбор 🔝 Это круто!
Теперь о том, зачем я приехала именно сюда… Мастер Даша, моя давняя любоаь: быстрая, аккуратная, тактичная и внимательная к пожеланиям клиента 🔝🔝🔝
Стоимость маникюра и покрытия совсем невысокая, меня вполне устроила 👌🏼
Если для вас важны безопасность, качество, комфорт и цена, то вам однозначно СЮДА 🤗
Всем рекомендую это место и мастера Дашу📍
5
Diciembre 9
Моё любимое место❤️ Мастера 5*, наивкуснейшие напитки, рекомендую какао с маршмеллоу для новогоднего настроения, матча one love или брют, по настроению😍
И в целом, потрясный вайб тут.
Не хочется уходить!
Septiembre 22
Пришла в салон 18.09.2024 чтобы сделать маникюр перед свадьбой. Мастер очень долго обрабатывала ногти, в некоторых моментах жгло пальцы и было больно. Я об этом говорила. Френч получился красивым, правда на 5 день уже есть сколы, но это ладно, не самое страшное. После маникюра у меня побаливал безымянный палец на правой руке. Подумала я ладно, пройдет. Но на следующий день он стал болеть еще больше, горел, опух, а потом я и вовсе заметила, что оттуда идет гной. Я обратилась за помощью к администраторам салона. Я обозначила, что у меня свадьба через 2 дня и мне нужно помочь срочно решить эту проблему по вине их мастера. На что мне ответили, чтобы я сама себе обработала палец перекисью и помазала мазью. После моих вопросов нормальная ли то, что в салоне их уровня и их ценовой категории могут происходить такие ситуации, мне толком ничего не ответили, сказали что со мной свяжется их управляющая. Со мне так никто и не связался, сегодня уже 5-ый день после маникюра, палец у меня до сих пор болит. Я обрабатывала по их рекомендации палец, на следующий день у меня ничего не прошло. Руководству явно все равно на эту ситуацию. Очень жаль, потому что мне очень нравится атмосфера в этом салоне, но после этого случая я боюсь туда ходить, чтобы мне не причинили вред снова.
P.S. безымянный палец на правой руке как раз тот палец на который носят обручальное кольцо, напомню что я пришла в этот «чудо» салон, чтобы сделать свадебный маникюр.
Если честно я в шоке что столкнулась с такой ситуацией именно в этом салоне, потому что этот салон создает впечатление сервиса на высшем уровне и педантичности в плане чистоты. Я бы была с радостью решить этот вопрос мирно, но моим вопросом просто никто не захотел заниматься.
3
1
Septiembre 4
Направляла письмо на почту салона неделю назад, так и не получила ответа. Дублирую тут, в надежде на обратную связь.
Хочу оставить отзыв о недавнем посещении вашего салона и описать сложившуюся ситуацию, которая меня глубоко разочаровала.
Я была записана на процедуру педикюра 14.08.24 на 21:00, но администратор написал мне в 19:45 и предложил приехать пораньше, так как мастер освободился. Я согласилась. Когда я села в педикюрное кресло, я спросила у мастера, успеем ли мы сделать еще и маникюр. Мастер заверила меня, что времени достаточно и маникюр можно сделать.
После окончания маникюра я обратила внимание на свои ногти и заметила явные пропилы у кутикулы и углубления на мизинцах. Я спросила мастера, видит ли она эти дефекты, но в ответ услышала, что это якобы результат аппаратного маникюра, сделанного ранее. Я объяснила, что не делала аппаратный маникюр последние два года и не посещала другие салоны. Мастер продолжила настаивать на том, что это не её вина.
К сожалению, помимо визуальных дефектов, пропилы вызывают болезненные ощущения, и ногти стали более уязвимыми к дальнейшим повреждениям и инфекциям. Складывается впечатление, что мастер торопилась закончить работу и не проявила должного внимания и аккуратности, что привело к таким неприятным последствиям.
Я также обратилась к администратору с этим вопросом, но получила ответ, что пропилы сразу не видны и становятся заметны только после отрастания ногтя, предложив написать на почту позже. Молодой человек общался внимательно и бережно, но не смог предложить решение или компенсировать причиненный ущерб.
Меня огорчило не только качество оказанной услуги, но и отношение сотрудников, которые не признали проблему и фактически обвинили меня. Я выбираю ваш салон, потому что рассчитываю на высокое качество услуг и профессионализм мастеров, которых вы отбираете. Очень надеюсь, что подобное не повторится и вы примете меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Прикладываю фотографии ногтей для наглядности.
Прошу дать обратную связь по моему обращению и предложить возможные пути решения данной проблемы.
3
Julio 16
Здравствуйте!
Сильно разочаровал ваш салон.
Особенно персонал, который не может справиться со своей работой.
Была записана за неделю, на процедуру в 4 руки, за 2 часа предупредили, что не смогут сделать данную процедуру, так как мастера не работают парно, естественно заранее об этом никто не сказал. Далее на вопросы почему так произошло и на просьбу придумать что-то, администратор мне предложил сделать что-то одно)
Далее через некоторое время мне написали и предложили все же приехать, что появилась возможность.
Мне сделали маникюр и педикюр, но другой мастер) я записывалась за неделю именно к мастеру Юлие и меня на предупредив направляют к другому мастеру)
Далее я уточню у администратора, почему так вышло, ответ стандартный - только так могли предположить. Хотя никто не предупредил что будет другой мастер и самое важное, я приехала к своей записи)
И самое интересное то, что за все время общения с администратором, он ни разу не извинился за свою некомпетентность, ни разу! Постоянно лишь оправдываются и пытаются ответить на каждое замечание. Банальная ошибка новичков)
Владельцу советую серьезно поговорить с сотрудниками, они не знают свою работу и не считают нужны принести извинения даже в такой ситуации)
2
2
Diciembre 9
Очень красивый салон, вежливые администраторы, мастер Алина сделала прекрасный маникюр. Во время небольшого ожидания в несколько минут угостили вкусным напитком, было очень приятно.
Junio 14
Сеть салонов потрясающая. Сервис, обслуживание, уют, красота - все на 5. Хочу отметить на Ленинском отличный массаж, мастер Наталья и Катя. А так же стилиста - Наталью. Напитки вкусные. Администратор лапочка, приветливая и во всем консультирует/ помогает. Всегда ухожу с пакетом новых средств, которые покупаю только у них))
3
1
Septiembre 27
Ходила на уход Токио на Ленинском. Очень понравился мастер Наталья, все круто сделала и подробно рассказала. Мастер приятная и доброжелательная.
2
Agosto 30, 2023
Посетил салон Plum и был приятно удивлен. Обслуживание на высшем уровне, мастера профессионалы, качество работы безупречное. Персонал очень приветливый и внимательный. Маникюр и педикюр выполнены аккуратно и стильно. Атмосфера салона создает ощущение комфорта и уюта. Не могу не отметить вкусный кофе, который подают здесь. Интерьер салона оформлен с отличным вкусом. Время ожидания минимальное, что также большой плюс. Стрижка и коррекция бровей были проведены профессионально. Уход за бровями и косметология также на высоте. Расположение салона удобное, а чистота идеальная. В целом, отличное место для девушек, где можно расслабиться и быть уверенной в своей красоте.
2
2
Abril 15
Недавно посетила данный салон в первый раз. 13.04.2024 Внутри красиво, очень классное меню с напитками, за это прям плюсик, но что касается обслуживания , то вопрос спорный. Я пришла к своей записи , даже чуть заранее, но мой мастер задержалась почти на 20 минут. Вместо 15.00 меня посадили в кресло где-то в 15.20, а на кассе я стояла уже в 15.55 Ко мне никто не подходил , я два раза сама подходила к администратору и спрашивала, когда меня уже примут. Я все понимаю, но , когда стрижка кончиков стоит 4.000 , можно как-то получше время планировать. В итоге меня подстригли за 30 минут сумарно на все. И сразу за мной сел следующий клиент, а хотя админ сказал, что я могу не переживать и после меня есть время. Подстригли вроде ровно, тут вопросов нет. Но я не получила никакого удовольствия от процедуры . Скидку за ожидание никто не предложил, взяли полную стоимость. Вообщем за такие деньги сервис хромает явно.
2
3
Agosto 6
Хороший салон, делала маникюр, все отлично чётко и недорого. Прикупила у них классный итальянский шампунь и уход-все хорошего качества.
1
Agosto 7
Прекрасный салон. Есть всё: стиль,сервис, классный персонал. Была на массаже у Натальи. Давно собиралась,но всё никак. Когда шея в итоге начала болеть,то поняла,что "пора". Была на расслабляющем массаже. Очень профессионально, спасибо Наталье. Красивый массажный кабинет, музыка расслабляющая,всё сопутствовало.
1
Abril 26
Приятный салон. Сразу предлагаю что-то выпить: кофе , воду , чай и тп. ходила на маникюр. Очень приятные мастера , быстро и качественно работают.
Атмосфера располагает.
Все очень чистое и красивое.
1
Mayo 28
Любимый салон, всегда очень вежливый администратор, всё понятно и прозрачно. А мастер Алёна мой любимый бриллиант 💎 данного салона , всегда внимательна, аккуратна, покрытие носится идеально. И Яна, мастер по ресничкам и бровям🫶
1
Marzo 5
Мой любимый салон маникюра и педикюра!!
Лучший пилочный маникюр в городе у Жени!
И отличный педикюр у Насти.
Стильный интерьер. Вкусный кофе в дар любимым гостям. Водичка с лимоном.
А, главное, приятные цены 💔
1
Enero 15
Недавно посетила салон PLUM и также осталась в восторге! До этого уже пользовалась услугами салона на м. Тульская и Динамо))
Процедура маникюра прошла очень комфортно, а мастерица проявила внимательность, аккуратность и учла все мои пожелания!! Очень круто, что владельцы отдают должное внимание атмосфере салона: дизайн, телевизоры дабы скоротать время, очень комфортная уборная, что редкость!! А кофе или чай на любой вкус сделают ваш день еще лучше ;)
1
Mayo 14
С большой радостью всегда ходила к Никите на маникюр, полгода отращивала длину. Потом долго не решалась пойти к другому мастеру, но записалась к Тате на маникюр с укреплением гелем+ гель лак
Пришла со старым покрытием тоже гелем
Так ногти за такие деньги (4600 руб) мне не портили давно(
Во-первых мастер не могла справиться с гелем, покрытие было супер толстым, я дважды просила его утоньшить и сделать более менее нормальную архитектуру ногтя, потом вообще выпилила изнутри ноготь, хотя я просила так не делать
Во-вторых не полностью сняли старое покрытие молочного цвета и при покрытии новым оно просвечивается
Когда оплачивала маникюр, сказала девушкам на ресепшен, что работа выполнена плохо. Мне улыбнулись и предложили заплатить 🤦🏼♀️😁
Я бы и это стерпела, но через 4 дня 7 из 10 ногтей отслоились… и теперь, с учетом спиленного изнутри ногтя, длину нужно убирать. Да, мне предложили починить ногти, где отслоилось покрытые, но гель -лаком ( хотя я делала специально укрепление гелем)
Так еще и 2 часа своего времени тратить. Грустно
Upd. В субботу бесплатно переделали покрытие, выровняли форму, но спиленный ноготь уже не спасти 🤦🏼♀️
Покрытие не под кутикулу, но более менее. Больше приходить в этот салон нет
Почти спустя 2 месяца сняла покрытие, потому что из-за некачественного Геля, которым покрывала в Plum, новой покрытие начало отходить, пришлось снимать базу полностью. Ужаснулась, когда увидела, что все пальцы пропилены, ногти просто в мясо. При этом видно, что мой новый мастер пропилов не оставляет.
Хотя, пропилы стали видны сразу после «исправления» в салоне мне дали комментарий «мы рекомендуем вам поточный маникюр»
При том, что я уточнила этот момент у мастера, а она начала мне рассказывать, в каких случаях остаются пропилы и что она делает все правильно. Ужас
4
Agosto 16
Замечательный салон! Первый, в котором я надолго.
Идеально обрабатывают кутикулу, ни единого пореза, отрастает долго и красиво.
Хожу к мастеру Дарье. Рекомендую!
1
Marzo 27
Очень нравится этот салон! Чудесная атмосфера! Вежливые работники, маникюр с педикюром делают очень хорошо! За напитки на любой вкус - 5+ баллов! Живу рядом и очень рада такому соседству)
1
Diciembre 9
Приятное место, много раз делала здесь маникюр и пока что из всех салонов в Москве где я делала ногти этот понравился мне больше всего, всегда получается чисто и аккуратно
Noviembre 1, 2023
Уже несколько лет хожу в этот салон на различные процедуры и всегда все отлично!
Хочу отметить, что сервис просто на высоте. Напитки, обслуживание, вежливость. А какая эстетика! И очень здорово, что никогда не экономят на материалах и всяких приятных мелочах, как во многих других салонах.
Ну а Настя — лучший мастер! Ухожу от нее с идеальным маникюром и педикюром :)
1
2
Noviembre 2
Очень понравилась массажист Наталья.
Обязательно приду ещё.
В целом, в салоне очень уютно, вкусный кофе.
Diciembre 5
Хожу в этот салон уже больше года, сначала ходила только на бровки, сейчас делаю и брови, и маникюр с педикюром. Очень довольна мастерами, атмосферой в салоне😊
Abril 29
Салон красивый, администраторы вежливые, вам действительно рады и находиться там приятно.
Но оба мастера меня разочаровали.
Маникюр закончился "выравниваем", которое выглядело как пузыри геля на ногтях, пришлось снять через пару дней, было ужасно некрасиво, хоть и ровно выполнено.
А снятие геля выполнили коряво, хорошо, что у меня есть инструменты и я могу сама поправить.
В общем, супер, но нужны другие люди.
4
1
Mayo 12
Ужасно. Потратили мое время, нахамили и испортили настроение.
Я опоздала в общей сложности где-то на 15 минут, при этом пыталась дозвониться в салон и предупредить заранее, но звонок постоянно сбрасывался.
Администратор все-таки перезвонил, когда я уже почти подошла и сказал, что все хорошо и меня ждут.
Когда я разделась и подошла к мастеру, она смерила меня недовольным взглядом. Я решила не обращать внимания, но после мастер вообще начала меня отчитывать, что я и записалась не так, и как я посмела к ней опоздать.
Я попросила так со мной не разговаривать, в противном случае, я откажусь от ее услуг.
В ответ я услышала: «Ваше право».
Я обратилась к администратору салона за помощью. Он сказал, что другой мастер сможет меня подстричь только через 30 мин и отошел кому-то звонить, я села на кресло для ожидания. В это время Арина встала за моей спиной и обсуждала меня!
Вернулся администратор, попросил второго мастера подстричь мне челку, на что второй мастер- Екатерина крикнула мне: «А че? Надо было заранее записаться». При чем тут это я вообще не поняла, ведь я была записана. Администратор в это время смог промямлить что-то про скидку на следующее посещение, я, естественно , просто ушла, ведь если один мастер ведет себя некорректно- это может быть просто случайность, когда так ведут себя 2 мастера- это говорит о салоне в целом.
Ходить в эту сеть больше не буду и никому не советую.
Upd:
Спустя пару недель со мной связалась управляющая, пригласила на бесплатную стрижку челки, хотя я была записана на стрижку. Я записалась на стрижку, сама процедура прошла хорошо, к мастеру Данилу претензий нет, он сделает вам массаж головы, пока будет ее мыть. На рецепшен сказала, что челка должна была быть комплиментом, уточнила про мытье головы, спросила должна ли я доплатить. Мне сказали, что я ничего не должна. Потом вечером мне названивали и простили заплатить за укладку и мытье. И тут вообще не ясно, я записалась в прошлый раз на стрижку и в этот. Почему мне решили сделать комплимент только в виде челки вопрос. Но даже если так, то 1500 (стоимость стрижки челки по прайсу) у меня должна быть скидка. Стрижка с мытьем и укладкой стоит 4000, со скидкой с меня должны были взять 2500. В итоге сказали платить 3000. Даже с учетом того, что мастер был хороший, салон не рекомендую, там бардак. Кстати, рядом со мной тоже сидела девушка, которая пришла переделывать стрижку, так как в прошлый ее визит ее криво постригли. Это говорит, что случай со мной не случайность, а система. Салону требуется грамотный менеджер, который устранит весь этот бардак.
3
2
Mayo 5
Удаляют негативные отзывы на сайте для онлайн-записи. Пропилы на всех ногтях после комби маникюра. Гель-лак не делаю уже более 3 лет, только бесцветный обычный лак, соотвественно хожу с этими пропиленными ногтями уже второй месяц, в ожидании, когда эти борозды уже срастут. Каждый день вижу это «приятное» напоминание о салоне, который считала достойным (очевидно, поспешила с выводом). После моего негативного отзыва менеджер не справилась с отработкой негатива, обвинив меня в том, что пропилили ногти мне где-то в другом месте)) а сейчас еще и увидела, что отзыв мой и вовсе удалили на своем сайте — профессионализм зашкаливает)
4
2
Septiembre 30
Любимый салон , лучшие мастера , высокий сервис , вкусный кофе , дружелюбная атмосфера , спасибо )
Octubre 7, 2023
Самый лучший салон, где была)
Потрясающий интерьер, вежливые и внимательные сотрудники, большой ассортимент продукции и куча вкусняшек, чай/кофе/конфетки) все, что я люблю.
Всё это создает атмосферу, в добавок к сервису, еще и прекрасное качество услуг. Хожу на маникюр, очень рада, что попала сюда)
1
1
Septiembre 26
Приятная атмосфера и отличный сервис. Всегда предлагают напитки на выбор по меню до и после процедур.
1
Marzo 29
!!! Обратной связи от салона так и не дождалась! Видимо им некогда даже ответить! Вот такое отношение к клиентам!
Отзыв писать реально не хотела, но глядя на ногти просто хочется плакать. Была на маникюре на Ленинском (снятие и аппаратный маникюр)! С самого начало мне был горячо и больно, я об этом постоянно говорила мастеру, чем она была недовольна! Мне даже позвали администратора, которому пришлось так же объяснить, что мне больно……Замену предложить не смогли, так как была полная посадка!
P.s Маникюр аппаратный уже делаю лет 10 и никогда таких проблем не было!
Вообщем кое как мне что то доделали, нанесли масло и я пошла домой! Оплатив по полному прайсу (за иск скидки 10% как новому клиенту)!
Но когда масло вписалось и я увидела, что с моими ногтями- я была просто в шоке!!! Ужасное снятием неубранная кутикула!!!
Просто испорченные ногти!!!!
База отслаивается до сих пор, приходится подпиливать((( состояние кутикулы через 3 дня и через 5 дней после маникюра!
3
2
Diciembre 29, 2023
Много лет являюсь клиенткой данной студии (еще с названием Арт Нейл и местоположением на ул. Косыгина).
Всегда отмечала замечательную атмосферу, мастеров и администраторов...знаю вашу прекрасную и сплоченную команду.
Поэтому грустно и очень неприятно описывать произошедшую вчера ситуацию!
ОЛЬГА ВЛАДИМИРОВНА, пыталась вчера с Вами связаться через управляющую, увы...
Довелось с Вами встречаться в салоне на Косыгина и я почти уверена что Вы не в курсе происходящего. Мой телефон управляющая Вам написала.
Вчера, 28 декабря, по записи пришла к своему мастеру на педикюр и оказалась невольным свидетелем разговора мастера с клиенткой, которые
делали процедуру рядом.
Мастер Никита делился со своей клиенткой плохим самочувствием уже несколько дней и рассказом, что температуры уже нет, но лекарства еще пить 3 дня.
Я попросила вызвать администратора и описала происходящий разговор. Позже к нам присоединилась управляющая.
Не буду долго описывать ситуацию, но аргументы сотрудников салона звучали следующим образом:
- у нас полная запись
- Никита в маске
- сейчас можно заразиться в любом транспорте (т.е. для меня должно быть радостной новостью возможность заразиться в любимом салоне)
Конечно никто не застрахован от "заразиться", но большая разница как это случится, случайно в общественном месте или в любимом салоне, в котором должны соблюдаться все СанПины.
Мб у нас разный подход и видение ситуации, но я переносила или отменяла свои записи к Вам в салон, если заболевала.
Понятно, что перед НГ идёт заработок. Но здоровье клиентов и Ваших мастеров может быть дороже.
Ещё раз подчёркиваю, что мастера, атмосфера салона и дополнительные услуги вызывают очень приятное впечатление, но вчерашнее событие стало очень неприятным "подарком".
Желаю всем здоровья! С Наступающим Новым Годом!
7
2
Diciembre 22, 2023
Чудесное место! Комфортно, красиво и на отличном уровне. Прекрасный маникюр и педикюр с покрытием за 2 часа вместо 4-4,5, как стало входить в норму, к сожалению. Приятный бар с напитками и дружелюбные мастера/персонал на ресепшн. Однозначный рекомендасьон 💅🏻
Abril 8
Наконец то я нашла своего мастера маникюра на ленинском проспекте, рядом с домом очень уютный салон! Работа выполнена качественно, маникюр просто идеальный!!! Дарья Вы мастер своего дела, теперь только к Вам. Спасибо
1
Abril 24
Хожу в студию на Ленинском проспекте, очень нравится атмосфера салона, сервис на твердую 5 👍
Маникюр отличный, делаю не первый раз. Отдельное спасибо бариста за вкусный кофе ☕️
1
Septiembre 3
Хороший салон, доброжелательные администраторы, хожу к мастеру Тамара на стрижку на Красных воротах, все нравится.
Abril 6
Мастера и качество работы всегда радовало! Много раз посещала этот салон, но сегодня столкнулось с такой проблемой, что выйдя из него обнаружила таракан на своей куртке.
Позвонила, объяснила ситуацию, в ответ сказали, что таракан каким-то образом прыгнул на меня на улице 😂 и это не их проблема!
Так что после гардероба настоятельно рекомендую проверить вещи на наличие разных животных)
5
4
Octubre 29, 2023
Всё понравилось: красивое пространство, внимательное отношение к клиентам, приятный администратор. Стилист Екатерина учла все пожелания, было комфортно и приятно на процедуре, получилось очень красивое окрашивание. Благодарю!
2
1
Diciembre 16, 2023
Очень приятное место, где такой вайб, что отдыхаешь. Крайне удобные кресла для педикюра, сделали быстро и качественно (была мастер Альбина)
Отдельно отмечу вкусный кофе
Diciembre 22
Plum посещаю давно, а салон на Ленинском - самый знаковый, помню его еще с тех времен, когда он находился возле РАН и назывался Art nail. Вернулась в Ленинский после перехода туда стилиста Татьяны, отличный мастер, которому доверяю свои волосы. Маникюр с покрытием Luxio тут делала один раз, осталась не в восторге, недолговечное покрытие, тем более сейчас уже все переходят на покрытие гелем, а здесь маленький выбор гелей и стоимость на эту услугу объективно завышена.
1