Pochta Rossii
358 reseñas
Octubre 17, 2024
Место расположения почтового отделения удобное, большой зал для ожидания, есть лавочки. Персонала мало, работает в основном одно окно. Работники стараются всегда быть предельно выдержанными, свою работу выполняют хорошо. Основные сложности происходят при некорректной работе компьютерных технологий. В отделении, несомненно, бывают очереди, люди там томятся, и конечно в итоге, всегда винят работников почтового отделения. В отделении могут оказать все современные услуги по своему профилю.
2
13
Diciembre 12, 2024
Люблю свое отделение. Рядом с домом, всегда всё приходит вовремя и быстрая выдача. Установка прстоматов то что надо. Начальник супер женщина. Рекомендую всем наше отделение. Все отправят, проконсультируют, супер 👍 минус только один, ей бы сотрудников взяли на работу, все одна тянет. Отдел кадров большая просьба найдите ей операторов и примите их на работу!!! 🙏🙏🙏
3
Febrero 12
Была в почтовом отделении сегодня в 11:20. Пропущу рассказ о том что очередь в 9 человек на одного оператора заняла времени в 1,5 часа. Об этом итак много написано.
Но когда очередь дошла до меня и она увидела в руках 3 письма , сказала что 4 ый месяц в их почтовом отделении нет марок и письма она не отправляет. После скандала ( в очереди стояла не только я с письмами) она озвучила хорошо, могу отправить но ценным письмом что стоит в два раза дороже.
Я отправляю письма каждую неделю . Эта почта уникальная , только туда не привозят марки ??? Такое вообще бывает ??? Оператор просто разводит на более дорогую услугу. Это возмутимо!!!!
Abril 11
Ужас! Дама которая работают за столом приема и выдачи совершенно ничего не понимает в своей работе и компьютере. 40 минут принимала два письма у одного человека. Записалась ко времени естественно не попала по нему. Хамит, грубит, повышает голос. За стенкой чавкала начальник отдела и видимо ещё кто-то. Просили помочь выйти, игнорировали. Вообще ужасное отделение по обслуживанию всегда. Нас было 2 человека, через 40 минут удалось забрать посылку с кучей хамства. 11.04.2025
Septiembre 12, 2024
Последние пару месяцев я примерно раз в неделю по разным почтовым надобностям ходил в это отделение и могу с уверенностью сказать, что в Нижнем Новгороде нет отделения хуже. Ни разу не получилось попасть в момент, чтобы работали оба окошка, очереди огромные. Если идешь мимо этого отделения и в коридоре около него не собралась очередь человек из 10 (не считая тех, кто внутри), значит оно закрыто. А закрываются они часто, например, в сентябре работают только 3 дня в неделю.
Последние разы стал стараться заранее записываться, но даже придя по записи к 16:45, получить посылку смог только в 17:05, потому что сотрудник 25 минут обрабатывал письмо предыдущего клиента.
И ведь не сказать, что в других отделениях сильно лучше, везде бардак и не хватает людей, но такого безобразия в них я не встречал. Стыд и позор руководству, лучше вообще закройте это отделение, чем мучить клиентов и сотрудников.
16
Febrero 21
Отделение приколов не иначе. Как на почте, которое по определению должна отправлять письма, нет марок?
Пришел в отделение 21.02, нужно отправить заказное письмо. На что получаю ответ: «Идите в другое отделение, у нас нет марок»
Приколисты, не иначе
2
Noviembre 13, 2024
Очередь длиною в 30 с лишним человек в почтовом отделении в ТЦ Олимп на Верхне-Печерской 7Б на получение/отправление посылок и оплату различных услуг. Приходится стоять в очереди по 4-5 часов. Люди занимают очереди, уходят за детьми в садик, школу и возвращаются с ними, а сдвинулось всего на 4 человека за полчаса.
И это в будний день не в час пик, а в 16:00. Не представляю, что здесь творится после 17-18:00.
Просим увеличить количество сотрудников в 3-4 раза, в соответствии с загруженностью отделения!
P.S. При мне вышла девушка с посылкой в 16:30, а пришла она в отделение в 11:30. Итого 5 часов в очереди 🤯
10
Febrero 19
Очередь после перерыва шла достаточно быстро. Обслуживала дама в одном окне: все быстро, по делу, вежливо.
Спасибо!
Agosto 3, 2024
Ужасный персонал. Зашли забрать посылку из Боксберри, не знали где найти пункт выдачи. Отслеживался адрес в Почте России. Пришли, спросили про заказ. В ответ получили откричащего сотрудника: " Посмотрите получше на сайте". Попросили вежливо уточнить где находится тогда пункт, хотя адрес ведёт на Почту. Нарвались на грубое и громкое: "Посмотрите получше ещё раз". Когда попросили успокоиться, в ответ получили, что не со мной разговаривают.
Девушка, работник почты, чуть умерила пыл после слов о клиентоориентированности. В итоге, нашли сами что нужно. После проходили мимо этой почты, работник с письмами хамил посетителю, чтобы тот не приходил к ним в отделение, им не до него. Это всё происходило с закрытыми дверьми, хотя время обеда не прописано.
Отношение к клиентам, к своей работе у работников просто ужасное. Больше никогда не закажем в это место посылки.
Не советуем это место, поберегите нервы.
11
Agosto 1, 2024
Очень негативное отношение к операторам почтового отделения.
31.07.2024г - получал посылку.
Я инвалид второй группы и прибыл с подлокотными опорами. Долго ждал с очереди - приёма.
Оператор ,минуя моё возмущение очерёдности - обслужила молодого человека.
На замечание не отреагировали положительно - вдвоём повели диалог в наглой форме предвзятости - узнав по адресу на посылке - кто выслал и откуда ?
Какое право и кто дал его двум молодым женщинам вести диалог с выяснением где мне жить и кто выслал ?
Молодой человек - без очереди
- уведомил о своём приоритете.
Инвалид второй группы перед ним.
Молодой человек ,ждал в стороне и после обслуживания двух человек
решительно опередил не спросив разрешения на право обслуживания.
Факт крайне - неприятен.т.к. ранее по Службе в Оргах Безопасности очень много приходилось терпеть подобной выходки.
9
Marzo 19
Один раз Забирал доставку. Очередь была большая, но на мое удивление очень быстро всех обслужили.
Febrero 27
Посылка неделю лежит в отделении, не можем получить. Не выдают ,потому что положили в почтомат, код не присылают. Как итог почтомат сломан, ищем свою посылку.
Enero 17
Никогда не пишу негативные отзывы , но не могу не поделиться своими «прекрасными» впечатлениями от сотрудников , а точнее сотрудницы данной почты . Имени не знаю, но эта рыжеволосая особа каждый раз так и норовит начать переходить на ненормативную лексику . Каждый раз какие- то проблемы с выдачей отправлений . Заказывала через авито сапоги с ПРИМЕРКОЙ(!!!) . После выдачи , собираясь примерить сапоги , на меня , с повышенным тоном, полился шквал запретов. Якобы это делать нельзя , хотя я делаю это уже не в первый раз и в других отделениях с таким проблем не было. Дальше : забирала заказ с озона за подругу . Показала штрих - код, женщина без зазрения совести уже принесла товар , но когда она спросила код с номера телефона, я позвонила ЛИЧНО ПО ГРОМКОЙ связи подруге , которая назвала верный код, меня развернули сказав, что нет доверенности , типа не по регламенту . Т.е. если бы я просто прочитала смс , а не сделала звонок , мне бы товар отдали ?
Окей, сделали мы эту доверенность , при проверке которой ОБЯЗАТЕЛЬНО нужен паспорт . И что ? Его даже не спросили . Регламент , видимо , пишется самими сотрудниками )
Ужасное обслуживание. Если не нравится зп и работа - уходи на другую работу , а не делай людям мозги )
1
1
Febrero 25
Ужасное обслуживание. Сидит товарищ с бородой, требует оплату по карте а не телефоном, общается по хамски, ещё и паспорт чуть не забыл отдать. Как таких на работу берут не знаю
Mayo 7, 2024
Всегда большая очередь, обслуживание медленное.
Сегодня приехала специально в обед, чтобы быстро решить вопрос и отправить письмо. Народу было мало, но одна девушка просто сидела и ждала, когда клиент решит какой-то свой вопрос. Меня она обслужить не могла, потому что компьютер занят. Второй молодой человек пытался что-то решить на своем компьютере. На мой вопрос можно ли меня обслужить, мне нахамили. И это молодая девушка.
Да уж, время идет, сервис на наших почтах не меняется.
11
Septiembre 12, 2024
Жаль, что нельзя поставить 0
Сначала товар опоздал на день.
Не следующий день пришел в отделение, простоял час и предо мной закрылись.
В среду мы оказывается тоже не работаем, и работаем только 3 дня в неделю.
Сейчас очередь из 25 человек
Люди сидят ждут по 3 часа
За 1,5 часа было обслужено всего 3 клиента
Электрик решил вырубить свет в самое почте
Люди из-за этого пошли через прилавок.
А после якобы вырубился сервер
3
Septiembre 10, 2024
Очередь на пол ТЦ, работает только одно окно, один человек!
В прошлый раз отделение было вообще закрыто весь день, т.к. не было сотрудников.
Почта России, начните уже платить сотрудникам нормальную зарплату, чтобы они не помирали с голоду. И будут вам кадры!
9
Diciembre 22, 2024
Вечные очередины, персонала не хватает, бедные работники вымотанные... Хотелось бы конечно улучшения условий работы нашей почты!!!!!!!!
Abril 8
Режим работы не верен. Пришла за 4 мин до открытия. Оказалось до закрытия. Народу никого. Сидят две девушки, спасибо ☺️
Septiembre 13, 2024
Если бы можно было не ставить звезду вообще... Хамский обслуживающий персонал! Хабалки с рынка тихо курят в сторонке по сравнению со специалистами данного отделения. Огромные очереди в коридоре, в отделение уже не убирается народ. Если с ними вступаешь в перепалку могут испортить посылку, если знают, что именно пришел забирать.
8
Agosto 10, 2024
Почта! Подскажите как забрать у вас посылку? Прихожу в десятый раз, очередь всегда в каредоре, чтобы получить посылку надо потратить минимум два часа, не у всех есть столько времени, работает одна студентка, РУКОВОДСТВО примите меры((( УЖАС
9
Noviembre 8, 2024
Ужас, а не почта. Всегда огромные очереди, при этом в неделю у них три выходных и еще не работают в субботу и воскресенье. В последнюю неделю отделение вообще закрыто без всяких уведомлений и техподдержка только кормит обещаниями что позже откроются.
5
Noviembre 5, 2024
бардак, самовольно меняют время работы, как не придёшь - закрыто. при этом ни в приложении, ни на сайте и даже у них же на дверях нет актуального расписания. работающему человеку невозможно воспользоваться услугами этого отвратительного заведения. лучше бы просто закрыли его.
4
Julio 22, 2023
В данном отделении шанс быстро получить посылку 50/50. Иногда просто отлично и очереди нет и сотрудники все быстро оформляют. А иногда с точностью наоборот. Наверное везде так.
Не всегда можно решить быстро вопрос. Например, в приложении показывает, что посылка есть, но её не выдают. Говорят, что в отделении её нет. Это как?
И с записью не понятно. В отделение можно записаться. Но по факту все равно в очереди будешь стоять или ругаться со всеми, что можешь без очереди пройти. Эту систему бы доработать.
Сотрудники приветливые.
6
1
Marzo 27
27.03.2025 работала пьяная рыжая женщина, вымотала все нервы, увольте её ради христа) доказательства есть
Noviembre 6, 2024
Отвратительная работа и безответственное отношение к людям .Три дня не могу получить почтовое отделение. Внутри кто то копошится не отвечают и не дают объяснений или что делать , табличка технический перерыв.телефон на 8800, бесполезен ни кто ни чего не знает . Не посоветую ни кому воспользоваться услугами этого отделения
3
Diciembre 16, 2024
Сотрудники очень медленно работают. Очередь из 10 человек, так еще и поговорить по телефону успевают)
1
Octubre 11, 2024
У персонала отношение к клиентам ужасное! Пришла посылка, по треку неделя, как в отделении! Искать не собираются, отправляют в другое отделение, куда посылки не приходят! Отношение к несовершеннолетним ещё хуже, чем ко взрослым!
3
Noviembre 13, 2024
Большие очереди (ждать своей очереди часа 2 минимум), работает 1 человек, поэтому обслуживание медленное, неудобный график работы (отделение работает не каждый день).
2
Septiembre 12, 2024
Не поверил своим глазам, когда увидел такую очередь. Не могу получить оплаченную посылку. За 45 минут в очереди не приблизился даже к дверям. Перестаньте издеваться над людьми! Уберите название страны из наименования организации, вы своей работой страну дискредитируете!
3
Septiembre 12, 2024
Почта не славится скоростью, но это худшее, что я видел. Люди стоят в очереди по 4 часа. Не могу, к счастью, тратить столько времени своей жизни на то, чтобы забрать посылку. Выбирайте другие пункты, если цените свое время.
4
Octubre 1, 2024
Плюсов нет. Режим работы - с 11.00 и три дня в неделю. Стояла в очереди 1,5 часа. Авито свои посылки замыкает именно на Почту России. Если бы можно было поставить 0. Поставила бы. Одна звезда - очень много.
4
Septiembre 6, 2024
Ужасное отделение, очередь всегда больше часа-двух, работает одна девушка Елена, другая девушка Екатерина бестактная, общаться не умеет, взрослых людей прямым текстом посылает,работать отказывается.
Хотите потерять пол дня- Вам сюда.
4
Diciembre 28, 2023
Отделение, просто караул...окно с информацией отсутствует от слова совсем, узнать какую-то мелочь проходиться ждать в общей очереди.
Запись в отделение тоже для галочки, стоять надо в общей очереди.
Вечные очереди, график работы нестабилен как атомный реактор в который попала ракета.
Часто бывают закрыты в рабочее время по "техническим" причинам.
Но самый сок компании в целом, так это сортировка... об этом можно диссертации писать, ваша посылка если едет к вам, то, имейте ввиду что застрянет она там минимум дней на 10.
9 декабря мне выслали посылку, 19 декабря попала на сортировку и всё - ни осла ни посла, а сегодня 28 декабря, короче грусть одна.
Приложение тоже провал полный...
Дозвонится на линию связи, тоже целое приключение(готовьтесь ждать оператора минут 20,при условии что звезды сойдутся, лично я ждал 23 минуты и забил)
Короче, ПР стало не почтой а местом где можно купить макарошки, тушоночку, и прочие мелочи жизни, а посылку - это парни не к ним, это в соседнем окошке спросите.
12
Septiembre 4, 2024
Ужасное отделение! Работают по какому то собственному графику, отличному от официального на сайте!!! С 11.00 до 19.00! Нет порядка! То ли живая то ли электронная очереди!!! Просто ужассс! Никогда больше не выберу это отделение !
4
Octubre 15, 2024
Постоянно работает только один человек. И на получение и отправку. Если кто-то что-то отправляет, то сразу очередь. Нужно что-то изменить в работе этого отделения. В остальном всё хорошо.
1
Agosto 12, 2024
Огромные очереди, максимально неприветливые операторы. Никогда не работают вдвоем, всегда один работает, другой непонятно чем занимается. Часы работы возмущают! Какой логикой руководствовались? Очередь стоит в коридоре. На данный момент в очереди 26 человек. Качество обслуживания - ноль!
7
Noviembre 28, 2024
Заказал доставку на дом. Было назначено число доставки. Естественно в этот день ничего не принесли, как не принесли и в последующие. По телефону кормили завтраками, мол ждите вам обязательно доставят. В итоге полоскали мне мозги до 28, а сегодня сообщили что грузы таких габаритов на дом не доставляют, и они отправили его назад. В общем не получается у этой почты
3
Septiembre 10, 2024
Самая отвратительная Почта России .
Руководство примите меры Огромные очереди свыше 25 чел,принимают чудовищно долго так и сделали график работы через день.Нет работников закрывайте отделение,или сами садитесь
6
Marzo 6, 2024
Очереди есть почти всегда, но персонал терпеливый и порядочный!!!
Стараются всех обслужить даже после окончания рабочего дня.
Был случай- забыла сумку с приличным содержанием- всё вернули в целости и сохранности!! Спасибо!!!
2
4
Noviembre 13, 2024
Время ожидания. Очень долго приходится стоять в очереди, хожу редко в это отделение(насколько возможно) но если приходится то почти всегда очередь
1
Septiembre 17, 2024
Если можно было поставить 0 звезд, поставила бы
Часто закрываются на перерывы
Работают меньше чем отдыхают
Каждый день проходишь мимо и видишь очереди в километр
3
Noviembre 15, 2024
Гигантские очереди. Бандероль ехала больше недели по городу до этого отделения. Работает три раза в неделю. Уведомления в почтовый ящик не доносят.
1
Noviembre 7, 2024
Третий день приезжаю к окончанию перерыва с другого конца города, не могу получить посылку, постоянно продлевают свой обед на один час.
2
Agosto 30, 2024
Самое ужасное место, в котором я только была) постоянные очереди, и конечно же, недовольные все время работники, грубят, закрываются во сколько только захотят, зачем только идут работать тогда?)
6
Marzo 8, 2024
В последнее время, ситуация изменилась заменили персонал, живая очередь, таких ужасных очередей как были раньше нет! Персонал настоящее время адекватный, располагает к общению, но Почте России есть к чему стремиться, поэтому вперёд и только вперёд!
2
4
Noviembre 13, 2024
Отделение работает всего лишь 3 дня в неделю. Очереди по 40-50 человек. Работает один оператор - очень медленно! Неприемлемая ситуация.
2
Enero 19, 2023
Самое главное, что сдесь нет очередей. Удобное расположение. Маленькая парковка. Трудно найти где поставить машину.
Пришлось изменить отзыв. Первый мой отзыв был на 5. Но отделение показало себя не с лучшей стороны, точнее ее персонал. Рабочий день этого отделения до 20:00. Все кто работает должны получить свои посылки. Придя в это отделение в 18:10 и зайдя в помещение сотрудники начали кричать и выгонять клиентов. Аргументируя тем, что они закрываются. У людей была запись, но это никого не волновало. Посетители начали ругаться, в ответ нас просто выгнали и отказались обслуживать. На сайте,в приложении и в объявлении на дверях, рабочий день был указан до 20:00. Вероятнее всего им просто захотелось домой ) Вот это сервис
10
5
Noviembre 15, 2024
В очереди полтора часа уже для того чтобы получить посылку ! Впереди ещё 7 человек ! Решите уже эту проблему пожалуйста ! Это ненормально !
1
Febrero 13, 2024
Очень длительное время приходится ждать, по часу и более , всегда очередь. Заказала доставку на дом, ждала 5 дней, пришлось ехать на почту, посылку забрала, но деньги за курьера 200 рублей не возвратили. Начальник отделения, очень не вежливая дама, так и не смогла членораздельно обьяснить почему не возвращают деньги за курьера.
2
1