Любимое место, большой выбор, очень приветливые консультанты всегда помогут и подскажут. Качество не подводит, я довольна всегда туда бегу и очень радуюсь каждой покупке. Спасибо за то что есть подружка - мой любимый магазин❤️
Мария Ч.
Experto local nivel 4
Junio 13, 2024
Большой выбор товаров для красоты и для ухода за домом, всегда вежливый и доброжелательный персонал. Несколько раз попадали перед самым закрытием, всегда получали исчерпывающую консультацию и уходили с покупками. Консультанты всегда оповещают о текущих акциях (ПОДРУЖКА очень часто радует привлекательными предложениями). В самом магазине чисто и уютно, приятно совершать покупки))
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Кетиладзе
Experto local nivel 2
Agosto 13, 2024
Доброго вечера всем, кто посещает этот магазин
Крайне неприятная ситуация произошла со мной час назад. Были с молодым человеком в этом магазине, заходили за гелем для душа и косметикой. Я взяла карандаш для бровей, затем пошли к полкам с гелями, пока мч выбирал, передумала и положила карандаш на полку. На кассе во время оплаты геля сотрудницы собрались всем коллективом и пристально глядели в экран, позже в резкой форме потребовали выложить все из карманов меня и молодого человека. На вопрос, в чем дело, сотрудница Диана заявила, что я положила карандаш к себе в джинсовку, якобы она увидела это по камерам. Начали угрожать полицией. Несмотря на глупость обвинения, я честно показала содержимое карманов и в этот же момент предложила Диане пройти до места, где оставила карандаш. Она прошла вместе со мной, увидела, что карандаш лежит на полке, но продолжила утверждать, что я убрала карандаш в джинсовку. Чувствуете абсурд?) Естественно карандаш никакой я никуда к себе не убирала, живу в этом районе и периодически хожу в эту Подружку, и меня очень оскорбило, что меня приняли за какую-то воровку. Чтобы восстановить справедливость, теперь уже я решила вызвать полицию. Пока мы ее ждали, Диана пропала из торгового зала. Позже, на мой вопрос, на кого писать жалобу за клевету, Диана отказалась называть свое имя и фамилию (имя назвала уже позже). За все время происшествия, даже после приезда полиции, просмотра ими камер и установления факта клеветы, ни Диана, ни другие сотрудники не поспешили принести извинения и как-то исчерпать инцидент.
Какие выводы - будьте готовы, что в этом магазине вас огульно могут обвинить в воровстве просто "потому что показалось" и даже не извиниться. И если это в силу материальной ответственности сотрудников ещё можно понять, но упертость и надменность в обращении, и отсутствие извинений в прилюдной клевете и нежелание признавать свою неправоту - это просто дно, а не сервис.
Надеюсь руководство магазина/менеджер по работе с клиентами это прочтут и примут меры для повышения качества обслуживания!