Podruzhka
23 reseñas
Abril 2
Косметика в тестерах окисленная, тестеры или грязные со сломанными крышками, или пустые, или отсутствуют. Кассира не было на кассе, пришлось искать по магазину. Нет салфеток для вытирания тестеров на всех полках, как в том же магните. Я пришла с маленьким ребенком, который стащил тестер с жирным блестящим блеском (сломанная крышка), попросила у сотрудницы салфетку с мицелляркой, в ответ лицезрела скривленное лицо с фразой : "ребенка мицелляркой?" На вопрос что за проблема с тестерами мне не ответили :( первый раз была в магазине сети подружка, осталась недовольна.
2
Julio 25, 2024
Магазин сам отличный НО сотрудники, которые там работают и из-за них не хочется приходить в магазин. Отсутствует полностью компетенция в общении с покупателем, полностью отсутствует компетенция в решении вопросов по негодному товару для использования. Нет никакой формы одежды. Уровень работы "продавщиц" по другому не скажешь на полном нуле. Незнаю читает ли руководство отзывы, хочу обратить ваше внимание и не портить прекрасный имидж своей компании. Отправьте на обучение людей как общаться с покупателями, проводите беседы. Или тщательнее выбирайте сотрудника. Очень печально что такое сейчас есть, хотя время давно сменилось с 90х годов. Атмосфера именно такая. Магазин на Южном рынке. Полностью отсутствует профессионализм и знание товара и каким он должен быть изначально. Я считаю, что продавец-консультант это ЛИЦО компании и в первую очередь должно быть уважение к себе и к покупателю. Потому что благодаря ЛЮДЯМ, которые приходят к вам вы имеете заработную плату и не только. Поэтому как минимум при решении сложных вопросов как возврат или замена товара должен решать один человек ГРАМОТНЫЙ в этих вопросах. И как минимум обязан в спокойном обстановке разрешить максимально без вреда вопрос. А не стоять толпой возле кассы и орать, демонстрируя свой низкий уровень интеллекта и оговариваться с покупателем. И еще хочу сказать НЕ ПРОДАВЕЦ строит компанию а люди другие, они вкладывают не маленькие деньги в это всё и вот так небольшая неграмотная толпа сотрудников может испортить труд людей,которые это всё СОЗДАЛИ. Неуважение и нет ценности ник себе в первую очередь ни к тем людям у которых вы работаете. НИКТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВА РУШИТЬ ТО, ЧТО НЕ ТОБОЙ СОЗДАВАЛОСЬ. То, что компания позвонила и извинилась за произошедшее, это конечно приятно. Но приятнее будет возвращаться в этот прекрасный магазин и лицезреть обученных, компетентных , ухоженных чистых и опрятных с грамотной речью продавцов- консультантов. Это важно!!!!! Одно из основ, которое двигает продвижение и рост.
8
1
Diciembre 24, 2024
Зашла в магазин специально в понедельник утром, чтобы было поменьше людей, в магазине было 2 продавца и я одна покупатель. Спросила бронзатор. Девушка продавец вообще не знала что это такое и сказала, что у них такого вообще нет. Вторая продавец на кассе , подсказала, что такой товар все таки существует и в магазине он есть, и указала где. Первая девушка пошла на стойку его искать и стала подавать мне консилер, затем хайлайтер,утверждая, что это бронзатор. Т.е она вообще не представляла себе что это такое. Через минут 10 прочитав внимательно упаковку, она согласилась что это не бронзатор, хотя до этого активно спорила. Вторая девушка просто сидела на кассе, хотя никого кроме меня не было и первая девушка явно не справлялась с простым заданием-найти мне товар в магазине. Ещё бы ведь она даже и не знала а что это вообще такое !Я потеряла полчаса в этом магазине с продавцом, которая вообще не знает, какие товары продаются в магазине, как они выглядят и где лежат. В итоге после полчаса потерянного времени я просто ушла. Две работницы, я одна клиентка и они не могли продать мне простой товар, даже найти его.. Зачем такой персонал???
2
Abril 23
Ценники на краску не соответствуют нумерации тонов сооответствующего бренда. Персонал абсолютно НЕ калифицированный. Не разбирается в собственном товаре. А когда ты им всё показываешь - заявляют что видители так и должно быть и им видители понятно как они обрезали номера. ПОЗДРАВЛЯЮ, что вам понятно. Я покупатель и я хочу видеть цену товара, а не гадать, решать головоломки, пытаться мыслить как продавщицы, бегать с краской и выснять цены. Это кошмар и в плане сервиса и в плане принципов работы магазина. Научите персонал нормальному общению с клиентами и сервису. Видите ли места на ценнике не хватило - это смешно, и убого. Какой бред.
1
Diciembre 16, 2024
Сделали вход с улицы, но не сделали скат для колясок и маломобильных. Места для него много, неудобно заходить с ребёнком.
1
Febrero 16, 2024
Отлично, что магазин открылся в ТЦ. Как всегда хороший выбор косметики и парфюмерии. Есть большой выбор украшений. Всегда какие-то акции, что очень приятно.
2
1
Septiembre 20, 2024
Понравилось хороший приветливый персонал, директор сама по сказала посоветовала и помогла с выбором. Спасибо🙏💕
1
Marzo 14, 2024
Однозначно, любимый магазин из всей сети! Девочки на уровне, обслуживание замечательное! Директор лично помогла мне с выбором, буду возвращаться сюда снова и не раз!)
1
1
Marzo 14, 2024
Была в этом магазине не раз, сотрудники помогают с выбором. Покупала уход для волос , все подошло, ассортимент большой. Так же не раз забирала онлайн заказ. Очень рада, что мой любимый магазин открылся в Новороссийске!
2
1
Enero 28, 2024
Магазин хороший, обслуживание каждый раз на нуле. Из последнего случая - просил где корейский шампуни - сказали вот здесь - я взял, пошёл пробивать(на кассе никого, так бы может сориентировали, хотя судя по тому что мне даже ничего не стали подсказывать в пустом зале, а просто ушли - вряд ли) на кассу самообслуживания, дома в процессе увидел что это не шампунь, а кондиционер. Случай не единичный, все сотрудники такие.
6
4
Abril 25, 2024
Выбрала черный каяловый карандаш, его стоимость оказалась 99 руб. Подала на кассу 1000 рублей. Мало того, что несколько человек ждали минут 5 когда кассир вообще появится в зале, мне сказали: есть поменьше? Нет? Идите ищите. То есть в магазине на кассе не могут дать сдачу с 1000 руб??? Еще и так грубо. Мне кажется это перебор!
4
2
Diciembre 9, 2023
Наконец открылся этот магазин и у нас , супер хороший выбор и отличные цены
. Если туда зайти - с пустыми руками не уйти , но с пустым кошельком возможно , хочется взять всё)
1
1
Noviembre 9, 2023
Отличный выбор, все нашла, даже детские печатки на бумаге, как в своём детстве. Сервис на высоте.
3
1
Mayo 2
Акция написана, а по итогу нет акции!!
Marzo 10
Мой любимый магазин
1
Agosto 30, 2024
Ассортимент не большой, есть скидки
1
Noviembre 25, 2023
Хороший новый магазин с разными марками средств для лица, тела и волос.
2
2
Julio 15, 2024
Магазин очень понравился.Ушли с покупками.
1
Mayo 24, 2024
Большой выбор. Отличные цены
1
Octubre 21, 2023
Наконец то мой любимый магазин открылся и в Новороссийске💕
2
2
Septiembre 17, 2024
Хороший магазин большой выбор товаров
1
Octubre 24, 2023
Большой ассортимент косметики , аксессуаров для волос, бижутерии
2
2
Febrero 4, 2024
Отлично.
1
2