Ужасное отношение регистратуры к клиентам! Проговорила дату и время и сбросила трубку не дослушав мой вопрос. Как итог время не успела даже записать, остались не решенные вопросы. Придется снова звонить туда и уточнять своё время, которое я даже не согласовала!!! Худшего отношения к клиенту - пациенту я ещё не слышала!
Танья Абрамович
Experto local nivel 2
Agosto 22, 2024
Выражаю искреннюю благодарность поликлинике №1 К.Либкнехта 17 .В первую очередь с доброжелательностью встречаюсь в гардеробе. Благодарна всем докторам и медсестрам .у которых обслуживалась не один год .Особую благодарность хочу выразить участковому доктору КОПЕЙКИНОЙ Нине Анатольевне за ее профессионализм ,за тщательное изучение анамнеза больного. Она вникает во все подробности ,излагаемые пациентом , терпеливо выслушивает монологи возрастных больных ,своевременно направляет к узким специалистам , Встреча с нашим доктором вдохновляет на скорейшее выздоровление ! ! ! НИЗКИЙ ЕЙ ПОКЛОН, и ДОБРОГО ЗДОРОВБЯ всему коолективу ! ! ! С уважением пенсионерка ГАВРИЛИНА ТАТ.АНАТ. ( К,Либкнехта 32 ,кв )
4
2
Helen Неважно
Experto local nivel 2
Febrero 20
Ужасная поликлиника!!! Отношение к пациентам отвратительное!!! Записала мужа к врачу "по телефону" за неделю до приема на одно число и время, а в день приема, в регистратуре говорят, что его записали на другой совсем день и время! Как так?! Вечный бардак!!!
5
2
sumrak27
Experto local nivel 12
Febrero 12
Начиная с регистратуры. Злость, ненависть к посетителям, к больным. Никому ничего не надо. Тут "Доктор", "Врач"- не призвание, а профессии, протирание штанов. никогда никого нет. 70% к врачам надо записываться за 10 лет, ибо все по частным клиникам работают.
5
1
Илона БОГАТАЯ
Experto local nivel 19
Julio 22, 2024
Рыба гниёт с головы- русская пословица такая есть. .Сменилась заведующая -сменилась и власть, заведующая оставляет желать лучшего.... Конечно же всё отразилось и на качестве услуг и на работе персонала, т к она горой за них, а не людей, которые пытались получить мед помощь.... Записи к врачам постоянно нет ,месяцами ждать сдохнешь за это время ,быстрее место на кладбище заказать чем попасть на приём к врачу в этой поликлинике, долго можно перечислять ...В общем ставлю оценку -1
7
2
Лидия Короткова
Experto local nivel 11
Agosto 27, 2024
Красивое старинное здание, внутри всегда чисто , работает много молодых докторов, в регистратуре стараются помочь, в процедурном просто спецы...
4
1
евгения
Experto local nivel 6
Marzo 19, 2024
Отдельный вид искусства-поликлиника на Карла Либкнехта! Из плюсов - это внешний вид здания! Архитектурный антиквариат! На этом плюсы закончились.
Дозвониться невозможно! Вызвать врача невозможно! Вызвать через госуслуги-обязательно у них сломается компьютер в это время. Как результат-все равно врач не приедет. Диагнозы ставят те, которые не прослушали в институте. После 14:00 врача вызвать кстати тоже не получится, не принимают заявки, хотя именно тогда можно дозвониться до регистратуры.
Ха! Только сейчас поняла: какое здание такое и обслуживание! Совок! Живая очередь, но обязательно из тех кто записался в электронную очередь! Иным просто места здесь нет! С ветрянкой, скарлатиной, давлением, коронавирусом, Альцгеймером все идут в доврачебный кабинет ( так сказать кабинет для тех у кого температура). Пока сидишь - подхватишь неведанную фигню! Кстати только тут врач действительно работает и знает. Еще хорошая неотложная служба при поликлинике, но это другая история)
9
Станислав П
Experto local nivel 5
Mayo 19
Годы идут, ничего не меняется в "бесплатной" медицине. К терапевту запись на 2 недели вперед расписана. Приходишь ко времени приема - в очереди 2 часа сидишь. Спрашивается зачем вообще нужно записывать ко времени, если запись врачами не соблюдается. Сижу уже битый час к терапевту Бабушкиной. В начале очереди сидят люди 2 часа. Кто-то еле на ногах стоит. Издевательство над людьми. Заведующей дела нет.
Anna
Experto local nivel 24
Mayo 27
Нормальная среднемтатистическая больница и хорошие есть доктора и вра?и похуже
Мила
Experto local nivel 13
Abril 20
Хорошая чистая поликлиника. Всегда можно дозвониться и записаться к специалистам
1
Алексей И.
Experto local nivel 3
Septiembre 30, 2024
Вы там чем занимаетесь?! Два часа пытаюсь вызвать врача на дом, никто трубку не берет, при этом номер телефона не бесплатный. Обнаглели совсем, может кто нибудь разберется уже с этой так называемой поликлиникой??
4
Irina D.
Experto local nivel 7
Abril 5, 2024
5.04.2024 у меня талон к врачу терапевту в 14 кабинет, просидела в очереди с полчаса, выяснилось, что мой терапевт принимает в другом кабинете, направили спросить в регистратуру, где мой врач принимает,там просто наорали, что они в регистратуре самые занятые, головы не поднимая работают и где кто принимает, понятия не имеют...вот вам и организация рабочего процесса
4
Стас Нов
Experto local nivel 21
Abril 30, 2024
Удобное расположение, есть маленькая есть паркокаВсегда чисто, но много людей... Очереди. Терапевтам стоит памятники при жизни ставить!
3
1
Ольга Рязанова
Experto local nivel 7
Noviembre 28, 2023
Редко обращаюсь, но пришлось сделать по месту жительства флюорографию. Не смогла забрать результат, т.к. заболел сотрудник рентгенкабинета. Никому другому не смогли доверить выдачу результата почему то. Понятно что сам рентген должен делать и описывать специалист, но выдать готовый анализ может и регистратура, я думаю или 11 кабинет. В общем медосмотр просрочен. Надеюсь штрафов не будет. А так поликлиника нормальная, персонал вежливый, но заметно уставший.
5
1
Алексанр Соболев
Experto local nivel 10
Enero 16, 2024
Хорошая поликлиника. Персонал старается. В целом отражает состояние медицины в стране. Пока попадёшь к врачу, а потом пройдёшь все обследования, чтобы получить терапию пройдёт кучу времени. Теряется драгоценное время. Если есть возможность, то быстрее все пройти платно и то не всегда, на некоторых специалистов очередь расписана на 1,5 месяца.
4
2
Марина И.
Experto local nivel 4
Mayo 26, 2023
Замечательные врачи и медсестры, да собственно отзывчивые всё начиная с гардероба и работников регистратуры. Проблемы есть ,как и везде, - трудно записаться и к специалистам и к участковому врачу. Большая нагрузка на терапевтов ещё из за выписывания ежемесячно медикаментов льготным категориям больных. Во время ковид-19 выписывали раз в 2-3 месяца это гораздо удобнее и больным разгрузит терапевтов.
6
2
Наталья Бекетова
Experto local nivel 4
Octubre 17, 2024
дозвонится не выносимо руководство ни как не влияет на замечание пациентов им просто все по барабану.безответственные работники
5
1
Светлана 11
Experto local nivel 13
Septiembre 13, 2023
Когда наладят приём в доврачебном кабинете? Сидишь дольше, чем на прием к врачу, по 1,5-2 часа!!!! И по 20 минут, чтобы распечатать или выписать анализы!!!((( Можно заменить эту медсестру на более адекватную!! Ну это же не нормально, на приём к врачу сидишь в разы меньше и очередь идёт быстрее!! Возмущаются уже все! Но можно принять какие то меры !
10
2
алексей И
Experto local nivel 24
Abril 19, 2023
Часто меняется врачебный персонал, в настоящее время работают, в основном молодые специалисты… в целом, соответствует среднему уровню городских поликлиник..
Дозвониться до регистратуры проблематично, последний раз более 9 минут слушал автоинформатора «ваш номер в очереди -один, вам ответит первый освободившийся оператор, время ожидания 3 МИНУТ…🤣
7
2
Ольга Офицерова
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2023
Безобразное отношение к пациентам!! По телефону не дослушивают, бросают трубки. Участковый по итогам посещения мамы уверял, что приедут сделать ЭКГ и взять кровь - две недели никаких звонков и посещений! Зачем ходите на работу, сотрудники этой поликлиники ?
7
2
Marina R
Experto local nivel 9
Marzo 15, 2023
Здание в 3 этажа, а специалистов узкого профиля очень мало, а к тем, что есть очередь на 2 недели вперед, впрочем, как и к участковому терапевту! Ну а если вам срочно к терапевту нужно, а не через 2 недели, тогда что делать? В регистратуру дозвониться не возможно от слова совсем! Работники регистратуры ну очень недружелюбные к клиентам. А врачи, в большинстве своем, наоборот, отзывчивые, только к ним нужно умудриться попасть
7
1
Юлия Зеленова
Experto local nivel 7
Mayo 10
Узкие коридоры,мало профильных специалистов
Ann Krasilova
Experto local nivel 11
Septiembre 28, 2024
Очень четко и грамотно принимают врачи в кабинете для инфекционных больных.
3
1
Дарья
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2023
Врачи злые. Занимаются своими делами, не принимают пациентов. Время работы 8:00-13:00, а принимают с 9 минимум.
На мой вопрос в регистратуре, о том в какой кабинет мне нужно, ответ был: «не знаю». «Отличная» работа!
5
2
Елена Шогина
Experto local nivel 7
Enero 26, 2024
Здание старое. Отношение так себе. На отвали. Зачем люди идут работать в такие профессии, если не любите людей и не хотите им помогать. Не пончтно
6
Елена Мишура
Experto local nivel 6
Febrero 7, 2023
То ещё местечко. Нужно было ложиться с ребёнком в стационар, вынужденно сдавала там анализы на совместную госпитализацию. Так они сначала потеряли материал, а потом вообще оказалось, что они неправильно мою фамилию с паспорта списали и из-за этого не привезли в поликлинику из лаборатории. Пришлось в день госпитализации с утра мотаться по городу с 2х месячным ребенком, искать результаты.
Вообще беспредел. Врачей вечно нет
10
2
wacheslawich73
Experto local nivel 11
Marzo 15, 2023
Очень быстро и оперативно сдал все необходимые анализы! Очереди есть но быстро двигаются. Доврачебный кабинет, молодцы! Претензий к работе нет! Так держать!
5
2
Екатерина Шепелева
Experto local nivel 5
Junio 21, 2022
Крайне удивилась, когда стала ходить в данное учреждение! Переехала сюда с небольшого города, но такого безобразия как здесь ещё не встречала нигде. В регистратуре заявляют, что не знают расписания, который ведёт эндокринолог. Тогда как же мне записаться, если помогать в этом вопросе пациенту, это их работа. После родов не могу записаться и провериться. Для чего платим налоги??? Если все равно обращаемся в платные клиники. Чтобы записаться к офтальмологу, нужно приходить в понедельник в 7.30 утра, когда муж едет на работу в 7 утра, а грудного малыша оставить не с кем. По телефону, сказали, не записывают, нужно приходить именно к этому времени в регистратуру. Слишком заняты здесь доктора, не до людей.
11
Та самая
Experto local nivel 12
Diciembre 31, 2022
Самая отвратительная поликлиника. Врачи меняются со скоростью света. Инвалидность не продлевают, собирают документы и лежат они у них до лучших времён. Неврологи как собаки, их самих лечить надо. Участковый врач когда его вызывают домой,даже не проходит в квартиру а стоит у порога. Жалобы не рассматриваются. Если вам дорого своё здоровье прикрепитесь к другой поликлинике, где вас хотябы выслушают!
9
2
Дима Жестков
Experto local nivel 7
Febrero 1
Постоянно не дозвониться!
2
2
Елена Туртыгина
Experto local nivel 5
Noviembre 18, 2022
У меня только хорошие отзывы об этой поликлинике. Хожу не часто, но всегда все вопросы решаются быстро. Начиная от регистраторов и заканчивая заведующей, все всегда вежливы и стремятся помочь. Отдельное спасибо терапевту Копейкиной Н. А. и врачу доврачебного кабинета.
5
1
Владислав Леонидович
Experto local nivel 6
Marzo 29
Хорошие специалисты.
1
1
Владимир Чернышов
Experto local nivel 4
Marzo 13, 2023
Куда смотрит руководитель. Полное безобразие в регистратуре.Сидит овчарка на всех рычит на прием записаться не возможно не лично не по телефону.Всегда одна отговорка нет расписания приходите через три дня после двух часов.Приходишь запись через две недели.Приходил четыре раза на прием не попал.
9
4
Лилия Шелявкина
Experto local nivel 11
Agosto 30, 2022
Мама почетила врача иерапевиа Аверьянову Аееу Дмитриевну. Щавис крмпьютер, врач спросила а что еадо, как на рынке, не посиорела маму, ничего не выптсала, не посолействовала госпитаоизации. Кошмар. Когла умер папа, в столе для справрк исчезла медичкаи ее ьооее 30 минут не ьыло на месие поставить печат в злании на Гончарова во время ремониа поликлинике, в это время тело отца долдны были вынести, не хваиало справки. Тоде был шок. Поликлиника еа любииеля, мне не нравится.
4
5
Ева Багдеева
Experto local nivel 13
Mayo 26, 2024
Хорошая поликлиника и добрые врачи, которые всегда помогут
3
3
Юля Силова
Experto local nivel 4
Octubre 2, 2024
Толку нет халатное отношение к больным.заключения пишут неправильно
2
3
Инкогнито 5194
Experto local nivel 4
Enero 26
Ужасное обслуживание!
2
1
Валерий
Experto local nivel 4
Julio 24, 2023
Невролог отвратительный. Вырывает свои ошибки (листы с диагнозом и назначениями)из карты больного. Исправляет текст в камп. Совсем не лечит. Невролог Ирина Витальевна.
6
2
Анастасия Приходько
Experto local nivel 12
Diciembre 20, 2022
Поликлиника в целом хорошая, но семь кругов ада с записью, приемом то там, то в другом месте, получением анализов, неудобные несостыковки. Жалко, что врачей не хватает, узких специалистов, а по етм что есть - у кого была, всегда смотрели, проверяли качественно.
6
2
Галина Коткова
Experto local nivel 2
Enero 25, 2024
Как дозвониться до регистратуры? Пол часа на телефоне и всё позиция в очереди 1 , вам ответит оператор через 5 минут!!!!
7
Ирина Агапова
Experto local nivel 2
Octubre 14, 2022
Поликлинника хорошаяХочу выразить особую благодарность доктору-урологу Дмитрию Владимировичу Журавлеву за внимательное,доброе отношение и правильно назначенное лечение после операции на почкп,благодар, которому чувствую себя намного лучше.Дай Бог ему здоровья!!!
3
Галина Волкова
Experto local nivel 8
Septiembre 20, 2022
Замечательная поликлиника, сразу записали к врачу терапевту, который дал мне направление к неврологу.выписал уколы для лечения. Все быстро, доброжелательно. Очень понравилось обслуживание больных.
1
3
Динара
Experto local nivel 8
Diciembre 4, 2022
Хорошая поликлиника,обратилась второй раз,была на смотровой,очень было комфортно, всё деликатно объяснила врач,спасибо ей за всё,не помню какая у неё была фамилия но вроде бы Козлова,успокоила,побольше бы таких как она ♥️
После смотровой,врач со мной пошла в регистратуру записала меня в поликлинику #1 на Гагарина. Доброта есть!
5
Екатерина Бородина
Crítico de cine nivel 4
Diciembre 29, 2023
В регистратуре сидят очень недовольные женщины. Причём всегда. И не важно по телефону консутируешься или лично.
4
Ната Галяк
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2023
До регистратуры не дозвониться! 15 минут мне говорили,что время ожидания 5 мин. В остальном все устраивает.
4
2
Татьяна Б.
Experto local nivel 7
Febrero 27, 2024
Вечная не схватка как участковых врачей, так и узких специалистов, на приём очень сложно попасть
5
Алексей Иванов
Experto local nivel 25
Enero 21, 2022
Название " городская поликлиника" сразу обовсем говорит. Как не пытались сделать капитальный ремонт, но все получалось как всегда. Не руины, но все складывется из мелочей; там царапнуто, здесь трещинка, там замазано и так далее. Такое ощущение, что время остановилось. Время ожидания рознится. Всегда по рпзнлму. Можно быстро приняться, а можно ждать долго в очереди. Персонал грамотный, вежлевый. Но их очень мало. Кадровый голод.
3
Виктор Масленников
Experto local nivel 10
Octubre 11, 2023
Хорошая поликлиника все уютное, и персонал приветливый.
3
5
Валерий Ш.
Experto local nivel 3
Septiembre 3, 2024
Слишком огромная очередь, не справляются с работой
4
Таня Иванова
Experto local nivel 3
Noviembre 6, 2022
Болели с мужем ковидом 2 раза в феврале и октябре 2022 г, после звонка по тел. 112,пришли быстро,взяли мазки,все посоветовали,написали,успокоили. Оба раза приходили очень молодые девушки. Спасибо,молодые врачи!