Полимедика
292 reseñas
Febrero 25
Это просто какой-то кошмар. Чем больше путешествую по стране тем больше понимаю, как хорошо в КБР. Приехала на двухнедельные каникулы, что-то произошло с пальцем, не успела понять, нарывает, касаться больно
Пытаюсь дозвониться 40 минут ожидания на линии. 40! У вас на линии весь город или как это вообще? Разгрузите линию, если да!
Дозвониться невозможно, но всё же, объясняю девушке, что мне нужен терапевт, что я на каникулах, а ситуация не терпит отлагательств, как попасть?
Запись на полторы две недели вперёд.
Мне сейчас надо, не через две недели!
Начинается что-то общее что есть врачи свободные в одних филиалах, есть в других филиалах.
Я в конкретный позвонила, есть место куда идти?
Ну приходите лично по живой очереди, когда попадёте тогда попадёте
Это как вообще? По какой схеме осуществляется при записи приём больных в живой очереди, через одного или монетку бросают?? Я 40, мать твою, минут звоню, чтоб слушать бессвязные бредни?
Если на линии реально весь город и это общий номер всех филиалов, то может стоит подумать о том чтоб они научились коротко и чётко формулировать свои слова, а не 10 минут воду в ступе толочь? Если бы по эту сторону провода сидел кто-то менее активный они бы просидели все 20, а то и 30 минут.
Просто один телефонный разговор отбивает желание идти.
1
Septiembre 3, 2024
Хочу искренне от всего сердца поблагодарить доктора Павлова Антона Павловича за его работу. Он талантливый врач и замечательный человек, добрый, отзывчивый и умеющий сострадать людям, прекрасный специалист, хорошо знающий свое дело, а также его медперсоналу дневного стационара: Наталье Гриневич и Король Ольге, которые под его руководством добросовестно и ответственно относятся к своему делу, проявляют терпение и профессионализм, морально поддерживают больных.
Желаю Им всего самого наилучшего и только благодарных пациентов.
С уважением к Вам
Миткалинная Таисия Михайловна.
03.09.2024 г.
5
Noviembre 21, 2024
Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность мед сестре в филиале: Октябрьская 8А, Дементьевой Валерии Валерьевне.
Это не просто специалист, это профессионал своего дела. Не первый раз берет у меня кровь. Во время приема, я всегда слышу добрые слова, поддержку, бывает по смеемся. Очень аккуратная, прислушивается к пациенту❤️
По любила этого специалиста ☺️
Спасибо вам огромное, за такого специалиста🙏
Передайте пожалуйста эти слова благодарности Валерии Валерьевне и заведующему 🙏
А Валерии Валерьевне - премию😹
Febrero 27
Хотела записать дочку на приём к педиатру, до этого ходили всё на приём к Рыженковой Ю.О хороший доктор нас всё устраивало, но Полимедику на Санкт-Петербургской закрыли поэтому нужно теперь на Октябрьскую ездить, который день пытаюсь уже дозвониться, сегодня звонила дважды, очередь по 8 человек ожидание по 20-25 минут (хотя говорят что 2 минуты) и как только подходит моя очередь тишина гробовая, а потом оцените мол качества обслуживания ну я 1 и ставлю очень плохо ведь я даже не дозвонилась ! Наведите порядки у себя уже там ! А то невозможно на приём попасть, если так и дальше будет придёться ехать с ребёнком на Октябрьскую и записываться уже через саму регистратуру.
1
Diciembre 11, 2024
Отношение к пациентам в регистратуре отвратительное. Уважаемые работницы, успокойтесь, мы пришли лечиться, а не соревноваться с вами за возможность работать в данной организации.
Все, что нужно сказать, чтобы стало понятно, что это за место такое «Полимедика» - специалистов осталось очень мало, к ним попасть невозможно. Складывается впечатление, что работают там самые стойкие/те, кого больше никуда не берут.
Особо хочется отметить терапевта Петрову Марию Николаевну. На мои жалобы отвесила очень смешную (по ее мнению) шутку и проигнорировала, больничный до сих пор не открыла (в рекомендациях прописан), в самих рекомендациях понаделала ошибок. К другим пациентам относится с раздражением. Человек нервный, в общем не на своем она месте. Возможно, стоит попробовать себя в жанре StandUp.
Подводя итог, «Полимедика» для тех, кому нужен просто больничный. Лечить никто никого не собирается.
5
1
Marzo 4
Сегодня (04.03.2025) подошел по записи в ООО "Полимедика" на снимок в кабинет № 23. Перед медсестрой обозначил своё присутствие и что я пришел чуть по раньше. Медсестра сказала, что бы я подождал в коридоре и меня вызовут. Просидел 35 минут возле кабинета № 23, но никто не вызывал. За это время я прослушал громкий веселый разговор (со смехом на личные темы) из кабинета № 23 между двумя работницами ООО "Полимедика". При второй попытке пройти на снимок отношение медсестры было как к быдлу. Всем своим видом медсестра показывала, что это нормальная рабочая ситуация. И если отзывы читает уполномоченный работник ООО "Полимедика", то прошу передать данный отзыв главврачу для определения вывода по данной ситуации. Оценка не касается всех работников поликлиники - она касается данной ситуации и данного работника.
Enero 21
Когда-то, в 2020г я была в восторге от этой поликлиники. Потом мы уезжали, долго туда не обращались...
Во что ее превратили сейчас?
Это недоразумение, а не поликлиника.
Ни к одному врачу не попасть, ни к терапевту, ни к узким специалистам - нехватка врачей, надо понимать.
Мужу нужно было попасть к терапевту, чтобы взять направление на КТ и некоторые анализы крови (уролог с платного приема назначил КТ).
Пошли к дежурному терапевту. Сидит в этом кресле молодая девушка, по любому своемудействию звонит боссам, спрашивая разрешат ли они дать такое направление и т.д. Принимает за час-40 мин одного пациента, печатает на ПК одним пальцем и крайне медленно.
КТ предлагают только в Питере, в ряде анализов крови отказали... Кому нужна такая поликлиника?
Или она обслуживает по ОМС, или нет?
1
Diciembre 15, 2024
Мне здесь нравится и возвращаться в муниципальную поликлинику не хочу. Хотя есть свои минусы тоже: в активный сезон ОРВИ очереди к дежурному врачу, по телефону не дозвониться. Но так во всех поликлиниках происходит. Зато легко можно получить направление в хорошую клинику в Санкт Петербурге на операцию по ОМС. Моя мама меняла хрусталик в Скандинавии, очень довольна.
Febrero 25
Получили квоту на операцию в СПб для бабушки! Очень благодарна. По навигации и организации процессов тоже все хорошо. Немного уровень обслуживания бы повыше.
Septiembre 11, 2023
Все очень красиво, чисто и цивилизованно, есть бесплатные бахилы, врачи (к которым я попадала на прием) достаточно приятны, вежливы и компетентны.
Но ужасно большие очереди! Прямо огромные. Каждый раз в регистратуру стоит толпа людей, обслуживают там долго, две сотрудницы едва справляются с потоком людей. По 10 раз переспрашивают и совещаются между собой. Очень долго решают все вопросы. Самое неприятное - когда стоишь записаться к специалисту на прием, а перед тобой 10 человек и всем нужно прикрепиться к поликлинике. И эта процедура по 10 минут на каждого. В один из дней я простояла в регистратуру 54 минуты. Имейте это ввиду, приходите заранее
6
Marzo 3
Ни ногой сюда! Ужас!!! Была записана на диспарензацию, прождала час, чтобы меня , когда я заходила в кабинет врач не пустила и послала куда подальше и сказала «вы время видели»? В кабинетах нет врачей, на регистратуре 2 бедные девушки, очередь в человек 20, постоянно кто то подбегают спрашивают вопросы без очереди, они психуют, старшая сказала приходите завтра, я специально отпрашивалась с работы , чтобы придти по моей записи!!! Никому не советую это место, ужас просто полный!
Marzo 7, 2024
Удобное расположение, отличный штат врачей и специалистов диагностики. Не смотря на поток людей к дежурному врачу, очередь продвигается достаточно быстро.
Хочется отдельно отметить работу администратора Ольги. Всегда вежливая и очень обходительная с пациентами. Не откажет в помощи в решении вопросов как по расположению кабинетов, так и записи на приём или диспансеризации.
Из минусов только крутая лестница на второй этаж, но это уже вопрос к архитектору здания, а не сотрудникам.
2
3
Diciembre 22, 2024
Очень хорошая поликлиника с отличными специалистами. Хорошее обслуживание на рецепшене. Постоянно обращаюсь сюда. Лично меня тут всё и все устраивает во всех отношениях!!!
Febrero 22
Просто какой-то ужас. Начиная от вызова врача и заканчивая приемом в самой поликлинике. В регистратуре сидят и вообще не справляются со своими обязанностями. Даже не знают,какие врачи у них в больнице принимают. По телефону нахамили,санитарии никакой,обслуживание оставляет желать лучшего. Худшей больницы не встречала.
Noviembre 29, 2024
Температура 39,6
Скорая сказала, что даже с утерянным снилсом (по фотографии) можно прийти, зарегистрироваться и попасть на прием к врачу. Меня проигнорировали в регистратуре и сказали "приходить с оригиналом". Классное медицинское учреждение...
4
Febrero 26
Пыталась дозвониться в данную больницу полтора часа- постоянно говорило, что мой звонок 4й,3й а затем 2й в очереди, трубку так никто за время моего ожидания не взял. ощущение, что они будто специально не берут трубку, ни за что не поверю, что до моего звонка за полтора часа было не дойти)
Noviembre 9, 2024
Хамское отношение сразу при входе, девушки в регистратуре хамят. Врач офтальмолог не соответствует своей должности, после его приема обратились в другой центр, где срочно сделали операцию, сказали запустили. Так какой же он специалист,колечит людей. Ужасная клиника
2
Diciembre 13, 2024
Это просто ужас, ребенка направляют к онкологу направление не подписывают , детских онкологов в Великом Новгороде просто нет. Заведующей помоему надо освободить место если она не справляется
1
1
Febrero 25
Возмущена отношением к пациентам, имеющим направление у узким специалистам. Операторы обманывают, сообщая, что можно записаться по телефону или через Телеграмм. недопустимо такое отношение к больным!
Marzo 11
лучшая сеть поликлиник в Великом Новгороде, все чисто, врачи хорошие, а главное, рядом с домом
Octubre 14, 2024
На весь Псковский район полимедика на Октябрьской ,дежурный врач работает до 15:00, сейчас пик заболеваемости ,за 20 минут до ухода врача на прием не пустили,отправили на Большую Санкт Петербурскую с температурой под 40
3
Abril 10, 2024
Прекрасная альтернатива нашим поликлиникам. Врачей много ко всем нужно записываться. Но в принципе очередь идет быстро. Я обычно записываюсь через группу в ВК. Также по назначению специалистов можно получить направление на МРТ в СПб. Есть бесплатный дневной стационар, где при поступлении делают обследование: ЭКГ, рентген, анализы и тд.
1
Septiembre 24, 2024
Отличный специалист, вежливая, грамотная, всегда подскажет и посоветует.
1
Septiembre 21, 2023
Хожу в полимедику на Б. СП-Б, все хорошо, врачи достаточно вежливы, некоторые даже внимательны к пациенту. Но отзыв свой хочу посвятить медсестре из 26 Каб. Мягко говоря очень не нравиться, не тактична, груба, жадна на пластырь после капельницы, переодически отсутствует в кабинете, приходится ее ждать. И слово то ей не скажи по перек, гонор свой показывает сразу. До нее работала приятная девушка! И кровь на анализ можно было сдать сразу же у нее, а сейчас мало того что она не с 8.00 принимает( как было до нее) а с 9.00, дак ещё и кровь не берет на анализ. А приходишь к ней после сдачи анализ, чуть позже своего времени, она ещё и берет с неохотой!! Вообще впечатление отвратительное!
4
Febrero 12
Отношение к пациентам можно оценить двуяко терапевт Петрова Мария отчество не знаю разговаривает так, что можно подумать, что ей все чем-то обязаны
1
Octubre 11, 2024
Посещаю только дежурного врача, чтобы открыть больничный. На Октябрьской и на Санкт-Петербургской врачи достаточно приветливые и компетентные, но вот, что касается девушек, которые сидят в регистратуре на Октябрьской, то это полный ужас, они вообще не слышат или не хотят слышать, что им говорят, сидят с безумно недовольными лицами, бормочут что-то себе под нос, пока с ними также на отвали не начнешь разговаривать, диалог, к сожалению, не клеится. Просто не понимаю зачем идти работать туда, где много людей, а та элементарно общаться не умеешь.
3
1
Noviembre 30, 2023
В Полимедике куча разных современных штук, которые или не работают, или работают не так, как должно.
Плюсы: можно записаться через колл-центр или мессенджер и попасть на прием по своему (почти) времени.
В поликлиниках чисто, современный ремонт, есть детские комнаты или уголки, есть хорошие и опытные врачи.
Минусы: чтобы записаться или что-то узнать - нужно звонить только по единому телефону и пройти N-дцать кругов ада в виде "Вы N-дцатый в очереди, ожидайте N минут" - в это время с моб.телефона улетают средства. Прямых телефонов нет, один на все филиалы и отделения. Перед звонком - обязательно пополните баланс, а то обидно выждать очередь и оборвется звонок. Если пропустил сам вдруг звонок из поликлиники - концов потом не сыщешь, отвечают разные люди.
При обращении через телеграм иногда получается быстро решить вопрос, иногда начинается куча уточнений и уводит не туда. При этом ещё есть САЙТ! С функцией записи на прием, которая НЕ работает, увы... Запись удобно делать на приеме у врача, либо сразу после приёма (если это плановые) или ждать очередь по телефону, записываться и снова ждать.
А потом врач спрашивает, что сразу не пришли, если с анализами что-то не так. А записываешься так то сразу, но проходит уже пару недель, т.к. запись плотная.
К слову об анализах. Есть шикарная современная функция - получить результаты на эл.почту. Нужно все лишь заполнить согласие. НО! Просто так вам по этой бумажке никто присылать ничего не будет, надо звонить - запрашивать и снова "вы N-цатый в очереди". К моему счастью, это получилось сделать достаточно быстро через телеграм. И так нужно делать каждый раз.
Вызов врача на дом. Звонишь по тому самому номеру колл-центра, набираешь 1 и робот тебя благополучно записывает. А теперь история. 8.38 утра. Запись роботом как-то не внушает доверие, пишу в телеграм в районе 10 утра, к 11 получаю ответ, что заявки бота обрабатываются до 12, чтобы оформить вызов надо позвонить на тот самый номер И НАПИСАТЬ боту. Звоню. Очередь 17 человек, благо за около 8 минут она прошла.
На что говорят, что вот пик заболеваемости, все врачи уже разошлись, сегодня не принимают вызовы. Напоминаю. Время 11 утра, через бот оформлена заявка в 8.38. У меня грудной ребенок, 6 месяцев, тяжело спит, т.к. закашливается. На что мне отвечают, мол, ну температуры же нет, мы не отказываем, идите к дежурным педиатрам, сидите неизвестно сколько живую очередь, а-ля "заражайтесь и дальше сами и заражайте других" , 6 месяцев не 3, приходите и сидите. Как и где кормить, и сколько сидеть - конечно, наверное, никого не волнует.
Информация о том, что к ребенку ДО ГОДА при наличии одного только кашля можно и нужно вызывать педиатра на дом - открыта и доступна. Не для того ли мы его вызываем, чтобы распознать и предотвратить последствия? Начать лечение как можно раньше. Как молодой маме распознать, когда это просто кашель, а когда ранний предвестник серьезного?Почему я должна ждать температуру и наблюдать? (да и кто в курсе, сколько ужЕ наблюдаю) Уж с температурой то я как-то соображу уже наверное вызвать скорую. Врачу прийти 10 минут послушать и выписать нужный сиропчик. Но надо отказать, чтобы потом быть не при делах, могли бы и позвонить врачу или дать возможность договориться.
По итогу сей истории, пока говорила с одним оператором, позвонила другая (к слову с мобильного номера из другой области, это отобразилось в телефоне, видимо от того бота обрабатывала заявку). Объяснила мне тоже самое, что врачей нет, но в более благосклонной форме, понимая, что да, сидеть в очереди с грудничком - не очень. На мой вопрос, можно ли перенести вызов на завтра - сказала позвонить сразу завтра с утра, т.к. у них расписания только с утра и вооообще все известно с утра. А сразу за день… вот сейчас оформить вызов- нет, нельзя. Как врачи с утра уже разошлись - вопрос, если решается у них все только онлайн, т.е. утром. Висело мочало - начинай сначала. Ждём утра. Спим на руках и кашляем, наблюдаем... Вот такие вот советы. Быстро и квалифицированно помощь вам тут не окажут.
Все же большое спасибо девушкам, которые быстро делают свою работу, и даже тем, кто не смог помочь, но благосклонно и трезво общается с нами, с больными, с нервными мамами.
Уважаемая полимедика! У вас есть шикарная возможность все организовать должным образом, снять с себя половину работы и сделать довольными много пациентов! Убедительно просим, ну наладьте вы систему! К чему эта бюрократия. Ведь можно все через сайт организовать, в личном кабинете и записываться, и результаты узнавать, и прочее. Кто понимает - разберётся, кто нет - пусть звонит. Надеюсь этот отзыв увидят и начнут работу по улучшению системы, времени на него потрачено куча, но сил уже нет терпеть.
3
2
Diciembre 4, 2023
Не рекомендую данную поликлинику, когда они только открылись, у них все было на высшем уровне, и вызов врача на дом без проблем, и запись к узким специалистам, и обследование пройти. Сейчас это просто "жесть"! Если ты заболел и у тебя температура под 40, врача на дом ты не вызовешь, так как дежурного врача у них нет, и приходиться с температурой под 40 тащиться в поликлинику всех заражать, к узким специалистам не записаться, или талонов нет, надо ждать неизвестно сколько, или специалистов нет. Как я понимаю, после того как многие врачи оттуда ушли делать там совершено нечего, короче лечить там некому. Может и есть у них хорошие специалисты, но по всей видимости их недостаточно.
7
Marzo 19, 2024
Поликлиника "Полимедика *на ул. Октябрьской 8 расположена в спальном районе города. Посетителей в ней постоянно много. Отзывы о врачах хорошие. Единственный, наверное,минус- это стоянка для автомобилей. На ней нравится парковаться жителям ближайших домов. Поэтому пациентам приходится изворачиваться, чтобы припарковать свой автомобиль.
1
Octubre 15, 2024
Мне нравится, рядом с домом. Бывают иногда трудности с записью к врачу, но все решаемо.
1
1
Enero 29, 2024
Полимедика, особенно филиал на Октябрьской, разочаровывает. С каждым разом скатывается все ниже и ниже по уровню качества и отношения. Про лист ожидания к специалистам, вызов врача - вообще без комментариев. Каждый раз у них проблемы, то на подпись направление не отдали, то не согласовали, то перепутали, то информацию дали некорректную, то врач на вызов не пришел и т.д. Очень жаль, что не хватает персонала и приходится теперь кататься в этот бардак на Октябрьской.
5
Enero 15
Отвратительно. Жене стало плохо . Решили вызвать врача отказали с вызовом. Сказали что ну давайте завтра время 15:20 . У человека тошнота,температура и тд.
1
Octubre 30, 2023
Кто-то ругает Полимедику. Но у нас в принципе есть категория людей вечно и всем недовольные. Мне очень нравится Полимедика. Чисто, спокойно. Можно записаться и не сидеть при этом в очереди в назначенное время. Работники вежливые. По поводу профессионализма, наш организм непредсказуем и врачи не боги. Если это помнить, можно адекватно оценивать профессионалов.
3
Junio 23, 2023
Есть все необходимые узкие специалисты, конечно не ко всем можно быстро попасть, но при необходимости можно и подождать. Вежливое отношение персонала, чисто. Отдельное спасибо кардиологу Комаровской Ольге Владимировне за чуткое и внимательное отношение. Минимальное время ожидания если приходишь по записи.
3
1
Diciembre 3, 2024
Звонок в кол. центр 1 час, потом отключение. Издевательство! Буду открепляться. Поликлинника кроме чистоты ничем не радует.
1
Mayo 2, 2024
Понравилось все: от записи до капельниц. Серьезно. Легко все получилось. Записал врач на дневной стационар. Проколола курс уколов и капельницы прокапали. Бесплатно. Доброжелательный и профессиональный персонал. Так бывает!!! Только благодарность и пожелания для всех- будьте здоровы.
Diciembre 18, 2023
Никому не советую сюда переводится, хуже чем здесь, быть не может. Месяц назад заболела, полчаса висела на линии, чтобы врача вызвать, дозвонилась около 11, сказали поздно, едьте сами на Октябрьскую, в порядке очереди, живу в Ивушках, говорю не могу ехать, температура, сделайте вызов сразу на завтрах, говорят нет, звоните завтра снова, но гарантии, что врач придет нет. Заболела младшая дочь, через неделю, звоню вызвать врача, говорят, врач на больничном, а потом сразу в отпуск уходит, едьте на Октябрьскую в порядке очереди, если успеют примут. Сейчас заболела старшая дочь, с кровати встать не может, температура, слабость, звонит, ей говорят врач к вам не пойдет, у вас температура всего 37, 6(накануне вечером была 38, 6 ) приходите сами на прием в порядке очереди с 14 до 16, тоже Ивушки, она собралась, пришла, в 14-15 уже была в поликлинике благо соседний дом, а ей говорят, все вас уже не примут, до 16 не успеете, едьте говорят на Октябрьскую может там успеют принять. Это что вообще такое за шаражкина контора??? Если вы живете на Октябрьской, видимо переходить сюда можно, если нет, далать там нечего, умрете пока к врачу попадете!
7
3
Septiembre 9, 2024
Ужасная медлительная поликлиника, получила талон от терапевта, но его забрали на подпись заведующей, 6 дней подписывают направление и никак не подписать, не дозвониться до них и очереди много, это просто обсурд
2
3
Junio 10, 2024
Врачи терапевты(женщины) гуглят лечение, мужчины терапевты лучше, узких специалистов нет, направлений не дают, в колмово терапевт в 42 кабинете неприятная женщина, сидела ждала конца рабочего дня, не принимала людей, операторы переодически хамят, 2 звезды только тем кто нормально работает, мужчине терапевту на окт.
3
Enero 6, 2024
Записаться к эндокринологу невозможно. Отношение к посетителям плохое. Уровень врачей низкий.
отзыв 2, После ответа Поликлиники:
ФИО давать не буду - персональные данные.
Указанные телефоны - не дозвониться, каждый раз - "Вы .....надцатый в очереди, ожидайте ответа". Один раз дождался - время ожидания составило 28 мин. На мой вопрос: когда же можно попасть к эндокринологу? - было ответ: " у нас теперь 2 эндокринолога", ожидайте звонка". Уже 5.01.2024г. Т.е. прошло почти 5 месяцев с момента первоначальной записи. Никто не звонил. По факту ничего не изменилось. Как и моя оценка поликлиники.
3
2
Abril 26, 2024
Уже несколько лет прикреплена к этой поликлинике.
На прием к доктору, УЗИ обследования, анализы, дневной стационар...... Всё здесь!!!!!
Работают с медицинскими центрами Санкт-Петербурга.
И хоть доктора часто меняются, без мед.помощи никого не оставили.
👍👍👍
Marzo 1, 2024
Вызвали врача , Петрова Марина Николаевна.
Пришла , с порога в грязных сапогах понеслась в комнату к больному , на просьбу надеть бахилы нахамила , ссылаясь на технику безопасности. Нахамила выставив меня из собственной квартиры. Выйдите вон от сюда. !!
Это нормально ? Про руки мыть я вообще молчу. У нас дети играют на ковре а как то дама ( медик! ) грязных сапогах , учитывая погодные условия - шлет всех вместе с бахилами.
6
1
Febrero 13, 2024
Поликлиника нормальная, очереди нет почти как в государственной поликлинике , врачи вроде которые нужны есть, на ресепшене всегда все расскажут сделают и распечатают , в целом заменила многим в этом районе поездки в старую добрую поликлинику.
1
Octubre 18, 2023
Так испортилась Полимедика! Непонятно, зачем мы заступались вначале за них, подпись собирали, жаловались.
От прежнего качества остался только хороший ремонт, да и тот портит откровенный срач, особенно в туалетах.
Понятно, что в грамотными врачами напряженка везде, но тут вообще не понимаю, где они их находят. Педиатр на полном серьезе ругала меня за прикорм ребенка едой с нашего стола - сбалансированные, качественные фермерские или органик продукты, и рекомендовала прикармливать только спец детским питанием в баночках и кашами! 😳
Норм специалисты видимо туда и не идут. Стою в листе ожидания к эндокринологу уже почти год! Он какой-то мифический: вроде как есть, а его никто из пациентов похоже и не видел ))))
5
2
Julio 10, 2024
Это лучшая поликлиника в нашем городе! Здесь действительно доступная медицина. Можно врачей пройти и УЗИ быстро, бесплатно сделать.
1
Junio 19, 2024
чисто, красиво, но обслуживание отврат, нельзя записаться точнее можно, но практически невозможно, отвечают через час, очереди огромные, ортопед уволился сказали мне по телефону, этого ответа я ждала час)
1
Abril 29, 2024
Третий месяц не могу получить направление в сердечно сосудистую хирургию.уже полежал в кардиологическом отделении ЦРБ и поликлиники Азот.записался к хирургу прождал три недели.теперь ждем когда завед.поликлиников подпишет .Ощущение будто хотят на лапу или выталкиват в платную медичину.сейчас начали опухать ноги ходить не могу.
3
Junio 27, 2023
Мне очень понравилось. Но есть много но. Сложно дозвониться. Девушки, отвечают нормально, но когда кто-то из специалистов уходит в отпуск, а тебе нужно попасть к специалисту, никто никогда не подскажет, в какие дни принимают те специалисты, нужные мне. Поэтому получается ненужная нервотрёпка. С 26 мая я пытаюсь записаться к ревматологу (назначил кардиолог) . Каждый день я звоню, прошу записать меня на нужное число (в данный момент я нахожусь за пределами города, поэтому выбираю число подходящее мне, у меня нет личного водителя и автобус ходит по определённым дням). Мне всегда отвечают вежливо- позвоните завтра. И так продолжалось до сегодняшнего дня, т.е.до 27 июня.
А сегодня, 27 июня, девушка Елена, я ей очень благодарна, сказала
Второй ревматолог в отпуске, и один ревматолог принимает по средам и пятницам . Поэтому пожалуйста позвоните пожалуйста 30 июня и запишитесь на 14 июля.
Всё, понимаете?
Неужели вашим девушкам, что сидят на телефоне, нельзя было так сказать, как мне сегодня объяснила Елена?
Сколько нервов и времени я потратила, чтобы получить нужную информацию?
Теперь , конечно, буду звонить 30 го июня, чтобы записаться к ревматологу на 14 июля. И не знаю, получится у меня или нет. Надеюсь, что попаду на адекватную девушку, как сегодняшняя Елена, которая всё сделает правильно.
Я не любительница жалоб, но просто очень огорчает, когда отвечают тебе, лишь бы отвязаться.
А так, мне очень нравится Полимедика, всё её специалисты. Но вот такая история со мной приключилась, которая потрепала мне нервы, а моё здоровье не позволяет мне нервничать, да и возвраст не тот.
Хотя многие скажут, сиди бабка дома и не трепли другим нервы.
3
Mayo 16, 2024
Дозваниваюсь 1.3 часа и в коллцентр,и службу качества,это какой то ужас.Три раза дождалась ответа оператора,но как только начинается разговор,он сразу же срывается,а робот на том конце провода,просит оценить обслуживание от 1 до 5.Это как????Это издевательство над нами?
3
Agosto 15, 2023
Врачи неплохие, есть даже очень хорошие, но марку первоклассной поликлиники держать перестали уже давно. Особенно проблематично дозвониться, в любое время висишь на очереди более 35 минут. Звонила несколько раз за день, «ваш звонок второй в очереди» и ожидание 27 минут. Либо наладьте корректную работу линии, либо расширяйте штат. Девушки в регистратуре хамят раз-через раз, разговаривают так, как будто ты им что-то должен, проведите беседу.
5
1