Не пониэкспресс ,а дохлая лошадь .Первый и последний раз ,я заказываю этой компанией .за 5 кг маленькая коробочка 3500 рублей прошло 10 дней посылки нет .Вернее она лежит на складе ,привести не кому .
Алиса Иванова
Experto local nivel 3
Enero 12, 2021
★НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!!!!!!!!!★
Очень ужасная доставка
Посылка из Москвы, весила почти 10 кг. Доплатили большую сумму денег, чтобы доставка дошла до нового года до порога квартиры, в Иркутск, заказывали 25 января. Пообещали, что сделают. В ИТОГЕ заказ пришел 12 ЯНВАРЯ, не до двери, живём на 5 этаже! На дворе коронавирус, курьер без маски, ему было наплевать на свои обязательства, (т. е. доставить до двери). Он просто развернулся и ушел, точнее убежал. Пожаловались диспетчеру, сказали сделают выговор, но деньги за срочную доставку плачены, но НИКАК НЕ ОПРАВДАНЫ, И их даже НЕ СОБИРАЮТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ!!!!!
И контейнер приехал битый, сильно угол отколот, трещины.
Если не хотите тратить свои деньги, нервы и время в пустую, то просто не связывайтесь с ними, и рассказывайте друзьям, чтоб тоже не попадались и экономили свои силы.
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!
3
Георгий Большаков
Experto local nivel 9
Junio 20, 2020
Если у вас сжаты сроки,выбирайте другую компанию. Воспользовался горячей линией для заказа курьера, уточнив при этом у оператора сроки доставки в Красноярск с Иркутск. Скорость доставки при выборе компании ставил в приоритет, так как передавал лекарства. Как уверил меня оператор, срок доставки 2-3 дня, что вполне меня устраивало. Передавая отправление курьеру, уточнил ещё раз о сроках доставки - в ответ услышал те же 2-3 дня. Прошло 3 дня .... звоню на горячую линию по месту в Иркутске. Срок доставки от 3 дней... важный момент: день когда у вас забрали груз и выходные не учитываются в сроках доставки. Итого имеем 5-6 дней 1200₽ за 200 грамм. Естественно компетентные сотрудники умолчали об этом. Чувствую себя обманутым, не рекомендую данную компанию к сотрудничеству.
4
Хохлова Е.
Experto local nivel 3
Septiembre 25, 2020
Посылку на доставку должны были отправить в четверг, о чём они сами меня уведомили по смс , прождала весь день так и не доставили и не отзвонились. Сама связалась с ними, попросила привести её в пятницу отказали по непонятным причинам. Получу только в понедельник итог + 4,5 дней!!! Посылка срочная!. Операторы только извиняются и говорят как они меня понимают, а толку ноль. Курьер обманывает что не мог дозвониться, бреееед, так каждый раз! Отправляла параллельно посылку почтой россии, и что думаете, я её получила, мне прислали смс и отзвонились. Наша почта на много лучше работает и дешевле. Если вам важны сроки, если вам нужна обратная связь, не пользуйтесь услугами пони экспресс!
1
Малышкина Дана
Experto local nivel 2
Marzo 14, 2021
Заплатила за доставку, чтобы привезли посылку до двери. Курьер заранее не договаривался о встрече. Звонил и ставил перед фактом, что сейчас привезет посылку, но меня не было дома. Это продолжалось на протяжении 3 дней, по итогу он просто оставил мою посылку в их пункте выдачи... Мне пришлось еще и на дорогу до них тратиться. Деньги за доставку возвращать отказались! Сказали, что побеседуют на эту тему с курьером, но деньги вернуть не могут.
2
Дугар Б.
Experto local nivel 3
Mayo 19, 2021
Ужасная контора. Никогда не связывайтесь с ними. Самая плохая транспортная компания, с которой мне приходилось иметь дело. Не могу найти свою посылку. Уже 2 неделю находится на сортировочном центре. Дозвониться до человека невозможно. Один робот отвечает, который дает один тот же статус на протяжении 2 недель
1
Анатолий Ш.
Experto local nivel 4
Junio 10, 2020
Отправление прибыло в город, о чем мне сообщили только в Вайбере (удача, что я его не удалил). В сообщении было указано, что посылку доставят с 9 до 18 часов, и курьер позвонит за час.
Курьер на связь так и не вышел, пришлось вызнать его номер и позвонить самому. Ответить на 6 моих вызовов он тоже не посчитал нужным, а потом и вовсе отключил телефон, хотя было только около 5 вечера. Я связался с офисом на Ядринцева и узнал, что посылку попросту вернули обратно на базу без каких-либо комментариев. Мне об этом сообщить тоже никто не догадался.
Ну что это за наплевательское отношение? Всякое бывает, но почему просто не позвонить/написать мне и не объяснить ситуацию?
В общем, отвратительный сервис, никогда не обращусь к вам, если будет выбор.
4
Андрей Чю
Experto local nivel 13
Abril 30, 2022
Всё хорошо, вежливо, быстро. Жалко, далековато от дороги.
Mostrar respuesta de los negocios
838158 Марина
Experto local nivel 3
Mayo 27, 2021
Безответственная организация. Звонят, говорят, что привезут в такой то день, а сами даже не предупреждают, что неприедут. Назначили доставку на понедельник, сегодня четверг, так и не доехали!
Алексей Кобелев
Experto local nivel 2
Febrero 22, 2022
Курьер в день вызова не пришел, назавтра!!!
Доставка 10 дней!!!
Когда другие компании 2-4 дня !!!
Хуже не бывает.......
Mostrar respuesta de los negocios
Vredina
Experto local nivel 3
Junio 9, 2020
Отвратительная служба 21 мая стоял срок доставки посылки,сегодня 9 июня... посылки нет ,она на таможне потому что перевозчик не подтверждает оферту...
На звонки отвечать перестали,никакой поддержки,ни объяснений. Просто тишина. Составляю претензию в Роспотребнадзор. Никому не советую этого перевозчика с таким отвратилельным отношентем к клиентам! Где руководство этой компании и куда оно смотрит непонятно
1
Людмила Б.
Experto local nivel 3
Abril 9, 2021
спасибо за доставку , очень довольна ,хотя прочитала негативные отзывы о фирме. у меня была международная доставка . все вовремя и без проблем. спасибо еще раз
1
Петр
Experto local nivel 9
Mayo 6, 2022
Так себе сервис, курьер заранее не предупредил, пришлось ехать забирать посылку самому
Mostrar respuesta de los negocios
Yana P.
Experto local nivel 3
Mayo 12, 2020
Доставка должна была быть осуществлена 6.05,сегодня 12.05 так ничего и не доставили.
Каждый раз курьер указывает причину «неверно указан номер телефона»,но номер указан верно!
Звонили несколько раз в офис и перепроверяли номер,но нам так ничего и не доставили.
Каждый раз,когда связывались с офисом,нам сообщали,что произошла какая-то ошибка и доставят «завтра».
2
Катерина Антонова
Experto local nivel 7
Julio 29, 2022
Иркутский филиал -дозвониться невозможно. Трубку не берут. Отдала заказ в DHL.
Mostrar respuesta de los negocios
Anton M.
Experto local nivel 11
Junio 5, 2020
Мало того, что задержали доставку более чем на неделю! Еще и в день доставки курьер сам по себе перенес ее на следующий день, якобы номер телефона указан мной неверно! После нескольких звонков на горячую линию и прочих выяснений обстоятельств пришлось самостоятельно забирать посылку! Не рекомендую!
4
Kravets_V
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2019
Вообще про эту службу доставки , первый раз заказывал все оперативно доставили как по сроком указали , второй раз ну вообще желание отбивает примерная дата доставки истекла, продлили еще на 4 дня, четвертый день заканчиваеться , позвонил уточнил сказали завтра доставят , на следуйщий день жду нет ответа , звоню мне говорят а она сегодня не работает.
3
Reseña anónima
Julio 29, 2020
Отвратительная работа с клиентами, теперь ещё и начали воровать из посылок, никому не советую, очень неприятный осадок остался после
1
Время Жить!!!!!
Experto local nivel 9
Marzo 6, 2020
Всё оперативно !!!))) Молодцы ребята!!! Не зря получают зарплату!!!! Так держать)))))