К сожалению моя поставка ополаскивателя для рта не пришла, очень ее ждал, так еще и персонал куда то, который доставлял мой заказ, исчез 🥺
Mostrar respuesta de los negocios
Глеб
Experto local nivel 3
Agosto 13, 2024
Не привозит курьер посылку второй день,то у него рабочий день закончился,то ему не по пути.
Согласился встретиться с ним по факту в центре города,обещал позвонить так и не позвонил, телефон не берёт.
Общение курьера ужасное, с ходу на "ты".
Позвонил на горячую линию,везде отвечает бот,но с третьего раза соединили с оператором . Объяснил ему в чем дело,он перенаправил мня на другого специалиста,прождал 10 минут,так и не соединили ,звонок оборвался.
Дозваниваться больше не удается.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Емельянов
Experto local nivel 11
Enero 6
Не понятно почему компания позиционирует себя как экспресс доставка. Посылка идёт из Москвы в Саратов 2 недели. В деловых линиях 3 дня, хотя они не являются экспресс доставкой
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав Соколянский
Experto local nivel 7
Abril 16, 2024
Спасибо большое!! Подавали документы в Москву на визу в Японию. 5 числа отдали в региональный офис в Саратове, 15 числа уже получили готовые визы! Очень быстро. Главное заранее проверяйте свой пакет документов, не будьте растяпами)
Mostrar respuesta de los negocios
Диана Ступина
Experto local nivel 7
Diciembre 26, 2024
Не понравилось как работает курьерская служба.
Получала посылку, способ доставки был указан - Курьером.
Пришлось забирать посылку в офисе, так как курьер отказался мне везти ссылаясь на большую загруженность.
В тот день когда позвонил курьер получить поссылку было не удобно.
Mostrar respuesta de los negocios
Аня Бекк
Experto local nivel 5
Enero 27, 2024
В целом может и доставка нормальная… но курьер оставляет желать лучшего… день испорчен после встречи с ней, чтобы вы понимали курьеры еду приносят более вежливо,а эта женщина ни поздроровается даже и лицо как будто вы ей уже задолжали много))
3
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Богданов
Experto local nivel 11
Febrero 27
Идут навстречу даже тогда, когда это невозможно! Спасибо за отзывчивость.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Байкина
Experto local nivel 16
Marzo 25, 2024
Ужасный сервис, не работают / не доставляют вечером, в выходные, в праздники. Нет возможности получить посылку работающему человеку. И возможности отследить доставку или перенести её нет.
Mostrar respuesta de los negocios
Омар Буттаев
Experto local nivel 3
Agosto 20, 2024
Я уже целую неделю жду доставку и каждый раз слышу одно и тоже, что заказ передан курьеру и сегодня доставят. Но я так и не получил заказ
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Федоров
Experto local nivel 13
Abril 5
Отвратительная и безответственная служба доставки
Mostrar respuesta de los negocios
Антон К.
Experto local nivel 3
Noviembre 1, 2023
Возмущен! На сайте одна информация, а в реальности все тарифы другие! Вводят в заблуждение! Экспресс-конвертом доставлять не хотят (за 740р), а экспресс доставкой пожалуйста (за 2146р), хотя на сайте такая услуга обозначена!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 14
Diciembre 23, 2023
Быстрая доставка.
Офис в центре города, всегда есть парковочные места.
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса Г.
Experto local nivel 2
Octubre 13, 2023
Всегда отправляю этой компанией , никаких нареканий не было. Все приходит вовремя и это самое главное!
Mostrar respuesta de los negocios
Артем К.
Experto local nivel 2
Agosto 9, 2022
На мой взгляд идеальное соотношение цена\качество. Неоднократно пользовался услугами. Москва, ННГ, Казань почта доставляется 2-3 дня. Если не придираться то все ок.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Купченко
Experto local nivel 5
Enero 24
Быстро даставили
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Шурыгина
Experto local nivel 7
Diciembre 21, 2023
Оперативно, удобно, качественно, быстро
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Горюнов
Experto local nivel 22
Agosto 14, 2021
Доставили отлично. Единственный минус персонал принимает деньги и забывает про них. Даёт чек. Звонит и начинает предъявлять претензии. Можно конечно сразу послать т. К. Чек есть об оплате, но люди начинают придумывать историю на ходу и доказывать что оплаты не было. После продолжительных разговоров персонал обижается что мы не заплатили двойную цену.
6
2
Ольга С.
Experto local nivel 9
Agosto 13, 2020
Искала доставку для подарка в другой город. Позвонила в Роny экспресс, вежливый менеджер Наталья мне грамотно все объяснила и я решила воспользоваться услугами этой компании. В офисе Наталья мне помогла заполнить нужные документы, все заняло не более 5минут. Подарок дошел до адресата в нужный день!! Отправила вечером в понедельник, в четверг утром уже все доставили! Спасибо большое за прекрасную организацию работы! Действительно экспресс!!!
4
3
С.
Experto local nivel 11
Septiembre 4, 2021
Отвратительная организация доставки! В выходные доставить не могут, не могут подстроиться под клиента никогда - смысл тогда службы ДОСТАВКИ?! Курьеры не самые вежливые- мягко говоря! И руководству, видимо, плевать на количество отрицательных отзывов!
3
2
Людмила В.
Experto local nivel 2
Noviembre 9, 2021
В очередной раз убеждаюсь,что на отзывы клиентов этой компании наплевать.Ничего не меняется.Ужасная организация курьерской доставки .Полная несогласованность работы.Потеря времени.
3
1
Сергей К.
Experto local nivel 6
Abril 29, 2020
Никакой организации процесса, если возникла ошибка сотрудника:
Сначала кто-то после прохождения посылки таможни ставит отметку, что ПВЗ закрылся (что не соответствует факту) и посылку отправляют в Булатниково, при этом мне никаких оповещений не приходит. Когда я через пять дней отсутствия движения посылки начинаю звонить, мне говорят, что нужно изменить адрес доставки, на мой ответ, что это косяк ПЭ (отсутствие каких-либо оповещений) мне предлагают доставить курьером в качестве компенсации без доп. оплаты, на что я соглашаюсь и договариваемся об адресе доставки, от этом говорят, что она будет доставлена в течение 2-3 дней. Через три дня ничего не меняется, кроме статуса, что получена доп. информация по адресу доставки. Звоню - плачутся про коронавирус, говорят приедет через 2-3 дня - ОК. Через четыре дня (воскресенье) она появляется в городе, на пятый день статус меняется на ожидает в ПВЗ (???). Звоню - отвечают в ПВЗ Ситилинк (там, куда была первоначально оформлена доставка). Приезжаю - мне ее достают, показывают, но не отдают, т.к. ПЭ не предоставило информацию в базу Ситилинка. Начинаю звонить местным, в центральный офис - кормят сейчас-сейчас, проходит ещё полтора дня, воз и ныне там, "завтраки" продолжаются и, когда это закончится, никто сказать не может. В общем 16.04 в 06:53 выпущено таможней (срок нарисовали 21.04) пишу 29.04 вечером, не доставлена.
6
1
Елена
Experto local nivel 8
Mayo 4, 2021
Курьер должен подстраиваться под клиента. А тут наоборот, курьер предупредил о своём приезде за 30 минут!!!!! Я могу через час, в итоге он уезжает, говорит у него маршрут построен в другой район, пишут, что я не смогла получить. Хотя время 11 утра, и я дома весь день
3
1
Виктория Г.
Experto local nivel 2
Noviembre 27, 2020
Ужасная доставка, время доставки посылки с 9-18 часов, по факту курьер звонит и говорит «я не могу сегодня» «ой, а я уже уехала в другое место» «я проехала вас»
Попросила отдать мою посылку тогда на самовывоз. Но и тут я слышу позже, что курьер забыл ее передать
И привезёт ее сама, но только через 4 дня
Ужас просто
6
1
Дмитрий Баринов
Experto local nivel 9
Junio 29, 2022
Отношение к посетителям замечательное. Один минус - на уличной двери нет указателя
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Мирошниченко
Experto local nivel 12
Noviembre 20, 2020
Доставка кидается в интервале с 9 до 18, и звонят по факту за час до прибытия. Я в этот час забрать посылку не мог. Курьер сказал, что доставят посылку завтра: 20.11.2020. В результате звонка нет. Звоню в поддержку. Мне сообщают, что посылка на самовывозе. Что является абсолютной ложью и халатностью сотрудника и неуважением к клиентам.
6
1
Ирина Еналиева
Experto local nivel 7
Noviembre 29, 2022
Быстрая доставка персонал отзывчивый
Сергей Самарский
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2020
Доставка с "чейна" была только этой конторй .Очень плохое обслуживание .Связаться с сотрудниками проблема,везде боты.
Самохин Егор Васильевич - курьер очень занят ,чтобы связаться с клиентом.Мне уже пришло два письма из магазина ,чтобы я оставил отзыв ,а я не знаю когда получу посылку.
3
1
Зохиджонов Мухаммаджон
Experto local nivel 3
Marzo 30, 2021
Ужасная компания жду заказ экспресс должен был придти 19 число сегодня 30 марта а заказа все ещё нету из ASOS быстрее было бы обычную доставку выбрать )))
4
1
Елена Пронина
Experto local nivel 19
Agosto 19, 2021
Вежливый персонал, всегда готовы помочь и идут навстречу клиентам
2
Наталья Р.
Experto local nivel 2
Septiembre 26, 2019
Это просто ужасно, скорость доставки паспортов, как пешком. Даже почта России уже доставляет не хуже. Если делаете визу, закладывайте приличный срок, так как с момента подачи в Саратове, до доставки в москве пройдет несколько дней. Регламенты - 2-5 дней из Саратова в Москву, это цирк, грузовая машина идет 10 часов максимум! 15 с остановками. Не советую! проще на самолете слетать туда и обратно, быстрее будет!
7
2
Ani Melikyan
Experto local nivel 6
Abril 16, 2020
Просто самая ужасная компния, какая может быть, курьеры не звонят заранее, приезжают, накладные еслин не распечатаны, предлагабт самы заполнить, меняютсч все трек-номера, а посылка теряется, ни с какого склада найти не могут . доставка опаздывает .
8
1
Валерия К.
Experto local nivel 3
Agosto 25, 2020
Посылку с ASOS доставили в срок. Курьер очень вежливый. Доставил до дверей. Как обычно все превосходно!
2
данилова наталья
Experto local nivel 3
Junio 3, 2020
Ужасная компания! Дозвониться вообще невозможно! Доставку назначают на одно число в результате ее нет.Дозвонилась через 30 минут,ответили,что доставка будет завтра.Никогда не буду иметь дело с этой доставкой!
Ни разу не обходилось без каких-то проблем. Самая ужасная служба доставки
1
1
Алёна
Experto local nivel 12
Septiembre 29, 2021
Всегда выручает!
Спасибо!
Рекомендую
2
1
Reseña anónima
Abril 28, 2020
Задержали доставку срочных документов на 3 суток! Заказ застрял на складе. В связи с директором отказали, даже жалобу оставить не получилось. Ужасная компания, не советую обращаться,потеряете только время и нервы.
4
1
Тендер Тендер
Experto local nivel 6
Diciembre 9, 2019
3 дня курьер не может доставить посылку в центр города... Горячая линия ни чем помочь не может. Просто ужасная компания.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр А.
Experto local nivel 3
Noviembre 19, 2019
Самая худшая служба доставки с которой я сталкивался. Наверное сильно экономят на зарплате курьеров.
5
1
Наталья Александрова
Experto local nivel 24
Septiembre 15, 2019
Молодцы. Все вовремя, цены приемлемые.
3
5
Анастасия Шафоростова
Experto local nivel 4
Agosto 2, 2019
Отвратительная служба доставки! Потеряете свои нервы и время! А заказы так и не получите!
4
2
Pen Sioner
Experto local nivel 4
Octubre 26, 2019
Нормальная команда, жаль у нее часть функций отобрали
6
5
Игорь Зеленский
Experto local nivel 8
Noviembre 21, 2018
Все хорошо, приветливый персонал, только беда с парковкой.