Pony Express

Valoración 4,0
175 valoraciones
Valora este lugar

70 reseñas

Experto local nivel 10
Julio 24, 2023
Наличие парковки, удобное расположение. Адекватные и профессиональные сотрудницы и сотрудники. Пони доставляет оперативно, нужно быстрее выбирайте экспресс доставку.
Experto local nivel 12
Septiembre 28, 2023
В штате есть водители, которым не мешало бы провериться у психиатра. Например Фролов очень странный водитель. Причём это уже коллективное мнение. С логикой у человека что-то не в порядке, причём когда пытаешься ему что-то объяснить, становится только хуже. Жаль мужика, вроде хороший на вид, но когда доставляет 2 единицы разноименного товара на один адрес - в голове каша манная… Ну и сама по себе доставка долгая. Но, доставляют бережно, только за это одна звезда.
Experto local nivel 2
Junio 5, 2024
В сроки не укладываются. Вместо заявленных двух дней ждем уже 5, хотя по отслеживанию посылка уже у курьера.
Experto local nivel 3
Enero 9, 2023
С 28.12.22 не могу получить посылку через курьера!!!! Обратная связь только через Москву. Не сделали свою работу и ушли отдыхать на все праздничные дни. С 31.12.22 по 09.01.23 это не курьерская служба, а даже нет цензурных слов!!!!!!!! (((( Жалко что нельзя минус 10 поставить!!! Никогда не пользуйтесь данной организацией!!!!
Experto local nivel 8
Noviembre 16, 2023
Отличный пункт отправки и получения документов и грузов. Всегда есть место на парковке
Experto local nivel 5
Junio 22, 2022
Заказывала часы в интернет-магазине 17.06.2022 (Москва, отправили 18.06.2022). Доставили 22.06.2022 (Владивосток). Спасибо огромное. Хотя коробка (внешняя была измята), при вскрытии и проверке товара оказалось что содержимое целое, так что меня все более, чем устроило. Курьер был очень внимателен и вежлив. На сайте можно было отследить посылку.
Experto local nivel 5
Junio 6, 2022
Через этот офис Пони Экспресс подавали документы на визу в Латвию и сдавали биометрию в связи с тяжёлой болезнью родственника. Сотрудники очень поддерживали, искренне старались помочь, даже задержались после окончания рабочего дня. Хочется дать самые высокие оценки их профессионализму и человеческим качествам.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 4, 2021
3-й раз заказываю , точнее автоматически интернет магазин выберет экспресс доставку пони , и уже 3-й раз так называемая экспресс доставка превращается возможно доставка опоздает на месяц , в первый раз на неделю задержали , во второй раз на месяц почти , и все время какую то байку о задержании на таможне вещают доширак , требует скань паспорта инн , причём каждый день , загружаешь данные , на следующий день тоже самое , вчера должна была быть доставка , но посылка ещё на таможне , представляете ? То есть снов не известно когда получу посылку . Берегите своё время , лучше уж почта России , там хоть стабильность , Максиму на неделю задержка
Experto local nivel 8
Junio 27, 2024
Очень удобно, отличный персонал, надёжная доставка.
Experto local nivel 8
Enero 31, 2022
Мне все нравится 👍 Парковка есть,очередей нет,девочки-специалисты всегда помогут! Быстрая доставка 🚚 при ОЧЕНЬ комфорнтой цене . Рекомендую!
Experto local nivel 2
Noviembre 18, 2020
Как-то воспользовался именно курьерской доставкой, а не самовывозом. (Если самовывоз, то нареканий особых нет, только то, что расположены не очень удобно все же). Не советую курьера! Если конечно не в центре живете. Т.к. с начала курьер объедет центр, а потом уже по окраинам. Приходит смс неожиданно, без номера телефона для обратной связи. Ждешь, бросая все дела, а курьер не приезжает. Звонишь на горячую линию, на следующий день вроде приехал и то под самое крайнее время доставки.
1
1
Experto local nivel 4
Julio 19, 2021
Абсолютно отсутствует обратная связь. Оформил через них экспресс доставку , заработали оплатить таможенную пошлину, оплатил. Когда обещанная дата доставки была просрочена на 7 дней , пошёл разбираться в офис . Ответить не смогли, просили перезвонить ближе к вечеру . Это вообще нереально. Звонил 30 мин, наслушался их музыки и голосовое меню и 6а этом все. Организация работы неудовлетворительная .
4
1
Experto local nivel 3
Junio 27, 2022
К сожалению нет возможности поставить отрицательную оценку. Курьерская доставка из Хабаровска во Владивосток занимает 5 дней. Видимо курьеры идут пешком.
1
Experto local nivel 2
Mayo 14, 2020
Отвратительно! - 13.03.2020 я сделал заказ, ориентировочные сроки доставки были указаны 25.03-06.04.2020 - До 30.04.2020 мне не поступало никакой информации о доставке заказа, хотя на сайте Отслеживания накладных ponyexpress было указано, что с 23.03.2020 «Отправление передано курьеру для доставки» - 30.04.2020 я обратился на сайт «https://vk.com/ponyexpressrus» для уточнения о доставке - 08.05.2020 со мной связался сотрудник из ponyexpress и сообщил, что посылка может быть получена в ПВЗ Гермес по адресу ... по предъявлению паспорта - 11.05.2020 в 17:00 я прибыл по указанному адресу. Там была найдена моя посылка, на мое имя, ее наполнение соответствовало моему заказу, НО по причине того, что в какой-то программе она не отображалась в каком-то реестре, при условии моего нахождения на месте выдачи, с номером заказа и паспортом удостоверяющим личность, мне было отказано в ее выдаче! В связи с вышеизложенным возникают вопросы по: 1. Вдвое увеличившимся срокам доставки?! 2. Отсутствие какого-либо информирования по состоянию заказа?! 3. Адекватности сотрудника на выдаче, т.к. заказ Оплачен!, номер заказа и паспорт предоставлен!, посылка в наличии на пункте выдачи!!!
7
Experto local nivel 3
Julio 7, 2020
Отвратительный сервис. Оплачиваешь экспресс доставку в 1500р., только заказ долго можешь не получить. Если происходит какой-то форс-мажор, с тобой никто не свяжется и не предупредит о проблеме. Пока сама не начнёшь все выяснять. В итоге заказ до сих пор не получила, задержка неделя, причём он во Владивостоке уже давно, так можно было бесплатно заказать доставку через другую компанию и получить в срок. Особенно московская служба поддержки - дно. Обращение не передают в местный пункт, уверяют что все решат, но ничего не происходит.
4
Experto local nivel 2
Diciembre 24, 2019
Вчера позвонила сервисная служба по доставке посылки доставка была определена с 9-00 до 18-00. Я прождал весь день. Курьер не приехал, не перезвонил ни курьер ни менеджер. Позвонил в Москву, Москва сразу определила мою посылку, попросила перезвонить во Владивосток. Во Владивостоке взяла трубку оператор Александра, которая объяснила, что она не может определить мою посылку по номеру телефона, по адресу доставки, по фамилии. Мне пришлось заново звонить в Москву, Номер трекера и перезванивать в офис Владивостока. Как выяснилось, у вас полный завал на складе и посылку вы мне сможете доставить только через два дня. Обращение к руководителю. Сделате так, чтобы ваши сотркдники могли отслеживать посылку по любым данным клиента. Для того, чтобы не высказывать негатив в адрес офис менеджера. Это ваша работа! Александра хороший специалист и к ней я не имею никаких претензий. Как выяснилось, у вас полный завал на складе и посылку вы мне сможете доставить только через два дня. Отвратительная работа руководителя, и менеджеров. Ваш сервис оставляет желать лучшего!
9
Experto local nivel 9
Enero 18, 2020
Вежливый, компентентный, отзывчевый персонал. Цена на услугу приятно удивила - мне сказали что у них проводится акция -30%. Имеется парковка, что очень удобно.
1
6
Experto local nivel 3
Febrero 11, 2023
Нет очередей, быстрая доставка писем и бандеролей
Experto local nivel 2
Junio 15, 2021
Гавнокомпания, связи с оператором нет, узнать где и как посылка не возможно, должны были прислать 7 июня уде 15 и до сих поо ничего нет, и информации тоже нет.
3
1
Junio 1, 2020
Отвратительно! Это, что за курьеры работают?! Приехал по адресу Острякова 49, спуститесь заберите, спустилась - жду 10 мин ,нет курьера. Он видите ли припарковаться не смог и уехал. Вы случаем не обалдели, за мои деньги, я еще и спустись, и жди! Причем уехал и перезвонить не удосужился! Хуже компании я еще не видела. Третий раз - и всегда проблемы!
3
1
Experto local nivel 2
Agosto 26, 2020
Не связывайтесь с доставкой курьера. С 18 августа по 26 августа не привезли посылку,оплаченную с доставкой до двери. В назначенные дни не появлялись и не предупреждали об этом. Жаль потерянного времени на ожидание доставки. Оценка минус 5.,Не рекомендую.
5
1
Experto local nivel 2
Mayo 27, 2020
Ужасно! 10 дней не могу получить свой заказ. Ни один оператор не отвечает, на запросы о доставке компьютер выдает одно, что курьер привезет с 9 до 18 и такие "обещания" в течении 5 дней. В итоге ни звонка от курьера, зря потраченое время ожидания
2
2
Experto local nivel 7
Marzo 16, 2019
Всегда радует оперативная доставка и сам экспресс-центр. Девочки-специалисты терпеливые и адекватные на ресепшне, есть примерочные, небольшая, но удобная парковка
1
6
Experto local nivel 5
Noviembre 26, 2018
Посетил пункт выдачи товаров впервые - остались положительные впечатления. Парковка большая Работники на выдаче товара стараются, в помещении чисто, примерочные комнаты просторные, светлые.
3
5
Experto local nivel 2
Agosto 29, 2019
Курьеры работают отвратительно!доставка с 9 до 18 и за час до приезда позвонит курьер ,а по факту курьер звонит в дверь,примите доставку. А ты как раз вышел. Говорю в течении часа буду. Говорит нет я уехал больше не приеду. Переносим на завтра т.е я опять должна сидеть весь день и ждать. Отвратительно просто отвратительно!!!!!!!!!!!! Езжайте забирайте самовывоз! ЗАЧЕМ ТОГДА КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА? ЗАЧЕМ ВЫ РАБОТАЕТЕ?
9
2
Experto local nivel 7
Agosto 22, 2021
Хороший персонал, быстро и вежливо обслуживают.
2
1
Experto local nivel 12
Mayo 9, 2023
Есть бесплатная парковка, забрал посылку. Очереди не было
Experto local nivel 2
Mayo 4, 2022
Сервис стал ужасным!! Реально ПОНИ.... больше сюда ни ногой.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 24, 2021
Доставка никакущая, выходит за все обещанные сроки обратной связи ноль.
Experto local nivel 5
Mayo 28, 2021
Получила свою посылку из Москвы до Владивостока за 3 дня. Спасибо курьеру Дарье за доставку!
3
1
Experto local nivel 3
Noviembre 17, 2019
Заказал посылку с ламоды и чтобы привезли курьером через эту "замечательную" службу. И вот, наступила дата доставки указанная на сайте, но звонка не было, 5 дней ждал и звонил операторам, в итоге пришлось самому ехать в другой город и тратить на это деньги. Но персонал вежливый
7
1
Experto local nivel 11
Julio 30, 2019
Нет удобного доступа для пешеходов (далеко от общественного транспорта, нет тротуаров практически). Для автомобилистов нормально, есть своя парковка. Везут доооолго, было заявлено 3-5 рабочих дней, везли 2 недели. Даже Почта России быстрее возит (и дешевле)
5
2
Febrero 11, 2020
Хорошая курьерская служба. Есть большие и удобные примерочные. Пользуюсь услугами уже 3 года. Ни разу не возникло проблем.
2
5
Experto local nivel 3
Septiembre 17, 2019
Позвонила уточнить дату доставки, два раза сбросили трубку, на третий нахамили и снова бросили трубку. Создается впечатление, что это несерьезная компания и невоспитанными сотрудниками. Больше не буду пользоваться услугами, сейчас много других оперативных компаний.
3
3
Experto local nivel 2
Agosto 14, 2018
В компании работаю безграмотные, грубые и очень ленивы сотрудники. Почта Росии доставляет посылки быстрее и это не приувеличение!!! Посылка идет две недели, каждый из менеджеров не может ответить точно, где находится посылка, но это не все!!! По прибытию я так и не могу получить свой товар, т.к. Не хватает курьеров, на сдедующий день про нее просто забыли!!! И так на протяжении нелели!!! Предложили мне проехать самой через весь город и забрать мой заказ!! Вот вам и экспресс-доставка! Так же это замечательная компания не работает по выходным и после шести закрывается на лопату! Не советую!!!!!
7
1
Experto local nivel 7
Agosto 1, 2019
Отвратительная работа персонала. Курьер катается с посылкой , пропуская дату выдачи. В офисе сотрудники не в состоянии ответить на вопрос где находится курьер и где посылка. До звонка в московский офис сотрудники обещали "что завтра привезет"
3
3
Experto local nivel 21
Noviembre 3, 2021
Вежливый персонал, приняли как родных.
1
Experto local nivel 12
Junio 20, 2022
За рубеж от физ.лиц не отправляют..
Experto local nivel 3
Septiembre 2, 2019
Два раза( курьер) отлично- 5 звёзд, а на третий не привёз заказ, да ещё сказал, что я отказалась. Теперь пользуюсь пунктом самовывоза. Там всё неплохо, на 4 звезды
4
Experto local nivel 2
Agosto 15, 2018
Согласна спредедущем отзывом,работа не отлажена,могут позвонить ,сообщить о доставке и не приехать,и так было не раз,а один случай меня крайне расстроил,мая посылка была предоплаченна,по размеру вещ не подошла я ее тут же. Вернула,но..,деньги мне вернули с большим трудом через 2 месяца т.к пони сообщили что я ее получила хотя возврат был с росписью лично сотруднику
6
Experto local nivel 7
Octubre 31, 2019
Офис ужасный с его руководством, которое не следит за работой персонала, в 90% случаев не звонят о приходе посылки и она уезжает обратно. Просто конченные!!!
4
2
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2021
Отвратительная служба доставки.
1
1
Experto local nivel 26
Junio 28, 2021
Хорошая доставка, но не совсем дешево
1
2
Experto local nivel 6
Abril 14, 2019
Даже не могу представить доставку хуже. Позвонил оператор и сказал сто посылку доставит курьер. По итогу курьера нат, на заонки в компании ни кто не отвечает.
5
Experto local nivel 17
Febrero 13, 2020
Хороший персонал, быстрое обслуживание и доставки
1
Experto local nivel 10
Julio 1, 2021
Персонал хороший,сроки тоже
1
1
Experto local nivel 7
Julio 6, 2019
С оператором договариваемся на определённый день, а доставка проходит через 2-3 дня. Не скоординированы у них действия.
3
Experto local nivel 8
Mayo 12, 2019
нормальная работа персонала, что еще нужно? ))) регулярно обращаюсь для оформления визы
2
Experto local nivel 17
Diciembre 25, 2019
Быстро, нет очереди,парковка. Плохо одно место выдачи в центре города.
2
1
Experto local nivel 3
Mayo 21, 2020
задержка с отправлениям от 5-7 дней, курьер может вообще не приехать
1
3