Pony express

Valoración 1,9
1730 valoraciones
Valora este lugar

1027 reseñas

Experto local nivel 7
Enero 11, 2022
Поставила 1 только потому, что нет меньше! Отвратительная компания! Если есть возможность - не выбирайте её! Долго мурыжили посылку, то теряли, то находили, то меняли номер. Потом передумали вообще доставлять, не поставив меня в известность. Потом доставили в пункт выдачи и не отдавали посылку, мотивируя не тем статусом! Ужасно долго её ждала, разыскивала, а потом вышибала из них свою посылку. При этом безобразное обслуживание - кидают трубку. Всем советую не пользуйтесь их услугами!
4
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2021
09.12 был вызван курьер на отправление 27-6525-9596 с доставкой на 11.12 (получатель не знал дату доставки). 17.12 зашел в ЛК посмотреть точно все ли доставлено и, как вы думаете? Статус "контрольная ситуация". Естественно, за всю неделе, мне никто не разу даже не намекнул, что с отправлением что то не так. До техподдержки дозвониться нереально (потратил около часа). В итоге отписались в вотсап, где не сказали ровно ничего, кроме того что видим, что ваше отправление принято на складе. В итоге только оставили обращение, где пообещали что перезвонит компетентный специалист (видимо остальная техподдержка, в том числе и вотсап, некомпетентная) и расскажет подробно причину недоставку. Попросил оформить возврат, дабы была возможность передать отправление другой ТК, даже предложил оставить деньги себе за неисполненные услуги (а это на секунду 3500р). В общем понятное дело, никто оттуда не позвонит 99%. Буду решать в понедельник каким то образом вопрос, т.к. сегодня пятница.
5
Experto local nivel 18
Diciembre 23, 2021
Отвратительный сервис, всегда всё было ок, внезапно куча проблем, на ровном месте, доставку задержали совсем недолго, на пару недель, ни поменять адрес ни дозвонится до оператора невозможно, выбрать время доставки тоже нельзя, она просто с 9 до 6, в день несколько отличный от назначенного, когда сидели дома и ждали, а теперь просто поставили перед фактом. Прекрасный сервис от "клиент ориентированной" компании. Добиться ответа оператора так же невозможно везде банальные роботы и боты.
3
Experto local nivel 13
Junio 11, 2022
Нужно было срочно переслать документы в другой город, зашел в отделение Пони Экспресс на Нижнем Сусальном. Сказали, что могут срочно доставкой, поэтому сразу оформил. Доставили все вовремя, как и обещали, спасибо, что не подвели
2
Experto local nivel 5
Febrero 22, 2022
Согласовали с интернет-магазином доставку на 27.02. Магазин передал службе Pony Express посылку 22.02. Без согласования с получателем доставку назначили на 22.02. Причем, доставка предлагается только в рабочее время - до 18:00, что является абсолютно неудобным вариантом. Подобного рода организация работы недопустима. Ничего подобного ни в одной нормальной службе доставки не встречал. К сожалению, выбора способа доставки не было. Было бы здорово, если бы Pony Express просто ушли с рынка, чтобы даже не было бы возможности пользоваться их услугами. P.S. В поддержке считают нормальным игнорировать вопросы и отвечать вопросом на вопрос.
Experto local nivel 4
Enero 6, 2022
сказать что возмущен тем как работает компания пони экспресс, это ничего не сказать первое: задержка доставки была больше чем на 10 дней, второе: потом оказалось что курьер наврал и сказал что клиент не отдал документы которые клиент на месте должен был подписать и сразу вернуть курьеру....по итогу выяснили и оказалось что документы у курьера третье: по отслеживанию никаких изменений не вносилось, и по факту получается что концов найти просто нельзя четвертое: писал в поддержку неоднократно, ну и поддержка работает на "отвали", никто не собирается узнать у курьера (который наврал о том что клиент не отдал ему документы) в данном регионе выяснить где пакет, и мне теперь из поддержки говорят, мол а какой номер обратной отправки пакета ? это отвратительно, откуда я могу знать какой номер если его никто не предоставлял Резюмируя: никому не рекомендую обращаться в данную компанию и ни в коему случае не буду отправлять любые документы либо посылки через данную некомпетентную со стороны своих сотрудников, компанию
3
Experto local nivel 4
Agosto 3, 2021
Добрый день, заказали курьера 02.08.2021г. для передали срочной отправки из Москвы в Санкт-Петербург. Приехал курьер на склад и сказал, что посылки не верно упакованы, все должно быть в коробках. А у нас весь товар был в коробках! Нахамил, развернулся и уехал. Я связалась с оператором по горячей линии, там мне ответили, что курьер уехал по другим заказам и к вам не вернётся, других курьеров на сегодня у них нет. Заказ был очень срочный, у нас сорвалась сделка и мы понесли большие убытки!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!! НЕ РЕКОМНДУЮ НИКОМУ!!!!
20
3
Experto local nivel 3
Diciembre 30, 2021
оформил заказ через ИМ honor 23.12, доставку жду с 24.12. сегодня 30.12 ! каждый день слышу одни обещания, информацию о фиксации жалоб, дозвониться невозможно, на электронные письма получил ответ спустя сутки (очередные обещания), чат-бот, опять одни обещания, фиксации и т.д. колл-центр, отдельная песня, никаких прав у операторов нет, решить проблему не могут, только "зафиксировать" обращение... Коллеги из поней, Вам не стыдно за такой "СЕРВИС" !? спасибо ВАМ, за геморрой перед нг, поиски замены подарка за сутки до НГ. с таким сервисом я удивлен что кто-то пользуется Вашими услугами... все "жалобы", фиксации звонков, переписок, может посмотреть в истории заказа, для примера № обращение через ИМ honor 75342, номер Вашей накладной (будет сниться видимо) 27-7032-5514
4
Experto local nivel 3
Enero 9, 2022
Заказ был отправлен из Петропавловска-Камчатского в Москву 29.12.2021, доставка по тарифу экспресс доставки, так как в отправлении были документы для операции. Отправление пришло на терминал компании 3.01.2022, с предполагаемой доставкой 11.01.2022 (операция на 10.01.2022!!!). В течении 3 дней пыталась выяснить могу ли я забрать сама, но к сожалению это невозможно. Меня убедили, что в сложившейся ситуации доставка будет 08.01.2022, после постоянных перенаправлений звонка и переписок с менеджерами. В итоге доставка не случилась, потому что отправки физ лиц в выходные дни они не осуществляют. После долгих перенаправлений звонка по менеджерам удалось договориться, что бы получить отправление самостоятельно на складе. Челлендж так себе(((
3
Experto local nivel 7
Enero 5, 2022
Доброго времени суток. Ужасная служба доставки. С 30/12-21 не могу получить свой интернет заказ. Я всё понимаю, Новый Год, праздник, все хотят погулять, отдохнуть и т. д. Но зачем же бессовестно врать. Каждое утро получаю оповещение, что сегодня привезут заказ, добросовестно жду, когда позвонит курьер или по телефону или в дверь, но увы!!! Никому не рекомендую пользоваться данной службой доставки!!!
4
Experto local nivel 6
Enero 10, 2022
Выслала айфон в подарок по Москве курьерской службой Пони Экспресс 20 декабря 2021 года. Посылку не привезли до сих пор. Прошло 3 недели. На звонки отвечают некомпетентные специалисты, которые ни решить проблему не могут, ни посылку доставить, ни с руководством связать. Более того, предоставляют неверную информацию- говорят, что курьер не может дозвониться, хотя ни одного звонка не поступало получателю. Когда 29 декабря я сама приехала забрать посылку в пункт выдачи, где по словам оператора она находилась в тот момент, ее там не оказалось. И передо мной хамски захлопнули дверь в 19.02, прокричав из-за стёкла, что рабочий день до 19.00. Полное разочарование и хамский сервис.
1
1
Experto local nivel 12
Diciembre 27, 2021
25 декабря, примерно в 19⁰⁰ курьер привёз заказ. У него не оказалось сдачи с 5000р в размере 500 рублей и сказав что он ничего не может сделать, уехал с заказом, но очень просил меня расписаться в получении, при моём отказе (я за что должна была расписываться) сказал "ну ладно" и пошел. При заказе, я указывала, что оплата будет наличными!!! В заказе жизненно необходимый датчик!!! Уже третий день звоним в эту службу доставки и ничего они сказать по этому поводу не могут, а то и трубку кладут.
3
Experto local nivel 4
Noviembre 23, 2021
Всем доброго дня! В моём случае данная компания сработала очень оперативно. Необходимо было передать пакет документов из Москвы в г. Кузнецк. 19.11.2021 передал документы курьеру и 22.11.2021 их уже отдали получателю. В заявленные сроки уложились и даже с опережением. Спасибо большое!
4
Experto local nivel 2
Octubre 3, 2021
Статус по заказу *********: Получены дополнительные документы для таможенного оформления. Ожидайте обновления статуса на нашем сайте в разделе "Отследить доставку….и так уже почти 3 недели!Все ими же обозначенные сроки прошли.При этом запросили фигову гору документов.Скрины,чеки,даже ИНН (хотя сумма чека 10.000,не запредельно).Служба поддержи откровенно динамит.Заказ из того же магазина,сделанный гораздо позже через Почту РФ уже давно получен.Думал слово «express» означает быстро…..жуть
14
Experto local nivel 9
Marzo 4, 2022
Хорошая компания. Заказывал мойку керхер, доставка бесплатная. Вежливый курьер, чёткое знание своей работы персонала. Работой доволен
1
Experto local nivel 3
Septiembre 8, 2021
Отличная компания , не дорогая и быстрая , оперативная , удобная доставка Курьер сам забирает либо можно привезти в офис , не однокртано пользовался выручали быстро из рук в руки и можно отслеживать на сайте
2
40
Experto local nivel 4
Febrero 2, 2023
Минимум 2 дня невозможно зайти в личный кабинет! Экспресс-доставка уже идет 4 дня, отследить ее невозможно! Дозвониться до операторов тоже!! Крайне не советуем эту компанию
Experto local nivel 12
Octubre 25, 2021
Отправление 55618, пришло утром уведомление о доставке сегодня, с 9 до 18.00. Мытищи. В течение дня тишина. Зашла на сайт и увидела, что якобы у меня указан неверный номер телефона. Т.е.на вайбер приходят уведомления, все хорошо, но вот курьеру кажется, что номер не верный. По факту никакого звонка, естественно, не было. 3 или 4 раза звонила в службу поддержки, писала в инстагрмм, никто не перезванивает. После очередного звонка в службу поддержки в 17.30 мне сообщают, что курьер уже уехал, сегодня доставки не будет. Т. Е. Если бы я не позвонила сама, никто мне ничего не сообщает. Это просто издевательство, учитывая стоимость международной доставки. Просто нет слов! Набрали непонятных курьеров, которые впринципе не доставляют!!! Это же уму не постижимо. Отвратительный сервис. Вот сейчас позвонили, и сказали, что якобы курьер звонил днем, но теперь, внимание! У меня был занят телефон!! Это просто ужас какой-то. Сервис ниже плинтуса! С таким идиотизм ом никогда не сталкивалась. Не пользуйтесь их услугами НИКОГДА!!
10
Experto local nivel 7
Enero 18, 2022
Эта компания должна называться,, Черепаха,, . Так как свою посылку я жду почти месяц. Звонит бот, спрашивает когда мне удобно принять доставку, но после этого никто не едет. Один раз позвонил доставщик, обговорили с НИМ дату доставки, но он пропал без вести. Потом опять звонил бот и опять все по тому же сценарию. Бот подтверждает день доставки, но ко мне никто не едет. Моя посылка, заказанная в интернет магазине так и не доставлена мне. Вообщем эта кампашка совсем офигела и им плевать на всех и на все. На звонки отвечает робот. Никак не связаться с сотрудниками.
Experto local nivel 11
Enero 18, 2022
Хуже просто быть не может … Писать подробно не буду -все тоже самое , что у многих остальные . Служба поддержки -полный игнор , дозвониться нереально , на письма не отвечают , курьеры наглые и безответственные лжецы. Единственное , что делают отлично так это каждое утро присылают смс о том , что заказ не будет доставлен )
3
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2021
Один из охранников на входе — прирождённое хамло. Я вошёл в медицинской маске в помещение, поздоровался и спросил, как пройти к пункту выдачи. В ответ я был обруган одним из сотрудников охраны и получил тонну агрессии в свой адрес, тк он не слышал меня из-за маски и стекла, за которым сидит, хотя я отлично его слышал. Неудивительно, что таких агрессивных кадров от общества решили отделить стеклянной стеной. Я был крайне оскорблён и возмущён, и прошу администрацию Pony Express обратить на это внимание, пронаблюдать за поведением их охраны и принять соответствующие меры. Я считаю недопустимым такое общение с посетителями. Одна из вторичных задач сотрудников охраны — подсказать и сориентировать, а не спускать собак, если ОНИ ЖЕ не услышали моего вопроса. Уж тем более когда их вежливо спрашивают, что в последнее время, к сожалению, встречается редко.
2
1
Experto local nivel 2
Octubre 7, 2021
Это худшее, что со мной было в жизни!!!! Делала заказ из интернет-магазина АSOS, на таможне висел заказ неделю с одним статусом. Ориентировочная дата доставки пропала, как понять хотя-бы примерно когда придет посылка? Связаться с человеком невозможно, ВЕЗДЕ отвечает бот и отвечает бесполезными ответами. Дальше пришло уведомление в WHATSAPP (почему Вы пишете в вотсап???? может у меня его нет, или нет интернета в данный момент???) о том, что мой заказ пришел в какой-то постамат в ТЦ... В КАКОЙ НИГДЕ НЕ УКАЗАНО. Я обзвонила все телефоны, НИКТО не знает в постамат какой компании пришел заказ! КОД ОТ ПОСТАМАТА ВООБЩЕ НЕ ПРИСЛАЛИ!! Я искала сама куда заказ мог поспасть и чисто случайно обнаружила мой заказ в постамате "Халва". В общем, пожалуйста, не сотрудничайте с этой компанией, пусть такие ужасные компании загнутся.
16
Experto local nivel 16
Marzo 30, 2023
Особо добавить нечего к тем отзывам, что были ранее. Качество сервиса - 0, клиентоориентированность - 0, и ощущение, что базу данных и ПО для работы писал школьник, тк ничего найти не могут без номера отправления. Даже по данным получателя - ФИО и Тел. не могут найти информацию.
Experto local nivel 10
Febrero 11, 2022
Из плюсов могу назвать быстрая доставка в Москву А теперь минусы При прибытии в москву оказалось, что посылка не влезает в постамат и мне предложили курьерскую доставку, но курьеры обманывают, якобы не дозвонились Курьеров за 2 попытки я так и не дождался и пришлось самому забирать с пункта самовывоза К слову, нельзя выбрать время доставки или узнать номер телефона курьера, чтобы согласовать время. Он приедет когда захочет или не приедет
Experto local nivel 4
Diciembre 3, 2021
Ужасное обслуживание! Был сделан заказ с интернет магазина iherb. Заказ был доставлен в Россию, затем на сайте по отслеживанию было видно, что было "сделано" несколько доставок и дозвонов. В статусе было указано, что телефон не действителен, несмотря на то, что смс с сайта мне приходило. Мне пришлось самой звонить на горячую линию и только с 3 раза я добралась до оператора. Выяснилось, что у них неправильно стоял адрес,несмотря на то что в заказе он указан абсолютно корретный. Звонков от курьеров мне не поступало. Пока я сама не стала добиваться доставки своей осылки, всем было все равно. Больше никогда не воспользуюсь услугами данной курьеркой фирмы!
3
Experto local nivel 7
Diciembre 23, 2021
Послыку поздно вечером дождетесь или вообще не привезут!!! По настроению курьера. Не верьте, с 9:00-18;00 не привозят посылки !!! Отзыв 2019 года. Поехала к курьеру домой чтобы забрать свою посылку. Отзыв 2021 Так случилось что айхерб отправил пони экспресс (Глобальная экспресс доставка- это Пони экспресс в айхербе) . Курьеру дали вообще другой адрес. Пытаюсь договориться с ним , чтобы я сама забрала свою посылку у него . Ооочень переживаю что встроект мою посылку и перепродаст на озоне. 😢😢😢😢😢
6
Experto local nivel 5
Abril 21, 2023
Спасибо курьеру Роману (адрес доставки Волгоградский пр-кт 28а) оперативно доставили важный груз!
Experto local nivel 3
Enero 4, 2022
Качественным назвать сервис компании невозможно. Во первых привозят груз без уведомлений, и курьер может позвонить вам прямо у подъезда, а дома в это время никого. Попытки согласовать хотя бы день доставки бесполезны. У меня переносят уже третий раз и объясняют « техническими неполадками» какие - остаётся только догадываться. И переносят после того как прождали весть день с 9 до 18 дома и обратились к оператору с вопросом « почему не привезли?. дата согласована вами же» Надежды получить свою посылку в целости и сохранности все меньше. И проучим ли ее вообще вопрос
3
Experto local nivel 4
Diciembre 14, 2021
Оперативно, качественно, без волокиты.... забрали телевизор в пятницу и уже в понедельник доставили адресату в Бишкек. Спасибо большое. Молодцы!
3
Experto local nivel 2
Febrero 9, 2022
Чтобы заслужить одну звезду этой организации работать и работать! Посылка прибыла в МСК в пятницу утром 04.02.22. Сегодня 09.02.22 и я до сих пор не получил свою посылку. Каждый день у сотрудников этой организации какие-то проблемы, то курьер не успел к вам, то операторы накосячили. В общем и целом это УЖАСНЕЙШАЯ компания по доставке!!! Не дай бог с ней ещё раз пересечься!!!!!
1
Experto local nivel 14
Febrero 8, 2022
Ужас!!!, просто отстой!!! не звонят о доставке за час,как пишут в смс, не звонят вообще. каждый раз!!! Номер курьера не дают, с ними свзяться невозможно - только голосовой автоответчик. который не спрашивает вас о вашей проблеме , а предлагает свои варианты. вообще не в тему. Уже 18.00 - второй раз уже жду , нкито не звонит. весь день жду, пожаловаться некому . Писала им претензию - им это по барабану. Не рекомендую с ними иметь дело - подведут на все сто!!!
1
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2021
Последнее время работают отвратительно! Работаем по договору от организации. Заказываю с утра курьера - приезжают, в лучшем случае, вечером. В пятницу, 17.12. ждала курьера для срочной отправки с 10 до 18, так и не явился. Заказ аннулирован с объяснением: отправитель отсутствовал. Сегодня понедельник: снова жду уже полдня. Будем разрывать договор. Не советую никому данную компанию. Может быть на разовые акции, но не на постоянной основе и не на договор.
2
1
Experto local nivel 15
Octubre 16, 2021
Заказывал в iHerbs витамины с доставкой в постамат. Граждане из пони не прислали мне уведомление о поступлении товара в постамат. Позвонили только чтобы сказать, что срок хранения в постамате истёк и груз теперь надо забирать у них на Золоторожском валу. Прислали смс с адресом и номером накладной. Но не с графиком работы! Я приехал в суббота утром и выяснил, что в выходные они не работают. Пришлось ехать ещё раз. На вопрос почему не сообщили о поступлении в постамат сказали: ну может сбой какой-то…
2
Experto local nivel 9
Febrero 12, 2022
Ещё ни разу не была доставлена ни одна посылка без каких-либо сложностей. Сроки доставки, которые указываются, никогда не соблюдаются. Проблемы с документами для декларирования - несколько раз загружены действительные документы, но они не принимаются! Понять, что не так с документами, невозможно! Поддержка отвечает, что это не проблема пони экспресс, это все таможня. И да, связи у пони экспресс с таможней нет. Это самая ужасная курьерская служба!
Experto local nivel 2
Febrero 11, 2022
Ужас. О доставке вовремя речи и быть не может. Говорящие роботы придумывают всё новые и новые отмазки почему отправление не доставлено. Ну например из последнего "К срокам доставки, указанным на сайте, прибавляйте ещё один день, так называемый "день транзита".Если вы этого не поняли, когда делали у нас заказ, то сами дураки". Не обращайтесь туда, берегите нервы.
3
Experto local nivel 5
Enero 3, 2022
Отвратительная служба! Вторую неделю посылка лежит у них на складе. Сначала я позвонила и вдруг узнала, что оказывается они не могут вложить посылку в почтомат (мне никто не звонил и не сообщал об этом, на мой вопрос «почему со мной не связались?» девушка просто молчала в трубку). Потом оператор предложила мне самой приехать на склад. То есть я плачу за экспресс доставку, чтобы потом ездить на склад и искать свою посылку?! В итоге договорились, что 3 января привезёт курьер. Звоню 3 января в службу, посылка все ещё на складе, курьер не забрал!
3
Experto local nivel 15
Diciembre 4, 2021
Отличный персонал быстро проконсультировали, единственное от метро не очень близко, а так впринципе все отлично.
1
2
Experto local nivel 6
Agosto 19, 2022
Вежливые курьеры да и все сотрудники в целом. Приходится частенько на работе пользоваться их услугами. Сами отправляем и нам через них тоже часто присылают
2
Experto local nivel 10
Septiembre 20, 2021
Читаю отзывы и не понимаю) ребят а вы давно пользовались услугами других транспортных и служб доставки? Или вы вдруг в России перестали жить и думаете что в Японии)? По факту Пони- лучшая экспресс доставка по цена и качеству, курьеры приятные, все в форме, забор посылок точно в срок, свой менеджер, горячая линия. Не хватает только приложения. Прекрасно работают, молодцы. Цены так вообще подарок. Кроме того могут и ваш груз перевезти по тяжелее. 200 кг забрали на ура.
1
22
Experto local nivel 3
Septiembre 18, 2021
Я никогда не писала отзывы, но тут невозможно молчать!!! Как можно в 21 веке, в мегаполисе ТАК вести бизнес?! Каааак?! Заказ был сформирован 31 августа, в Москву прибыл уже 1го и началось…Вы неправильно оформили, пришлите документы! Мало того что не сказали какие, так ещё и перекидывали с одного отдела на другой, трубку бросали, хамили. Документы переслала 4го числа. Трижды! Сегодня 18е….посылки нет. Она несколько дней передана курьеру и всё. Видимо в выходные курьеры не работают и остаётся надеяться на понедельник. Звонила несколько раз на линию, они не могут назвать планируемый срок доставки. Как так? У вас нет графика? Плана? Самое смешное, что я 12 числа оформила другой заказ и он уже в ПВЗ (слава богу выбрала не пони-экспресс). Ребят, если есть возможность выбора, точно проходите мимо Пони! Искренне желаю им свернуть лавочку, ибо на просьбы/претензии они никак не реагируют и не меняются, увы…
16
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2021
Доставка документов должна была произойти 17-го ноября. Я ждала курьера, звонила (голосовые функции не работают). Курьер не приехал. Написала в воцап, через часа 2 ответили. Сказали ждите. 18-е ноября тоже сидела дома, такая же фигня. Никто не приехал, только менеджеры пишут что ждите. Уже 3-ц день настаёт от обещаний доставки. Я в ужасе от сервиса. Раньше работала с ними, было нормально. Сейчас полный трындец. Вообще не понимаю как так можно предоставлять услугу.
3
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2021
Ужасная компания с ужаснейшим сервисом!!!! Не могу уже неделю получить информацию, что с моей посылкой. Дозвониться не возможно!!! Оставляла запрос на обратную связь на сайте - реакции и обратной связи нет!!! В телеграмм отписываются пустыми сообщениями и оправдываются загруженностью!!! Вопрос так и не решён!!! Кошмар!! Не связывайтесь с ними, поберегите своё время и Здоровье.
3
Experto local nivel 8
Noviembre 2, 2021
Была необходимость срочной отправки документов в Японию. Только после отправки придя домой я стала читать отзывы о Pony Express и ужаснулась просто. Начиталась плохих отзывов и все 3 дня пока шли документы нервничала. А зря. Документы дошли быстро. По накладной заказ не отслеживался, но оператор в чате любезно предоставила мне всю информацию. Спасибо за оперативность! Я осталась довольна качеством услуг Pony Express
1
2
Experto local nivel 6
Febrero 11, 2021
Добрый день. Это уникальная компания! Нужно очень постараться, чтобы работать медленнее почты России. Но у них это отлично выходит! За то время, что я жду свою посылку, моей дочери почта России уже дважды доставила посылки с того же интернет магазина. Причем заказы дочь делала последовательно. Получила один заказ, прошла неделя, заказала другой и БИНГО уже его получила. А я заказала раньше, чем дочь делала первый заказ и до сих пор жду. Сколько раз оставляла просьбы, заявки руководству с просьбой разобраться в ситуации - никто ни разу не перезвонил. Им просто пофиг на своих клиентов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ВСЕ СРОКИ ПРОВАЛИЛИ!! сказать, что работают отвратительно - это ничего о них не сказать. Даже не знаю, получу в итоге заказ или нет.
53
3
Experto local nivel 5
Septiembre 2, 2021
Если бы было можно поставить ноль звёзд так бы и сделала! Хамская!!! Невозможно хабалистая и бескультурная барышная выгнала меня за 45 минут до закрытая сказав, что не успеет мне ничего оформить, у неё много народу (5 чел) . Я говорю а мне какая разница ? Я пришла не за 5 минут до закрытия, а за 45! Если не успеваешь закрой дверь и работой только на выход , да и вообще , кого это когда то волновало ? Пришла я за услугой вовремя Будь добра ее исполнить Не справляешься одна ? Проси своё руководство выводить перед выходным по 2 сотрудника, ну камон!!! Также произошёл конфликт с их курьером, который не приехал ко мне и мне пришлось тащиться с заказом в пункт , где как раз таки произошла ситуация выше.
10
Experto local nivel 7
Enero 16, 2023
оформляешь курьера на след день после заказа,он он не приезжает и тк пару тройку дней или висишь на телефоне по 15 минут с простым вопросом
Experto local nivel 7
Agosto 26, 2022
Надежная транспортная компания. Ни один раз нас выручала, когда нужно было в срочном порядке отправить документы. Всегда все доходит до адресата.
3
1
Experto local nivel 5
Diciembre 30, 2021
Заказ должен был быть доставлен 27.12.2021. Это на сайте продавца был крайний срок. Перевозчик не может доставить посылку уже 4 день и просто присылает мне смски, что заказ не может быть доставлен сегодня, доставим завтра. Доставка стоит 2150р. Посылка больше 30 тысяч стоит. Там подарки к новому году. Номер заказа: 006448864855. Поддержка молчит, телефоны молчат и не отвечают. Доставьте мне посылку!!
4
Experto local nivel 3
Diciembre 30, 2021
21.12.21 вызвали курьера из этой службы нам сказали что доставят в течении двух дней то есть 23.12.21 даже на конверте указали срочность.Позвонили 23.12.21 в службу отслеживания письма нам сказали, что конверт выдан на руки курьеру,но человеку его так и не доставили и даже не позвонили.С нами никто не связывался. И конверт доставили 28.12.21.Поступили непорядочно.Просто отвратительное отношение к клиентам. Просьба вернуть деньги!!!
3
Experto local nivel 16
Diciembre 8, 2021
Отвратительная компания,наверное лидирует по самому ужасному обслуживанию на горячей линии,у них же просто отсутствует возможность переключиться на оператора. Видимо их нет в компании. Заказывала посылку в интернет магазине,и выбрала эту компанию. На сайте посылка не отслеживается толком,не поняно где она, дозвониться не реально,нет такой даже цифры,на которую нужно нажать,чтобы переключили на оператора.
1