Отвратительно. Дорогостоящую посылку передали совершенно в другую организацию, другому физлицу. Курьер не позвонил, не учтонил где находится получатель, ни смс не выслали, паспортные данные не проверил, когда выдавал посылку другому человеку.
Более того, сотрудник рекламации оправдывала его действия - курьер не опытный и т.д.
Не извинений, ничего!
Mostrar respuesta de los negocios
Moni Mash
Experto local nivel 4
Marzo 27
Самая ужасная доставка в мире 🤦🏿♀️ экспресс доставка месяц а они вруны просто ужас не рекомендую.
Постоянно одно и тоже
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия К.
Experto local nivel 2
Noviembre 6, 2023
Я хотела бы выразить свою благодарность службе доставки "Pony Express"за оперативную и быструю доставку посылки.Также хотелось бы отметить работу курьера, который созванился за ранее и в назначенное время доставил отправление и при этом был очень вежлив.Очень советую данную компанию, которая дорожит своими клиентами.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Иванова
Experto local nivel 6
Septiembre 27, 2023
Соглашусь со всеми предыдущими отзывоми. За все время привезли только 1 раз нормально посылку,отправляет сам поставщик. То звонит курьер "Здрасьте, дверь откройте". То сидишь ждёшь ,смс о доставке пришло,а тебе фига. Потом добавили,потом убрали из маршрутного листа. Не знаю что думать. Оператор не перезванивает. А, ещё есть вариант сама приедете заберите. Вы далеко живёте?
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Фролова
Experto local nivel 12
Noviembre 9, 2022
Курьер привез заказ из Москвы в Липецк - без нареканий, все хорошо. Но нужно было обратно доставить заказ теперь от меня в Москву, на сайте вызвала курьера, сказано, что приезжает на следующий день, обрадовалась. Но на следующий день ничего не произошло, выходные видимо они отдыхали, т.е. еще 2 дня плюс. Появился номер накладной, но не звонит и не едет никто ко мне. В понедельник позвонила на горячую линию, сказали, что может сегодня, но скорее всего завтра с вами свяжутся. Естественно никто не связался и во вторник, позвонила еще раз, сказали все тоже самое. Номер телефона отделения в Липецке вообще никаких признаков жизни подает, даже если захочешь дозвониться, не получится. В итоге компания в Москве, которая должна была получить от меня посылку, переоформили другого курьера в EMS (почта России), тот оперативно приехал и все забрал. Даже смешно, почта России работает лучше, чем какая то компания со словом в названии «Express»
4
Алексей Жужлов
Experto local nivel 11
Febrero 3, 2023
Довелось пользоваться услугами конкретно в Липецке, еле нашел тк Яндекс завел с другой стороны и на мои возмущения девушка на рецепшн ответила что виноват Яндекс , далее сказали ,что накладную не получится им переслать тк не работает интернет и я поехал распечатывать на другой район и кульминация при доставке курьер не позвонил встречающему а отдал на рецепшн из за чего посылка пролежала плюс два дня ( хотя обговаривалось заранее о звонке ) в общем отрицательно
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Долматова
Experto local nivel 3
Junio 13, 2023
Отвратительная компания, взяли заказ №66925581, обещали что приедет курьер, но курьер за весь день так и не соизволил приехать, отправление было срочное, завтра рано утром воспользуюсь другой компанией, надеюсь более ответственной. Не рекомендую, и сама больше не воспользуюсь никогда.
Дмитрий
Experto local nivel 11
Diciembre 22, 2022
Отвратительно. Потеряли груз. Просрочили доставку на неделю. Совершенно не налажена связь между главным офисом и офисом в Липецке.
Обращаться к ним это потерять кучу нервов, деньги и груз. Написали официальную претензию, тк груз был застрахован и из за просроченной доставки часть испортилась. Так никакого ответа. Не советую никому к ним обращаться
2
Mostrar respuesta de los negocios
ирина п.
Experto local nivel 3
Enero 16, 2023
Мерзкая компания. Шарашкина контора в одном лице. Голову заморачивают с 12 января. 13 прислали СМС . Ждите курьера с 9 до 18. Курьер не дошел. 14. 15 выходные. Дозвониться вообще без вариантов. В чате .в переписке пообещали принести посылку 16 января. В итоге 16 числа - Молчок ! У меня вроде дел больше нет. ЖДАТЬ и догонять.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Попов
Experto local nivel 14
Mayo 1, 2024
Бардак в офисе, режим работы не соблюдается. Бардак в офисе вообще то вечный.
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса А.
Experto local nivel 8
Marzo 10, 2023
Позвонили перед тем, как забрать отправление и перед тем, как привезти. Можно отследить статус отправления по номеру накладной, что очень удобно.
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий К.
Experto local nivel 6
Agosto 25, 2023
Если есть желание вновь полюбить почту России, крайне рекомендую обратиться к этим профессионалам.
Mostrar respuesta de los negocios
L C
Experto local nivel 5
Abril 12, 2021
Необходимо было доставить срочно нотариальный документ из Люберец в Липецк. При вызове курьера оператор ни словом не обмолвился о том, что экспресс-доставка - это доставка за вычетом выходных дней, ни слова об этом и на официальном сайте. В результате пропущены сроки подачи документов в УМВД и выписан административный штраф. Дозвониться и выяснить где находится письмо не представляется возможным, т.к. компания разговаривает с Вами посредством электронного помощника. За наши деньги мы даже человеческого обращения не заслужили. НО деньги надо заплатить сразу и все 100%, жалко только, что работать они не хотят. Компенсация за недоставленное в срок письмо по закону просто смешная. Вот и дурят нас как хотят. Письмо доставляли 5 суток, быстрее было бы самим съездить с учетом потраченных денег на телефонные звонки в компанию. БЕЗОБРАЗНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Даже одну звезду не хочется ставить
7
2
Евгений Хрячков
Experto local nivel 8
Julio 20, 2023
Всё хорошо. Вывеска нужна, чтоб проще найти было. А так всё как должно быть наверное.
Ирина Проскурина
Experto local nivel 6
Enero 9, 2023
Ужас просто дикий ужас!
Нет курьеров в службе а которые есть им страшно товар отдавать, забывают посылки чужие у нас спят на ходу!
Работаем с ними по договору.
Не понимаю почему наша фирма заключила договор с ними лучше всех это Спецсвязь!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Влад Б.
Experto local nivel 3
Julio 26, 2021
Самая худшая курьерская служба, в первый раз потеряли несколько посылок из общего пакета, второй раз неправильно указали сумму из-за чего я должен платить лишние 700, прямой связи с операторами по телефону - нет, в чате поддержку нужно ждать 3-4 часа, в общем если у вас есть вариант не пользоваться это компанией, это будет лучшей выход из ситуации
3
1
Роман Кол
Experto local nivel 4
Diciembre 5, 2022
Отвратительная контора. Нет терминала для оплаты картами. На вопрос почему нет терминала , отвечают что сломан. В ремонте полгода)))))
1
Mostrar respuesta de los negocios
Sl K
Experto local nivel 2
Noviembre 30, 2022
Посредственная контора. На сайте 12 дней стоит отметка о доставке. Не порекомендовал бы их никому. Курьер по сей день
кормит завтраками
2
Стас Станислав
Experto local nivel 18
Noviembre 28, 2022
Переехали с союзной, ни объявления, ни смски, очень не профессионально. В целом сервис нормальный
1
Елена Васильева
Experto local nivel 2
Agosto 3, 2021
Отвратительная контора!!! Не могу получить свой заказ уже больше недели. Одни обещания, переключения по телефону на других специалистов и так каждый день . Слышу только: <<Ждите курьера>>. Служба доставки вообще не работает, никто не может чётко ничего сказать . Такие работники только портят впечатление от покупок.
4
АЛЕКСАНДРА Б.
Experto local nivel 2
Marzo 30, 2021
Как работа 1 человека меняет мнение об организации. Жду свою посылку уже 4 рабочих дня и 2 выходных:в первый день - курьер не успел, второй день-забыл, прошли выходные, понедельник-как и второй день... Я получу свою куртку? Или может курьер до лета протянет, когда она мне уже не нужна будет... Моё мнение:не можешь работать-освобождая место.
4
1
Артем
Experto local nivel 9
Julio 30, 2021
Отвратительная контора!хуже сервиса я не видел!сам работаю в логистике и теперь понимаю что такое работать ниже плинтуса . Доки не могут нормально оформить . Отказываются даже пояснять !!! Просто трешш.
4
Н К
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2022
Настоящее воровство - посылка из Москвы в Липецк не доставлена, заказ аннулировали.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Жанна Е.
Experto local nivel 3
Octubre 26, 2022
Ужасная компания!!!!! Не отвечает ни один телефон. Связаться с ответственными лицами не возможно.
3
Юлия И.
Experto local nivel 4
Agosto 20, 2021
Нет информации о рабочих днях. Москва говорит, что посылка приедет. Липецк не привозит.Уведомлений нет. Сиди и жди у моря погоды. Организация отвратительная.
1
Екатерина
Experto local nivel 2
Mayo 18, 2020
Хочу выразить благодарность службе доставки Pony Express. Заказывала несколько посылок из Америки. Несмотря на режим изоляции, майские праздники посылки были доставлены очень быстро, 6-8 дней. Никаких проблем не возникало. Курьер всегда вежливый. Огромное спасибо за работу!
1
3
Рома К.
Experto local nivel 3
Noviembre 3, 2023
Доставляют во время 👍
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 9
Febrero 9, 2021
1 звезды даже много. Услуги просто не были оказаны.
Вызывала курьера с указанием до 16:00. До указанного времени курьер не приехал. Оператор объяснил тем, что курьер работает до 18:00 и может приехать тогда, когда посчитает нужным. Я же время указывала не просто так, ребят. Результат - неотправленные и неподписанные вовремя документы. "Великолепная" работа.
2
Alekc Ycmanov
Experto local nivel 8
Mayo 1, 2023
Доставка всегда вовремя
1
Алексей Максимыч
Experto local nivel 10
Noviembre 12, 2022
Цены заоблачные не советую эту компанию
Екатерина
Experto local nivel 3
Mayo 17, 2021
Отвратительная доставка. В сроки не укладываются, отследить посылку по номеру нереально.
1
Анастасия Беззубцева
Experto local nivel 7
Noviembre 12, 2019
Очень нравится фирма. Профессиональная помощь, быстрая работа и доставка. Спасибо за работу.
5
5
Анна Орлова
Experto local nivel 8
Diciembre 10, 2020
Очень быстрое обслуживание, вежливые сотрудники.
2
Алина Радюкова
Experto local nivel 6
Noviembre 8, 2020
Спасибо оператору Екатерине, очень добрая и вежливая женщина. Посылку доставили раньше указанной даты, спасибо!
2
Olga Lavrentyeva
Experto local nivel 5
Junio 3, 2020
Забрала посылку самостоятельно, поэтому оценить доставку не могу