Post Bank
264 reseñas
Mayo 7
Удовлетворительный и в основном весьма удобный Банк,—хотя и требует во многом: доработки, отладки и исправления довольно серьёзных сбоев платежей и переводов, а также иных недостатков и недочётов.
Бывают часто ошибки невыполнения Авто-Платежей и Мне приходится долго и упорно добиваться их исправления.
Были и иные ошибки.
У Банка совсем не оперативная, полубестолковая и надменная Интэрнэт-Техслужба, так как плохо выполняет заявки по исправлению сбоев и ошибок.
Эта Служба напрямую с Клиентами не общается, а только через посредника—Клиентную Службу и это совсем никуда не годится,—т.к. посредник часто вообще ничего не понимает и несёт полную чушь ТехСлужбе и Клиентам.
Поэтому приходится несколько раз подряд досконально объяснять посреднику заявку и требовать от него её точной передачи ТехСлужбе.
Надо обязательно сделать возможным общение Работников указанной ТехСлужбы с Клиентом по ТелеФону для оперативного решения Проблем,—Так как это есть у ВТБ и иных Учреждений по Обычному Праву и Статьям: 1.–6. ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА РФ.
Ещё у Банка в основном отвратительные операторы чата почти не принимают заявки, а только врут и дают ложные обещания и никчёмные советы.
Жалобы на Плохих Работников Банка они не принимают и приходится их посылать по Email и ПОЧТЕ РОССИИ.
И ещё в его Интэрнэт-Сервисах очень надоели слишком навязчивые предложения кредитов.
Его Работникам надо быть более: внимаиельными, заботливыми, порядочными, ответственными и доброжелательными к Клиентам–Потребителям и Юзерам.
Ещё ему надо создать систему быстрой мелкой денежной компенсации Клиентам за доставленные неудобства, а также лояльность Клиента за счёт виновных работников Банка аналогично Операторам Сотовой Связи.
Несмотря на его недостатки Я довольно успешно им пользуюсь уже почти 7,5 лет и всем настоятельно его рекомендую.
Желаю ему дальнейших крайне: необходимых, постоянных, востребованных и важных,–успехов для блага Потребителей–Клиентов.
По последним данным этот Банк в 05.2026. будет поглощён ПАО "ВнешТоргБанк(ВТБ)" и лишится статуса самостоятельного Юридического Лица,—поэтому все его Клиенты автоматически станут Клиентами ПАО ВТБ. Процесс этой ре-организации и интеграции уже во-всю происходит.
1
Marzo 19
Мой отец стал жертвой мошеннический действий сотрудника Почта банка. 15.10.24 обратился в банка для пополнения счета в страховой компании Альфа страхования жизнь, ( предоставил реквизиты)
Сотрудник банка руководствуясь своими личными выгодами оформила на моего отца новую страховку в другой организации ( Росгосстрах жизнь), указав в договоре левую почту, а смс с кодом подтверждения оплаты страховки в Росгосстрахе преподнесла как подтверждение перевода в Альфа страхование.
В банк и Росгосстрах были составлены обращения на расторжение договора и возврат денежных средств. Обе компании в возврате денег отказали, сославшись на то что код из смс которую отец предоставил сотруднику банка является электронной подписью договора с росгосстрахом!!!!
Будьте внимательны при обращении в эту организацию!!!
6
1
Noviembre 28, 2024
Самый худший банк из всех! Спамеры жуткие! У меня кредит в этом банке, 3 года исправно плачу, на этот раз залержал на 1 день, отдыхал загородом и просто забыл! Так мне позвонили 50 раз с разных номеров, звонили моим друзьям, чьи кониакты я не оставлял! Просто неадекватносиь какая-то!!! Номера 929, ни одного номера который указан на сайте! Так и еще друзьям звонят!!! Накотал на них жалобу в ЦБ и Роскомнадзор! Надеюсь их штрафанут! Все кому они так же звонят! Заходите на сайт центробанка и отправляйте обращение с жалобой на спам!
10
Abril 8
Самый отвратительный банк с кем приходилось сотрудничать!
Бешеные ставки впервые месяцы, сдирают сначала бешенные проценты, а потом он идет на уменьшение, при заключение договора не проговаривается. Когда хочешь досрочно закрыть кредит, надо ждать дату ежемесячного платежа и опять же переплачиваешь из-за этого проценты, а если надо день в день, то только через платную услугу. Со всех сторон имеют тебя по полной.
Горячая линия в течение 30 минут не решили вопрос с внесением комментария, чтобы не написывали и не названивали, попросили «повисеть» и в итоге звонок сбросили. Очень правильное решение.
Первый раз к вам обратилась и больше не ногой, если у вас такая цель, чтобы клиент к вам больше не возвращался, то вы в правильном направлении.
Рекомендую остальные банки, но не Почта банк!
3
Abril 9
Получаем пенсию в почта банке.Песия должна приходить седьмого числа каждого месяца ,если 7 выпадает на выходные или праздничные дни то пенсию задерживают на 2 ,3 дня. В этом месяце 7 .03 .2025год , выпало на понедельник, но почта банк по понедельникам не выплачивает. Сегодя 9.04. 25 пенсии до сих пор нет уже просрочили на 3 дня. Будем переводить пенсию в другой банк.
Febrero 14
Кассы нет, манагеры занимают чужое, дипломированное место. При форс-мажоре рукотдела свалила в закат за 20 минут до окончания рабдня. Вопрос решила сама, попала на проценты из-за банка и его псевдосотрудников. Мамой клялись, что не начислят ничего, раз банк виноват, - но, увы… Не относясь к ИП даже приблизительно, по 115 блокнули, требуя документов вагон. Потом рпзблочили с извинениями, типа все доки предоставлены.. Это хуже синего, чесс/слово)
6
Marzo 2
Хорошее отделение, а уж по стандартам Почта Банка - просто отличное. Есть зона ожидания, несколько (кажется - три) стола операционистов. Обслужили доброжелательно и квалифицированно.
3
Octubre 8, 2024
Очень приличное отделение, с парковкой только беда. Лучшие специалисты. Все вопросы быстро порешали, осталось только чай/кофе предложить. Грамотные сотрудники, видно не зря премии получают. Твёрдая пятёрка. Всем рекомендую.
7
Diciembre 8, 2024
Сколько можно названивать? Вчера три раза ваша имфузория названивала , сегодня продолжает это делать. Я в ваш вонючий банк не пойду!!! Мне не нужны ваши услуги. Если у вас там в голове кисель, подскажу, что эти обзвоны раздражают людей, отвлекают от работы, руля и домашних дел. Кто хочет, сам к вам пойдёт.
7
Enero 10
Один из уникальных банков без бесплатной горячей линии, из региона звонить 8р минута и ждать на линии оператора или его уточнение - так себе отношение к клиентам. Вывески банка на отделениях почты, где даже банкомата нет, а снятие денег - с комиссией 4% + комиссия банка-эмитента...
4
Diciembre 25, 2024
Работа Банка просто безобразная.Менеджеры некомпетентны.Офисы закрыты без предупреждения.Деньги просто пропадают со счета в неизвестном направлении.Никогда не обращайтесь в этот банк.
6
Noviembre 8, 2024
Если можно было б поставить минус, поставил бы. Достали звонками и СМС "Вам одобрен кредит 300 000 рублей", на вопрос оператору где и когда я делал заявку мне не дают ответ, личного кабинета нет, заявок не оставлял. На жалобы через сайт не отвечают, если все так плохо с клиентами, не проще закрыться, чем доставать людей. Не связывайтесь с этим "банком", достанут потом, никто никогда не был на столько назойливыми, ОТВАЛИТЕ!!! Нет у меня кредитов, не было и не планирую!!!
11
Noviembre 14, 2024
Граждане сотрудники!
Угомоните своего звонящего через день робота!!! Достал уже! Это во-первых!
Во-вторых! Что вы там одобряете предварительно!?
Я вам заявок не оставлял и уж тем более не обращался в ваш банк!
Ну и самое интересное!!!!! Прям самое!
Откуда у вас мой номер телефона!?!?
Кто продает вам (сливает номера)??
С этим будем еще разбираться!!
Не хорошего вам дня
9
Agosto 27, 2024
Вчера, 26.08.2024, была дата списания ежемесячной платы по кредиту в размере 24179 рублей. 01.08.2024 г на счет была внесена сумма 24200 рублей. Здесь начинает казаться, что внесенной суммы должно быть достаточно, но! Сегодня, 27.08.2024 я обнаружил, что имеется задолженность в 34 рубля и весь накопленный бонус за своевременное внесение платежей в размере 119147,47 рублей, сгорает! Оказывается, 01.08.2024 была списана сумма в 99 рублей в качестве комиссии за ежемесячное обслуживание. Оповещения о недостаточном количестве денежных средств для ежемесячного платежа - не было. Я немедленно связался с банком. Умолчу, о том, что очень долго ждал оператора. После того, как диалог с оператором все же состоялся, понял, что надеяться на человеческое решение проблемы невозможно. Оператор категорически отказался вникать в суть проблемы, переложив всю ответственность на меня. Старший менеджер смены контакт-центра в мою проблему вникать отказался.
До сегодняшнего момента впечатления о банке были самые приятные. Примерно год назад банк очень выручил нас, предоставив кредит, благодаря которому, мы смогли купить автомобиль для нашей большой, многодетной семьи. И мы очень рассчитывали на этот бонус за своевременное погашение. Отмечу, все платежи вносились вовремя. Но теперь сложилось впечатление, что схема давно отлажена. 34 рубля задолженности могут стоить вам 119000 рублей. Будьте очень внимательны при сотрудничестве с этим банком. Навстречу вам, в случае малейшей ошибки никто не пойдет!
12
1
Agosto 31, 2024
Самый надоедливый и назойливый банк о котором я только слышал!!!!!!!!!!!! Я вообще не являюсь даже его клиентом представляю что происходит с клиентами этого заведения. Звонят по несколько раз на дню робот сАША от голоса которого просто уже тошнит с рекламными предложениями каждый раз с нового номера, да теперь я уже принципиально никогда с ними не свяжусь. При звонке на звонок 8 800... связаться с оператором не возможно. Избави господи стать кому либо его клиентом наверняка даже коллекторы должнику столько не названивают сколько их саша мне
9
Junio 27, 2024
Моей главной ошибколй за 40 лет жизни было взять айфон в рассрочку через этот банк. Зачем платить сейчас, если можно год без переплаты при такой инфляции , подумала я и подписала. Почта банк - это самый назойливый банк, а я активный пользователь кредитами. У меня бизнес в москве, дом, купленный в ипотеку, квартиры... я умело пользуюсь кредитами и рефинансированием, ежемесячные платежи более 300 000рублей и никогда ни однйо просрочки за 20 лет работы. И вот какая-то рассрочка приводит к тому, что ты внес платеж, но неделю до платежа по графику каждый день и в ранее время тебе смс. Каждый день по 2-3 звонка !!! Вы можете себе представить: выходной или рабочий день в 7 утра Почта-банк, в 10 утра почта-банк, ну и в обед они же с разных сотовых номеров, которые антиспам не распознает. Я не просто пожалела о сотрудничество, я слышу название банка и меня нервно-поддергивает. Я писала в поддержку, вместо работы, они просто анчинают задавать вопросы и ты тратишь 3 часа, тебе обещают отстать и следующий звонок угадайте от кого!!! Я при их звонках мне просила зарегистрировать мою заявку на отзыв использования персональных данных, не дают номера заявки. Я дозванивалась и выслушивала все рекламные сообщения от робота, ждала по 20 минут соединения с опертором и он, наконец ответив, на фразе "чем я могу помочь" , ты "я прошу остановить использование моего номера" юросают трубку!!! Три раза это повторилось только за сегодня. И я иду к юристу, ибо такого не помню и ни один банк ТАК не вел себя. Меня зовут Мленик КВ и телефон 9190.
12
Noviembre 12, 2024
Хуже банка нет. Заблокировали пустяковый перевод. Позвонили для подтверждения, устроили допрос с пристрастием: имя, фамилия, сумма. Потом спросили не *** ли меня вынуждают и блокировали кабинет, оставив меня без средств. Разблокировать только в отделении. Очереди нереальные. День потерян, настроение тоже. Еще по опыту мамы разблокировать неделю будут. Живи как хочешь
9
Octubre 5, 2024
Обслуживание ниже плинтуса, отношение к клиентам на еденицу, даже можно сказать, вообще ни какого отношения, персонал на своей волне, клиентами не заинтересован. Именно в этом отделении банка, вообще никому не советую быть и что-то делать.
8
Septiembre 26, 2024
Больше услугами Почта банк пользоваться не буду. Платила кредит в срок всегда. После погашения в июне 2024 прислали, что я еще должна 408 рублей. В сентябре прислали , что я должна придти в банк и погасить 0,1 копейки задолженности. Вот оставила детей и пошла погашать 0,1. Закрыла счет и услугами банка сама не буду пользоваться и не рекомендую.
Посоветовали написать жалобу в Центробанк.
5
Junio 27, 2024
Моей главной ошибколй за 40 лет жизни было взять айфон в рассрочку через этот банк. Зачем платить сейчас, если можно год без переплаты при такой инфляции , подумала я и подписала. Почта банк - это самый назойливый банк, а я активный пользователь кредитами. У меня бизнес в москве, дом, купленный в ипотеку, квартиры... я умело пользуюсь кредитами и рефинансированием, ежемесячные платежи более 300 000рублей и никогда ни однйо просрочки за 20 лет работы. И вот какая-то рассрочка приводит к тому, что ты внес платеж, но неделю до платежа по графику каждый день и в ранее время тебе смс. Каждый день по 2-3 звонка !!! Вы можете себе представить: выходной или рабочий день в 7 утра Почта-банк, в 10 утра почта-банк, ну и в обед они же с разных сотовых номеров, которые антиспам не распознает. Я не просто пожалела о сотрудничество, я слышу название банка и меня нервно-поддергивает. Я писала в поддержку, вместо работы, они просто анчинают задавать вопросы и ты тратишь 3 часа, тебе обещают отстать и следующий звонок угадайте от кого!!! Я при их звонках мне просила зарегистрировать мою заявку на отзыв использования персональных данных, не дают номера заявки. Я дозванивалась и выслушивала все рекламные сообщения от робота, ждала по 20 минут соединения с опертором и он, наконец ответив, на фразе "чем я могу помочь" , ты "я прошу остановить использование моего номера" юросают трубку!!! Три раза это повторилось только за сегодня. И я иду к юристу, ибо такого не помню и ни один банк ТАК не вел себя.
7
Abril 25, 2024
Данный банк не рекомендуем!
Не обращайтесь туда не в коем случае!
Потому как мы закрыли кредит год назад, в то время получаем на почту письмо, спустя год от приставов, что у вас задолженность и в вашу сторону открыто производство исполнительное, но повторюсь КРЕДИТ ЗАКРЫТ ГОД НАЗАД, тоесть банк должен был отправить в течении 3 суток документ приставам, что всё закрыто, но они этого не сделали, сейчас тратим свои нервы, время и силы на решении этой ситуации, составляли обращение долго его рассматривали, признали свою вину но не извинились и досих пор никакие они документы приставам не отправили. На горячию линию звонишь ничего они не знаю помочь не могут, приходишь в отделение банка в центальный офис тоже самое(тоесть по эту адресу), ну тогда будем действовать через другие структуры и подавать в суд.
Уважаемые представители банка если вы этот отзыв увидите, просьба разобраться в срочном порядке, и дать ответ, это не нормально, что ваши сотрудники банка не умеют работать.
16
Abril 18
Зачем звонить если Вас не просят, плохая реклама для хорошего банка. Надо делать хорошие предложения не по телефону а в жизни.
2
Noviembre 26, 2024
Ужасный банк. Достал своей навязчивостью. Закрыла все счета, написала заявление, так они через полгода начали звонками задалбливать (именно это слово и это я еще мягко сказала). Звонки в выходные дни с 9 утра ( вы в адеквате?), хорошо, что в режиме сна телефон и меня они не будят, иначе я б высказала все и сразу. Было звонков по 5 в сб, в вс и сегодня вот опять начали. На гл оформляла 2 жалобы с просьбой исключить из рекламного обзвона и рассылки. Называешь им номер с какого был звонок, оператор проверяет и говорит, что не их, потом переобувается, когда прошу передать его в службу безопасности.
Когда была в офисе, это отдельный прикол - как написать заявление об отказе обработки ПД не знают, задолбали своими фотками. А через полгода решили задолбать своими звонками. Никогда больше не буду связываться с этим банком!!!! Кошмар! Клиентоориентированность 0!!!
И если уж решили обзванивать клиентов, заведите единый номер или Банер на номер (другие компании давно этим пользуются).
12
Julio 11, 2024
Ужасный банк. Жаль, что нельзя поставить «ноль». Сначала обрывают трубки со всякими предложениями и присылают смс о том, что вам одобрен кредит и кредитная карта. Не предварительно одобрено, а одобрено уже! Разница есть, да Почта банк?! В итоге звонишь на горячую линию, куча вопросов и перевод звонков на других сотрудников. И вот дайте согласие на госуслугах. Ты даешь его. Читаешь отзывы про этот банк ужасный и решаешь отменить согласие в госуслугах. И моментально приходит смс, что вам отказано. А какого вы тогда звоните и днём и ночью,шлете смс свои тупые если вы всем отказываете как вы пишите когда все одобрено уже. Неграмотные личности. Жаль, что ваш банк до сих пор существует
8
Agosto 27, 2024
Если думаете стать их клиентом, то будьте готовы, что Ваш телефон начнет каждый день разрываться от звонков. На протяжении полугода три раза в день звонят с неизвестных номеров. Предложение кредитной карты, кредита, ипотеки, что угодно, чтобы этот банк держался на плаву. И это в мое случае, где открыт один случайно сберегательный счет и больше ничего. Не рекомендую, вообще, связываться с этим банком!
8
Mayo 11, 2024
Почта -"Банк" незаконно удерживает мои средства по окончании вклада уже четвёртый день!
Кассиров нет, чтобы получить в отделении по паспорту. В терминале отделения на Ленинградском ш. 16 сотрудники пытались, но менеджер кулл центра тут же заблокировал выдачу, чтобы я не выводила свои деньги из их банка. -Что за беспредел, со спектаклем про якобы безопастность?! Верните мои деньги! Что себе позволяет ваш банк?! Заигрались в 90-е? Прислали отписку в смс что деньги будут удерживать ещё несколько дней, рассмотрение претензии 14 дней!! - как их потом выуживать? Если комиссия за снятие, СБП коды не приходят ( мелькает 2 секунды из 6 цыфр раз из 20 запросов), голосовым подтвердить никто не перзанивает несколько дней, когда дозваниваешься, переключают на робота и говорят служба безопасности будет проверять ещё несколько дней! Что проверять?!( а ранее приложение до блокировки писало, скоро банк позвонит сам, но никогда не перезванивает).
СБП заблокировали( Банк видел что вывожу себе на счёт на этот же номер телефона), потом карты, теперь приложение. Всё в блокировке! Замкнутый круг.
Вашим "банком" должна заниматься прокуратура.
Верните наконец мои деньги и не морочьте голову!
18
1
Septiembre 1, 2024
Не рекомендую, отвратительный банк! Снять или перевести деньги на свой счёт в другой банк - огромные проблемы! Служба безопасности блокирует, якобы, подозревает мошеннические действия. Это при переводе на свой счёт, с тем же номером телефона!!! Специалисты абсолютно не подготовлены, меня попросту обманули с информацией по накопительному счёту и из-за этого сегодня потерял приличные деньги. Обратная связь практически отсутствует, ответы при обращении на их сайты, совсем не на те вопросы которые задавал.. Обходите стороной этот банк !
12
Septiembre 20, 2024
Самый ужас банк,взяли кредит
Хотели перевести себе на карту
Они типа услышали какие то левых лиц,под влечением сделана операция,вы серьезно,если бы мы это делали мы бы пошли в банк и в банк быстро взяли карту,и не ждали 2-3
Не в одном банке этого нет
СМС подтверждение и все
А тут опрос:по типу зачем вам деньги
А вам какая разница
Не вы платите
Так вывела эта ситуация
Можно было бы поставить ноль звезд так и сделала👎🏼
7
Marzo 12, 2024
Здравствуйте. Не советую доверять этому банку средства, иначе можете попасть в такую ситуацию как я. Открыл там вклад на 3 месяца. В день закрытия вклада, деньги прешли на дебетовую карту (на ее счет), решил их снять. сначала переводом- его заблокировали. попросили прислать фото (в приложении). прислал. но перевод не прошел. Позвонил. Специалист сказал,попробуйте еще раз. Я поехал в отделение. Где попытался снять средства через банкомат. Карту на этом этапе полностью заблокировали. Звонок, предоставление данных, при том что я лично был с паспортом в отделении, никак не помог, девушка мне объясняла. что похоже. что я нахожусь под психологиским давлением мошенников, поэтому ведется расследование (как оно ведется? без понятия), и от 2 до 5 дней у меня не будет доступа к средствам. на все вопросы. с чего они это решили, естествнно ответа нет, только туманные бессмысленные формулировки, типа: " в соответствии с законом". Сказать что они мне создали серьезные проблемы, ничего не сказать. ТАк же я захотел, чтобы после всего этого, я бы пришел в отделение банка с паспортом и снял деньги по паспорту без карты. но оказалось у этого банка такого даже не предусмотрено. только банкоматы. где гарантия. что они опять не заблокируют мне карту через 5 дней при очередной попытке снять деньги- вопрос риторический. Советую пользоваться банком, где есть возможность придти в отделение и получить деньги по пасорту- миную банкомат, чтобы уберечь себя вот от таких мрачных инцедентов.
37
Julio 2, 2024
Хотела рассказать о кредите с названием гарантированная ставка. Дают кредит под процент быше чем предлогали , далее сообщают, что это можно изменить если будите платить во время.
Но видимо мелким шрифтом прописано, что его нельзя раньше закрыть. Чтобы закрыть досрочно нужно уведомить банк за ранее и заплатить процент за закрытие , ни одного уведомления вы не увидите о том , что ваша накопленная сумма сгорит при досрочном погашении , а уведомления с накоплениями приходят . Вы об этом узнаете позже, когда закроете и будите ждать выплату и тут вам скажут, вы не выполнили наши условия! Будьте внимательны! Возмущение нет придела они звонят и шлют уведомления о том, что соблюдайте условия и вовремя платите кредит, но ни слова о том, что не возможно раньше закрыть. Этот маленький сюрприз они оставят для себя.
8
1
Julio 14, 2024
Не советую банк 100% ни в одном банке такого не видел взял кредит, хотел перевести на другую карту, отказ позвонил в поддержку, мне начали нести чушь о том что мною кто то якобы манипулирует и я хочу свои деньги кому то отдать( смеялся до слез) думаю поеду в банкомат сниму раз перевести нельзя, в итоге заблокировали все и сказали ждите 2-5 дней после проверок все снова будет работать, только вот интересно проверяют меня без меня это как? Просто банк ..... Не советую ни кому!!!!
10
Marzo 12, 2024
*** по сравнению с этим банком дети. При оформлении онлайн кредита ни словом не обмолвились о том, что это не потребительский, а авто кредит, что через 50 дней надо оставить в залог машину, а иначе срок кредита увеличивается, а если ты в свете новой информации решил, не взяв ни рубля из перечисленных, расторгнуть договор в тот же день, с тебя удерживают комиссию 10999р., и история ещё не закончена, закроют ли кредит, как обещали сотрудникаи банка в чате, а если ты решил перевести через СПБ 150000р, ты должен полностью рассказать зачем тебе кредит, и это после получения денег, какой марки машину ты хочешь купить и для проверки информации моментальный перевод будет осуществляться в течение 2 дней, бинго
7
Mayo 8, 2024
Здравствуйте! Хочу предостеречь иметь дело с этим банком! Открыла карту и взяла реквизиты для пенсионного ф. И уехала в длительную командировку. Через месяц стала с сент. 2023 приходить пенсия, хотя я не просила переводить. Далее с октября был арест 15 т на карте, удержали в окт- ноябре, на госуслугах пришло постановление о снятии ареста с карты. Но тупой почтабанк снимал еще в декабре, январе по 2-3 разу эту сумму. ФССП отправил по эл.почте снятие ареста в почтабанк( все другие банки сразу в ноябре арест с карт сняли). В апреле я заказным вторично отправила в Москву почтабанк письмо с постановлением о снятии ареста с 19.11.23 г. И вместо возврата сворованных денег у меня опять в мае удержали 50% пенсии. У приставов удержанных денег нет, этот банк прокручивает наши деньги в своих интересах. Пора обратиться в следственный комитет! Сычева С Г.
9
Marzo 23, 2024
Клиентоориентированность отсутствует. Компетентность отсутствует. Делают всё, как роботы.
Заблокировали мне карту после просьбы отменить транзакцию. Посчитали, что карта компроментирована, хотя я не просил их ничего блокировать. Сказали, что могу пользоваться ею из приложения, но, само собой, не смог. Отправили в отделение восстанавливать карту за 499 рублей. Слышал от знакомых, что им тоже беспричинно на основании домыслов сотрудников техподдержки блокировали карту. Видимо, тема на потоке. 500 рублей им не лишние, но про то, что привлечение одного клиента стоит дороже, они не думают. В офисе тоже навстречу не пошли. Карту выкинул. Не связывайтесь с этим банком.
9
Diciembre 28, 2023
Обслуживание прекрасное, отношение к клиентам тоже отличное, всё вроде бы хорошо, но ... ОЧЕРЕДИ 😱, можно просидеть больше часа, запросто. Кредитные и прочие продукты неплохие, но рекомендовать бы не стала)) успехов вам!
1
7
Julio 9, 2024
Не верьте рекламе.Мне дали бесплатно дебетовую карту на почте,так как посылку наложенным платежем можно теперь только с картой забрать.Скачала приложение.Вроде удобное.На этом плюсы закончились.В приложении мне одобрили кредит на сто тысяч под 70 процентов годовых.Я в шоке.А вот кредитную карту не одобряют.Зато реклама классная.
6
Agosto 2, 2024
Ужасней банка нет! Маленькие стойки в отделениях почты и очень мало филиалов где есть! А если и есть, то сотрудник уходит в отпуск и другого на его место не приглашают 🫠. Что есть отделение что нет) решить вопрос фиг вам! Закрываю карту и больше не ногой!
4
Mayo 14, 2024
Отправлено мужем Постановление о сохранении прожиточного минимума, получили и игнорят. Продолжают самовольно удерживать деньги. Надо этот банк проверить, т.к. явно крутят деньги. Удержанные деньги не поступали, сказали приставы. Как долго будете обманывать людей. Горячая линия не может ответить на вопросы, другие телефоны кто занимается постановлением не дают. Пора прокуратуре и остальным обратить внимание на этот банк.
8
Agosto 10, 2024
Отвратительнейшая назоиливость со своими звонками об «одобреном кредите», будни, выходные, день, ночь, почта банку всё равно!
Я не являюсь клиентом банка и уж точно не буду!
Сам звонил в банк, просил убрать мой номер телефона из базы звонков. Думаете помогло?
Нет! Как звонили, так и звонят. Еще этот автоголос.
6
Julio 25, 2024
Притензий к сотрудникам нет, а вот к банку… прислать смс ваша заявка на кредит одобрена приходите в отделение, для того что бы что? Навязать дебетовую карту, что бы потом сказать «по вашей заявке отрицательное решение». Спасибо, что потратили мое время.
7
Marzo 27
Лохотрон, мультибонусы за все покупки зотят добавляют, зотят нет. Давно заметил
3
Agosto 13, 2024
Отвратительное отношение к потенциальным клиентам! Даже не здороваются. Не успеваешь задать вопрос, сразу командным голосом требуют паспорт и СНИЛС! Не удивлена что Почта Банк самый отвратительный!!! Почему то отзыв постоянно отклоняют
6
Mayo 6
Удобное расположение отделения. Очередей нет, сотрудник банка очень быстро решил проблему по замене размагниченной карты. Рекомендую к посещению данное отделение.
Septiembre 5, 2024
Самый ужасный банк! Операторы некомпетентны от слова совсем! Хамят! Ничего не объясняют! Трубку бросают! Угрожают безосновательно!Такого сервиса я ещё нигде не встречала! От души советую всем, не иметь с этим банком никаких дел!
7
Mayo 17, 2024
Сегодня я был в "Почта банк", который находится недалеко от метро "Преображенская площадь". Для того, чтобы оформить дебетовую карту. Меня удивила девушка (сотрудница банка). Сказала что моя миграционная карта просроченная. Я пытался ей объяснить, что с моей картой всё нормально но она, не стала до конца меня слушать. Если с Картой была бы что-то не так, тогда меня давно департировал ли бы из России. Практический каждый Божий день, по пути домой или на работу меня останавливает "Сотрудники Полиции" или "Рос Гвардейцы". Проверяйть документы и отпускает сразу же после успешной проверки. Миграционная карта даются при пересечении границы и она не теряет сроки в течение 90 календарных дней.
Она нужна для того чтобы сделать регистрации и другие документы. Карта не будет просроченным если вы, продлеваете регистрации на год. На основании Трудового договора. Исходя из этого, мне стало понятно, что Ваша Сотрудница плохо знает свою работу.
Но я ближайшее время приду ещё раз.
8
Octubre 9, 2023
Плохое место. Скопление ментально недужных персон.
Маме почти 80, срок действия карты формально истек, она заволновалась. Никаких уведомлений от банка, типа, получите новую или сроки отменены и теперь она бессрочная, не было. Мама волнуется, просит выяснить что, да как. Сама боится сказать что-то не то из-за волнения. Звоню, излагаю ситуацию, спрашиваю. Расплывчато отвечают - мол, может так, может эдак. Уточняют где смотрю информацию, говорю, вместе смотрим в приложении. Называю номер карты (зря) чтобы окончательно все прояснить и… И карточка и приложение тут же блокируются за подозрительные операции. Спрашиваю, не страдают ли там каким-либо интеллектуальным расстройством? Отвечают, а мы третьим лицам инфу не предоставляем, доверенности у вас нет. Спрашиваю, так какого черта сразу не сказали, что мне не скажете, пусть сама звонит со своего телефона. Капец. Говорю, мать не ходит, только вызов нотариуса на дом, помимо действий, стоит 5000. Обозвал. Они - сожалеем что у вас сложилось такое впечатление и извините за неудобства. Капец.
В общем, если надумаете взять пожилому родственнику тут карту, который будет расчитывать на вашу помощь в общении с этим банчком, то не надо. Это помимо неудобств с отделениями и банкоматами.
Теперь с геморроем возиться, созданным сотрудником банка на ровном месте, без всяких оснований. Почему-то уверен, позвони им мать, ее бы также забанил бдительный сотрудник. Потому что он не пытается разобраться в ситуации, он не поддержка, он ловец мошенников оказывается.
19
1
Agosto 2, 2024
Открыл месяц назад вклад в Почта банке, открыли мне дебетовую карту. Вклад я уже закрыл, и мне начал названивать их робот "Александр " и спрашивать всякую чепуху про дебетовую карту - почему не пользуюсь и тп. Каждый раз звонят с новых номеров, как ***! В день по нескольку раз, *** столько не звонят!
4
Septiembre 22, 2023
Добрый день.
Приехали в отделение, нас встретила начальница отделения неприятным тоном, что мы отвлекли ее от телефона .
Внешний вид - свитер не первой свежести , отличал ее от всех.
При обращении с вопросами один ответ - «общая очередь» , на указание с нашей стороны , что над ней таблица наличные и вклады , отвлеклась от телефона и начала односложно отвечать на вопросы.
Чувствовалось как это ей в тягость.
На повторные вопросы ответ был уже не отвлекая глаз от телефона. В банке камеры и можно просмотреть контролю банка данную ситуацию от 21.09 в промежутке с 17:20 до 18:20, а лучше весь ее день.
Адрес отделения - Преображенская площадь 8
Банку рекомендую следить за дресс кодом и клиентоориентированностью, и начать с руководителя отделения физических лиц, т.к. после общения с ней сложилось не приятное мнение о всем банке.
ощущения, по общению и внешнему виду , что в переходи электричек покупаю семечек.
Фу , для такого банка держать таких сотрудников!
9
3
Octubre 9, 2024
Как здание - современно, стильно, прикольненько....
И всё! Вообще разочаровался в Почта Банке и его сотрудниках! Обидно и грустно!
7
Enero 9, 2024
Удобно, что работают по выходным. Очень вежливые и квалифицированные сотрудники! Жаль нет удобной парковки
7