Прото отвратнейший банк, связался один раз в жизни с ними в 2016 году, и в 2017 закрыл кредитку. Спустя 8 лет, оказывается оператор не закрыла её, и она висит все то время. 11.12.2024 обратился в отделение что бы закрыть все отношения с банком, сказали все будет закрыто и снова, спустя неделю пишут смс что не могут закрыть карту и счёт. Просто упоротая и тупейшая организация с которой я когда либо сталкивался, обходить на расстоянии вытянутого выстрела от МБР.
4
Николай Котов
Experto local nivel 11
Abril 3
Самый ужасный банк в России, одно из самых отвратных мест. Работают личности с маргинальным поведением. Провоцируют на конфликт, изменяют информацию в свою пользу и выгоду.
Не исполняют свои прямые обязанности, переходят на личности, для чего то рассказывают свои домашние проблемы, вместо того что бы помочь решить вопрос клиента.
Моё личное мнение: этим труженикам требуется изучение конфликтологии и пройти курсы когнитивно поведенческой психологии.
Egor Perminov
Experto local nivel 6
Enero 13
Так себе банк, с назойливыми рекламными звонками и бесполезным приложением. Отделение тоже не лучше, полтора сотрудника, очереди и отсутствие толковой зоны ожидания, а прийти в него пришлось потому что карту и счет видите ли нельзя закрыть онлайн. Клиентоориентированность нулевая, как и положено колхозному банку, не доводилось встречать в других банках такого отвратного обслуживания.
2
Дарья М.
Experto local nivel 6
Abril 3
Бабушка снимала деньги с вклада. Заказала за трое суток. Вчера ей сказали, что когда привезут деньги, ей придёт смс-ка с 8:00 до 18:00. Сегодня сообщение не пришло, бабушка решила спросить об этом в отделении. Те же сотрудницы сказали, что они не обещали никакого смс. В итоге признались, что на самом деле обещали, и отправили снимать наличные в банкомате
Лариса Казачёк
Experto local nivel 14
Septiembre 11, 2024
Отделение небольшое, на оживлённом месте, но народа в нём так чтоб много было - не встречала. Персонал вежливый, приветливый, профессиональный, охотно помогает и разъясняет, за что ему большое спасибо!
Тайка Макарова
Experto local nivel 6
Mayo 12
Отделение ужасное, два сотрудника на всех, бесконечные очереди, работают специально ОЧЕНЬ медленно
Просидеть в очереди 1,5 часа ради выписки обычный было крайне неприятно!
Marite
Experto local nivel 4
Noviembre 10, 2024
Отвратный банк! Названивают и предлагают карту кредитную! Я прихожу в офис в итоге ОТКАЗ!!! Какого мне звонить если карта мне изначально не одобрена и заверять что я ее получу точно??
2
1
Павел Ш.
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2024
Ужасное отношение работников к их клиентам. Старший менеджер отказывается обслуживать и хамить!
Андрей М.
Experto local nivel 4
Octubre 31, 2023
31 октября 2023г. посетила этот офис на предмет оформления новой карты. Очередь была всего два человека. Сотрудник офиса Антон быстро и внимательно все оформил. Помог восстановить пароль. Другая сотрудница обслуживала пожилую пару, также очень внимательно и подробно всё им объясняла.
2
Ни кто же
Experto local nivel 9
Mayo 11, 2023
Прочитал отзывы, и смещно один за другим читать🤣🤣🤣🤣
Прям как анекдоты😂😂😂
Люди вы тугодумы кто берет кредиты не зная условия пользования ими и условиями услуг данного банка!
Если разобраться, то в почта банк и в совхоз банке самые выгоде условия) и одинаковые)
Прежде чем брать кредиты узнайте все условия всех банков, раз вы тугодумы такие🤣🤣🤣🤣
Страховку которую вам навязыыают все уже знают что ее можно отменить и т.д. и услуги по гарантированой процентной ставке вообще отличные)
И Я НЕ СОТРУДНИК БАНКА😂 Я ПРОСТО БЕРУ В ДАННОМ БАНКЕ УЖЕ 10 ЛЕТ КРЕДИТЫ И ЗНАЮ ВСЕ УСЛОВИЯ БАНКА) И ОНИ КЛАССНЫЕ!!!😎
И почему мой отзыв отклонили???
5
2
Марина Маслова
Experto local nivel 4
Mayo 8, 2023
Клиентоориентированность просто нулевая. Зашла сегодня уточнить по маминой рассрочке за телевизор, оформленной через этот банк. Дело в том, что мама уехала за границу в отпуск, оплатив предусмотрительно перед этим двойную сумму своего взноса наперёд. Была абсолютно спокойна, что в ближайший месяц у нее с рассрочкой все хорошо. Однако ее начали настойчиво беспокоить смс из банка, напоминая о задолженности. Я с ее договором и паспортом и чеками зашла в отделение разобраться в вопросе. Выяснилось, что без ее присутствия ничего сделать невозможно, остаётся только ждать ее возвращения. Я понимаю это, что поделать. Но решила попросить девушку, которая в этот день работала, помочь мне посчитать, какую пеню маме придется заплатить в случае просрочки по договору на 10 дней. На что мне в пренебрежительной форме сказали читать договор и считать самой. Я все понимаю, что в договоре все прописано, но почему бы не помочь клиенту найти необходимые строки в договоре? Это так трудно? На что тогда эти ваши работники там сидят? Я понимаю, что работа рутинная, иногда нервная, но с таким отношением не думаю, что Ваши сотрудники принесут Вам пользу и процветание. Советую лучше обучать персонал. Пусть сходят и возьмут мастер-класс у сотрудников того же Сбера или ВТБ...
3
4
Юрий
Experto local nivel 4
Enero 9
Ужасное отделение,сидят 3 человека.Работает один.
1
Anzhelika Li
Experto local nivel 8
Enero 6, 2023
Хуже банка не бывает. Но почему то именно в этом банке приходится получать пушкинскую карту. При попытке оплатить онлайн билеты на vr-fest, заблокировали карту. Чтобы разблокировать сказали ехать в офис. В офисе стали разводить руками - такой непрофессионализм! Мол, заводите фактическую карту за 500р. Тогда разблокируют. Перелопатила информацию в интернете. Поехали в этот офис второй раз ругаться, но чудо! Со второго раза попав к другой сотруднице удалось на месте разобраться и разблокировать карту без дополнительных затрат. Конечно, никому и никогда не посоветую иметь дело с этим банком. Очень долгое обслуживание, очень неквалифицированный персонал.
5
Владимир
Experto local nivel 5
Diciembre 30, 2022
Почта банк не самый лучший банк, так как навязывают лишние услуги при заключении кредитного договора, главное потом успеть отказаться от всего в период охлаждения. Удобное приложение.
Хочу отметить хорошую работу сотрудников на пр. Испытателей. Девушка и молодой человек всегда вежливы и готовы помочь.
1
Алексей Казаков
Experto local nivel 9
Julio 24, 2023
Мало операционистов, много народа. Уже не первый раз попадаю. Внизу сидят 2 девушки, работающие на разрыв аорты, на верху сидят 2 менеджера и делают вид, что очень заняты...
1
ИГОРЬ МОСИЕНКО
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2023
Обслуживала сотрудница по имени Дарья. Помогла снять деньги по окончании депозита. Быстро и четко . Спасибо!
1
Timmi Nevsky
Experto local nivel 11
Enero 16, 2023
Обратилась моя мама в банк от 04.01.23. Просто самый худший банк из всех которые встречал на данный момент. Мама решила взяла кредит, договор ей на руки не дали. Сказали что если возьмёт кредит со страховкой, то ставка будет ниже и потом в теч 14 дней спокойно вернёт сумму страховки. Тут же отправили ее обратно, чтоб ей дали кредитный договор... На что сразу начали ссылаться, что нет соединения с сервером и не могут выдать договор ПОВТОРНО, КАК ПОВТОРНО, ЕСЛИ НА РУКАХ ИЗНАЧАЛЬНО ЕГО НЕ БЫЛО, БЕЗ ПОДПИСИ МАМЫ ..
ОТКУДА УЖЕ .... когда уже не было сил , начали нас гнать, что сейчас вызовут охрану и выпроводят маму.... Сотрудница которая обслуживала маму, просто ***. Так же навязали услугу оповещения в 5т рублей месяц ..... Тут же попросил ее отказаться, сказали вернут вам на счёт ... Хорошо, ждем.... И после поступления денег, они автоматически списались в кредит, хотя и слова об этом не было .... Ещё оказалось что недосотрудница Козлова Елена, недоложила в кредитный договор лист, о повышение ставки, когда пришли разбираться, тут же убежала в кабинет и в послала нас... Попросив нам дать книгу жалоб, послали ещё подальше
1
Татьяна Яковлева
Experto local nivel 3
Agosto 4, 2023
Отказались открыть счет по доверенности, отказались даже читать доверенность. При этом в справке банка утверждают, что открывать счет по доверенности можно
1
Роман
Experto local nivel 7
Abril 28, 2022
Пользуюсь этим фелиалом банка, т. к. находится не далеко от дома. Персонал вежливый, всегда подскажет и поможет. Как-то забыл карточку в банкомат, по запаре. Не прошло и трех минут, как тут же набрали и сообщили о карточке. Молодцы, оперативно.
1
Римма Бахарева
Experto local nivel 6
Marzo 9, 2022
Мне очень нравится этот банк. Персонал вежливый , грамотный, объясняют всё доступно . Я довольна и работой и обслуживанием.
1
1
Арина с.
Experto local nivel 13
Diciembre 7, 2022
Заключала договор на вклад в этом отделении. Никто не упомянул, что получить свои деньги обратно крайне трудно - ни перевести на свою карту, ни получить в этом банкомате, заказывать за три дня и т.д.
1
1
Сергей Пустовалов
Experto local nivel 9
Marzo 14, 2023
Во врем моего посещения работал только 1 менеджер, время ожидания составило больше часа! Если есть возможность, то выбирайте другое отделение.
Арина Медведь
Experto local nivel 5
Noviembre 13, 2021
Если собрались брать кредит в этом банке имейте ввиду что вам навяжут огромную страховку , какую бы вам лапшу на уши не вешали сотрудники банка
От страховки вы сможете отказаться только в течение 14 дней , только тогда вернуть свои деньги
Не выгодный банк , какие-то мифические пакеты якобы со скидкой для вас , не ведитесь это все полная ерунда
Брать кредит в этом банке выгодно только для самого банка , вы же останетесь разачарованы
4
Каюмов Абдукаюм дужмаевич
Experto local nivel 7
Enero 11
Хорошо
Леонтий Эдель
Experto local nivel 13
Noviembre 12, 2024
Мне нравится.
Ван Хельсинг
Experto local nivel 17
Abril 15, 2024
Великолепно работают сотрудницы всё подсказали
Лора Паскарь
Experto local nivel 9
Octubre 22, 2022
Хороший филиал, очень понравилось обслуживание, внимательное отношение
1
НаталиЯ
Experto local nivel 10
Mayo 8, 2022
Банк ужасный наегортвают нас как хотят, взяла 200 тыс отдать надо 460 тыс, страховку вернуть не удалось написала заявление сказали позвонят и тишина, не ведитесь на рекламу от этого банка
1
Алексей Дементьев
Experto local nivel 12
Mayo 22, 2023
Почти все Почта банки страдают отсутствием специалистов (((
Марина Тарасюк
Experto local nivel 14
Octubre 17, 2023
Не получила ни помощи ни информацию.
Виктория И.
Experto local nivel 6
Octubre 4, 2022
Банк ужасный,сотрудники обманывают,включают в кредит дополнительные пакеты услуг
1
summer2flowers
Experto local nivel 4
Agosto 24, 2021
Ужасно долгий персонал,отвратительное отношение,как будто нас нет в зале,мы в шоке!45 минут просидели,хотя одна девушка была свободна!!!Не рекомендую данный банк!!!
5
Жека
Experto local nivel 10
Abril 20, 2020
Не рекомендую данный банк. Девушка моя брала онлайн кредит на 500к, а он магическим способом превратился в 695. Автоматом подключается дорогая страховка за 180к, отказаться от которой можно только лишь письменным заявлением (офис если что в мск) и в течении 2х недель. Также подключаются ещё всякие ненужные услуги. Да, в договоре это прописано, но мы получить договор смогли только в офисе после того как оформились. Не подписывайте смсками
7
1
Евгения Палкина
Experto local nivel 10
Mayo 11, 2022
Профессиональный подход оперативно и по делу.
1
olga ------
Experto local nivel 9
Septiembre 1, 2022
Быстрое и толковое обслуживание.
Алекс
Experto local nivel 7
Mayo 8, 2020
Хороший банк и находится удобно. Персонал молодой но опытный приятно находится рядом
1
4
Серж
Experto local nivel 4
Octubre 5, 2019
Отвратительное отделение! На клиентов внимание не обращают! Заказали выписку со своего счета о транс акциях за последние три месяца потратили больше часа времени! Получить потратили сорок минут итого.....! Сегодня обслуживает одна сотрудница, две других занимаются собой и о чем то мило беседуют в итоги просидел 30 мин ни кто не спросил с каким я вопросом и чего жду! Ни кому не посоветую иметь отношение с ПОЧТА БАНКОМ и сам уйду от вас! Это не БАНК, а просто породие на банк! Господин Гармаш кого Вы рекламируете! Господин Костин, что за бардак Вы создали?
5
Марик Сноу
Experto local nivel 26
Junio 26, 2021
Девочки молодцы! Самое лучшее отделение почта Банка
2
Юра Мороков
Experto local nivel 15
Noviembre 5, 2020
Не пользовался услугами,но Гармаш в рекламе говорит что супер