Post office № 190031

4,1

393 valoraciones

Valora este lugar

JJJJ

Experto local nivel 27

Необычное отделение - находится в подъезде дома на 2 этаже. В одной квартире выдача с очередью на лестнице до 1 этажа (новый год), в соседней - прием. На удивление впервые мне на почте попадаются такие позитивные сотрудники, поэтому и решила отметить их в отзыве. Даже умудряются шутить, хотя к 20 время. Советую всем по возможности самим оформлять на сайте бланк и трек и распечатывать, тогда и быстро, и сумма будет предсказуемая. А вот с очередью странно - электронная работает, но все как-то с сарказмом говорят, когда берёшь талон - «она не работает»😏. Интересно, что тут происходит? Давайте все дружно напишем на сайт и спросим. Они реагируют, я так в нашем отделении раздолбанные долгое время полы «починила».

natalia s.

Experto local nivel 18

Обычное отделение почты России, как и везде - доброжелательные сотрудники, работают небыстро, очередь есть почти всегда. !! Один большой минус: абсолютно всегда не работает система талонов для очереди!!! каждый раз здесь живая очередь, в итоге - путаница, ругань среди посетителей, все в масках сейчас - людей в очереди запомнить сложно!!!! Почему так? Непонятно. Это происходит уже на протяжении нескольких месяцев... Табло работает, аппарат выдачи талонов тоже! При этом НЕТ объявления, о том, что талонная очередь не работает! И каждый раз кто-нибудь пытается прорваться к окошку с талоном..

алена п

Experto local nivel 9

Было прекрасное отделение и его закрыли. Всегда быстрое обслуживание, минимальные очереди очень удобно было по дороге у метро забирать посылки, теперь уже две недели не могу забрать свою посылку:((( сначала Главпочтамт теперь это закрыли:(

Никита Кемпинен

Experto local nivel 6

Отделение как отделение. Всегда быстро тут получаю посылки, очереди тут иногда только по вечерам, когда приходит куча народу, что неудивительно, ведь отделение в центре находится.

Наталья И.

Experto local nivel 3

Прекрасный коллектив, который пытается работать в немыслимых условиях. Пользуюсь услугами этого почтового отделения с 2013 года. Помещение очень маленькое, но при этом туда втолкнули Почту-банк, а потом перевели отправления с Главпочтамта, после его закрытия. От перегруженности работников конечно возникают ошибки, и иногда приходиться разыскивать корреспонденцию. Из-за того, что от юрлиц корреспонденция отправляется только первым классом, приходиться пользоваться другим почтовым отделением. Это очень неудобно. Поэтому пожелание к руководству Почты России: перед тем, как принимать какие-либо решения, посещайте почтовые отделения и вносите изменения, учитывая их особенности. Берегите своих работников и создавайте им нормальные условия для работы. От этого зависит их качество работы.

Галина Яцуба

Experto local nivel 16

А его, т. е. почтового отделения, там нет... Его перевели на Гривцова пер.. Я от пл. Тургенева (ближайшая почта на Английском) должна была идти туда. Просто "мрак"!! А в ПО все хорошо, простояла в очереди немного и получила посылку весом 10 гр.. "все для удобства клиента"???!!

Ольга Павлова

Experto local nivel 14

Отделение переехало на Гривцова 3Б, хорошее чисто здание, приветливый персонал, всем доволен

Maria Bork

Experto local nivel 15

Не всегда удаётся быстро сделать дела на почте, но работники в этом не виноваты, думаю, есть часы, когда не так загружено. В целом работники приветливы, стараются помочь. Из минусов: не всегда работает электронная очередь.

Ирина Марковская

Experto local nivel 4

Это ужас а не отделение почтовой связи!! Кассиры злые, с короной на голове, так и хочется поправить лопатой, не доброжелательны к посетителям, такие медленные, отношение такое собачье. Четыре кассира и все сидят сильно заняты, обсуждая кто что принёс на обед и какие печенюшки к чаю, работает только одна касса, остальные отбываю своё рабочее время. Электронная очередь не работает, только живая, народа полный зал, касса одна. Несмотря на то что людей много, никто и с места не сдвинулся принять и разгрузить очередь . Особенно выделю кассиршу 1 касса, которая сама половину не знает,сидит парит мозг себе и посетителю, извиваясь от злости, спорит, швыряет тебе конверты, все в приказном тоне. Этика общения отсутствует. Настроение испортилось напрочь на целый день! Если вы считаете, что достойны другой работы, по вашему статусу выше, так идите туда, пусть другие придут и с хорошим расположением духа работают!

Мишель Б.

Experto local nivel 13

Очень доброжелательные служащие, всегда быстро выдают посылки и доходчиво объясняют, что делать, если что-то не понятно, ассортимент открыток - просто 🔥

галина маринец

Experto local nivel 4

26.01.21 отправляю простое письмо. Это всегда стоило 23 руб. И тут мне выкатывают 105р.????? Потому что первым классом?????? Как это? Потому что вы организация. При том, что в этом же отделении в январе я отправляла письмо по нормальной цене. Да, ещё. Электронная очередь работала, но эта мадам сказала: в порядке общей очереди. Супер сервис в самом центре СПб!!!

Кристина Петрова

Experto local nivel 18

Один клиент с одним отправлением обслуживание полчаса без прикрас. Это худшее из того, что я видела у Почты России. Терминал в зале стоит для формальности, живая очередь из за неё ругань между теми кто вклинивается без очереди. Отвратительная ситуация - испортить работу системы, что хотя бы регулирует очередь. Это постоянная ситуация в отделении, за месяц второй раз пришла. Стоимость отправлений выше чем у частных курьеров сдэк и боксберри. За такой сервис и ожидание не оправданно

Ангелина И.

Experto local nivel 10

Не налажена электронная очередь, что очень неудобно. А еще это отделение уже не на Сенной площади, а у черта на куличках)))- пер.Гривцова. Далеко от метро, глубоко во дворах(две арки). Но Яндекс не хочет исправлять ошибку.

Филипп Одинцов

Experto local nivel 3

Это полнейший беспредел. Тут претензии не столь к отделению, столь к Почте России в целом. Отправили посылку на уже закрытое отделение. Вторые сутки не было обновления трека.

Сергей И.

Experto local nivel 10

Самое наихудшее наверное отделение в городе ,складываеться впечатление что там работают совершенно без грамотные люди которые обслуживают клиентов по 30 минут человека,простоял в очереди 40 мин очеред так и не слвинулась, ушёл так и не дождался своей очереди!

Alexandra Lyapich

Experto local nivel 5

Хорошее отделение, часто хожу сюда забирать посылки. Очереди есть, но маленькие, сотрудники доброжелательные, работают быстро. Впечатление всегда приятное.

Игорь Север

Experto local nivel 17

Почта России в целом становится все лучше и лучше. Новые сервисы, онлайн операции. В отделениях видно, что работники стараются изо всех сил не отставать от прогресса. А вот с финансированием наверное не особо. С удовольствием отправляю посылки Почтой России.

Наталья С.

Experto local nivel 5

Все очень понравилось,операторы быстро и четко выполняют свою работу.Молодцы.Так держать

Ирина П.

Experto local nivel 5

Не дозвониться... Посылка отправлялась из другого города в 121 отделение, попала в 31 отделение. Бардак сплошной, не могу решить вопрос по перенаправлению посылки по адресу, указанному при отправке. Что за принцип работы почты России в Санкт-Петербурге???

Иван

Experto local nivel 10

Сотрудники знающие, доброжелательные, тактичные. Обслужили быстро с уважением к возрасту и терпеливо. Очереди не было, обслуживали быстро. Самые приятные воспоминания от общения!

Амаранта Урсула

Experto local nivel 12

Электронная очередь по словам оператора не работает, хотя и талон выдает и объявления звучат. Хотела отправить 2 посылки, а мне заявили, что мы принимаем только до 3 кг? И где это указано?? И что за посылки до 3, если бандероль это 2 кг... Пришлось идти в другое отделение

Мымка :)

Experto local nivel 5

Мне не понравилось обслуживание,отправляла посылку 3марта 2020 г. ,примерно в 15 -35.В окошке 1",не писала ручка,мне пришлось подходить к 3 окну чтобы написать индекс и так дважды туда сюда, девушка меня ещё упрекнула в том ,что я не знаю индекса.Она и работать особо не хотела,потому как я подошла у неё было не довольное лицо,вообще радует только одно,что посылка моя ушла. А вот на Невском проспекте возле московского вокзала почта хорошая,когда я спрашивала у консультанта индекс она мне сказала без лишних вопросов и посоветовала как лучше отправить мою бандероль.Теперь я сделала для себя вывод ,что только возле московского вокзала я буду ходить на почту отправлять посылки.

Лена Тарлычева

Experto local nivel 23

Хорошее место, но отделение находится на втором этаже! Персонал уставший и равнодушный! Требуется обновление всего!!!

Мария Л.

Experto local nivel 4

2 отдельных зала: в правом выдача посылок - все быстро, четко, без лишних вопросов; в левом - прочие почтовые услуги, и то нет конвертов, то странные тарифы на отправку, но, надо отдать должное, все достаточно быстро.

Инга Шмидт

Experto local nivel 7

Отзывчивые и ответственные работники. Всегда приятно посещать это почтовое отделение.

Анастасия Гомзикова

Experto local nivel 12

Ужасное отделение, хуже обслуживания и некомпетентности персонала я не встречала. не знают как в упрощенной системе выдать посылку, барак, мешки стоят на дороге , что даже в отделение не пройти, не знают где и , что у них лежит посылки ищут по 30 минут, одно письмо стояла отправить сначала в очереди минут 30 потом у окна минут 15-20. Хамское отношение персонала в отделе выдачи посылок, нервные вечно и грубые., есть адекватные но это редкость на них попасть.

Oksana Lenin

Experto local nivel 10

Работники стараются... а вот техника часто зависает, электронная очередь не работает. И мне часто не приходят уведомления, приходится разыскивать по треку. В общем, хотелось бы улучшений в работе данного заведения

Lvanton

Experto local nivel 9

Была в отделе, где выдаются посылки. Очередь живая, но небольшая, стояло 3 человека. Всех обслужили быстро. Персонал вежливый, приветливый.

Антонина П.

Experto local nivel 3

Очень вежливый персонал, очередей нет. Все понравилось. Спасибо.

Алина П.

Experto local nivel 4

Благо меня обслуживала девушка приятная, но встречала и получше, а в соседних окнах сотрудницы очень грубые, замечания им делали даже клиенты. Народу много

Наталья

Experto local nivel 10

читала отзывы и думала: боже, какой ужас! Прихожу, все чисто, сносный ремонт, помещения не маленькие, не тесные, среди сотрудников никаких хамов не замечено, даже электронная очередь есть (что далеко не везде!). Отправила бандероль за 5 минут, все четко, очереди не было. А те кто пишут ужас-ужас, скорее всего, ужасов то и не видели никогда... нормальное отделение.

Olqa Brentsis

Experto local nivel 5

Получала посылку . Доброжелательные работники , всё быстро и грамотно . Очень довольна обслуживанием .

A.Bekker

Experto local nivel 7

Если не попадать в часы пик, то я восхищена работой этого отделения - быстрое и простое получение и отправка, помогут подскажут - дружелюбие и клиентоориентированность персонала на высоте. Никогда дольше 5 минут там не была. Браво!

Асмик Д.

Experto local nivel 5

Вчера сотрудница отказала мне обслуживать, прямо в лицо сказала я не буду ничего принимать , и с какого права она не сказала ..хотья по закону читаю, что мигриционный услуги на почте есть ..я ждала очереди целый 40 минут .. до этого другие сотрудники принимали я не первый день была там ..видимо ей пора в отпуск или в увалнение устала она слишком ... это та бландинка которая всегда пенсии раздает ..

рекрутер р.

Experto local nivel 3

Отвратительно! Принесли извещение о том что пришло письмо 12.11, в извещение срок хранения письма до 9.11!!! Письмо судя по базе еще в отделении, но никто не может его найти, разбираться тказываются, нагло сунули другое письмо и сказали "Вот еще одно на Ваше имя пришло, возьмите что-бы Вы его не ПРОСРАЛИ" Это нормально?! В итоге первого письма так и нет, предложили прийти к 10 утра что-бы застать почтальона и узнать у него что случилось с письмом! Просто край.

Евгений Яковлев

Experto local nivel 11

Долго искал, нашел только, когда увидел ящик. Зашел, и опять ничего не понял. Оказалось на втором этаже маленькое такое отделеньеце.

Fledermausi

Experto local nivel 30

странное отделение, тут находится уже (по нашим меркам) вечность, они его сейчас вместо общего широкого пространства перегородили на закутки, очереди, располагается на втором этаже, атмосфера прямо таки детективная, см. фото

Валерий Иванов

Experto local nivel 22

Очереди не было. Приветливые сотрудники. Быстро обслужили отправив посылочку

Надежда У.

Experto local nivel 6

Электронная очередь, все быстро и четко. Очередей почти никогда нет. Сотрудники вежливы и доброжелательны.

Андрей Никифоров

Experto local nivel 11

Вежливый персонал. Из минусов всегда много народа и очень душно.

Dmitry Mihaylov

Experto local nivel 11

Заказал на али адаптер, он должен был придти в отделение 190000, но пока посылка шла, это отделение прикрыли, и посылка должна была придти в отделение 190068, но нет, ее отдали в 190031. Уведомления на почту ни одного не приходило, не звонили, провалялось там, отправили обратно. Адрес на али указан верно. Говорят, что сами должны следить, видимо ходить к ним и очередь выстаивать , чтобы узнать о наличии. Зачем им тогда почтальоны, телефон и уведомления по электронной почте неясно. Уведомления в принципе не приходят.

Ольга Б.

Experto local nivel 2

Утром 30 апреля в отделении телеграфа женщина ушла, написав жалобу, без посылки. После ее ухода одна из 2 сотрудниц 5 минут говорила: "Ну, подумаешь? И что она разнервничалась? Ничего страшного не случилось". Старшая отделением выясняла у меня, как искать мои посылки?! В итоге, из 2-х посылок я получила 1. Придя за 2-й через 30 мин. 20 мин. отстояв в очереди из 1 человека услышала:" Не могу найти, ее нет". На мое требование, что я хочу получить посылку сейчас, был ответ :Что значит хочу?". Хамство просто зашкаливает! Дамы там работают исключительно для того, что бы упиваться своей, пусть микроскопической, властью. Все время пребывания в отделении тел-фа / более 40 ми н./ пришлось выслушивать причитания сотрудниц, как им тяжело, как много у них работы. При этом, они двигаются в 2 раза медленнее, чем провизоры в аптеках. Такое безобразное, возмутительное, хамское отношение к посетителям , как в этом отделении, трудно встретить где-нибудь еще.

светлана н.

Experto local nivel 5

Впервые посылка пришла на эту почту, а почта не работает. Писала в службу поддержки почта России в приложении, сказали : ваша посылка отправится на почту по адресу заказа. Прошла неделя посылка так и числится за этим отделением.

Андрей Наплёков

Experto local nivel 8

Тихое отделение, народу собирается не так уж много, относительно чистое

Лариса Кнолль

Experto local nivel 30

Войти трудно, дверь плохо открывается, вонючий возлух на лестнице, не аккуратно, не красивая почта, слудащие не совсем психисески уравновешенны

Ирина З.

Experto local nivel 3

Отвратительное обслуживание!!!!! Оператор неприкрыто хамила клиенту!!!! Фразы типа *да мне всё равно, что вы там думаете и т.д.* - цветочки!!! 03.10 в 18.40 на 3 кассе! К сожалению оператор без бейджа . Я постоянно наблюдаю картину хамства от этого оператора. Хожу на почту каждую неделю. Из-за таких сотрудников отношение к почте России оставляет желать лучшего. Просьба принять меры.

Яна М.

Experto local nivel 6

Почта как всегда на уровне дна.. Несколько раз приходила забрать посылку, говорили что нет её, а потом что уже отправили обратно.. На вопрос как мне поступать в таких ситуациях, работник посоветовал, ничего не покупать! Верх цинизма! Экономия на зарплатах не приводит к улучшению работы данного заведения.

Владимир

Experto local nivel 13

Отличное отделение. Сотрудники прекрасно справляются даже в условиях пандемии. Спасибо за работу!

Марк Мандельбаум

Experto local nivel 7

Нормальный ужас. Отправить письмо не хватило времени. На почтамте было не быстрее, но там пространство, красивые деревянные скамьи. Здесь комнатушка и три-четыре стула. Прогресс лишь в одном - очередь не в цепочке, а на экранчике. 5-8 минут на человека.

Georgy Blagodatov

Experto local nivel 18

Они конечно обновились в прошлом году и уволили особо мерзких сотрудников, и даже визит не превращается в час потерянного впустую времени как раньше, но до отлично ещё расти и расти. Хочется больше гибкости и интеграции.

Post office № 190031

183 reseñas