Post office Moscow № 121614

4,8

1832 valoraciones

Valora este lugar

Елена Шутова

Experto local nivel 6

Хочу оставить очень положительный отзыв о работе этого отделения …Слаженная работа коллектива ,всегда готовы прийти на помощь,все объяснят !!!Особо отмечу подход к работе Тихомира Савина 🙏очень ответственный ,быстрый,легкий !!!даже после ожидания в очереди (иногда) у него все складывается быстро и легко

Анна Кузнецова

Experto local nivel 9

Лучшее отделение в районе. Удобная бесплатная парковка напротив. Быстро, четко, без очереди. Почта России будущего))) в других отделениях не так.

Павел Новиков

Experto local nivel 3

Образцово-показательное отделение! Посещаю его почти каждый день. Обслуживают быстро, сотрудники очень доброжелательные и отзывчивые!

Stanislav

Experto local nivel 11

Хороший добрый персонал, отдельное спасибо Антону, всегда приветливые и лучшие работники почты.

Анастасия Тишкова

Experto local nivel 7

Просто нет слов.Что случилось с лучшим отделением почты в Крылатском? Закрыли правое крыло почты, в котором раньше можно было спокойно отправить и получить посылку. Сейчас всё вернули в левое крыло и это просто ужас. Вместо 5-10 минут, теперь Вы тут проведете 2-3 часа. Пришла сегодня и простояла час в живой очереди, но так до моего талона очередь не дошла. Хорошо, что параллельно я оформила в приложении онлайн запись на посещение, и тогда я миновала всю эту очередь, но всё равно пришлось час прождать, потому что запись была только на 16.45, а на почту я пришла в 14.40. Онлайн запись начинает быть активна за 1 час до основного времени. Меня обслужили в 16.00 по приоритетной очереди по записи через приложение, а талон живьем так и остался где-то вдалеке. Работает одно окно, молодой парень просто уже не справляется с таким наплывом, у каждого клиента свои запросы. Верните всё как было, мы же не возвращаемся в 2000 годы. Всё компании расцветают, а почта только загибается

Дина

Experto local nivel 6

Просто ужас. И раньше было не очень, но сейчас стало ещё хуже. Три дня приходила и стояла в очереди, чтобы уточнить где потерялось заказное письмо, которое давно уже должно было дойти ( первым классом отправленое). На третий день достоялась и узнала что письмо ещё в сортировке в аэропорту. Очередь ужасная, и вечером и утром. Запись через интернет только через 3 дня доступна.. на четвёртый день моих походов пришло уведомление в приложении, что письмо на почте. Придя в 8.10 утра я была седьмая и получила письмо только в 9.15. Всё это из-за того, что уменьшили площадь отделения, меньше окошек и соответственно операторов. Ну и самое главное: теперь это пункт получения и отправки всех маркетплейсов... то есть мало было почте крема и макаронов( А кто будет письма принимать и возить?

Ольга Полищук

Experto local nivel 4

Обслуживание хорошее. Сотрудники делают всё, что от них зависит. Люди уходят из - за низкой оплаты. Всё захватил Почта Банк. И вот результат. Сразу уволились начальница и большая часть сотрудников. Нагрузки на почтальонов большие, а впереди зима. Слышала разговор, что вообще хотели закрыть отделение. Народ возмущался и спрашивал, куда писать, чтобы прекратился этот безпредел. Пора навести порядок в системе организации и достойной оплаты труда сотрудников!

Gregory

Experto local nivel 23

Отвратительное место, хотя пару лет назад такого беспорядка не было. В будний день работает один сотрудник, хотя три рабочих места. В очереди был 41м, просидел почти три часа! Помещение не может разместить всех желающих, люди психуют, пенсионеры не выдерживают стоять, а сотрудник едва шевелится, наверное, на окладе… Руководитель без очереди принимает отдельно тех, кто начинает ругаться. Лучше бы закрыли отделение, чтобы не мучаться и не мучать людей

Ульяна Боброва

Experto local nivel 3

Висит табло очереди ,но очередь не соблюдается .потому как они вызывают сами.а вызывают они по желанию тех кого хотят -знакомых.обычные люди сидят в очереди и ждут непонятно чего .ужасное колхозное отношение к людям!

Евангелина Г.

Experto local nivel 8

Ужасная почта, закрыли отделение для отправки и выдачи посылок, теперь приходиться сидеть со 100 людьми с деменцией, которые не могут сформулировать свои просьбы и решают проблемы по часу, к тому же наводят шум и конфликты, если вам действительно важно ваше время, лучше потратить его на поездку в почту без настолько огромных очередей. Раньше была единственная нормальная почта по всему Крылатскому району, теперь придется ездить в другие районы, потому что во всех остальных почтах на данной районе точно такая же ситуация, лучше вообще закрывайте отделения. Переходите на СДЭК или другие варианты логистики, но точно не на почту

Никита Бундаев

Experto local nivel 4

Документы, которые я отправлял сюда 1-м классом - перенаправили в сортировочный центр, чтобы они полежали там неделю и... отправились снова сюда же. здорово!)

Влада Павлова

Experto local nivel 16

28 декабря 2024г. В 16:30 я пришла в данное почтовое отделение чтоб отправить 8 писем почтой России. Письма нужно было отправить простыми, не заказными, без отслеживания. Когда до меня дошла электронная очередь- я подошла к назначенному окну, сказала оператору какие письма мне надо отправить. Рядом сидящая работник почты (фото ее прикрепляю) начала очень-очень громко- на все помещение, ворчатьна меня, что простые письма они не отправляют, что я должна письма отправить строго заказными, с отслеживанием. Она ругалась долго, на протяжении 15-20 минут. В это время за мной собиралась огромная очередь, но работницу почты это не волновало, ей было важнее не поскорее обслужить и отпустить клиентов, а вылить на меня злость. Абсолютно хамское и недопустимое поведение сотрудника! Это отвратительно! Выливать злость нужно у психолога, а не на клиентов, которые пришли просто письмо отправить!

Алексей

Experto local nivel 10

"Эффективные" менеджеры превратили работу нормального раньше отделения в ужас. Очереди, которых раньше особо не было и получить посылку можно было за 10-15 минут теперь растягиваются на часы. Давно не помню такого кошмара ни в одном учреждении. Интересно кто и сколько миллионов получил премию за такую "оптимизацию"? При очереди на более чем полчаса в приложении показывает "низкую загруженность" отделения. А при высокой тогда что, сутки стоять?

Евгений Мошков

Experto local nivel 9

На почте работают вежливые и добродушные сотрудники знающие своё дело, обслуживание было быстрым. Только во всем хорошем есть ложка дегтя, на почте не оказалось коробок для отправки посылки и если бы не смекалка сотрудника во 2 окне, который нашел б/у коробку, пришлось бы покинуть почту с плохим настроением, а так всё. Прошло удачно и мы довольны и сотруднику приятно.

Анна К.

Experto local nivel 2

С закрытием второго зала, где работали с посылками, стало просто ужасно. Зал забит людьми, которые стоят в очереди по полтора часа и больше, много людей приходят и, видя этот ужас, уходят. Время отправки и получения посылок от часа и более, хотя раньше это не более 10 минут. К сожалению, в данной ситуации страдают не только клиенты почты, но и сотрудники, которые работают в зале не поднимая головы и получают весь негатив, хотя к ним нет никаких претензий, а только благодарность за труд и отзывчивость. Если хочется час- другой попотеть и поругаться, то вам сюда.

Сергей Логинов

Experto local nivel 12

9 сентября должен был получить пенсию. Отделение связи было закрыто. На следующий день (10 сентября) тоже самое. Получил только 12-го. НЕДЕЛЮ ЖДАЛ!!! Вряд ли виноваты почтальоны. Инкассаторы деньги не привезли. А потом привезли, но почтальоны никого об этом не известили. Как вышестоящие почтамты допустили что некому было работать на почте. А кем же тогда руководили почтамты? Некем руководить? Идите в низовое подразделение и работайте там до тех пор пока не сумеете наладить работу всех отделений связи!!!

Степочкина Татьяна

Experto local nivel 12

Районное отделение почты. Чисто, есть места для заполнения анкет, время ожидания 10-15 минут, чаще быстрее. Персонал всегда подскажет как лучше отправить заказное письмо или посылку. Все очень достойно .

Константин Калинин

Experto local nivel 9

Все хорошо организовано. Работают, не ленятся Все вернулось к лучшем временам. Сегодня 12.11.2024 получал посылку и был удивлен хорошим переменам. Очереди нет, персонал есть в достатке. Времени потратил минут 5

Элен

Experto local nivel 4

Я хочу пожаловаться , письмо из госоргана заказное пришло больше недели назад , срочное, до сих пор его не зарегистрировали в системе, прошу его найти, говорят ждите! Вса сроки нормативные нарушены! Вечные очереди теперь . Сотрудники увольняются оттуда. Это вопрос к Руководству почты! Что за безобразие теперь творится на почте ! Прошу принять меры! Раньше было два крыла , сейчас одно и начался просто бардак!

Irina Logvinenko

Experto local nivel 13

В отделении всегда соблюдают рабочий график, обслуживают быстро, профессионально и доброжелательно. Спасибо за рабоиу.

Виталий Ш.

Experto local nivel 11

Не так часто бываю на почте. Очень понравилось обслуживание. Для начала взял талон в терминале. В очереди было человек 10. Через 10-12 минут меня уже обслуживали, долго искали заказное письмо и при получении извинились за долгое ожидание. Ушёл на позитиве.

Владимир Чикин

Experto local nivel 2

Отделение испортилось. Заметная часть сотрудников уволилась. Оставшиеся зашиваются по полной, но держатся, за что им отдельное спасибо. Очереди теперь в выходные по 20-30 человек (на 40 минут - 1 час). И добавили ещё выдачу озона и яндекс, что бы ещё больше людей стало в очереди. :( Очень обидно наблюдать за тем что стало с отделением.

Манцева Анна Алексеевна

Experto local nivel 8

Куда уходят почтальоны ? Что случилось в этом отделении ? Не работает валидатор для выдачи талона к оператору . Народ толпится чуть ли не часами . Духота и нервозность . операторы в мыле . Отвечают . Что работать некому .Работники увольняются . почему об этом молчит руководство . Все же только страдают . Пора навести порядок.

Александр Д.

Experto local nivel 5

После того как совместили все в одно помещение, очереди по 40-60 минут, в любой день, практически в любое время. Сервис почты с каждым годом все хуже и хуже. Бедные сотрудники, стоит позавидовать их выдержке. Терминал с талончиками для очереди не работает. Все как 2000-ых, все кричат, кто последний.

Иван

Experto local nivel 9

Хорошее почтовое отделение, сотрудники вежливые, вроде все хорошо, советую

kostya s.

Experto local nivel 6

Хороший опыт отправки посылки сегодня днём. Ожидание не долгое, три оператора, всё вежливо и компетентно

Dron

Experto local nivel 2

До 07.08.2024г. было надежное, отличное отделение, в адрес которого часто писал благодарности. После ухода руководителя отделения на пенсию случилось что-то ужасное. С 07.08.2024 уже 5 моих отправлений утеряно! А те же, в месячном прошлом, милейшие люди превратились в ничего не знающих, грустных манекенов.

МедМебельСнаб

Experto local nivel 5

Отличная команда! Проконсультируют, все подскажут, вежливые и добросовестные! Отправляем часто и много, грамотные, помогут и с упаковкой и подскажут как дешевле и по срокам быстрее! Лучшее отделение!

Дмитрий А.

Experto local nivel 3

До закрытия второго зала было прекрасное отделение, теперь же очереди по часу минимум. И при этом работает всего лишь два окна. Народу в любое время гигантское количество. Получить посылку нереально. Пока не вернут второй зал, не заказывать да ничего

Андрей Белокопытов

Experto local nivel 7

Отравил письмо до сих пор не дошло, отследить никак нельзя (не заказное) месяц прошёл... Пришёл на почту повторно ничего не удалось выяснить... Не порядок....

Анатолий Живоедов

Experto local nivel 5

Спасибо сотрудникам отделения за хорошую работу, отдельно хочу поблагодарить оператора Татьяну, очень милая вежливая девушка, всегда приятно к ней попадать, когда нужно отправить посылки и письма :)

зоя юдина

Experto local nivel 11

Рабочая обстановка спокойная. Очередь подошла быстро. Выдали посылку . работники вежливые, доброжелательные. Мне все понравилось. 👍

Tony B.

Experto local nivel 8

Сентябрь 2024 года Закрыто отделение выдачи товара, которое работало по соседству с основным отделением почты и теперь весь народ перевели в основное отделение почты)) и работает всего 2 окна. В итоге 30 человек стоит в очереди в 2 окошка по всем вопросам. Просто ужас!

Александра И.

Experto local nivel 4

Жалоба , на почте в отделении 121614 ожидание своей очереди более часа, работает два оператора в очереди около 40 человек. Увеличьте кол-во сотрудников или сделайте что еще можно.. Сейчас ваш сервис отвратительный, люди не должны столько ждать в очереди!!!! Безобразие!!!! СРОЧНО РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ!!!!

Елена М.

Experto local nivel 7

Безобразно! Работает одно окно. Приходят люди по предварительной записи и сразу проходят к окну. Клиенты авито и маркетплейсов не имеют такой возможности и вынуждены ждать больше часа. Заведующая вместо организации работы или реальной помощи по обслуживанию производит впечатление некомпетентного руководителя и только отвлекает вопросами единственного работника.

ИРИНА Артемьева

Experto local nivel 12

Лучшее отделение в районе. Единственное, где РАБОТАЮТ. Очередь, если есть, идёт быстро. Всё чётко, ни кокой ругани и недовольства. Отлично. Респект персоналу

Олег К.

Experto local nivel 3

Отвратительным стало это отделение!!! Второй раз прихожу и приходится ждать час в очереди чтобы забрать посылку! Час!!! Такого даже в 2000-е не было! Просто дно… На приёме и выдаче работает один сотрудник! Один!!! А очередь больше 20 человек. Руководство почты России вообще куда смотрит!?

Иван Д.

Experto local nivel 10

Работает один человек , он и отправляет и он же выдает уже оплаченные посылки ! Электронная очередь не меняет ситуации . Забрать пакет от Али экспресса , пол часа минимум просидите . Почта России -это яма , живущая по стандартам СССР . Тетки ходят , чай пьют , вместо того , чтоб работать.

Светлана К

Experto local nivel 5

Наша почта очень хорошая. Все, кто здесь работает - приятные люди, почти родные! Все быстро и по делу. Вежливые👍

Елена К

Experto local nivel 8

Всегда толпа народу, сотрудники не справляются с потоком, техника на почте плохо работает регулярно - все виснет, глючит или отказывает. Сейчас они решили еще и Яндекс посылки выдавать, так что там вообще ужасно все стало в плане скученности. И закрыли правое крыло на ремонт - ну просто верх клиенториентированности!

DenKo

Experto local nivel 9

Всё отлично, быстро. Сотрудники отзывчивые, всё объясняют! В помещении чисто и убрано. Посылку выдают моментально, также быстро и отправляют её

Айрат Токарев

Experto local nivel 3

Почта Росссии - это позор России. Отправил заказным письмом документы 3 сентября. Сегодня 28 сентября - они так и не дошли до адресата. 10 дней провалось в аэропорту. Теперь 14 дней находится в этом дебильном отделении в Крылатких холмах 34. Позор это, а не почта.

Александр Иванов

Experto local nivel 8

Адское место. Последние полгода тут жуть. Лучше сюда не попадать, если нет ностальгии по многочасовым очередям. Хотя в если уж попали на почту россии, тут можно записаться ко времени (через приложение)

Вара Нара

Experto local nivel 3

Вроде все пришло в норму, теперь снова замечательно. Приятные сотрудники, небольшие очереди.

Кира Р.

Experto local nivel 4

Советую обходить, как минимум, это отделение стороной!!! Если у вас нет 2-3-х часов ооочень свободного времени и вы не обладатель сверхтерпения - вам не сюда!!! Час просидела в очереди, ушла... передо мной оставалось еще порядка 25 талонов электронной очереди 🥶

Наталия Сомова

Experto local nivel 10

Отделение сильно изменилось - очень нравится выдача в отдельном окне посылок без оплаты. Очередей почти нет, сотрудники работают очень быстро и слажено - хотя работа очень тяжелая Спасибо вам!!

Екатерина Самохина

Experto local nivel 9

Очень медленно работают, всего два сотрудника, а клиентов перед мной была очередь 6 человек и за мной еще заняли столько же. Потратила 1.5 часа на то, чтоб получить посылку озон уже оплаченную.

татьяна казакова

Experto local nivel 5

Очень хороший, знающий, вежливый, обслуживающий персонал почты. Тактично, грамотно, быстро ответят всегда на Ваш вопрос. Упакуют товар надëжно, со знанием своего дела. Побольше бы таких работников. Так держать!!!

Anastacia M.

Experto local nivel 6

Хочу выразить благодарности девушке, которая сегодня, 18.11.2023, в 15:30 в отдельном окошке выдачи без оплаты помогла разобраться с моим непростым заказом и подобрала наиболее оптимальное решение в моей ситуации! К сожалению, не уточнила, как ее зовут (кажется, Александра, но могу ошибаться). Спасибо за ваш профессионализм! :) Вы пошли навстречу и разрешили все сложности.

Shnitkova Oxana

Experto local nivel 5

За 2 последних месяца идеальное когда-то отделение Почты России превратилось в филиал ада. Закрыли отделение по выдаче посылок, поувольнялась львиная доля сотрудников. И теперь в какое бы время ты ни пришёл, открыто один-два окна и очередь часа на два. Полуживые оставшиеся сотрудники, офигевающие толпы народу...

Post office Moscow № 121614

697 reseñas