Поставщик здоровья

Valoración 4,7
230 valoraciones
Valora este lugar

132 reseñas

Experto local nivel 3
Octubre 7
До сегодняшнего дня всё устраивало, воду заказывали в офис. Придя на работу сегодня утром, были "приятно" удивлены, бутыль 19 л зацвела. При обращении к оператору получили отказ о возврате воды, мотивировали тем, что мы якобы не правильно храним воду. Всё лето бутыли стояли на одном и том же месте и ничего с ними не случалось. Эта бутыль была открыта 02.10.2024, за 7 дней произошли необратимые процессы и 07.10.2024 она уже позеленела, такое чувство что вода просто из под крана. Советовать покупать эту воду никому не будем, наоборот отговаривать будем. Отвратильное отношение к своим клиентам.
2
Experto local nivel 21
Julio 14
Заказываем воду Дона уже 5 лет. Перепробовали весь ассортимент, и остановились на Дона- баланс. Очень радуют периодические акции- типа 6 раз берёшь, и одна вода - в подарок. Почаще бы!
1
Experto local nivel 15
Diciembre 2
Каждая вторая доставка какая-то проблема.. Уже даже указывать период доставки в полдня это "слишком мало"... Сделал заказ на сайте, в указанное время воды нет. позвонил оператора узнал, что доставка на "завтра", хотя в на сайте в заказе "сегодня". на вопрос "почему", оператор ответила, что нужной воды не было в наличии и они поставили доставку на завтра))) на вопрос почему меня не предупредили она сказала, что "надо через оператора заказывать") .. Даже не пойму, что меня поразило больше, нелепые отговорки иди наплевательское отношение.. Ребята удачи в бизнесе.. Кроме этого вам уже ничего не поможет
Experto local nivel 4
Diciembre 5
Работали с Доной долгое время.Все было хорошо. Но в последнее время, очень испортилось. Доставку ждали 2 недели, а когда расторгли договор, привезли (но уже заключили договор с другой организацией). В последнюю нашу заявку (когда ждали 2 недели) Дона воду привозила в наше нерабочее время, хотя несколько раз просили указать в комментариях график работы. По работе менеджеров отдельная тема. Запросили при расторжении договора акт сверки и были очень удивлены: каждый раз когда они приезжал, а у нас это был не рабочий день, или приезжали позже по времени, так же не рабочее уже, на каждый свой приезд делали реализацию, что якобы доставка осуществилась, менеджер Светлана утверждают о корректировке, но сумма только прибавлялась, на бухгалтера не переключает. Надеюсь, что руководство читает отзывы и исправят данную ситуацию.
Experto local nivel 2
Diciembre 17
Здравствуйте, очень не хочеться перед Новым годом ругаться . НО ОТНОШЕНИЕ ВАШИХ ОПЕРАТОРОВ К СВОИМ КЛИЕНТАМ ЖЕЛАЮТ ЛУЧШЕГО. ВЧЕРА ЗАКАЗАЛИ 3 БУТЫЛИ ВОДЫ , ПОПРОСИЛИ ЧТОБЫ ВОДУ ПРИВЕЗЛИ ПОСЛЕ 17 00 . НО ВОДИТЕЛЬ ПЛЗВОНИЛ В 1400 И СКАЗАЛ , ЧТО МОЖЕТ ЗАВЕЗТИ ВОДУ , НА ЧТО Я ОТВЕТИЛА , ЧТО ПРОСИЛА НА 1700 , СЕЙЧАС НА РАБОТЕ И ПОИНЯТЬ ВОДУ НЕ КОМУ. ПОЗВОНИЛА МИНУТ ЧЕРЕЗ 20 , ВЗЯЛА ТРУБКУ ОПЕРАТОР Светлана, она заверила , что воду привезут, т. К .пометка стоит после 1700. 18 10 ЗВОНЮ И ОПЕТЬ ОПЕРАТОР ГРУБО, НО НЕ СВЕТЛАНА , ОТВЕЧАЕТ , ЧТО ВОДУ МНЕ ПРИВОЗИЛИ И БОЛЬШЕ НЕ ПРИЕДУТ. НА МОЙ ВОПРОС , ЧТО МНЕ ПРЕДЛАГАЮТ, ГРУБО ОТВЕТИЛА И БРОСИЛА ТРУБКУ. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО , ЧТО НЕ ДОРОЖИТЕ СВОИМИ КЛИЕНТАМИ. А Я ТЕПЕРЬ ТОЖЕ НИКОМУ НЕ ПОЖЕЛАЮ К ВАМ ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ПОКУПКОЙ ВОДЫ.ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ И НЕПРИЯТНО , ЧТО ТАКИЕ ВОДИТЕЛИ У ААС РАБОТАЮТ
Experto local nivel 4
Septiembre 2
В течение многих лет заказывал воду у Доны. Вода нормальная, обычная, ничего особенного, а вот сервис стал крайне плохим. Упаковка бутылок вечно грязная, мокрая, внесут в дом - надо полы мыть. Время доставки - как им удобно, заказываешь на первую половину, могут привезти и во вторую. Если хочешь быстро получить заказ - например завтра - в наличии только более дорогая вода. На сайте было прописано - если с утра заказ, то в определенные районы привезем после обеда - не работает и не работало никогда. Операторы разговаривают достаточно резко, связь всегда плохая - постоянные бульки и шум на фоне, приходится постоянно переспрашивать. Постоянно нужно перезванивать, так как с первого раза ссылку на оплату не отправят. Позвонил в отдел качества - мужчину на другом конце провода совсем не заинтересовало почему я хочу прекратить сотрудничество - отправил разговаривать с оператором. В общем, надоело. Сегодня скачал приложение другой компании, моментально оплатил и мне тут же всё привезли - быстро, качественно и без проблем. Не рекомендую Дону, так как в современном мире сервис должен быть на уровне, тем более для продажи обычной воды.
7
Experto local nivel 15
Agosto 9
Во-первых, вода стала отвратительного качества, воняет канализацией и на дне осадок. А во-вторых, воду просто не привозят. Сидишь на приколе весь день, а курьеры просто врут, что привозили, но сами просто не едут. У меня камеры вокруг и видеодомофон, который записывает все звонки в мою дверь. Курьеры просто не выполняют свою работу, всё валят на заказчика, который сидит и ждет воду. Ребята, вы либо закрывайтесь, либо наймите людей, которые вернут вам доброе имя. Сейчас и вода и сервис - полный отстой!
4
Experto local nivel 3
Noviembre 21
Работаю в сети кофеен, работали с Доной на протяжении 5 лет, и в последний год уже не хватает терпения. То доставку перенесут, то время доставки изменят, и так далее.операторам плевать, общаются грубо и некорректно, проблемы решать не собираются, только цокают в трубку. В общем ужасный сервис, никому и никогда не посоветую. Очень и очень разочарованы в компании.
Experto local nivel 2
Marzo 14
Всё отлично! Быстро заключили договор на поставку воды в офис. Здесь же приобрели кулер. Приятные вежливые сотрудники. Доставка воды на следующий день. Курьеры приветливые, помогли с установкой кулера, проверили его работу. Вода хорошая, без посторонних вкусов и запаха.
3
Experto local nivel 3
Marzo 19
Пользуемся доставкой воды Дона уже много лет, качество хорошее. Ребята- водители часто предупреждают, если задерживаются, в основном привозят вовремя, проблем нет. Вода без всяких ощутимых посторонних запахов и вкусов. Упакована отлично, замечаний нет. Для утоления жажды, да и вообще для применения каждодневно, рекомендую!
3
Experto local nivel 8
Septiembre 17
Заказываем воду Дона более 10 лет. Но такого беспредела как последние полгода не было никогда. Воду ждем НЕДЕЛЯМИ!!!! Никаких извинений и сожалений. Водители-доставщики хамят, то этаж высокий, то бутылок много заказали. Полное отсутствие клиентоориентированного подхода. Очень обидно, что после стольких лет сотрудничества такое отношение.
3
Experto local nivel 2
Marzo 14
Заказываем воду на предприятие. Не первый год уже. Всë отлично. Всегда во время привозят и любое количество. Не каждая организация повезëт всего лишь 2 или 3 бутылки. А Дона привозит. Вода отличного качества. Звëзд не хватает, поставила бы сто. Спасибо вам,поставщики чистой воды.
2
Experto local nivel 4
Agosto 9
Ужасная компания! Совершенно не дорожат своими клиентами. Водители хамы, ведут себя как короли, им всегда нужна встреча с хлебом и солью. Менеджеры в аргумент к хамскому отношению к клиентам, упрекают дешевой стоимостью воды. Компанию не рекомендую!!!
3
Experto local nivel 3
Marzo 7
Заказывали воду около года,особых нареканий не было. Но в последний раз привезли не ту воду,на вкус будто из под крана,даже хуже. Ладно,спасибо,вопрос по телефону решили. Предложили при следующей доставке 1 бутыль бесплатно. Отлично. Но далее доставку переносили дважды,НЕ предупреждая. А их сидишь ждешь весь день или в назначенное время. В итоге довезли на третий день, но с криками курьера, который не смог выслушать инструкции, как найти нас в офисе. Отвратительно! Разберитесь со своей доставкой! Больше заказывать не будем
2
1
Experto local nivel 3
Junio 10
Только что делала заказ по телефону. Огорчило общение с оператором. Девушка продемонстрировала пренебрежительное отношение манерой своей речи, интонацией, несколько раз зевала, и ещё пара моментов, которые неописуемы, но хорошо ощущаемы)) человек находится не на своем месте, ведь его основная задача- грамотно, четко принять заказ и оставить приятное впечатление у клиента от этой «точки касания» с компанией, которую она представляет. В следующий раз, буду принимать решение о заказе непосредственно отталкиваясь от общения с оператором, и если снова окажусь им недовольна, поменяю компанию по доставке воды. Сотрудникам, отвечающим за контроль качества обслуживания, рекомендую периодически делать «контрольную закупку» и оценивать уровень обслуживания операторов. Спасибо.
7
Experto local nivel 2
Agosto 20
Отвратительная работа диспетчера и водителя. 5 дней ждали доставку воды так и не дождались!!! Больше заказывать вашу воду не буду, и другим не советую.
1
Experto local nivel 4
Marzo 15
Доставка всегда вовремя, очень внимательные и вежливые работники. Давно берем воду там и всем рекомендуем. Качество воды хорошее. Будем и дальше покупать там.
2
Experto local nivel 2
Mayo 20
Забрали кулер на чистку 3 мая , сказали в течении 5 рабочих дней произведут все работы по очистке и доставят обратно , прошло 10 рабочих дней, пока не начала сама звонить уточнять , где кулер? А они не помнят какой у нас забирали , стали уточнять название , форму …, с моей стороны звонки продолжились , на что мне отвечали , что кулер не поместился в машину и так уже во вторую машину он не помещается , когда его доставят точного ответа нет до сих пор .
2
Experto local nivel 3
Agosto 4
Вода не плохая. Но страдает уровень доставки и техническая составляющая при заказе. Подняли цены, но доставка все так же на низком уровне и осталась
1
Experto local nivel 2
Abril 28
Вода очень вкусная, доставка быстрая, ребята заранее позвонили и предупредили что едут. Очень вежливые курьеры, воду донесли куда попросили. Огромное спасибо, будем заказывать ещё)))
3
Experto local nivel 9
Marzo 20
Не понимаю откуда столько 5 оценок, треш полный. Привезли две ёмкости по 19 литров, по 500 рублей каждая + оплаченная вода. 1 кулер ручной, и водораздатчик за 3500. Водораздачик с дырой через него половина воды вытекла, курьер считать деньги не умеет, банально 1 тысячу плюс 1 тысячу с трёх попыток не смог ответить. Далее оказалось ещё и обе ёмкости с дырами по бокам. Бесплатный ручной кулер сломался через 4 дня. В одной из баклашек вода оказалась по ощущениям обычной с крана. Ахахаха. Ещё пару моментов было. Не занимайтесь этим пожалуйста. 🤣🤣🤣 из 4 преметов 4 бракованые))))) из двух водичек одну из крана налили.
2
Experto local nivel 3
Marzo 3
1/03 позвонили в доставку, желая оформит на 2/03, но всё было занято и на оператор предложил на 3/03( воскресенье) во второй половине дням 15:00 до 18:00 осуществить доставку, на что мы согласились , т каковая половина дня была уже занята, НО в указанное время доставки не было Доставка решила воду привезти как им удобно в 12:05 , когда нас не было дома На вопрос будет ли доставлена вода по времени , оператор ответил , что ей некогда разговаривать у неё много работы Сервис оставляет желать лучшего Ужасное обслуживание
4
Experto local nivel 3
Febrero 6
Пользуюсь услугами этой кампании уже 12 лет, нареканий к самой воде нет, но доставка в последнее время оставляет желать лучшего. Воду не привозят в указанное время или в назначенный день, объясняя это тем, что водитель новый. Не предупреждают за час или хотя бы за 30 минут о доставке, создавая массу неудобств: сидишь и "ждёшь у моря погоды".
3
Experto local nivel 3
Marzo 18
Воспользовалась услугой первый раз. Заказали Дона Баланс, заказывали по телефону. Доставка быстрая, сотрудники вежливые, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
1
Experto local nivel 3
Abril 9
пользовалась водой Дона , но последний заказ просто меня обидел. В первый день воду не привезли, но хоть позвонили в 18 часов и сказали , что сломалась машина.Перенесли заказ на другой день, жду , в 19 15 звоню, интересуюсь, когда будет вода. Минут через 5 ответ что воду и сегодня не пр везут, хотя заказ был оформлен, но у водителя не оформлен. Я считаю , что компания не дорожит своими клиентами , поэтому так и произошло....Очень жаль👎...
4
Experto local nivel 3
Febrero 12
Заказали 3 бутылки воды, мало того, что доставщики привезли воду раньше указанного времени, просили администратора открыть офис и поменять бутылки, так еще и оставили 2 бутылки, хотя оплатили мы за 3. После долгих выяснений с оператором и стараний объяснить ситуацию, в итоге ни к чему не привело, конечно же виноват клиент)) О клиентоориентированности в этой организации также, не слышали. Вместо того, чтобы пойти навстречу клиенту и привезти третью бутылку, за которую мы заплатили, они сослались на то, что все по документам. Сотрудничество будем вынуждены прекратить.
4
Experto local nivel 10
Julio 16
Летом конечно проблема с доставкой. А так в целом все хорошо, если не обращать внимание когда новые бутыли грязные
1
Experto local nivel 6
Noviembre 30
Вода самая лучшая!!!Доставка удобная,своевременная,девушки операторы красавицы!!!
Experto local nivel 5
Octubre 12
Много лет пользуемся, довольны и качеством воды и качеством обслуживания
Experto local nivel 8
Abril 9
На протяжении нескольких лет берем воду у этого поставщика и довольны на 100%. Отличный сервис и отзывчивый сотрудник. ООО РадугаЦинкЛист довольна водой.
3
Experto local nivel 6
Abril 19
Вода качественная, доставка быстрая. Давно пользуюсь продукцией данной компании, очень нравится. Рекомендую!
1
2
Experto local nivel 15
Julio 28
Пыталась заказать воду через сайт, но мне так и не перезвонили. Вода отличная а вот заказать через сайт не получилось.
2
Experto local nivel 7
Octubre 12, 2023
Очень вкусная водичка! Заказываю Дону Баланс. На мой субъективный взгляд самая вкусная вода! Сегодня выручили меня! Могла дома быть всего 2 часа, ребята привезли, занесли, поставили, оплатила онлайн. Всё здорово! Спасибо Вам большое!
1
2
Experto local nivel 4
Marzo 10
Заказываем иногда для дома. Один раз заказала дона 19л.,вода отврвтительная на вкус. Как носки в ней глязные полоскали. Затхлая. Другой раз заказала дона баланс19л. Думала дороже будет лучше. И в итоге такая же на вкус. Просто вкус ужасен,затхлость воды.
1
Experto local nivel 3
Junio 10
Никогда во время еще не привозили воду . Зачем то спрашивают на какую половину дня привезти воду . А привозят когда вздумается . Еще пару таких доставок , буду искать альтернативу .
1
Experto local nivel 2
Octubre 10, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Чтобы заказать - вечная проблема. То доза груза нет, то вчера надо было, то в ваш район не едут. В если удалось заказать, то по времени тоже все на словах, на смс.пишут что через 10 минут будет, а потом уже через час и так постоянно. Я не заказываю воду, что вот вынь и положь скорее вези. Всегда заранее и постоянные проблемы. Выбрала другого поставщика. Не советую!
3
Experto local nivel 8
Julio 15
Операторы откровенно хамят заказчикам, выговаривая, что их время тратят. Хотел дать шанс организации и в очередной раз заказала воду, оплатила. В день доставки воду не привезли. На телефоны не отвечают. На оставленные заявки с просьбами связаться со мной- не перезванивают. Если вам дорого ваше время, нервы и финансы - не заказывайте в данной организации!
1
Experto local nivel 4
Diciembre 26, 2022
Быстрая доставка, даже очень часто доставляли день в день. Приятное обслуживание, заказываю по телефону, всегда все объясняют подробно. Ну и качество самой продукции радует, вкусно и чисто. Рекомендосьён.
1
3
Experto local nivel 9
Junio 19, 2023
Столкнулась с очень хамским отношением при заказе воды от диспетчеров. Заказывала три или четыре раза и ни разу не привезли без проблем, постоянно какие то отговорки, вранье и кидание трубок. В пятницу позванила спросила есть ли доставка в Красноармейский сказали да, я переспросила точно в воскресенье привезут заверили на 100% . В итоге в субботу вечером позванили и не извенившись сказали что по воскресеньям нет доставки. Я спросила и как теперь быть на что оператор на том конце сказала что га другой день нужно перенести, но простите в пятницу этого не сказали. Вообщем к клиентам отношение ни какое. Я хочу сказать операторам ДОНЫ что зарплату платит не начальство, а мы простые покупатели. А к руководсву большая просьба проводить работу с персоналом. А звезду даже одну жалко ставить
6
1
Experto local nivel 13
Septiembre 29
Вкусная вода. Оперативность доставки. Рекомендую
Experto local nivel 5
Febrero 21
Ужасное место , логистическая часть не то что храмает ни а не работает. Жду воду по 3 суток работать там не умеют. Часто вода бракованная то битая то с какими-то осадками. Водители красавчики всегда извиняться за задержку а логисты от слова совсем забивают на работу . Итог меняю поставщика
1
Experto local nivel 2
Diciembre 8, 2022
После появления в нашем городе Дерьмо-демона, встал остро вопрос о чистой питьевой воде. Ну, Дона, вроде, на слуху. Обратился. И приятно удивился, что можно не обязательно кулер дорогостоящий покупать, а тупо заказать две баклажки и помпу. Короче, цивилизация и до меня дошла. Вода другая! Прям отличается от той, что с крана течёт. Только пока не понял - чем!) Мяхше что ли). Продолжаю наблюдение!)
3
1
Experto local nivel 5
Enero 16, 2023
Давно, уже лет 5 как, пользуюсь услугами компании Дона. Заказываю доставку, всегда оперативно и качественно ее исполняют. Вода чистая и свежая. Спасибо за работу.
2
2
Experto local nivel 5
Marzo 21
Уже несколько лет заказываем воду домой. Очень довольна. На вкус очень приятная. Рекомендую.
1
Experto local nivel 3
Marzo 17, 2023
Рекомендую пользоваться услугами этой компании по доставке воды. Привозят всегда в указанное время, водители вежливые, продукция отличного качества.Выражаю огромную благодарность сотрудникам данной организации за обеспечение нашей семьи питьевой водой. Вода достойна высшей степени похвалы.
2
3
Experto local nivel 6
Agosto 15, 2023
Добрый день. Я уже несколько лет покупаю воду только марки или бренда ДОНА. очень довольна,на вкус очень приятная и к тому же крайне устраивает цена. Спасибо.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 8, 2022
Очень давно приобритаю водочку ДОНА! Она очень вкусная и полезная!!! Всегда приезжают вежливые водители, не когда нет задржик. Когда звонишь, все операторы отзывчивые, не когда не нагрубят!!! Всем рекомендую!!!
3
1
Experto local nivel 2
Marzo 3
Хорошая вода. Я выбираю «Дона баланс», так как она фильтрованная и не оставляет накипи в чайнике и кофе-машине.
2
Experto local nivel 15
Junio 21
Воду доставляют минимум через 3 дня. Был их клиентом больше 5 лет. Ушел из-за отсутствия доставки.
1
Experto local nivel 11
Diciembre 9
Вода вкусная. Приятно пить.