Prachka Go
Dirección
Zelenograd, к900этаж 2
Contactos
Руководитель
+7 (924) 874-78-87
Mostrar teléfono
Horario comercial
Cerrado hasta mañana
Indicaciones
Universam
83 m
50 reseñas
Febrero 16
Хорошее место.Без домашней сушки,стирать постельное белье-это тот еще аттракцион.Прачка-это отличная возможность перелржить свои бытовые проблемы на профессионалов.Тебе отдают не только постиранное,но отглаженное постельное белье и полотенца.Отдельная благодарность Яцко Ларисе,очень приятный и позитивный человек.Всегда улыбнется и пойдет навстречу.
Diciembre 16, 2024
Отвратительно место с хамским отношением!
Хотите, чтобы вам указывали, во сколько лучше приходить и насколько вы пришли не вовремя? Вам сюда.
Если любите, когда с вами переходят на «ты», потому что вы сильно отвлекли от работы, принеся вещь для стирки? Добро пожаловать в Prachka Go.
Место, где ни сотрудник, ни руководитель не знают понятие клиентоориентированности.
Рабочие часы указаны до 21:00, прийдя в 17:10, уточняя по указанной услуге «Экспресс (прошу обратить внимание на смысл слова экспресс) обслуживание мастером - Стирка пуховика за 2 часа» было сказано «Сегодня не получится, у меня две куртки, а шо вы так поздно пришли? Если с утра - это один вопрос»
Экспресс подразумевает быстрое выполнение услуги, тем более, если указано конкретное время. Именно это послужило выбором данного места, к сожалению. Однако на правде оказалось обычной замануxой без доли правды. Или, конечно же, может когда-то такое и правда случится, но это если вам повезет, может быть с утра, а может быть через неделю, а может быть через год.
Указав на этот пункт с цитатой: «Во-первых, у вас указана данная услуга…», не успев закончить фразу, что это не мои необоснованные хотелки, а фактически представленная услуга в прайсе, от сотрудницы прозвучало просто «шикарное» продолжение: «А что во вторых ТЫ мне хочешь сказать?», с какого такого момента случился переход на «ты», словно, в диалоге с другом - не понятно.
Обо всем об этом было рассказано руководителю, чей номер указан на входной двери. Пути для решения ситуации, руководство даже не постаралось найти, хотя было оговорено, что сроки не принципиальны, но и заявлять в прайсе то, что не является истиной - не нужно. Основная претензия - хамство сотрудника, на что руководитель описала всю сложность стирки, якобы 2 часа это минимальные сроки, но на практике это занимает намного больше времени и все зависит от степени загрязнения и т.д. Где во-первых проигнорировала полностью хамство, никак это не комментируя, хотя вопрос был именно в этом, а во-вторых приплела к ситуации множество отговорок, почему данная услуга не актуальна, в то время, как в момент посещения, сотрудница даже не осмотрела куртку, чтобы делать какие-либо выводы о времени. Единственная причина была в том, что занятость большая и вообще так-то нас никто и не ждал.
Хамство, вранье, отсутствие клиентоориентированности, полная незаинтересованность.
Скорейшего вам закрытия 🌸
2
5
Diciembre 13, 2024
Отлично!
Большая благодарность персоналу!
Всё подскажут,расскажут,вежливые!
Отдельная благодарность от пожарной части 11 СПСЧ ЗелАО
Большое спасибо за помощь!
Советую