Pragmatika Lada
346 reseñas
Noviembre 26, 2024
Я общалась с менеджером Максимом Тихим. Грамотное разъяснение на мои вопросы. Все четко, по делу. Очень вежливый и воспитанный молодой человек. Располагает к общению, не навязчивый, что я терпеть не могу))Приятно было иметь дело. Конкретно, в моем случае, была покупка нового авто и сдача в трейд-ин своего ТС. Меня все устроило, а самое главное - оценка моего автомобиля.
2
1
Noviembre 30, 2024
Около года была владелицей гранты, сейчас купила в этом же салоне Весту . Каждый раз обслуживание очень крутое и что главное, ненавязчивое. Удобно, что администратор с сервиса периодически звонит и предлагает многие услуги со скидочкой. Ребята мастера делают работу качественно, повторно проблемы не повторялись. Советую данный салон
1
1
Agosto 1, 2024
Постоянно прохожу техническое обслуживание своего автомобиля. Хорошо развитый сервис по работе с клиентами. Профессиональное и качественное проведение регламентных работ по техническому обслуживанию. На проведенные работы с автомобилем предоставляется гарантия. Оригинальные и качественные запасные части. Рекомендации по поддержанию автомобиля в технически исправном состоянии.
Abril 29, 2024
Лучший автосалон города Пскова! Очень чётко работают менеджеры, да и весь коллектив! Ребята, реально- Професионалы своего дела!!! Всё чётко, без промедлений и лишней волокиты!!! Выбор машин-есть, если есть пожелания, то их учитывают!!! Кредит, наличка- без проблем!!! Девушки на кредитовании -Умнички!!! И реально, без рекламы- Вы можете уехать из салона на машине Вашей мечты!!!! Отдельное спасибо менеджеру- Рудольфу!!!! И всём, огромный Респект!!!!!!
1
3
Octubre 1, 2024
Хотелось бы поблагодарить менеджера по продажам Ермакова Дмитрия. Покупали Ладу Весту в марте этого года. Свою работу выполнил отлично. Кроме того помог с регистрацией автомобиля (в свое личное время по телефону помог написать заявление в электронном виде на госуслугах). В результате мы зарегистрировали машину за один день, без всяких проблем. А в августе в чужом городе у нас произошел гарантийный случай. Было очень неприятно. Но Дмитрий и тут нас не бросил. По телефону рассказал, что нам нужно делать. Огромное спасибо!!!
Octubre 8, 2024
Весьма уютный автосалон, правда, режут глаза потёртые кресла для клиентов. Зато обслуживание на европейском уровне. Огромная благодарность менеджеру Максиму Тихому за профессиональную и честную консультацию и безупречное сопровождение сделки. Получила не только машину, но и много удовольствия
1
Diciembre 25, 2024
Второй раз приобретаю здесь автомобиль! Менеджеры общительные, помогут-подскажут. Отдельное спасибо менеджеру Елизавете, оформили всë чëтко и быстро! Подобрали автомобиль и комплектацию как раз те, что нужны!
Septiembre 13, 2024
Хороший автосалон, хороший выбор разных автомобилей, персонал дружелюбный, всегда подскажут что тебе надо, и плюс когда меня там не было 6 лет мне решили сделать подарок, подарив брелок, естественно я был очень рад, и когда я буду во Пскове я буду чаще посещать это место, всем советую этот автосалон.
Mayo 31, 2024
Провели работы по ТО-4 Лады Ларгус кросс. Запись на ТО, само ТО, всё на хорошем профессиональном уровне. Порадовал подарок: мока люкс.
Отдельное спасибо мастеру Пересыпкину Ивану за внимание, терпение при работе с клиентами и за профессионализм.
Также хочу поблагодарить Ермакова Дмитрия за помощь в определении выбора нового автомобиля. После общения с ним склоняюсь к покупке именно того автомобиля, который он посоветовал. Тест драйв этого авто меня порадовал, т.к. совет Дмитрия соответствовал моим предпочтениям в выборе.
2
1
Agosto 24, 2024
Отзывчивые и профессиональные люди. Приезжаю сюда 3 раз, планирую визит заранее, т к запись плотная, а приезд в сервис совмещаю с поездкой на дачу 😊 или наоброт😊 я из Питера, люди здесь лучше, нормально все объясняют, а не как обычно объясняют блондинке😊. Последний визит был связан с кондеем, через 3 года уже второй раз одно и тоже, в Питере причину не нашли, сказали что это типо нормально (я же блондинка мне так можно сказать), но вот и у блондинок есть логика и знающие друзья😊 у которых не отечественный авто. Так вот здесь нашли причину. Благодарю Электрика, к сожалению, не знаю его имени, менеджера Максима Тарасенко. По телефону общалась с Русланом, все очень грамотно, толково мне блондинке обьяснил. Так что девочки с Вестами все сюда!!!! 😘
1
1
Diciembre 26, 2024
Отличный автосалон, хочется выразить отдельную благодарность менеджеру Максиму. Качество обслуживания на высоте. Максим помог определиться с выбором и приобрести автомобиль
1
Diciembre 29, 2024
Покупала автомобиль, сделали лучшее предложение по Северо -Западу!
Дали рассрочку и приняли мой старый автомобиль за хорошую цену.
Покупкой осталась довольна)
Спасибо всему отделу продаж и их руководителю!!!
Рекомендую салон Псков Лада
Diciembre 10, 2024
Покупали родителям автомобиль.Все очень понравилось с момента как я заехал узнать стоимость и наличие автомобиля.Отдельное спасибо менеджеру Максиму.Полная заинтересованность и максимальная включенность в процесс на всех этапах сделки.Родители так же остались довольны покупкой и взаимодействию с Максимом.В общем я никак не ожидал получить такой уровень сервиса от отечественных производителей 😁👍🏻🙌.
2
1
Noviembre 2, 2024
Сделка состоялась,колебался ,что покупать,спасибо Максиму,все рассказал и я принял решение. Жаль, что такие менеджеры ,как Максим не сопровождают нас и в других покупках,в других магазинах. На все вопросы получил компетентный ответ, а если Максим не готов был ответить,то вызвал мастера с сервиса. Остались ,только,положительные впечатления от покупки авто в этом центре и от работы персонала.
3
2
Marzo 15, 2024
Качество работы проведен на отлично всё быстро и чётко, был на то2 , замена всех фильтров в том числе топливный, замена масла , переобули на леснии шины, услуга хранения просто огонь мне очень нравится, также вручили карту , помощь на дороге , не давно такая услуга появилась, даже если "потерял" машину где нибудь в спб позвони сервис подскажет где просто супер, подвоз бензина, эвакуатор бесплатно!!!! И тд.
Вообщем обслуживание на уровне отлично! Цены приемлемые! Персонал отзывчивый
Мне все нравится, в прогрматике лада уже 2 года
4
2
Junio 26, 2024
Добрый день!Сегодня приобрела автомобиль в вашем автосалоне.Огромное спасибо за профессионализм и четкую работу сотрудников!Особая благодарность менеджеру по продажам Иванову Алексею!Очень внимательный,доброжелательный, грамотный,настоящий специалист своего дела!С такими кадрами высокие продажи гарантированы!Так держать!Удачи и процветания вашему автосалону!
С уважением,Баринова С.А.
1
1
Diciembre 13, 2024
Вроде и люди хорошие в салоне работают, но на второй день после покупки нового автомобиля обнаружил что пасажирский дворник не чистит, позвонил менеджеру, говорит конечно подъезжайте, приехал, а мне оказалось самому надо идти воевать с сервисом, чтобы они опустились до меня и посмотрели что не так, типа это летние щётки говорит менеджер, слов нет молодцы, снимаю звезду за это.
Mayo 9, 2024
Еремеев Руслан Андреевич , хороший специалист , разбирается в своей области , отлично разъяснил, подсказал что касается моего автомобиля! Всегда вежлив и приветственный !!!ребята в цехе ремонта отличные и профессионалы своего дела
3
1
Noviembre 5, 2024
Приобретали автомобиль, без приключений. Встретили с улыбкой, объяснили плюсы и минусы моделей, помогли с выбором, рассказали о госпрограммах и акциях. Допы не навязывали. Уже рекомендовал друзьям, рекомендую и Вам!
1
1
Julio 10, 2024
Решили приобрести автомобиль лада Веста кросс.
Салон посетили 16 .06 2024 года,нас проконсультировал менеджер Алексей
Оставили свои данные для расчёта,перезвонил нам менеджер,озвучил детали по кредиту,вернулись в салон и оставили предоплату в качестве брони на авто.
Договорились с менеджером,что приедем для оформления позже.
За весь период кредитные специалисты ни разу с нами не связались,такое ощущение ,что менеджер по продажам и продаёт и оформляет
Приехали 26 .06.2024 года из другого города,подготовили заранее озвученные суммы для первого взноса и страховки,по оформлению нам сказали 1-1.5 часа
А вот здесь началось,оформление занималась кредитный специалист Карина...
Мы оплатили первый взнос ,каско,осаго
и нас отправили ждать
Оговорюсь сразу приехали мы в 10:30,в 12:10 мне пришло смс,что одобрено и заяка действует до 16.07.2024,в 12:30 я подошла к Карине,сказать,что до 13:00 мне нужно уехать...
На что получила ответ,вам повысили с 10% до 13% годовых,ладно время поджимало,согласились
Ждём потом вылез какой-то созаемщик,о котором речи и не шло
Потом уменьшили платёж и увеличили срок,итогом предложили внести первый взнос на 170000 руб больше
Итог заявка перезабивалась 4 раза,так как на месенеджер приходили сообщения понятно конец месяца подтягивания свои показатели,ссылаясь на то,что так банк одобрил
По итогу с салона мы вышли почти в 17:00
Нервы были на пределы,такого непрофессионализма я ещё не встречала нигде
Невнятно ответы,график платежей не выдала,изначально в приложении стояла дата 16 число,но потом заявка была от 26 и платить по факту 26
Но не тут то было,когда я через несколько дней зашла в приложение,то обнаружила,что платёж стоит на 15 и 13 числа...
Горячая линия ничем не помогает.звонила в салон,Карина на связь со мной не выходит,другие специалиста даже не могут сказать сколько стоит услуга переноса даты платежа
Итог -документы подписала 26.06,машину забрала 26.06,а ПЛАТЕЖ ДОЛЖНА ВНЕСТИ ДО 15.07
ЗА 10 ДНЕЙ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ %БАНКУ ЗА КОСЯКИ НЕКВАЛЛИФИЦИРОВАННЫХ КРЕДИТНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ!!!
УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ,БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И ВНИМАТЕЛЬНЫ,КОГДА ОФОРМЛЯЕТЕСЬ ЧЕРЕЗ БАНК АВТОФИНАНС,заманивают льготным кредитами,а по итогу один негатив
Да хочу при этом отметить работу Алексея,с его стороны было сделано все по максимуму,чтобы сгладить негатив и чтобы мы остались довольны покупкой авто
Не понимаю одного как можно так работать на оплату первого взноса и страховой,а потом менять на ходу условия кредита
Единственное,что нас остановило,чтобы не забрать и просто уйти,это то ,что машина планировалось в подарок сыну
4
Noviembre 27, 2024
Нормальный сервис! Мой жигуль, которому 12 лет, уже который год на обслуживании. Что мне нравится - это рулевое колесо после ремонта не жирное, не в масле. Одевают на сиденье накидку, на рулевое колесо одевают полиэтилен... Не надо после них от масла протирать руль! Мелочь? Но вся наша жизнь состоит из мелочей. В мелочах проявляется суть! Опять же, нормальный ценник. Хороший сервис!
1
1
Diciembre 29, 2023
Добрый день, хотим поблагодарить сотрудников "Автолады" и менеджера по продажам Иванова Алексея за быстрый, качественный подбор автомобиля с учётом всех наших пожеланий. Очень рады покупке и доброжелательному отношению к клиентам. Приятно удивил момент выдачи автомобиля со звоном в колокол и одобрительными овациями сотрудников салоны. Поздравляем с наступающим Новым годом!
4
Junio 6, 2024
Автосалон Прагматика Псков LADA- очень крутой салон. Персонал -профессионалы. Менеджеру по продаже Рудольфу отдельное, большущее спасибо. Премию побольше, за его труд. Человек на своём месте, опытный сотрудник. Желаем вам процветания, успехов в работе и побольше клиентов.
1
2
Septiembre 15, 2024
Как всегда в салоне пытаются продать слона.
Очень хорошо работает менеджер Максим. Высокий молодой парень. В отличии от продованов всегда помогает во всем разобраться
1
1
Diciembre 26, 2024
Большое спасибо менеджеру Иванову Алексею Юрьевичу, все понятно обьяснил, оперативно, профессионал своего дела.
Автосалон рекомендую.
Agosto 20, 2023
Покупал в данном салоне автомобиль Lada Vesta. Покупкой остался доволен. Особенно хотел бы отметить работу приветливого и вежливого менеджера Надежды: все согласования проведены оперативно, проконсультировала по всем интересующим меня вопросам. Мной была внесена предоплата удаленно, т.к. я из другого региона, и на момент моего приезда за автомобилем, он и необходимые документы были готовы к выдаче. Оплата, подписание договора купли-продажи и оформление ОСАГО заняло около часа. Рекомендую данный салон к сотрудничеству!!!
2
1
Febrero 20, 2024
Добрый день, посетила ТО после года эксплуатации автомобиля. Порадовало обслуживание персонала, в частности менеджера Алексея, который профессионально обслужил и что самое приятное, без навязчивости предложил услуги сервиса, объясняя их целесообразность. Время обслуживания тоже порадовало, вместо заявленных 2,5 часов, машина была готова через 1,5 часа. Благодарю!
3
Julio 25, 2024
Был проездом во Пскове, потребовалось заменить сальник раздаточной коробки. Записался в пятницу вечером, ремонт назначили на вечер вторника, предупредив о возможном оставлении машины до утра. Во вторник приехал к 17 30 и уехал в 18 30! Все зделали быстро! Если сравнивать с московским автогермесом, то тут подход к клиенту на несколько порядков лучше!!! Молодцы, так держать!!!
1
Julio 24, 2024
Никаких проблем не было. В установленное время приняли машину, обслужили и отдали .подготовленной к использованию. Все корректно и по делу. То, что являюсь постоянным клиентом, а не ищу дешевле и лучше - показатель хорошего уровня сервиса
Diciembre 23, 2024
ну прям мёд! так сложилось что общался с 3-мя разными менеджерами, все оказались очень приятыми всё рассказали. над покупкой авто думал несколько месяцев и вот наконец случилось! я стал счастливым обладателем новой лады гранты. Спасибо коллективу за работу.. всем рекомендую покупку в данном салоне.
Octubre 19, 2024
Приветливый персонал , сказали в назначение время, так и приняли, всю работу выполнили как и договаривались! Не пришлось ждать лишнее время . Машину вернули претензий нет.
В сравнении с ПитерЛада просто день и ночь , однозначно рекомендую 👍
Junio 3, 2024
Очень внимательный и отзывчивый персонал ,работающий в салоне. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Алексею Иванову.
Машину оформили быстро и на выгодных условиях по госпрограмме.
1
Diciembre 26, 2024
отличный салон, хорошие сотрудники. быстро помогут с выбором авто, все честно
Спасибо большое!!!
Agosto 28, 2024
Был на ТО-5 в Прагматика-Псков 27.08 все сделали отлично! Все сотрудники были вежливы.
Mayo 29, 2024
Всё прошло отлично, ко всем просьбам отнеслись с трепетом. В конце всю проделанную работу показали, рассказали. Ценник выше, чем по городу, но результат работы достойный. Мне лучше чуть переплатить и ездить не переживая, чем отдавать авто непонятно куда без гарантий, что не сломается опять...
Abril 29, 2024
Как и в предидущие разы остались довольны посещение центра! персонал вежливый и компетентный! приехали для прохождения ТО, заранее записались, ко времени подъехали всё оформили, без волокиты и нервов, отдали машину и через время получили. Менеджер, механик всё доступно объясняли и по необходимости показали, ни чего не навязыаали!
1
Octubre 9, 2024
Купила новую Ладу Веста, осталась довольна! Отличное обслуживание клиентов! Вежливые сотрудники! Рекомендую!
1
1
Septiembre 9, 2024
Большой салон, в котором представлены не только автомобили Лада, но и китайские машины. Приветливые консультанты. Был небольшой вопрос по обслуживанию после покупки, решили положительно.
Noviembre 30, 2024
Не первый раз ремонтирую свою кормилицу в этом СЦ. Парни работают чётко, в ремзоне чистота, ценник разумный. В общем, рекомендую!
Mayo 8, 2024
Покупали автомобиль в салоне Авто Лада Псков Л.Поземского, с нами работал менеджер Рудольф. Отличный, компетентный сотрудник, быстро ориентируется в любых вопросах, человек полностью соответствует своей занимаемой должности, побольше бы таких сотрудников, искренне ему благодарны!!! Рекомендуем!!!
2
Diciembre 26, 2024
Приобрела автомобиль Нива, Максим помог мне сделать этот замечательный выбор. Одной рукой слезы счастья вытираю, второй молюсь за здравие Максима и успех автосалона Прагматика 🤞🏻
2
Diciembre 8, 2024
Сотрудники очень вежливые и приятные...
Сейчас это редкость...
Молодцы...так держать!!!
Diciembre 19, 2024
Искал авто, решил посмотреть . очень много ржавого хлама. Сотрудники молодцы, хорошо и красиво предлагают машины. Я к сожалению для себя ничего не нашёл. Цены на порядок выше.
Marzo 19, 2024
Первый раз была на ТО 19.03.2022 в Прагматике, все работы выполнили качественно, сделали скидку, что было очень приятно.
Автомобиль отдали к обозначенному заранее времени. Мастеру-консультанту Руслану выражаю огромную благодарность
3
1
Diciembre 15, 2023
Добрый день ,хотим поблагодарить менеджера отдела продаж Рудольфа Клеина за отличное отношение, быстрое и качественное обслуживание,остались довольны посещением центра и приобрели авто🔥🔥🔥
Diciembre 14, 2023
Начнем наверное все таки с покупки авто, потом напишу про диллерское обслуживание.
И так, прошел новый 2023 год, решил я, что мой хендай акцент пора бы продать и прикупить что-то другое. Т.к. работа у меня находится в захолустье, то искал машину повыше обычной легковушки. Предпочтения отдавал кроссоверам или универсалам повыше. В итоге, к моему удивлению выбор то не велик был и то что было по деньгам, было откровенным хламом. После долгих безрезультатных поисков жена предложила съездить в Псков Ладу. Вест на тот момент не было, потому свой взор обратили на Гранту Кросс. Нас сразу взяли в оборот, накормили завтраками, что завтра цены скакнут и вообще машина тут и ее надо срочно брать. Т.к. все равно альтернатив особо не было, согласились на эту самую Гранту. И потом началась просто какая-то дичь. Они что-то считали, сказали, что вот в стоимость дополнительно входит что-то на 200 т.р., ноПсков Лада такой хороший салон и компенсирует вам это скидкой на авто. Мутные схемы, ничего не понятно. Быстрые разговоры и подписи там и тут. Толком ни кто объяснить ничего нам и не смог. В итоге Акцент забрали по трейд-ину и оформили кредит. Когда приехал забирать машину, выяснилось, что она на летней резине, а на улице, к слову, 1 февраля. Об этом моменте представители диллера мне не сообщили, чем я был, безусловно, расстроен. Можно было предупредить и я бы сразу купил комплект колес у них при оформлении. Ну да ладно, подумал я, не первый день зарулем. Купил комплект зимы в другом месте. В итоге отделом продаж я недоволен категорично и готов поставить им 2 звезды. А то и не одной.
Теперь о позитивном. Это ремонтный сервис. Постоянно попадаю к одному мастеру-приемщику. Еремееву Руслану Андреевичу. Отличный специалист, хороший человек и всегда внимательно относится к клиентам. Присутствовал так же один раз в ремзоне. Чисто, аккуратно. В целом сервисом остался доволен. Прошлые машины все обслуживал сам и не привык ездить по сервисам. Тут же, даже, пока нет желания уходить с гарантии. В целом сервису могу поставить твердую 5)) в целом, конечно, настроение от Псков Лады подпортили только при продаже авто.
3
1
Marzo 5, 2024
Хотела купить машину, позвонила, менеджер сказал, что она в наличии и можно сразу приехать, посмотреть и оплатить. Приехала в течение получаса. В результате машины в наличии нет, "стоит на другой стоянке, можете съездить туда сама и посмотреть", цена, указанная на сайте за пакет "полная подготовка" на самом деле не соответствует реальной, которая отличается в два раза. Ответ продавца на вопрос *почему?*: на сайте указаны оптовые цены для нас! ПРОСТО УБИЛ!
В общем, ушла без машины и испорченным настроением.
Дополняю отзыв после звонка начальника отдела продаж.
Очень приятно, что отзывы читаются и принимаются меры к тому, чтоб сделать обслуживание лучше. Позвонили, подробно расспросили о сложившейся ситуации, предложили ряд бонусов, но я отказалась, передумала покупать ладу.
Возможно, нельзя по оценке одного менеджера судить о работе всего салона, так что немного подниму оценку)
1
Diciembre 28, 2024
Персонал занят всем кроме клиентов: курением, осуждением других клиентов, клиентоориентированность отвратительная. Время ожидания решения запроса от 2 часов....
Abril 7, 2024
Здравствуйте. Решили купить Ладу гранту в вашем автосалоне. Нам прислали предложение . Которое нас устроило. И цвет и цена. Созвонилась с менеджером который подтвердил наличие и цену. Приехали купить за наличный расчёт как договаривались. А машины нет.Спросили что могут предложить в этой цене.,, Холодно " ответили ничего. И таких цен нет. Хотя эта машина и сейчас на сайте . Очень жаль испортили настроение и остались без покупки. Получается Обман покупателей.
3
Marzo 15, 2024
Дмитриев Виктор , профессионал своего дела,
очень качественно провёл замену ГРМ на авто
М081КС60 прошу Вас объявить благодарность
Дмитриеву Виктору. Максимов А.Н.
3
1