Преимущество
69 reseñas
Agosto 14
Худшая из всех возможных УК, которые я только видела, а видела я немало. Мало того, что они действительно практически ничего не ремонтируют при поломках или номинально замазывают/закрыывают, так кроме этого они включают на свое усмотрение в счет коммунальных услуг, дополнительные платные услуги и даже если они тебе не нужны и ты ими не воспользовался, отказаться платить ты не можешь. Политика компании звучит так: ну заплатите лишних 10к, это же всего лишь один раз, а через месяц та же история. Хуже всего то, что компания напрямую связана с ЛСР и сменить УК невозможно, сколько бы голосов за это не собралось.
2
Julio 30
У нас хороший паркинг, въездная группа сделана удобно, ук следит, чтобы пропускная система работала без сбоев, да и вообще, чтобы чисто было. В мокрое время года посложнее немного с этим, но оборудование закуплено хорошее, моют более менее нормально!
Julio 29
В скверике вдоль домов по адресу Производственная 12/1 и 12/2 убираются безобразно!
Скамейки данного сквера - излюбленное место отдыха ценных иностранных специалистов и прочих маргиналов, которые систематически оставляют после себя кучи мусора, бухают там и испражняются возле деревьев.
Может УК хоть иногда инициировать полицейские рейды для очистки данной территории ЖК от подобного сброда? Они там скоро шалаши строить начнут и обживаться
1
Febrero 11
Отличная Управляющая компания! Живу в ЖК Ленинградка 58. Управляющая компания всегда следит за порядком, в подъезде всегда убирают, всегда чисто, придомовая территория также всегда чистая, если что-то требуется отремонтировать всегда быстро без напоминаний устраняются недостатки, сотрудники все вежливые, всегда можно дозвониться до управляющей компании. В общем молодцы! УК Преимущество это пример для подражание ГБУ « Жилищник». Я доволен нашей УК и надеюсь, что она будет обслуживать мой дом и дальше.
1
8
Marzo 15
Плюсы: своевременно рассылают квитанции, в этом году убирали снег во дворе, выполняют заявки, отправленные через портал Наш город и Гис ЖКХ
Минусы: все работы выполняются на минималках (сделали - через день сломалось).
Серьезные работы игнорируют и всячески увиливают. Ворота в паркинг глючили, так они их просто открыли и устроили проходной двор со всеми вытекающими опасностями.
Уборка паркинга почти не существует: изредка размазывают грязную воду по полу шваброй.
Жаловались на хлипкий доводчик, из-за которого дверь болтается и шумит - вставили гвоздь в замок (чтобы зафиксировать и не шумело).
Намеренно обрывают домофон, если подключали не через них по их завышенному прайсу. При этом уже трижды пытаются записать домофонный ключ с нескольким зонами доступа, каждый раз какая-то зона не работает.
Игнорируют заявки по телефону и через их приложение (или врут, что выполнили), что-то делают только по заявкам с гос порталов.
Персонал не приветливый, не готов помочь и в основном не компетентен во многих вопросах (в слаботочных системах точно).
Расставляют непонятные огромные страшные мусорные контейнеры по всему ЖК Лучи. При этом перекрывают дороги. И все равно не справляются с мусором.
С сентября 2019 года пытаются включить освещение дорог и дворов. Половина светильников не работает. На жалобы им лично отвечают, что все работает. При жалобе на портал заявили, что не хватает техники и комплектующих для включения освещения. Ждем.
9
Marzo 16
Управляющая компания «Преимущество» не оправдывает своего названия. Она не только не обслуживает наш дом, но и приняла его от застройщика с огромными строительными недоделками. Вместо того, чтобы исправить эти проблемы, они просто передали их нам, жителям.
Кроме того, компания не занимается деятельностью по гарантии. Когда мы обращаемся к ним с проблемами, они просто игнорируют нас или говорят, что это не их проблема.
Мы очень разочарованы работой этой компании и считаем, что они не заслуживают нашего доверия. Мы настоятельно рекомендуем всем, кто рассматривает возможность сотрудничества с этой компанией, подумать дважды и выбрать другую управляющую компанию.
14
Junio 18
Мне так понравилось, что на днях ко мне очень быстро пришел сантехник. Буквально пол часа прошло после подачи заявки, и он уже был у меня. Проблему устранил также оперативно. Теперь знаю, что могу спокойно жить одна, мне всегда тут помогут) Главное, чтобы приложение всегда корректно работало, а то иногда зависае
1
Abril 8
Насколько я понимаю, делают только мелкие работы, типа ручку входной двери подкрутить и т.д. А вот при возникновении более серьезных проблем в их зоне ответственности, решить эти проблемы не могут или не хотят. В Солнцево в ЖК Лучи в одном из домов уже несколько месяцев не могут починить ворота в паркинг. В результате ворота круглые сутки открыты со всеми вытекающими: нарушение безопасности, свободный доступ третьих лиц и т.д
2
Mayo 5
Качество работы УК Преимущество отвратительное, сухая уборка на этажах часто не проводится, дом принят от застройщика ЛСР с большими косяками, стены промерзают, появилась плесень, 3 месяца назад составили акт, больше ничего не сделали. Ворота в паркинг круглосуточно открыты, на все многочисленные жалобы жителей одни отписки. Решения собрания собственников не исполняются. Крайне не рекомендую эту управляющую компанию!
3
Junio 15
В офисе УК мы были несколько раз за последние пол года. Как заметили, лица работников меняются, может в разные смены попадали, а может и текучка кадров - неизвестно. Но для нас главное, чтобы ао вопросам УК отвечала побыстрее по заявкам обслуживала и за территорией хорошо следила. Вроде получается!
1
Junio 11
УК из 90-х. Нет ни приложения, ни сайта для собственников. Все обращения в тетрадочке, статус узнать не возможно. Все действия строго в интересах материнской ЛСР. Качество специалистов крайне низкое. Почти каждый вопрос - это не к нам, это не мы, мы этим не занимаемся.
2
Mayo 29
Нравится, что наша управляющая компания хорошие въезды сделала на парковку. Не во всех комплексах такие есть, а здесь все по - современному
1
Julio 29
Вообще УК адекватная, возможно не всегда оперативно реагируют на заявки, но в целом работают добросовестно
Diciembre 26, 2023
Я уже несколько месяцев, как переехала в новую квартиру. В принципе, УК нормальная, во всем устраивает, никаких сложностей с тем, чтобы обработали и приняли в работу заявку, тут нет. Листья осенью убирали, сейчас снег, вроде бы, тоже. Один раз пришлось УК дёрнуть, чтобы следили за чистотой на входе на первом этаже, теперь все идеально.
5
Julio 16
Невозможно дозвониться до диспетчерской ЖК Лучи, работники не отвечают и не перезванивают во время рабочего графика.
1
Agosto 24, 2023
Отвратительное обслуживание, расчетный центр не отвечает, получить ответ о том, откуда взялась сумма в квитанции невозможно. Горячую воду летом включили позже установленного срока, на все звонки говорили, что воду дали, при том что воды не было, только когда все из достали звонками, соблагоизволили проверить и действительно обнаружили, что воды горячей не было. И так со всеми аварийными заявками, надо сначала доказать, что ситуация аварийная, чтобы кто-то пришел и проверил.
12
1
Diciembre 21, 2023
ЖК Ленинградка 58.
Чудовищная некомпетентность. Отвратительное обслуживание. Бухгалтерия, расчетный центр не отвечает по месяцу. Получить ответ о том, почему такие начисления в квитанции не представляется возможным.
Уборка в МОПах на этажах - только на бумаге. Лифты в новом доме ломаются постоянно, налицо отсутствие квалификации сотрудников.
5
Noviembre 16, 2023
Сейчас осень, слякотная пора, надеюсь, в подъезде будут убираться нормально, а то в прошлом году в этом плане было как-то не очень хорошо. Территория зато у нас всегда убрана хорошо, по благоустройству к управляющей вообще нет претензий. Везде бы так было, город засиял бы!
1
2
Mayo 16, 2023
Если вам знакомо слово сервис, и вы привыкли к компетентному, или хотя бы вежливому персоналу который способен выполнять возложенные на него функции, эта УК (Преимущество) не для вас.
Если вы ищете компанию которая не решает проблемы, и не заинтересована в соотвествии каким-либо стандартам сервиса, вариант идеальный.
Если вы планируете попытаться решить вопросы при помощи Администратора ЖК, не забудьте присесть на корточки не отрывая пяток и прихватите четки из хлеба. Так будет проще вести переговоры.
УК Преимущество - пятки оторвал, район потерял.
16
1
Marzo 15
Я крайне недоволен работой управляющей компании «Преимущество» в ЖК Лучи. Они не исполняют решения общего собрания собственников, на котором были приняты важные решения для дома. Вместо того, чтобы начать работу по реализации этих решений, они ищут формальные причины, чтобы не исполнять их.
Кроме того, обслуживание нашего дома организовано самым безобразным образом. Уборка общедомовых помещений проводится плохо, и мы, жители, вынуждены контролировать ее с помощью видеокамер. Паркинг находится в ужасном состоянии: ворота и шлагбаум не работают, уборка не проводится, работники УК паркуют свои автомобили на нашем паркинге без разрешения. Дом покрыт плесенью, и мы получаем только формальные отписки на наши обращения.
Мы выбрали для обслуживания высокий тариф, но качество обслуживания оставляет желать лучшего. С января выросли наши расходы за обслуживание ОДИ, и мы не понимаем, почему и на каком основании. Уборка придомовой территории, организация мест сбора и вывоз мусора также оставляют желать лучшего.
По телефону почти невозможно решить вопросы, приходится идти в офис УК, где приходится высиживать в очередях.
Я считаю, что большинство собственников крайне недовольны работой УК.
Я выступаю за смену УК, так как с этой УК мы ничего, кроме судов и разрушения нашего дома, не получим.
8
Octubre 11, 2023
ЖК Лучи. На дворе 11 октября, нет отопления в квартире (просто нет воды в батареях, «разводушивать» нечего). Диспетчерская отфутболивает, оставили еще 2 дня назад 2 заявки, кормят завтраками, решать проблему никто не собирается. Жить в квартире невозможно, уже все заболели по кругу.
Сама отвратительная УК из всех, с кем сталкивались.
10
1
Febrero 23, 2023
Пользуемся услугами этой ук уже год, ни разу не было отрицательных ситуаций, на мой взгляд, компания справляется со своими задачами на все 100%. К слову, это одна из немногих ук, которые согласились установить нам во двор камеры видеонаблюдения. Также подмечу, что диспетчерская работает 24/7, можно позвонить в случае ЧП и ук быстро пришлет аварийку. Но есть одно «но» - заявки выполняют не слишком оперативно.
1
17
Diciembre 27, 2022
убирают снег в 3 ночи или в 5 утра под окнами гремя тракторами и бульдозерами , подъезды грязные, стены потрескавшиеся , плитку ломают и бьют ломами убирая лёд, лифты загаженые, парковки текут, плитка отваливается со стен домов, не одного целого бардюра не встретить по всей территории кроме набережной и то только потому что туда сабяна приезжала, вообщем и целом полный мрак и разруха, больше всего жаль дорогие материалы которые эти жЫвотные изуродовали своими кривыми руками, хорошо что не купили тут хату, а хватило мозгов сначала арендовать .. кто купил держитесь и срочно меняйте УК пока они весь ЖК не убили до конца.. ну и в целом ЛСР это полное днище, а ведь такая классная задумка была этот зиларт ☹️☹️☹️
10
1
Mayo 26, 2023
Спасибо за мобильное приложение, очень удобно столько времени экономит. И коммуналку можно оплачивать и показания счётчиков отправлять. Заявки там же отправляются, обрабатываются быстро, только конечно выполняются не всегда быстро. Это надо исправлять конечно.
1
7
Marzo 28, 2023
У меня к УК только одна-единственная претензия, которая заключается в том, что если у тебя ситуация не аварийная, то мастера на твою заявку приходится ждать по неделям. Я уже и ходила и писала, пока только извиняются и говорят, что делают всё возможное, что в их силах. Ну хоть реагируют по-человечески, с пониманием. Так-то во всём остальном я довольна работой этой компании
2
5
Febrero 6, 2023
Делаю сейчас ремонт в квартире в ленинградке 58, как и многие соседи. С управляющей компанией еще не было возможности плотно познакомиться, но лично у меня негатива пока к ним нет. Только раз сталкивался с ними, когда я обращалась по вопросу начислений, в офисе очереди не было, сотрудники все разъяснили без проблем.
10
Julio 24, 2023
14 июля произошла трещина в трубе из стены с последующим заливом. Гарантийный случай. Перекрыта вода в квартире. УК тянет и тянет с актом для застройщика. Сами наверное дома с водой живут. Жуткий пофигизм и разгильдяйство.
10
1
Marzo 9, 2022
Меня очень радует, что территория содержится в порядке. Если ломается брусчатка, скамейки и прочее, то это относительно быстро ремонтируется. Иногда бывает, что заявки долго не принимают в исполнение. Но а так, надо признать, что у нас комплекс выглядит очень даже ничего. То деревья новые посадят, то технику закупят, так что от меня им плюс в карму.
1
8
Noviembre 20, 2022
Отвратительная УК с безумными ценами (100р за кв сем только за обслуживание) при отсутствии минимально необходимого обслуживания ( и консъержей, и уборки, и своевременного выноса мусора и тд).
Дочка ЛСРа, которой ЛСР прикрывает все свои бесконечные недоделки, не устраняя аварийное состояние ЖК.
Ежедневно составляем акты о протечках, отсутствии вентиляции, уборки и тд - а толку ноль.
14
2
Febrero 25, 2023
У управляющей компании в нашем жк по ходу нехватка кадров, и это
переодически напрягает, так как иногда надо срочно, а они только через пару часов специалистов присылают. Но хотя бы есть польза от ук по благоустройству, дворы симпатичные
1
3
Diciembre 30, 2023
по набережной шагала 30.12 все люки открыты , никаких ограждений никого из рабочих , опасно для людей
2
Enero 27, 2023
Врут на каждом шагу. Заявки на ремонт, если они не предполагают денежное вознаграждение, не исполняют. Приходится жаловаться в МЖИ по любому вопросу. При этом, тариф ВЫШЕ чем установлен городом. ЛСР протолкнула.
8
Noviembre 24, 2022
Вызвала тут сантехника в нашей ук. Он так быстро пришел, через час после подачи заявки, что у меня даже тазика не успело набраться из-за текущей раковины)) Большое спасибо за это. А то в прошлый раз, когда проблема была с краном, ждала сутки.
2
Febrero 15, 2023
Откровенно хамят, персонал из под полы предлагает выполнить работы "подешевле" и не стесняясь совсем. Качество работ оставляет желать лучшего, крайне не приятно.
7
1
Agosto 16
Игнорирует заявки в личном кабинете, ставит их выполненными, а по факту, ни чего не сделано
Marzo 16
Очень плохая компания, которая не слушает мнение жителей.
2
Agosto 9, 2021
Хамское отношение, необоснованно завышенные тарифы по обслуживанию, невыполнение своих обязанностей по содержанию дома - это минимальный список того, с чем приходится столкнуться собственнику, если у него в доме работает Управляющая компания "Преимущество". Бонусом можно получить вымогательство, попытки проведения незаконного ОСС и махинации с конкурсом среди Управляющих компаний.Работают в тандеме с застройщиком ЛСР, закрывают глаза на недостатки при сдаче дома застройщиком, а потом за счет собственников пытаются это недостатки устранить.
22
1
Mayo 8, 2022
Работой это компании в целом я довольна. Конечно, у них есть минусы, например, текучка кадров и поэтому не всегда можно быстро решить вопрос. Но в остальном предлагают нормальное обслуживание. Например, можно оплатить услуги по терминалу, который установлен тут же в нашем жк, скинуть показания счетчиков в приложении, заказать выписку из домовой книги. А еще там работают отзывчивые ребята, всегда стараются помочь, а не отмахнуться.
2
7
Julio 19, 2021
Добрый вечер ! Живем второй год , и все это время в паркинге каждый месяц ворота ломаются , в паркинг свободный доступ , зимой все трубы лопнули от мороза , так как ворота сломаны все время . Разморозили паркинг , уборка производиться тряпкой и ведром , пожарная сигнализация не работает .Каждый месяц по 1100 коммунальные платежи. И в замен даже ворота толком сделать не могут , уборки нет вообще , весь паркинг в трещинах !!! Прийдите и убедитесь сами в этом ужасе !!!
22
1
Noviembre 8, 2022
Самая коррупционна упр. компания в Домодедово вместо Аварийно-дежуоного диспечера отвечает наглая женщина и каждый вызов электрика, сантехника стоит 300рублей толко вызов (без этого к вам никто не придёт... Надеюсь надзорные органы разберутся с этой недобросовестной компанией!!! УК создавались чтобы помогать людям, а не деньги на них зарабатывать.
10
1
Septiembre 13, 2021
Чудовищный непрлфессионализм!!! Паспортистку немедленно уволить. Пустякрвый вопрос превращает в проблему, не знает азов управления, хуже домоуправления в тайге. Нет единой организации процесса, не могут обьяснить элементарные правила исполнения азбучных процедур . Дремучий бухгалтер....И это все ЛСР??? Уж точно не Москва.
18
1
Febrero 1, 2022
Хуже пока не видел. Просто карманная контора ЛСР для сбора денег с жителей новостроек и поддержания новых домов перед уровнем "аварийный". Нотки криминала с использованием отсутствия нормальной судебно-правовой системы в сфере ЖКХ.
14
1
Octubre 22, 2021
Совершенно неадекватная диспетчер по имени Оксана. Вместо того, чтобы вникнуть в проблему и решить ее, она пытается бессмысленно спорить. Ее задача принять заявку и направить мастера, споры здесь неуместны. Отвратительное обслуживание!
14
Agosto 19, 2022
С ук сталкивались дважды. Первый раз подавали обращение на замену окна в подъезде, второй раз - потек кран и нужно было его отремонтировать. Все сделали, но только потому, что мы подавали заявку, и онлайн, и лично в офисе. После первого обращения, к сожалению, ничего не решилось.
2
Mayo 14, 2021
Ужасная УК! Дозвониться невозможно, а если такая возможность все-таки появляется, выслушивают внимательно, кладут трубку и...ничего НЕ ДЕЛАЮТ!!! Так ещё и ставят номер в чёрный список, по всей видимости. Такого ужасного сервиса и полного отсутствия клиентоориентированности я нигде не видела. Это просто позор, с учетом того, какие современные ЖК они «поддерживают»
22
1
Agosto 22, 2022
Спасибо ук, что следили за исправностью тренажеров на спортивных площадках в нашем жк, не страшно за молодёжь, которая постоянно там занимается. А вот клининг пусть получше работает, не всегда идеально чисто в подъезде.
1
Febrero 16, 2021
Приезжал к знакомому в ЖК Зиларт ,как-будто шагнув на территорию комплекса, попал в Европу.Москва завалена снегом по уши.Здесь же все вычищено до покрытия.В подъезде и лифте полы сухие.Все буквально вылизано.Прямо зависть взяла.Увиденное заставило задуматься о смене УК в своем доме.
5
21
Julio 31, 2021
Ужасные тарифы - намного выше городских. Форсирование ОСС. Присылают уведомление о долге за квартиру до передачи по АПП.
В тарифы включены "администрирование чата" и "обход дома".
Соседям не выдавали ключи без предоплаты за 3 месяца.
19
Septiembre 25, 2020
Отвратительное клиентское обслуживание!!! Хотя, учитывая, что это тот же самый ЛСР, не удивительно. С клиентами не общаются, на звонки не отвечают, направляют квитанции с "лошадиными" показаниями и суммами. Исходя из последней квитанции на оплату ЖКХ я должна заплатить за отопление всего дома состоящего из 563 квартир!!! Товарищи, вы совесть то имейте, или с вами только через суды общаться можно!?!?!?
29
1
Octubre 24, 2022
Компания содержит придомовую территорию в порядке. Их работа меня устраивает.