Premyer Gruppa kompany Telekom

1,4

252 valoraciones

Valora este lugar

Станислав Андреевич

Experto local nivel 12

оценить можно на троечку. к сожалению, другого проводного провайдера нет в снт. цена за 100 мб 1300 рублей. родителям конечно хватает, но ценник для 100ки слишком большой. частенько бывают перебои. пару раз преобразователь отъезжал. тоже непонятно, ввод осуществляется через оптику, при этом скорость выше 100 нет возможности подключить) телефон поддержки не работает, из всей поддержки там оператор, она же и на подключение, и на поддержку. звонить лучше сразу по подключению, там хоть трубку берут. в 5ти минутах езды другое снт, где у нас дом, там Уфанет. 1500 р гигабит. к родителям в снт, к сожалению, пока они не будут заходить.

Анна Борисова

Experto local nivel 7

К сожалению ниже оценку поставить нельзя. Я не понимаю, как эту контору до сих пор не закрыли. Я регулярно оплачиваю их так называемые услуги, а именно интернет, но за 1300 р в месяц я получаю постоянное отключение интернета, если несколько дней работает, то это праздник. К телефону у них никто никогда не подходит, заявки на ремонт не принимают, объясняя это тем, что у них много работы. Три месяца!!!! Мне не могут починить оборудование, к стати, приобретение у них. Я вызвала мастера по объявлению, так в этой конторке не подходят у телефону, чтобы дать коды настроек !!! В открытую хамят и издеваются. Сейчас многие работают на удаленке, и доступ в интернет очен важен, но видимо эта организация не учитывает этого обстоятельства. Надеюсь, что появится альтернатива, чтобы перейти к другому провайдеру, и забыть их компанию, как кошмарный сон.

Екатерина Я.

Experto local nivel 7

Отвратительный сервис. После снегопада 4 дня нет интернета, дозвониться не возможно. Оставляли заявку, перезвонили, но ничего толком не сказали. Сегодня удалось дозвониться, но опять ничего не могут сказать, кроме что завтра и послезавтра точно не починят. А потом опять выходные. Категорически не рекомендую. Если есть какая нибудь альтернатива, то лучше к ним подключайтесь. У нас, к сожалению, они одни в снт...

Евгения С.

Experto local nivel 8

Мы платим за интернет 900 рублей в месяц. Вечные перебои. Вызов техника платный. Работа интернета оставляет желать лучшего. Когда звонишь с проблемой, они говорят, что мы сами должны выяснить причину перебоев, либо приезжает техник за деньги. Вы что, совсем офигели?!Ах,да еще в потдержке хабалка стдит.В общем не рекомендую.

Eugene Grand

Experto local nivel 6

Если вам нечем заняться и хотите постоянные нервные срывы, то с радостью рекомендую данного провайдера. Поиграть в удовольствие ? Так это не к ним, вас замучают постоянные разрывы соединения и спонтанные падения скорости до нуля во время катки в ксочку. А если ещё и с музыкой, то забудьте. Если стало скучно, можно по перезагружать роутер по пять раз в час. Это что-то даст ? Да, интернет на 5 минут, потом снова перезагружаем роутер. Казалось бы соединение восстановлено, но не тут-то было. Кстати сбои в работе они уже год ремонтируют, сидя у себя в офисе залипая в кинчики и попивая чай. А если вам реально нужен нормальный интернет, то лучше обратится к другому провайдеру. Почините уже интернет в мкр.Новая Деревня. Ни фильм не посмотреть, ни поработать, ни поиграть. Да даже поиск в браузере не загружается. Десять минут поработает интернет, потом всё, его нету просто.

Сергей Дербенев

Experto local nivel 8

В целом не плохой провайдер. Иногда бывают сбои, но они мне кажется бывают у всех. Из особенностей, присбое вряд ли вы сможете куда-то дозвониться. Остается только ждать. Но обычно решают вопросы довольно оперативно

Андрей О.

Experto local nivel 7

Как начинается лето, так каждый день в Заветах Ильича отключения интернета. Начиная с июня 2024, кажется, не было ни дня, чтобы интернет не отключали. И всë время ездит одна и та же старая машина с лестницей на верху, складывается впечатление, что тут два монтажника на всю компанию, и может они просто не успевают всë сделать. Изменю отзыв, только когда будет стабильный интернет без отключений, пока, если вы работаете удалëнно, крайне не рекомендую, потому что большую часть рабочего дня интернета просто нет. Работает с августа стабильно, изменил пока вместо 1 на 3.

Юрий Ш.

Experto local nivel 7

Услугами данного провайдера пользуюсь много лет. Так же много лет тариф остаётся неизменным. Если возникают вопросы, то они оперативно решаются. Рекомендую.

swmwf

Experto local nivel 2

перешли на данного интернет провайдера в году так 2018(19).(проживаем в военном городке Долгопрудный). самый более менее нормальный провайдер в данном месте. сам по себе, интернет у них неплохой, через лан кабель на пк проблем с пингом в играх не возникает, с загрузкой игр тоже проблем как таковых нет(допустим кс2 весом вроде ±45гб скачалась за 40 минут). но если вам нужен инет для игр на пк, то лучше покупать дополнительно лан кабель, ибо когда играл на вайфае... словами не передать мои мучения. впринципе, посмотерть фильмы или видосики на ютубе на вай фае можно, проблем не будет.. но 2 звезды за постоянные проблемы с интернетом... как ток перехали, мастер говорил, что проблема с роутером. поменяли, как итог, те же проблемы что и были, но реже. только за сегодня пропадал интернет 3 раза, последний раз он пропал в начале 20 часов вечера, щас уже 22, до сих пор нет его. и такие проблемы появляются часто, раза так 2 в неделю точно(раньше, год - два назад так было постоянно, чуть ли не каждый день по несколько раз). иногда помогает банальная перезагрузка роутера, но, повторюсь, не всегда. как итог, качество интернета вполне хорошее, но вот поддержке его работоспособности, остается желать лучшего. надеюсь когда-нибудь это приведут в порядок, если нет, то товарищи ксеры и дотеры, готовтесь к ряду баннов из-за инернета. за все время на этом провайдере, раз 7 получил бан в играх из-за него)

Тимур Зиннятуллин [Angara SOC]

Experto local nivel 6

Раз в месяц перестает работать интернет. Никаких дат починки никогда не называют. Всегда говорят, что какой-то мастер с вами свяжется, а какой не знают. Кладут трубки на клиентов. Хамят.

Ксения Козеева

Experto local nivel 10

Интернет работает через раз, в техническую поддержку невозможно дозвониться второй день. Недоразумение, а не провайдер. Обходите стороной, выбирайте более надежного поставщика услуг

Сергей Погосьян

Experto local nivel 3

Отличный провайдер, хорошие цены на подключение, пользуюсь высокоскоростным интернетом 500 мб/с, все круто, стабильно. Отдельное спасибо Николаю за оперативную техническую поддержку!

Инкогнито 20.04

Experto local nivel 4

Самый ужасный провайдер, который только может существовать! Мало того, что постоянные отключения и зависания, так теперь просто тупо нет интернета уже 10 дней!!! Заявки не то, что вовремя не выполняются, а просто переносятся на неизвестный срок. В выходные они изволят отдыхать, на тех поддержку не рассчитывайте, кстати, после 19ч тоже. Включают автоответчик, который потом никто не слушает. Сидим без интета и ТВ, оплачивая самый дорогой тариф на год вперёд, вот и подумайте, нужны вам подобные приключения . Крайне не рекомендую! Пушкинский г/о, р/п Правдинский

Тамара Воронцова

Experto local nivel 3

Не советую связываться с этим провайдером. В субботу и воскресенье интернет не работает. Если где то поломка, то мастера не дождешься. Буду переходить к другому провайдеру

Александр Николаевич Я.

Experto local nivel 3

Пять дней нет интернета. Оборван провод. Даже примерно не могут сказать когда починят. Дозвонились до техподдержки только на четвертый день. Ужасно работают. Ищем альтернативу

Анастасия Коновалова

Experto local nivel 3

Уважаемые господа, почему телефон поддержки просто отключен? Я работаю на удаленке, мне важен шустрый интернет, а он у меня через раз ложится. В поисках помощи, я, конечно, звоню на номер провайдера, а в ответ тишина Разве это качественный сервис, работа поддержки? Спасибо за нервы, потраченное время, деньги. С этим вы справляетесь на «ура»

Владислав Ким

Experto local nivel 5

Самый отвратительный провайдер в моей жизни! Не работайте с ними!! Это болото!!! До оператора не дозвонится, постоянные перебой с интернетом!

Aleksandr L.

Experto local nivel 2

Если интернет есть - связь стабильна и на высокой скорости. Но если возникает проблема вечером или в выходные до технической поддержки не дозвониться, так как она работает в режиме офиса с 8 до 19 по будням.Если работаете на удалёнке - не советую.

СВЕТЛАНА С.

Experto local nivel 6

Перебои раздражают, но поддержка, которая по большому счету отсутствует, ещё больше. Отсутствие конкуренции сильно расслабляет.

Виктория

Experto local nivel 12

Все хорошо но никогда не поставишь машину. В этом месте припарковаться не возможно , покрутишься и все равно уедешь если тебе не повезет

gugen

Experto local nivel 21

Начну с того, что очень многое зависит от типа подключения к сети. У нас - провод и если не вырубает питание в соседнем селе или рабочие не перерубят кабель, то сам интернет работает хорошо. Да, бывают редкие проблемы с загрузкой страничек (те самые потери пакетов, о которых пишут в других отзывах), но на бытовом уровне это вовсе не критично😇 Поддержка - супер, всегда на связи, всегда на стороне клиента. Плюс есть прямой контакт мастера участка, он тоже может и линию проверить, и прогноз возврата интернета подсказать, всё учтиво и любезно. Минус только один (но он актуален и у других провайдеров) - невозможно прикрутить автоплатёж в банке, но это претензия к ушедшему Киви(((

Светлана

Experto local nivel 7

С провайдером Премьер Группа Компаний Телеком заключён договор 5 лет назад. Интернет домашний стабильный. За 5 лет пару раз были сбои, но тех поддержка оперативно реагировали. Рекомендую провайдера.

Сергей

Experto local nivel 4

Не работает тех поддержка и вообще никто в выходные, про вечер и ночь молчу, хотя отключения частые и именно по классике в пт.. Конкуренции нет, вот и итог. Альтернатива только беспровод операторов, хотя бы как резерв.

Иван Б.

Experto local nivel 6

Хуже оператора я не встречала,такое отвратительное отношение к клиентам я еще не встречала,сплошной пофигизм.

Руслан Абаев

Experto local nivel 6

Были вечные перебои, как дождик начинает идти сразу жди беду. Нет оптоволокна Ушли на Уфанет - довольные как слоны. За 2 года было пару перебоев, поддержка 24/7 сами без скандалов и лишних предложений компенсировали сутки интернета из-за перебоя в 3 часа из-за аварии на линии. В премьере просто бы не взяли трубку... Или сказали бы - ну что поделать перебой, как починят так починят.

Елена

Experto local nivel 6

В силу обстоятельств, переехали в другое снт и решили опять воспользоваться услугами Премьер-ск, с которыми уже очень давно знакомы.. Хочу сказать огромное спасибо Владимиру Крамарю, который помог оперативно решить проблему, возникшую в этом сезоне при подключении к интернету на даче и моя очень пожилая мама ДОВОЛЬНА, что все заработало и она " в теме" новостей, может обмениваться фото и смотреть свою любимую Культуру когда захочет))). Спасибо большое!!! а также я не смогла найти свой экземпляр договора с данными для входа в личный кабинет и сотрудники Премьер ск мне смогли помочь без дополнительного приезда в офис( что было бы проблематично). Надеюсь, что и впредь все будет хорошо, а если что-то не так, то оперативно решаться. Еще раз СПАСИБО.

Елена Столярова

Experto local nivel 9

Раньше намного хуже работал интернет, сейчас наше спасение. КП Медвежье озеро, всегда плохо было со связью и реагировали сотрудники не очень. Сейчас стоит оставить заявку, тут же перезвонят и можно договориться о приезде мастера, если проблема. Молодцы!👏

Сергей К.

Experto local nivel 5

Можно было бы поставить ноль звезд.поставил бы минус 5.вечно проблемы на линий.какие то работы.обратиться можно только в рабочее время.вышлют работника дай бог на следующий день и то не факт что сделают что то.интернет супер.рекомендую если скучно

Алексей Зуев

Experto local nivel 3

Пользуюсь Премьером 13 лет .Нареканий никаких , интернет стабильный ,тарифы ( скорость/цена ) конкурентные в отличии от других .РЕКОМЕНДУЮ !!!

uov6207@mail.ru

Experto local nivel 3

Не выполняют обязательства по договору. Хуже компании нет. За два месяца 5 раз выключали интернет. из-за неполадки оборудования компании, приезжать инженера не торопятся, по несколько дней без интернета

Иван Н.

Experto local nivel 4

Это самый ужасный интернет- провайдер. Никому не советую. Скорость очень низкая, аб плата высокая. Бывает такое, что интернет перестаёт работать на день и невозможно дозвониться в поддержку т к телефон отключён.

cuprum

Experto local nivel 19

Небольшой удовлетворительно работающий провайдер. Присущи все проблемы маленького предприятия. За истекшие примерно 5 лет оказания услуг нашему посёлку наметилась тенденция к стабильности подачи сигнала. Неважно работает служба технической поддержки, хотя наметилась некоторая положительная тенденция. Крайне медленно (годами) осуществляется модернизация сетей. При этом принципиально нарушаются как сроки ответа на официальные обращения, так и указанные в этих ответах самим же исполнителем сроки исполнения принятых на себя обязательств. По ряду признаков работы предприятия не выстроены как механизмы внутреннего контроля, так и поощрения его сотрудников, что в конечном итоге опять - таки сказывается на качестве услуг. Вместе с тем, некоторая наметившаяся положительная динамика в качестве работы обнадёживает. В настоящее время качество услуг позволяет использовать их только для бытовых нужд. Возможно, через месяц-другой можно будет вернуться к продолжению анализа качества работы названного провайдера.

Василий

Experto local nivel 3

Последние полгода, чуть ли не каждый день, по полдня нет интернета. В поддержку звонить, с автоответчиком говорить как то не очень хочется.

Hunter Fox

Experto local nivel 7

Оставил заявку на подключение в августе 2022 года. До сих пор абсолютно ничего не сделано. Регулярно звоню и интересуюсь судьбой заявки. Регулярно обещают передать начальнику узла связи и технику, что бы как можно скорее связались со мной. Конец апреля на дворе. Апдейт! Подключение состоялось в июне 2023. По качеству соединения пока никаких нареканий нет.

Александр С.

Experto local nivel 3

Ужасающяя контора. Чем дальше, тем хуже. Месяц отсутствует интернет, 6 обращений, 0 реакции. Ищите альтернативу. Не связывайтесь.

Денис Терехов

Experto local nivel 12

Отличный провайдер, с Нового Года (2023) пользуюсь их услугами, пока никаких нареканий, всегда можно дозвониться и когда задаёшь глупые вопросы, всегда вежливо отвечают Так же очень удобно то, что есть услуга обещанный платёж- это когда забыл заплатить, тебе продлевают на сутки интернет и ты спокойно оплачиваешь, это очень здорово для такого места где мобильный интернет практически отсутствует .

Hoogward

Experto local nivel 8

Вечное отключение интернета, сильная завышка на ценники.

Мария Сергеевна

Experto local nivel 14

Часто бывают перебои. Скорость интернета ниже заявленной ( 60 mbps) Со службой поддержки связаться можно только в рабочие дни и до 18 часов, что очень не удобно.

александр а.

Experto local nivel 5

Одно из лучших соотношений цена/качество. В Звягино в частном секторе оптика подключается бесплатно, за скорость 60мг =450₽/месяц,100мгт=600_/мес. Остальные провайдеры берут не менее 1000₽/мес. Стабильный трафик, служба поддержки всегда на связи ,как по телефону,так и в телеграмм Пользуюсь второй год

Лия

Experto local nivel 19

Самый мерзкий провайдер. Отвратительно работают . Постоянные отключения интернета. Информации о сроках подключения нет.

Светлана Г.

Experto local nivel 3

Подключились, так как выбор не велик в подмосковье. Каждый день практически нет интернета. Подключали для работы. В итоге приходится придумывать разные выходы, чтобы был интернет. Так как у Премьер ГК почти каждый день какие то проблемы…

Алекс

Experto local nivel 7

Постоянные отключения. Тарифы высокие. Поддержка отвратительная. Жаль нет альтернативы. Как только сюда войдет другой провайдер- эта контора "пойдёт по миру"

Анна Горлова

Experto local nivel 4

Ужасное отношение к выполнению услуг, клиентоориентированность нулевая, 21.07 была составлена заявка на отсутствие интернета, сегодня 01.08 услуги так и не оказана, при этом постоянно приходится звонить в офис, где только жалуются как им сложно работать, а не поставлять оплаченную услугу легко!!!!!

Роман Шевченко

Experto local nivel 13

Из доступных в нашей местности провайдеров - вполне хороший провайдер для деревни. Скорость близкая к обещанной, отклонение в пределах 1,5 Мбит/с в обе стороны. К сожалению перерывы случаются и, в основном, они связаны с авариями энергохозяйства. Техподдержка живая, особенно если обращаться по электронной почте - всегда оперативно откликаются. За время использования (~6 лет) был только один длительный перерыв в связи - около двух суток, при чём деньги за время простоя вернули даже без заявления.

Алексей Цельш

Experto local nivel 4

Так в принципе ничего, но если хотите раз в месяц оставаться без интернета - вам сюда!

Алексей Д.

Experto local nivel 4

Это просто кошмар, других слов нет...

Dantist

Experto local nivel 2

На мой взгляд лучший пров из доступных, доступны скорости больше чем разумно нужно, предлагают многие мск провайдеры и они действительно работают. Оптимальный роутинг по рф и международка, пинг до яндекса 5мс, до европы 17. Оборудование с моей стороны установлено и настроено своими руками. Обрыв связи технический раз в сутки глубоко ночью на 10-15 секунд. Не диагностировал, скорее всего обновляется аренда DHCP, а так, не единого разрыва;)

Наталья М.

Experto local nivel 17

Подключила осенью и пришлось искать других. Постоянные перебои с интернетом. Не рабочие!!! При этом цена за месяц услуг одна из самых высоких

St. Alexey

Experto local nivel 6

Я уже 4 года пользуюсь интернетом Премьера. В дом заведена оптика. Скорость стабильная как по тарифу заявлено 100 мегабит так и идет на прием и передачу. Перебои бывают. Бывало что как то один год часто были, по несколько часов не было интернета, но исправляли. Последний год реже стали случаться перебои, в основном если где то пропадает электричество то и узлы связи вырубаются. В общем я качеством интернета доволен. Особенно если учесть что это глухая деревня где ни газа ни дорог, зато высокоскороснтй интернет ))) Поддержка конечно слабая. В миррое время если какие то вопросы можно дозвониться, проверят, подскажут. А вот если что то серьезное случилось общее, то вы не дозвонитесь туда ни как. С другой стороны сейчас думаю а зачем это надо если в любом случае что-то серьезное то они явно знают и исправят. У меня один раз была проблема с коробочкой которую они устанавливают дома из которой уже интернет выходит и вот она умерла у меня и они в принципе быстро заменили как дома, так и на узле связи на моей линии.

Елена Тол.

Experto local nivel 9

Я не посещала..все вопросы решаются по тел.Есть дачный тариф инета..удобно

Premyer Gruppa kompany Telekom

156 reseñas