Работали с этой компанией несколько лет
Цены приемлемые , девочки менеджеры очень вежливые, заказы бывают косячат
но решаемо все , если бы не отвратительное отношение к клиентам от их руководителя Марины Викторовны.
У нас случилась неприятная ситуация где я сделала заказ и получили НЕ ТОТ ЦВЕТ ПО ПЕЧАТИ и это проблемы не макета
когда все цвета в СМУК
Эта женщина меня убеждала что я должна подбирать сама под их станок
Когда это должен техник настраивать оборудование , потому что потом цветопробу НАШЕГО цвета нам сделали нормальную
а на блокнотах на заказ на 26 тысяч они сделали ГОЛУБОЙ , когда должен быть БИРЮЗА ТЕМНАЯ.
Мы договорились о перепечатке обложек и опять же заплатили деньги свои уже.
Проходит время у нас случается ситуация
но с менеджером уже общаюсь , что один цвет на визитках (7 видов было )
по разному напечатан, и нам отказали в возврате, благо мне попался клиент который понимает всю ситуацию.
Этой женщине не мешало бы почитать закон о защите прав потребителей.
Исходя из нашего разговора с руководителем
сделала вывод, что квалификация этой женщины не соответствует занимаемой ею должности.
1
Евгения Задорожная
Experto local nivel 3
Febrero 25
Если можно было бы поставить минус, то он был бы от Ростова до Батайска. Более худшей работы, я давно не видела. Печатала тираж визиток перед выставкой, мало того, что не попали в фирменный стиль, закосили с цветом, так еще и криво обрезали. Где-то вверху под самый логотип, где-то внизу под самые контакты. Такое ощущение, что резали пьяные грузчики в подвале ножницами. Вернула тираж, рассказала про брак, перепечатывать отказались, с комментариями, что ничего важного они не обрезали, и если, что то не нравится обращайтесь в суд. Более не профессиональной работы я еще не встречала. Не рекомендую с ними работать, делают все на отвали, хамят. Если дорога репутация и нет лишних денег, то к ним лучше не обращаться!
Печаталась у вас, через порядчика принт экспресс. На той неделе вам был возвращен тираж на доработку. Вы отказались. С вами это уже не первая проблема.
Чтобы оправдать свою халтуру, вы снова хамите. Вы далеко не лучшая типография. Отстой, одним словом. И отзывы, любые, нужно принимать достойно. Хотя вам это слово неизвестно.
Печати5 ПроБизнес33
Experto local nivel 3
Julio 5, 2024
Работаем с данной типографией уже несколько лет. В целом хорошее соотношение цена-качество. Дизайнеры, которые помогут с правкой макета, менеджер, который нас сопровождает (Марина) приятный и грамотный сотрудник.
Низкая оценка обусловлена попыткой достучаться до руководства компании по многолетней проблеме сроки-отправка:
1. практически невозможно получить информацию о плановой дате отправки заказа. Об этом надо постоянно спрашивать, уточнять и не всегда их удается услышать. Хотелось бы понимания при выставлении счета или при приеме заказа получать четкую плановую дату отправки, а если сроки затягиваются, то следует об этом заранее предупреждать.
2. Мы так же много лет работаем по договору со сдэком и понимаем какие тарифы есть в рамках заключенных договоров. Однако служба отправки ПринтХита умудряется отправлять сдэком по не выгодным для получателя тарифам, что иногда съедает всю экономию от сделанного заказа. Последняя ситуация - можно было отправить тарифом склад-склад за 500 р, фактически при получении заказа пришлось заплатить 1150р. Если заключен договор, в чем проблема самостоятельно оформить накладные на отправку и проконтролировать, чтобы клиенты вашей организации остались довольны организацией участка отправки заказов? Или, как у большинства компаний, включить сразу в счет сумму доставки, чтобы до оплаты понимать стоимость по заказу.
3. если идет отправка заказа по накладной заказчика, то постоянно надо спрашивать про вес и габариты, автоматического информирования нет.
Очень хочется верить, что такие простые, но такие важные участки наладят хорошую работу и мы и далее будем радоваться вашей продукции.
(Марина) приятный и грамотный сотрудник.
Низкая оценка обусловлена попыткой достучаться до руководства компании по многолетней проблеме сроки-отправка:
1. практически невозможно получить информацию о плановой дате отправки заказа. Об этом надо постоянно спрашивать, уточнять и было несколько ситуаций, когда и менеджер не мог от участков производства и отправки узнать и сообщить нам плановые сроки. Хотелось бы понимания при выставлении счета или при приеме заказы получать четкую плановую дату отправки, а если сроки затягиваются. то следует об этом заранее предупреждать.
2. Мы так эе много лет работаем по договору со сдэком и понимаем какие тарифы есть в рамках заключенных договоров. Однако служба отправки ПринтХита умудряется отправлять сдэком по самым не выгодным для получателя тарифам, что иногда съедает всю экономию от сделанного заказа. Последняя ситуация - можно было отправить тарифом склад-склад за 500 р, фактически при получении заказа пришлось заплатить 1150р. Если заключен договор, в чем проблема самостоятельно оформить накладные на отправку и проконтролировать, чтобы клиенты вашей организации остались довольны организацией участка отправки заказов? Или, как у большинства компаний включить сразу в счет сумму доставки, чтобы до оплаты понимать стоимость по заказу.
3. если идет отправка заказа по накладной заказчика, то постоянно надо спрашивать про вес и габариты, автоматического информирования нет.
Очень хочется верить, что такие простые, но такие простые, но такие важные участки наладят хорошую работу и мы и далее будем радоваться вашей продукции.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Papaz
Experto local nivel 7
Octubre 19, 2024
В наше непростое время держат очень низкие цены. Конкурентов нет в этом вопросе. Стабильно ниже рынка.супер.
Читал про них разные отзывы.Понял,что время от времени жалуются люди,которым не понятен их сервис.Тут все просто.Заказы принимают по сети,дистанционно, выдают на своих ПВЗ.Доставляют до городов. Работают с профессионалами,т.е.оптовый полиграфический супермаркет.Наверное,если вы хотите как в бутике, то вам не сюда.Просто ,видимо,нерентабельно с малыми работами по 50-100 визиток возиться.Это,скорее всего,вариант оптовой базы.Т.е.ты сам знаешь зачем сюда приехал. Оптовиков выбирают за цену и качество..Я,именно, по этой причине. Но кофе в постель и погрузку в машину точно не делают.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Анна З.
Experto local nivel 5
Mayo 18, 2024
Самая лучшая типография!!!!!!
Великолепное качество самой разнообразной печатной продукции и очень доступные цены, даже с учётом затрат на доставку. Регулярные отправки заказов логистами в пункты выдачи. Мы из Московской области, и очень много заказов выполняем именно здесь. Индивидуальный подход и ответственное отношение к срокам - надо только найти своего менеджера! Юлия Ерёменко, спасибо огромное за многолетнее сотрудничество ❤️🔥
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кира Иванова
Experto local nivel 7
Noviembre 21, 2024
Мой менеджер Марина, всегда и на все вопросы отвечает и помогает. Работаю с типографией уже более 5 лет. Бывают, что сроки долгие, но сейчас уже этот момент сама учитываю, что надо заранее заказывать. Цены огонь и качеством довольна
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина К.
Experto local nivel 11
Marzo 29
Нигде на сайте не указано, что вы работаете только с крупными заказами.
Сделать печать на кружках в Ростове мне отказали (по телефону).
П.с. На отзыв отвечает ребенок? Я указала, что мне отказали ПО ТЕЛЕФОНУ, ваш менеджер. Так как я позвонила узнать сразу по факту. Мне посмеялись и сказали, что «заказ на 2 кружки это не ваши масштабы».
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Формат
Experto local nivel 9
Febrero 14
Типография вроде не чего, но вот сколько работали с ними один и тот же заказ каждый раз сдают по разному, то бумага тонкая, то печать по краскам выгоревшая и блин не доказать, что накосячили идут в отказ вообще. Могут даже трубку не брать с вас.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения
Experto local nivel 15
Febrero 24
Самая отвратительная типография. Отказ на отработку брака. Макеты в идеальном состоянии, по ним печатались раньше, вопросов не было. Повелась на низкую стоимость, итог работа хоть выброси. Не рекомендую данное предприятие, обходите его стороной.
Мария Радаева
Experto local nivel 14
Julio 26, 2024
Длительное время работаю с данной типографией, очень довольна, печатают всегда быстро, по адекватной цене. Личный менеджер- Виктория, всегда оперативно предоставляет информацию по стоимости и дает обратную связь при запросах. Рекомендую на 💯 принтинг, благодарю за качественную работу и высокий сервис!!!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Шуберт
Experto local nivel 3
Octubre 2, 2024
Звонила 2 октября в 14:40 на номер 88633224412, со мной отвратительно поговорила девушка, практически накричала на меня, что их в офисе работает 22 человека и она не собирается объяснять мне, почему мой заказ не пустили в работу. Она очень грубо поговорила со мной, доведя меня до слез. После этого она бросила трубку, ничего мне не объяснив. Я перезвонила второй раз, трубку не брали намеренно. Я в шоке. Работаю с вашей фирмой не первый раз. Прошу разобраться в данном случае, найти виновного и объяснить мне ситуацию. Не знаю её имени.
После связалась с менеджером Еленой Шеремет, она очень хорошо пообщалась, сказала, что можно к ней по всем вопросам.
3
4
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Ларина
Experto local nivel 7
Octubre 11, 2024
Отличная типография. Периодически делаю там небольшие заказы, и про этом отношение менеджера ко мне - будто я миллионные тиражи заказываю. Обычно с маленькими заказами не церемонятся. Так что менеджер Наталья - отличный сотрудник. Качество печати отличное, учитываются все пожелания. И цены прям шикарные относительно других типографий
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анна В.
Experto local nivel 6
Enero 9, 2024
На троечку.
Вроде и работают,но сервиса как такого нет!
Забирают свою "клиентскую базу" демпингом цен.
В сроки не укладываются периодически
Крайнего нет.
Если вы РА, вам затягивают сроки на 7-10 дней (при том что согласовываешь сроки зараннее) никаких скидок,даже учитывая то что работаешь с типографией не первый год.
Просто перепечатываешь на цифре за свои деньги заказчику,чтобы не терять лицо.
Очень неприятно когда такая компания не заботится,о том чтобы сохранять долгосрочные отношения.
Да,цены конкурентные,но сервис никакой!
Для тех кто заказывает себе: ради Бога,пользуйтесь услугам типографии.
Для тех, кто является РА лучше искать альтернативу!
Типографии желаю процветания и подтянуть операционку
2
Mostrar respuesta de los negocios
Саша Радова
Experto local nivel 2
Junio 11, 2024
Отвратительное отношение менеджера Виктории к своим клиентам. Несколько раз просила дать контакты руководителя, что бы нам заменили менеджера. Не дает, говорит, что она здесь руководитель. Отвечает исключительно голосовыми сообщениями, хотя просили писать т.к. не всегда удобно сидеть в наушниках. Сегодня приняла решение что это наш последний заказ у них. Больше нет желания работать с типографией.
7
2
Антон Б.
Experto local nivel 8
Noviembre 2, 2024
Быстро и качественно печатают листовки. Доставка хорошая.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Александрович
Experto local nivel 8
Julio 2, 2023
Замечательная типография.
Доступные цены. Огромный выбор производимой продукции.
Отдельное спасибо менеджеру Глушковой Марине!
Всегда все выполняют в срок и качественно!
Anila Joy
Experto local nivel 9
Abril 15
Самые бюджетные цены на услуги типографии в Ростове-на-Дону. Регулярно печатаем здесь буклеты. В основном, все проходит без косяков.
Mostrar respuesta de los negocios
Ритуля Кулиш
Experto local nivel 8
Febrero 8
Типография с самыми лучшими ценами города!
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Д.
Experto local nivel 7
Agosto 3, 2023
Отличные специалисты, всегда все во время. Отдельное спасибо Елене Шеремет! Работаем много лет. Спасибо за приятное и эффективное сотрудничество.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Alexandr Daunov
Experto local nivel 2
Febrero 5
Персонал не заинтересованный сидят в телефонах отказались распечатать бумажку
1
Mostrar respuesta de los negocios
Rick Deckard
Experto local nivel 12
Mayo 4, 2023
Замечательное обслуживание. Заказ выполнили в срок. Персонал учтивый и вежливый, главное только знать своего менеджера. Цены очень приятные. Качеством доволен.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Полиграфия Нью-Тон
Experto local nivel 6
Septiembre 29, 2024
Очень давно работаем с типографией! Всегда все отлично.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий
Experto local nivel 6
Mayo 17, 2023
Рекомендую данную типографию. Обращаюсь в принтхит с 2018 года. Все устраивает. Приемлемые цены. Вежливый персонал.
Имеется адресная доставка печатной продукции.
3
Владимир С
Experto local nivel 16
Julio 21, 2024
Очень не понравилось общение с менеджером. Допущена ошибка в заказе, но ни в какую не хотели признавать. Максимум скидка на перепечатку.
Заказывал визитки, печатают с ошибками, к своему сожалению не сверил телефон, сделали опечатку в одной цифре. Увидел когда забрал. Вывод, подход к работе сотрудников безобразный!
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 10
Febrero 1, 2023
Давно сотрудничаю с данной фирмой. Высокое качество и быстрые сроки выполнения заказа. Менеджеры всегда ответят на все вопросы. Помогут подобрать лучшее для вас.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Васильев
Experto local nivel 4
Abril 8, 2023
Был тут несколько раз. В последний раз сделали совсем не удобно поставили стеллаж огромный в котом просто подходи и ищи свой заказ очень не удобно. Так причём лежат заказы в разброс. Минус 2 звёзды.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Владимирович
Experto local nivel 13
Febrero 11, 2024
Два раза заезжал сделать визитки, и оба раза неудачно. В первый раз не показали образец бумаги, во второй раз попросили звонить менеджеру, хотя у меня все макеты с собой были. Короче, работать не хотят. В ответ на то с кем общался: женщина неопределенного возраста за стойкой. Имя не спрашивал, т.к. нецелесообразно-меня послали «звонить менеджеру».
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Сергеевич
Experto local nivel 25
Julio 2, 2024
Хорошая типография. Стараются ребята. Цена качество
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Г.
Experto local nivel 4
Febrero 1
👍хорошая типография
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Щербинин
Experto local nivel 10
Agosto 23, 2023
Печатают хорошо. Цены средние. Конкретный пункт выдачи не очень. Хотя трудностей в получении заказа нет. Можно заказывать.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 4
Septiembre 22, 2024
Супер исполнение и главное сроки
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
UIMD
Experto local nivel 8
Marzo 10, 2023
Нормально. Работаю уже больше года.
Все как надо, с обратной связью резину не тянут, сроки исполняют.
Правда, приходится уточнять готовность, на сайте можно не смотреть.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия Т
Experto local nivel 7
Noviembre 24, 2023
Самая классная цена на изготовление наклеек)
Жаль что далеко только находитесь )
2
Mostrar respuesta de los negocios
Natalia
Experto local nivel 4
Agosto 16, 2023
Хуже менеджеров мне еще не попадалось. Грубят, бросают трубки, не могут назвать примерных сроков выполнения заказа, насчет доставки ответили «я не знаю, занимается наш мальчик сейчас доставкой или нет». Просто цирк. Если цените свое время и нервы – не советую данную контору.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Илларион Кан
Experto local nivel 8
Junio 9, 2023
Уже давно пользуюсь услугами компании. хорошие цены. Есть качество. Есть лояльность
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Шкуренко
Experto local nivel 12
Mayo 7, 2022
Отличная фирма! Цены просто сказка! Качество печати на высоте! Очень рекомендую фирмам с ними сотрудничать, так как цены очень лояльные!
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 11
Noviembre 27, 2022
Быстро, качественно и недорого выполнили заказ. Хороший сервис
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ани Акопян
Experto local nivel 10
Marzo 21, 2021
Отличная типография. Все качественно и быстро. Главное по доступным ценам. Очень приятные и грамотные сотрудники,помогут с любым вопросом.
2
5
Mostrar respuesta de los negocios
Макс Цветов
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2022
есть моменты когда меня огорчает работа данной организации, они выходят из ситуации но это нужно постараться чтоб достучаться.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Бойчук
Experto local nivel 26
Febrero 11, 2023
давно с ними работаем. Цены хорошие, сроки тоже. Бывают, конечно, ошибки в работе (как у всех), но эта компания исправляет их и не относится формально к работе. Могу рекомендовать.
Mostrar respuesta de los negocios
s v
Experto local nivel 5
Junio 9, 2022
Отличная типография. Цены хорошие, качество высокое, персонал доброжелательный.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Шлейкин
Experto local nivel 6
Octubre 29, 2021
Отличная компания, цены самый дешёвые, а качество отличное, листовки изготавливают в течении трёх дней. Третий год заказываю, всё устраивает
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
npa
Experto local nivel 9
Septiembre 19, 2022
Уже давно пользуюсь услугами. Внимательные менеджеры, всегда отличный результат.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Николаевич Резник
Experto local nivel 25
Diciembre 29, 2021
Не дорого . Не очень внимательно. Не слишком быстро и не гибко. В целом на 4 тянет с натяжкой. Но пользуемся их услугами время от времени.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Цветкова
Experto local nivel 5
Agosto 20, 2022
Не пользовалась данной услугой,но многие советовали,думаю в ближайшее время исправлю данную ситуацию
3
Mostrar respuesta de los negocios
Noname
Experto local nivel 5
Diciembre 7, 2022
Сроки постоянно срывают, менеджеры грубо общаются, с посылом, что ваш заказ нам как бы и не важен.
5
3
Mostrar respuesta de los negocios
Marine N.
Experto local nivel 3
Abril 2, 2021
с данной организацией работаю лет 5, по печати все супер но вот менеджеры это ужас!!! грубиянки, не ценят своих клиентов это скорее связано с тем что нет прямых контактов руководителя, творят что хотят, до сих пор жду разбирательство по своим заказам, по которым обещали позвонить и решить проблему!!!