Очень неудобное расположение, если стоишь в очереди - стоишь на проходе. Не самая приятная сотрудница банка, никакой клиентоориентированности. Понадобилось открыть счет и карту, открыли, но ничего не объяснили, как и что работает (карты, пакеты сервисов и др.). В итоге оказалось, что карта не попадает под мои запросы (которые были озвучены сотруднице), пришлось идти в другое отделение
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия К
Experto local nivel 12
Marzo 5
Ставлю только 3, т.к. заезжала 3 раза и все разы не работало отделение. То технические вопросы, то ещё что. Точно не буду терять время и выберу пункт подальше, чем крутиться потом на машине чтобы съездить в другой
Mostrar respuesta de los negocios
Тереса Чаплинская
Experto local nivel 9
Diciembre 5, 2024
Приходила закрыть счёт, времени было в обрез, передо мной было 3 человека, пол часа стояла в очереди, не знаю, на сколько это долго, но мне показалось вечностью. Меня обслужили быстро и без всяких вопросов
Maria Maria
Experto local nivel 3
Enero 1
Кассир выдала мятую и потертую купюру, на просьбу поменять, сказала грубым тоном: Девочка, что тебе не нравится?
Первый раз встречаю такое хамство в банковской сфере..как будто на базаре побывала
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Х.
Experto local nivel 5
Octubre 9, 2024
Время ожидания - час! Стоишь чтобы поменять деньги - час! С банкоматом все не лучше, либо с самого утра уже переполнен, либо очередь в 20 человек стабильно! Зачем было закрывать точку на Дзержинского??? Ваши банкоматы и точки теперь не справляются от слова совсем
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Самойлов
Experto local nivel 10
Septiembre 2, 2024
Очереди, заркывание окна перед носом на перерыв, при втором неработающем, для ожидающих приёма специалиста никакого комфорта - стоять около касс в проходе гипермаркета по 15-30 минут такое себе... Клиентоориерованность на нуле. Банкомат для пополнения счета очень часто переполнен и не принимает платежи. Короче пора наводить там порядки, все запущено. Это не то что нельзя исправить. Это именно про отношения к клиенту.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Павловский
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2024
Не вежливый персонал , плохое обслуживание
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Максим
Experto local nivel 7
Junio 23, 2024
Все хорошо только из-за одной кассы очереди большие но работает быстро.
Александра К
Experto local nivel 4
Noviembre 20, 2023
Две кассы по платежам и обмену валют. Одна для приема физ. и юр. лиц. Персонал доброжелательный,улыбчивый,приятный. Время ожидания в час пик около 10-15 мин
Лилия Вяжевич
Experto local nivel 9
Enero 21, 2023
Отделение очень неприглядное. Сотрудница была вежлив, но очень напряжённая. Возникали проблемы технического характера, которые увеличили время обслуживания. Хотелось побыстрее уйти.
Mostrar respuesta de los negocios
Ivan Shulha
Experto local nivel 4
Febrero 27
Очень плохо работает отделение
Mostrar respuesta de los negocios
oleg Wajnilowicz
Experto local nivel 13
Septiembre 12, 2023
Есть все что нужно и для людей и для зверей и для здоровья и для курильщиков, а также страхование и прочие сервисы
Mostrar respuesta de los negocios
Andrei A
Experto local nivel 21
Octubre 17, 2022
Ребята, вы знаете что такое клиентоориентированность? 17.10.2022 отстоял в очереди 15 минут и в 18.59 закрывая дверь в пол-оборота сообщают, отделение закрыто.
За мной никого не было. Так сложно было потратить 2 минуты и выдать готовую карту, о чем я успел сказать, но видимо уже в догонку!
И добавлю про сервис переписки - отвечаю спустя полдня ну или потом спрашивают: ваш вопрос был решен :-)
А если система искусственного интеллекта не распознает ваш голос, вы даже не сможет переоформить заявку на отправку карты в другое отделение
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Банитов
Experto local nivel 21
Noviembre 3, 2023
Отделение банка. Обычно без очереди, приятные сотрудники. Рядом их же обменный пункт, там всегда очереди
Crash C.
Experto local nivel 7
Marzo 7, 2024
Хорошие обслуживание, только если есть очередь то придется постоять на проходе( у входа)
Гринцевич Павел
Experto local nivel 17
Diciembre 10, 2024
Мой любимый банк
Mostrar respuesta de los negocios
мария Kravchenko
Experto local nivel 11
Diciembre 22, 2023
Обслужили очень приветливо . Приятно быть клиентом
Byte0
Experto local nivel 2
Noviembre 4, 2022
Консультант хамит, не выдала карту из-за отсутствия выдуманного документа, отвечает совсем не то, что спрашивают. В документе который она заполняла указала неверную информацию.
Петько Марина Юрьевна, специалист по обслуживанию физических лиц.
Разберитесь с этой сотрудницей пожалуйста
2
Геннадий Евтуховский
Experto local nivel 10
Noviembre 7, 2023
Отличное обслуживание,девушки все объясняют по полочкам.
Евгений
Experto local nivel 10
Noviembre 22, 2022
Быстрое обслуживание, отношение хороше. Большой минус, нельзя оплатить по Российской карте, пришлось идти снимать деньги в банкомат и тол ко потом оплатить.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Фираго
Experto local nivel 6
Mayo 10, 2022
Худшее отделение, клиентоориентированность напрочь отсутствует. Очереди по 7-10 человек, обслуживание медленное. Сегодня отстоял в очереди более 20 минут, по итогу закрыли перед носом двери, так как время работы специалиста подошло к концу, хотя нужно было забрать зарплатную карту. Как не приду постоянно невыносим длинные очереди.
1
Mostrar respuesta de los negocios
добрая душа
Experto local nivel 14
Agosto 19, 2022
Прекрасное место! Всегда большая очередь наверное потому что всем там что-то очень нужно!
Mostrar respuesta de los negocios
Денис М.
Experto local nivel 5
Mayo 25, 2021
Худшее отделение эвер. Время работы - ровно когда все нормальные люди на работе, в понедельник не работают. Сейчас ещё продлили до 18.30 и стало более менее - до этого работали до 5.
Работает один сотрудник - очереди все время гигантские, из-за этого не могу забрать зарплатную карту уже 2 месяца.
При том, что нормальные банки уже давно рассылают по почте карты.
Лучше бы его вообще закрыли - все равно никакого толка.
3
1
Андрей Василенко
Experto local nivel 6
Agosto 22, 2022
Огромные очереди, некомпетентный персонал,мутные схемы снятия денег со счета через неделю и с обходом кучи специалистов.Ваша жизнь легка и беззаботна?Хотите проблем,чтобы почувствовать себя в тонусе?Вы обратились по адресу
Ольга Р.
Experto local nivel 9
Junio 8, 2023
Самый ущербный банк! Снять деньги с карты занимает 15-20 минут, вы серьезно?
Сергей Остров
Experto local nivel 8
Marzo 31, 2020
Неплохие обменники, но иногда с очередями в 7-8 человек. Девушки-операторы работают профессионально: тактичны, трудовые обязанности выполняют быстро. Минус: чуть завышенные курсы продажи валют.
Плюс: работает два окна по приемке и выдаче валюты. Рядом же примыкает отделение по работе с клиентами на кредитование. Сотрудники всегда соблюдают дресс-код.
1
1
Pavel S
Experto local nivel 19
Mayo 3, 2024
Быстрое и удобное обслуживание
Наталья Ступчик
Experto local nivel 3
Enero 11, 2023
Сотрудники отлично работают. Особенно касса
1
Mostrar respuesta de los negocios
Байкал
Experto local nivel 23
Septiembre 12, 2023
Есть все базовые наборы
Irina
Experto local nivel 11
Febrero 16, 2024
$купюры берут все!
Анатолий Семенюк
Experto local nivel 9
Abril 15, 2022
Карты нужно заказывать в отделении, которое находится в 122 доме , практически без очереди.
Mostrar respuesta de los negocios
Alexander Grusha
Experto local nivel 25
Octubre 22, 2021
Пора задуматься об автоматизации! Например доставка карт домой! И увести большинство функций в онлайн! Всегда очереди и один сотрудник!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 2
Septiembre 7, 2021
Очень долгий процесс приёма клиентов, в очереди провел 1,5 часа, а очередь состояла из 5 человек
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
igor.kashin1 kashin
Experto local nivel 16
Enero 8, 2022
Очень хорошее отделение и обменник, только постоянно нет валюты в банкомате.
Mostrar respuesta de los negocios
Alex
Experto local nivel 12
Enero 22, 2022
Жесть а не отделение. Очередины.... вот и спрашивается когда приор из каменного века вылезет и доставку карт начнёт как нормальные банки в стране? Ковид , а они очереди собирают. Ужас.
2
Дмитрий L
Experto local nivel 10
Septiembre 17, 2020
Очень не удобный режим работы. Ни до работы, ни после , не успеешь. И суббота не рабочая. Вот и как туда обращаться? Приходится ездить на Титан. А там таких людей тьма.
2
2
Дмитрий В.
Experto local nivel 9
Mayo 22, 2023
Не давал согласия на обработку данных + сканируют паспорт без спроса
Stas6638322
Experto local nivel 2
Noviembre 16, 2021
На сайте в графике работы не указан перерыв с15,00-15.30
2
iz Gro
Experto local nivel 5
Agosto 23, 2022
Быстро помогли решить проблему
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виталик Ващенко
Experto local nivel 5
Septiembre 3, 2021
Бесконечные очереди
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Титовец
Experto local nivel 11
Julio 6, 2021
Ларок как Ларок.
2
2
Дмитрий Бондарь
Experto local nivel 17
Marzo 30, 2020
Хороший гипермаркет...
2
3
Александр YA
Experto local nivel 12
Noviembre 21, 2019
Большие очереди, невыгодный курс обмена
1
Сергей Лаврен
Experto local nivel 13
Febrero 21, 2020
Обычный гипер похожий на остальные(не считая Arena City )