Ужасная компания, вынуждена была обратиться в данную компанию для установки домофона трубки. Приехал мастер и просит показать точку где сверлить о чем я не была предупреждена заранее, но если мастер был достаточно вежлив , то оператор и лично каплин Александр не очень церемонился и сообщил, что на общение со мной сотрудник потратил 30 мин , хотя за 2 звонка было потрачено не более 10 мин и что за эти 30 мин были другие клиенты, те я уже видимо не клиент, заключив договор и оплатив все услуги по подключению домоф трубки. Как в разговоре выяснялось это не первый случай, когда мастера из этой компании пробивают провода при подключении домофона, поэтому они и вешают всю ответственность на клиентов, которых заранее не предупреждают, что необходимо подготовить место для подключения оборудования. В целом я первый раз встречаюсь с таким клиентоориентированием. Никому не посоветую данную компанию. Если есть возможность, обращайтесь в другие компании.
1
Аурелия Тулумарь
Experto local nivel 3
Febrero 21
Хочу выразить благодарность мастеру Сергею. Оченьбыстро . Грамотно. По хозяйски нашел и устранил паломку. Рекомендую вызывать этого мастера
Дмитрий Старых
Experto local nivel 3
Junio 13, 2024
Добрый день. Спасибо вам всем за такого сотрудника Сергея. Мастер на все руки! Сделал всё качественно и быстро. Просто одно удовольствие работать с такими ребятами. Обращаюсь к руководителю данной компании: " Прошу отметить данного сотрудника премией".
1
1
Лилия
Experto local nivel 14
Diciembre 3, 2024
Обращалась в данную компанию чтобы сделать себе ключи, сделали все быстро и четко!А я люблю когда люди так работают
1
1
АА.
Experto local nivel 3
Enero 12, 2024
2 месяца назад приходили чинить домофон к соседям, но зачем то ОБРУБИЛИ провод нам (узнали только сейчас, так как делали ремонт, в квартире почти не жили и не пользовались домофоном) о том что отрубили провод, нам никто не сообщил. По телефону нам сказали, что это наша проблема и надо было сообщить об этом 2 месяца назад (л-логика). Сотрудница просто сказала, что такого не может быть, что это не её проблема, спрашивать надо с мастера и просто положила трубку, но что самое интересное, квитанцию на оплату домофона, они нам, конечно же, прислали. Уважаемое руководство, проведите со своими сотрудниками какой-нибудь тренинг на стрессоустрйчивость, клиентоориентированность, у вас абсолютно не квалицированные сотрудники, не умеющие решать проблемы.
8
4
Татьяна Посохова
Experto local nivel 7
Octubre 7, 2024
Непонятно, почему при оплате онлайн берется комиссия. Неужели Вам выгоднее оплачивать услуги почте, чем принимать напрямую наши платежи?
1
NADI
Experto local nivel 5
Febrero 3
Самая отвратительная компания , домофон постоянно не работает , магнит домофонный на двери на соплях держится , заходи кто хочешь , мастера приходят для вида и уходят , ничего не хотят делать , только платежки исправно шлют каждый месяц . Обнаглели . Пора поднимать вопрос в чате дома и менять вас на кого то более ответственного .
Сергей Бро
Experto local nivel 14
Febrero 8, 2024
Приходил вчера мастер установил домофон, ни каких дополнительных платных услуг не навязывал,всё работает. К стати общался культурно и вежливо. Всё объяснил и рассказал. Спасибо вам большое!
2
1
Мила
Experto local nivel 5
Febrero 17
Третий день не работает домофон. На вопрос когда починят, отвечают три рабочих дня.
Лидия
Experto local nivel 19
Junio 23, 2023
Отвратительная компания! Домофон не работает, оставляешь заявку на ремонт прямо с момента открытия офиса, отвечают "мастер будет завтра". На "завтра" никого нет, по телефону нагло врут, что мастер был и все починил, но нет, домофон не работает! Но при этом снова берут заявку, записывают контакты!!!
Дополнительные ключи можно купить только у них, в 3 раза дороже, чем в других местах, да еще побегать приходится, "извините, можно я ключик у вас куплю"! Зла не хватает!
11
4
Светлана Островарь
Experto local nivel 7
Octubre 17, 2024
Цены повышают, обслуживание безобразное. По телефону отвечают с недовольством.
2
1
Елена
Experto local nivel 4
Febrero 16, 2024
Находимся на обслуживании домофона в данной организации уже второй год. Вышел из строя доводчик. Оперативно устранили поломку. Большое спасибо мастеру!
1
Алена Б.
Experto local nivel 4
Febrero 1, 2023
Информации о данной организации и виде деятельности нет даже у них на сайте. Менеджеры по телефону тоже ей не владеют, отве один пишите письмо. Устаналивают домофоны с навязыванием дополнительных платных услуг ( продажа ключей и кодов) или гуляй на улице. Прежде чем ними связаться, особенно проживающим с многоквартирном доме, подумайте 250 раз
9
1
bambur.vmf
Experto local nivel 14
Mayo 5, 2023
Грамотный персонал. Готовы обсудить варианты использования домофона и помочь с выбором оборудования. Однако сам выбор - ограничен. Возможно это связано с текущей ситуацией на рынке электронных компонентов.
1
6
Илья Е.
Experto local nivel 3
Enero 22
Во всём один большой минус.
Алла Рязанцева
Experto local nivel 7
Noviembre 6, 2023
Несколько раз звонила по поводу входной двери, результата 0,деньги платим вперёд, а ответственности не хотят нести,только деньги хорошо умеют собирать.
7
1
Светлана Тушникова
Experto local nivel 3
Julio 20, 2022
Ужас! Ставят домофона, а обслужить не могут, ключи сделать, кроме как у них, нигде не возможно, цена на один ключ то 250, то аж 450 говорят, так ещё и за такую цену их у них нет в наличии. Я должна была весь город обойти, чтоб мне никто не смог изготовить, чтоб потом добраться до них и там ещё оставлять заявку и ждать не определённое количество времени... не можете обслужить, меняйте поставщиков, отвратительная работа компании. Не советую никому туда обращаться, но тут ещё и управляющая компания дома тоже хороша-разводят руками, ничем помочь не можем, идите напрямую! Они там договариваются, деньги зарабатывают, а мы бегай ищи их мастеров чтоб ключи сделать.
11
3
Елена
Experto local nivel 5
Octubre 14, 2023
Ужасная организация! Оставляешь заявку, что не работает домофон, и тишина! Звонишь, говорят ждите мастера в течение дня, и никого! Это безобразие!
4
1
Алексей Н.
Experto local nivel 8
Julio 21, 2021
Обратился в эту организацию по проф теме,так как сам уже более 10лет работаю в одной из ведущих фирм по продаже и установке систем видеонаблюдения ,систем контроля доступа и т.д. в том числе (видео)домофонии. Нужен был Блок сопряжения,для того что бы благополучно подключить видеодомофон к ЦИФРОВОЙ подъездной системе. Встретил Женский голос через панель связи на офисе.. Что очень насторожило. И итог себя ждать не заставил.. Ибо откуда знать ответы на технические вопросы..и откуда взяться пониманию того что требуется для решения моей задачи,тому кто не понимает физического смысла работы тех систем которыми сталкивается.Лучше бы в зоопарк сходил.Мартышки они везде одинаковые
19
7
Наталья Антонова
Experto local nivel 6
Mayo 29, 2022
Заказывала установку домофона в квартиру через управляющую компанию, поэтому из этой фирмы мне только один раз позвонили, чтобы сказать, когда придёт мастер. Никто при этом не хамил, кстати. А сам мастер - очень приятный мужчина, пришёл вовремя, быстро и аккуратно подключил и установил трубочку. Большое спасибо.
2
6
Сергей Владимиров
Experto local nivel 7
Julio 12, 2021
Большое спасибо, установили кондиционер в сезон установки, адекватная цена, дают договор, чек, гарантия. При установке кондиционера все прибрали за собой, дали рекомендации. Что ещё понравилось не разводили на деньги, если, что нужно не входящие в стандартный монтаж то цены согласно прайсу, который даётся вместе с договором. Спасибо вам, компанию однозначно советую.
3
6
Олег
Experto local nivel 4
Enero 5, 2024
На заявки о не рабочем оборудовании домофона не откликаются от слова совсем. Звонил говорят мастер реагирует всегда и приходит , проблема второй год и никто не решает .
3
2
Солнце
Experto local nivel 12
Enero 26, 2024
Не связывайтесь с данной "конторой",выезд мастера через неделю после заявки.Сбор наличных за обслуживание домофона.Никто ни за что не отвечает.Ищите другие компании.
3
2
Денис Сметанин
Experto local nivel 12
Agosto 20, 2023
Обратился в эту организацию по установке камеры с регистратором, должны перезвонить...
2
Ирина Коватева
Experto local nivel 4
Septiembre 30, 2021
Хамское и некомпетентное общение по телефону с клиентом, который оплачивает их же услуги. Навязывание покупки ключей пенсионерам, вместо того, чтобы предоставить для каждой квартиры персональный код. Дословно было сказано, если пенсионер не может купить ключ, тогда пусть покупают родственники. Иначе в свою квартиру просто не попасть. Это нарушение прав собственника жилья.
15
4
Ирина С
Experto local nivel 2
Enero 10, 2022
Мастер пришел вовремя,все четко и быстро отремонтировал,объяснил,было приятно пообщаться!огромное воолшебное спасибоньки,оч довольны!
4
3
Дмитрий К.
Experto local nivel 2
Diciembre 4, 2021
Хамское отношение сотрудников.По телефону чуть ли не прямым текстом шлют ,якобы это Ваша проблема,а нам просто денег давай за то что мы такие есть. Не всегда приходят квитанции за оплату при этом сразу отключают домофон и всё равно начисляют за обслуживание никаких пересчётов и предупреждений кроме квитанции которую повторюсь приносят через раз
11
3
Ольга
Experto local nivel 11
Octubre 4, 2023
Сидит дядя и просто собирает деньги.....за ДОМОФОН.... всё на этом
7
1
Алексей г.
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2022
Пользуюсь дамофоном около восьми лет. Все норм. И работа и решение воросов.
1
2
Анна
Experto local nivel 14
Enero 17, 2021
Однажды случайно перепутала цифру при вводе лицевого счета при оплате. Позвонила. Сотрудница очень быстро перекинула мои деньги на нужный счет. Спасибо.
Недавно раскодировался ключ от домофона. Сотрудница в офисе сказала только приобретать новый ключ. Пришел мастер, привез новый ключ. Потом очень удивился что мне сказали приобрести новый и перекодировал старый. Мастер очень грамотный. Зато благодаря сотруднице у меня теперь есть совершенно ненужный мне ключ от домофона ))). Небольшое обучение сотрудникам офиса не помешает
2
5
Ivan Ivanov
Experto local nivel 3
Marzo 2, 2022
Абсолютно хамское отношение! Мастер так и не пришел! Хотя оплачено за год и с переплатой! Не связывайтесь с даныым ИП! Девочка, сидящая на телефоне такая же хамка!
8
3
Гарри
Experto local nivel 13
Enero 26, 2022
Абсолютно некомпетентные сотрудники отвечают на звонки . Хамство при общении это норма. Такое ощущение, что клиенты этой конторе только мешают. Ну и до свидания.
9
3
Александра Ф
Experto local nivel 10
Mayo 12, 2020
Третий раз оставляю заявку на ремонт домофона. Третий раз "снова" записывают мой адрес. Очень грубо разговаривает оператор. Не смотря на то, что по условиям договора заявку должны выполнить в течение трех рабочих дней, прошло уже 10. Результата никакого. Я бы не стала рекомендовать данную компанию как надежную, качественно предоставляющую услуги.
9
1
Татьяна Б.
Experto local nivel 3
Octubre 5, 2020
Нужно Было доплатить 18 рублей за домофон. Платила ОНЛАЙН, взяли комиссию 29 рублей! Мыслимо! Копейки плачу, а комиссия такая большая! Где это видано. За квартиру плачу большие деньги и то не берут комиссии.
Где платить без комиссии?
4
1
max19833333
Experto local nivel 18
Enero 25, 2023
Ключ для домофона очень дорого берут.
2
1
Наталья Т.
Experto local nivel 4
Noviembre 11, 2019
Обратилась в данную фирму для установки видеодомафона. Менеджеры сидящие в офисе совершено не компетентны. Не хочется описывать общение с ними. Осадок от этого остался не приятный.а вот мастер по установке оказался нормальным мастером. Хотя ему и наговорили обо мне в офисе не приятные вещи. Всё же установка домофона прошла нормально.
7
1
Сергей О.
Experto local nivel 7
Diciembre 28, 2021
Очень жалеем,что заключили договор с этой компанией на обслуживание домофона.
6
2
Олеся Крайник
Experto local nivel 3
Noviembre 19, 2019
Некомпетентность сотрудников в офисе привела к проблемам, которые настигли через 2 месяца в самый неподходящий момент: отключили домофон, а ждем врача к ребенку. Суммы для "вдруг возникшей задолженности" называют разные. Шарашкина контора.
6
1
Александр Иванов
Experto local nivel 3
Enero 28, 2023
Шарашкина контора!!!
3
Елена Мамедова
Experto local nivel 6
Agosto 25, 2022
Не возможно дозвониться
3
SERG B.
Experto local nivel 12
Abril 23, 2019
Очень неоднозначный персонал, особенно монтаж кондиционеров. Навязывают доп работы и цены
4
1
Reseña anónima
Agosto 3, 2016
Компания ПрофГарант-приличная команда, но очень доверчивая! В нашем доме доверила сбор денег некто Евдокии, которая собирает деньги сразу за полгода, хотя компания требует оплату за квартал, что тоже неправильно...с этим будим разбираться...Евдокия с попустительства дирекции Проф Гаранта безнаказанно крутит нашими деньгами десятки лет и никто ее не остановит!