Проксима
1430 reseñas
Abril 7
Отличная компания — удобная и надёжная. Менеджеры здесь настоящие профессионалы, всегда нацелены на результат. Доставка организована безупречно: всё чётко в срок, без неожиданностей. Приятно сотрудничать с командой, которая держит слово и быстро решает любые вопросы. На каждом этапе чувствуется внимание к клиенту, что делает работу с ними по-настоящему продуктивной
Marzo 17
Очень понравилась гостиница. Во первых хочется отметить номер очень чистенький, большая кровать с белым бельем, уют. В номере есть чайник, холодильник, фен. В ванной комнате беленькие полотенца и большая ванна с джакузи. На этаже имеется утюг , микроволновка .по ночам тихо. У нас был завтрак, включён в стоимость. Утром мы правда поспали завтрак, но нам принесли девочки в номер. Голодные не останетесь. На территории отеля есть парковка, за свой авто мы были спокойны. Вообщем мы отдохнули 2 суток хорошо. Такое ощущение, что тебе действительно здесь рады. Большое спасибо за отдых. Будем рекомендовать..
4
Febrero 9
Пользуемся Проксимой в частном секторе. Всегда стабильно работает, все отлично! Качество работы интернета становится лучше с каждым годом. Возникающие проблемы устраняются оперативно. Персонал круглосуточной службы вежлив. Рекомендуем!
2
5
Febrero 5
Долго искали качественную мебель для офиса, и, наконец, нашли идеальный вариант! Заказали несколько рабочих кресел и офисный диван. Очень порадовало, что консультанты не просто «продавали», а действительно помогли подобрать мебель, подходящую под наш интерьер и бюджет. Отдельное спасибо
Анашиной Александре Александровне за внимательное отношение к деталям. Доставили всё быстро, сборка бесплатная, да и сама мебель очень удобная. Теперь сотрудники сидят с комфортом, а клиенты приятно удивлены уютной зоной ожидания
1
8
Febrero 15
Обращалась в этот центр на МРТ в Одинцово, и осталась очень довольна. Аппарат современный, снимки четкие, расшифровка детальная. Персонал вежливый, врач всё объяснил спокойно и доступно. Записалась без проблем, удобно, что работают до 21:00. Отдельный плюс — парковка рядом. Рекомендую!
6
Abril 8
полностью довольна работой организации, отличное отношение к клиентам, все на высшем уровне, персонал качественно выполняет работу, расположение очень удобное, а самое главное работа происходит в самые быстрые сроки.
Abril 6
Хорошая компания, с грамотным, внимательным руководителем и исполнительными. Установили балкон оперативно. Теперь с балкона и уходить не хочется. Все максимально быстро, четко, качественно.
1
1
Octubre 26, 2024
Вместе с этим провайдером почти десять лет, нареканий нет, обслуживание устраивает , по нашему совету подключились много знакомых, все довольны.
26 октября 2024г.
Пользуемся услугой этого провайдера , претензий нет. Предлагали воспользоваться услугой другого провайдера, но пообщавшись с клиентами, пришли к выводу, что Проксима надежнее, и от добра, добра не ищут.
28
Abril 1
Все хорошо, как в песне К. Утесова «Все хорошо прекрасная маркиза».
Добавляю отзыв и исправляю на положительный 5 звезд, чтобы Проксима признал меня инвалидом 2 группы и пенсионером. Это их условие для подключения к акции «Соцподдержка+ТВ». Поэтому поддаюсь бандитскому шантажу и ставлю 5 звезд. А, что поделаешь при воровском режиме Путина- чтобы он сдох. Капитализм. Капиталисты неумехи тоже жить хотят. Но бандитский подход остался. Это о персонале.
Услуги. За год обслуживания только раз не было почти сутки интернета из-за обрыва. При заявленной скорости интернета 152 Мбит/сек Gipon выдает только 47-52 Мбит/сек. Т.е. и здесь ЛОХОТРОН, Как у Путина. У Проксима гораздо лучше чем у Теле2. Те упыри так упыри капитализма. Теперь и смартфон ловит 3G, а в начале было 4G.
Все хорошо, все хорошо. Т.е. осталось, как и было.
Первый отзыв, далее внизу.
Пытался подключиться к Проксима, т.к. Теле 2 испортился и мобильный интернет для устройств с 35 Мегабит понизили от 0,6-2,7 Мегабит.
А у Проксима пытался подключиться дней 5. Чат бот и консультант на заявки не отвечает. Обратный звонок заказываешь никто не перезванивает.
По телефону еле дозвонился. Девушка вела себя неадекватно, все торопила, а потом резко сбросила. Видно свои дела важнее. При перезвоне не мог дозвонится 27 минут. Автоответчик поставил в очередь 5-м. Когда очередь через пять минут подошла поставили 4-м и опять 5 минут. Потом 3-я очередь только уже 6 минут, но по истечении опять поставили 4-м, а потом 5-м. Не дождался лохотрона-там всего один оператор.
Перезвонил через час. Понажимав несколько раз кнопки соединился, как ИЖС по новому соединению. Рассказал девушке, что уже два дня не могу по акциям согласится с договором, т.к. дальше 5-го шага не могу продвинутся. Девушка пересмеиваясь с кем-то рядом, сообщила, что ВСЕ акции отменены с 1 декабря. Но можно попробовать еще раз пошагово оставить заявку. Но я встречно предложил чтобы она приняла заявку по телефону.
Заявка была принята. Стоимость подклю чение стала 9100 рублей. Оплата подскочила до 500-650 рублей в месяц, через полгода 800-900 рублей. Но больше всего удивило, что после оплаты заявки, ждать подключения 50 дней. А чего не три м-ца. Люди вообще берега разнесли. А хвалебные отзывы может не настоящие?
1
Enero 10
Пользуюсь интернетом несколько лет на даче. И телевидение много каналов! Очень удобно и качественно. Ветеранам есть скидка, что очень важно. На неполадки Проксима откликается быстро и внтиательно. Рекомендую Проксиму.
1
13
Noviembre 7, 2024
Пользуемся интернетом от Проксимы очень давно. Довольны, скорость хорошая, удобство оплаты, тариф для ветеранов удобный, цена стабильная, ежедневно общаемся с родными по интернету, смотрим любимые фильмы и передачи, будем и дальше пользоваться услугами.
21
Febrero 10
Я пользуюсь этим провайдером уже какое-то время. Меня всё устроивает. Данная компания выполнила свои задачи на высшем уровне. Всё привезли и установили очень быстро. Мне очень понравилось, то, что мне ответили на все интересующие меня вопросы. В целом, провайдер надежный и работает стабильно. Пока что жалоб не появилось. Организация на высшем качестве! Я знаю, что «Проксима» предоставляют пользователям возможность участвовать в акциях, дабы получить скидку.
1
2
Enero 5
05.01.2025
Пользуюсь услугами ООО "Проксима" уже шесть лет. Работает Проксима хорошо, стабильно, если случаются сбои, техподдержка всегда помогает. Недавно подключили пакет ТВ каналов. Телевизионных каналов много, на любой вкус. В дождливую погоду, из-за плотной облачности, ТВ каналы Проксима работают отлично. Техподдержка работает очень хорошо. Специалисты стараются быстро решить возникающие проблемы. Большое спасибо за соцподдержку пенсионеров.
8
Enero 5
Хороший интернет. Пользуемся уже три года. Также подключили ТВ. Все было хорошо. Но вот в течение года что- то неполадки: то рябит, то пиксельные изображения, то еще что- то. И что самое удручающее в этом вопросе, так это то, что дозвониться оператору невозможно. Раньше было лучше. Но что случилось сейчас?
Двадцать минут ждали ответа оператора, из них - минут восемь нам сообщали, что мы вторые в очереди.... Но, когда мы услышали , что мы уже первые и ждать одну минуту, ОНИ бессовестно сбросили вызов.
И это уже не первый раз. Поэтому и поставила двойку.
Когда ситуация изменится и провайдер снова повернется лицом к своим абонентам, которые обеспечивают ему достойное существование, тогда изменю оценку.
А пока неустойчивое изображение на экране ТВ..... периодически продолжается. Увы!..
❗❗❗Этот годовалой давности отзыв вновь оказался актуальным! К сожалению!❗❗❗
Снова несколько дней пиксельные квадратики на ТВ от Проксимы пытаются нас " развеселить" своим нескончаемым появлением на экране телевизора. Второй день дозвониться невозможно оператору. Видимо, служба поддержки, еще празднует?! Сегодня снова сорок минут ждали ответа оператора из них- более 20 минут нам сообщали, что мы первые в очереди, и... снова оператор без зазрения совести сбросил наш звонок. И это уже не первый...... и даже не пятый раз из множества попыток дозвониться в поддержку. Но , когда мы позвонили в " подключение", попросили, чтобы они нас переключили на " проблемы со связью... " в поддержку...., где нам ответили, что мы вторые в очереди..... И эта вторая очередь длилась более получаса, так и не перейдя в разряд первой....
Вот такое свинское отношение к клиентам и вынуждает многих искать других интернет- провайдеров.
Хочется пожелать всем сотрудникам Проксимы в Новом году не захрюкать и окончательно не потерять свое человеческое лицо!
И еще. В Телеграме у Проксимы много подписчиков. Но и там тоже всё очень интересно устроено. Отсутствует обратная связь. Тогда зачем вы засоряете Телеграм никчемным контентом.
Возможность сделать скриншот страницы на запрете. Да и как же иначе? Ведь там только коротенькие сообщения эпизодически. Предпоследнее в ноябре, ну и
от 2 января , видно, кто то проснулся и поздравил нас, пользователей, с Новым годом. И это, конечно, приятно. В их пожелании написано, чтобы..... наши желания сбылись... Ну что то в этом роде. Вот только у пользователей есть пожелание к Проксиме: повернуться лицом к своим абонентам и , уважая себя и нас, наладить обратную связь, уметь брать на себя ответственность и быть порядочными в отношении своих пользователей, честно смотреть в глаза возникающим трудностям и с честью их преодолевать. Тогда и репутация подчистится и люди к вам потянутся. А пока что , увы, ваша компания безответственная! Очень жаль!
P.S. такое ощущение, что Проксиму кто то просто " подставляет" , чтобы развалить ИЛИ начальству наплевать на дисциплину в своем коллективе.
13
Enero 18
Пользуюсь услугами интернет-провайдера Proxima уже несколько лет, и в целом доволен. Скорость интернета стабильная, хотя бывают моменты, когда она чуть ниже заявленной, но это редко. Особенно радует возможность быстро связаться со службой поддержки, которая оперативно решает все вопросы. Единственное, что хотелось бы улучшить, это качество сигнала в некоторых районах, но в целом, Proxima - хороший выбор для тех, кто ценит стабильность и надежность.
5
Enero 22
Автомобиль после ремонта выглядит отлично! Качественная работа, никаких следов повреждений. Всё сделали в срок, и даже быстрее, чем ожидалось. Внимательное отношение к деталям и к клиенту. Спасибо за такой профессиональный подход, было приятно доверить машину в надёжные руки.
1
Febrero 7
Пользуемся этим провайдером долгое время. Нареканий нет, всегда можно связаться со службой поддержки. Еще очень порадовало проведение конкурса среди "добросовестных" плательщиков услуг, для участия в котором достаточно было только заполнить заявления и направить сканы на официальный адрес электронной почты... Спустя пару минут на адрес почты, с которой направила заявления, пришло подтверждение о включении в число участников. И каково было мое удивление, когда через неделю со мной связались и сказали, что выиграла монитор!!! Спасибо за проведение таких приятных конкурсов.
1
3
Marzo 30
Обновлял оборудование на своей автомойке - выбрал эту
компанию. Работают быстро, качественно, без лишней суеты. Теперь
мойка справляется с потоком машин без проблем, всё работает
чётко
Febrero 22
Проксима зарекомендовала себя как надежный сервис. За более чем 3 года использования не возникло серьезных проблем. Интерфейс удобный, работа стабильная, а любые вопросы решаются оперативно благодаря быстрой и компетентной поддержке. Рекомендуем!
3
Marzo 4
Увы, пришлось изменить оценку. В целом с качеством проблем нет. Бывают сбои, но не критичные. Но последняя ситуация убила все плюсы. Пожилые родители забыли заблокировать интернет на зиму, так как на даче не живут. Сейчас случайно полез в личный кабинет, а там минус 5000. Да, нужно было блокировать. Но почему когда баланс даже минус 2 рубля летом доступ в сеть всегда блокируется, тут же помимо блокировки интернета (что логично), каждый месяц все равно снимали абонентскую плату в 1000 рублей. То есть договор заблокирован, но мы все равно снимем 1000 рублей. Написал им в поддержку, компенсировали 1200 рублей. Остальное мол по договору это обязательные платежи. То есть 3800 мы должны за месяцы, когда интернетом не пользовались. Вот такое отношение. Конечно, все это можно компенсировать, но проще ссылаться на договор.
P.S. оформил жалобу на сайте. Мол руководству. Через 10 минут ответили. Ответ примерно такой. Читайте договор. Вот это лояльность))) Оценка единица
7
Enero 5
Читаю отзывы и понимаю что большая часть этих отзывов куплены. Хотелось бы поделиться своим опытом с данным провайдером. За этот год было несколько сбоев в работе. Дозвониться до оператора это квест. Можно спокойно весь день сидеть и слушать мелодию. Мы слушали 2 дня)0))) Складывается ощущение, что у них 1 оператор. Проблемы с подключением решают по 2-3 дня. Тоже видимо нехватка кадров. Будем переподключать у других,
А и да, перерасчет они делают только после ругани. Также от 4х подключений к роутеру и инет начинает виснуть.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Спасибо за внимание
Из плюсов-если дозвониться до оператора (что было у меня всего пару раз и попадала я на одного и того же молодого человека, то очень вежливый сотрудник). Из минусов кормят завтраками (опять же если вам повезет до них дозвониться))))))
05.01.24 отрубили инет, дозвонить не смогли тупо)0)).
6
1
Febrero 6
Покупала компрессоры и комплектующие для обслуживания в компании Дилекс. Ассортимент обширный, можно найти оборудование по отраслям производства, большая часть в наличии на складе.
Noviembre 7, 2024
Давно пользуюсь. Спасибо. Отличный интернет, нареканий нет. Важно что есть скидки социальные. Обслуживание быстрое. Время ожидания небольшое. Персонал компетентный.
13
Marzo 19
Пользуемся Проксимой много лет. Оказывают всегда поддержку, решают все вопросы оперативно и с пониманием. Спасибо за хорошую работу. Успехов и процветания Вашей организации.
2
Febrero 19
Давно пользуюсь, около 10 лет. Все работает, скорость отличная. Приемлемая цена за обслуживание.
Рекомендовала всем своим родственникам.
Очень радуют скидки для пенсионеров.
1
Febrero 7
Индивидуальный подход к клиентам! Меня внимательно выслушали и предложили оптимальные решения для моей ситуации. Я оценил гибкость компании в выборе времени и места забора автомобиля. Перевозка прошла гладко, без задержек и проблем. Рекомендую всем, кто ценит качество!
3
Abril 10
Заказывал рольставни. Остался доволен. Привезли и установили оперативно. Всё чётко,без лишней суеты, качество отличное. Уже рекомендовал друзьям.
Marzo 17
Пользуемся интернетом Проксима провайдер 3 года в частном доме на дачу. Интернет работает стабильно. Сейчас буду второй дом там же подключать. Спасибо за скидки и акции! Всем рекомендую. Могу точно сказать все работает как и в первого дня.
1
Abril 4
Уже несколько раз заказывала у них молоко и творог. Все очень вкусное и превосходного качества. Могу отметить очень неплохой ассортимент и быструю доставку. Рекомендую!
Abril 15
Onviz — это просто находка! Заказали карнизы для всей квартиры, 5 штук. Сделали за 1 день, привезли прямо домой. Установили с монтажником от компании — всё работает как часы, шторы открываются по голосу, тихо и плавно. Утром вид из окна с верхнего этажа, а шторы сами разъезжаются — как в люксовом отеле! Гарантия 10 лет — это прям вишенка на торте. Спасибо за такой сервис!
Noviembre 22, 2024
Проксима это единственный провайдер который протянул оптоволоконную сеть в наше СНТ, теперь у нас есть постоянная проводная связь с приличной скоростью, правда при всех плюсах есть один минус, если что-то происходит на линии, то дозвониться в техподдержку очень проблематично. Во всём остальном скорость и качество связи устраивает.
Спасибо, что "дали связь с остальным миром")
С уважением. Александра.
8
Diciembre 16, 2024
Пользуемся интернетом от Проксимы на даче, очень довольны. Отличный провайдер, оборудование и скорость интернета. Есть тарифы с соцподдержкой. Рекомендуем всем!
1
7
Enero 30
Ребята молодцы, приехали вовремя. Знают свою работу хорошо. Можно рекомендовать родным и близким, с выбором компании не ошибëтесь. Рекомендую однозначно!
1
Noviembre 8, 2024
Скорость интернета хорошая, телевидение отличное, море каналов. Но!!! Тех поддержка полное 💩💩💩. При проблемах вы НЕ дозвонитесь, робот вам скажет, что они знают о проблеме и работают. Никакой информации когда сделают. Не все люди только играют по интернету, некоторые работают, и им нужна точная информация по восстановлению. Дозвониться в поддержку по любым вопросим та еще задача. Например по проблеме телевидения, робот вам прочтет лекцию, что вы не так делаете, и читайте инструкцию (где ее взять?). Частая ситуация - ожидание ответа 30-40 мин, хотя робот говорит изначально ждать мин 10, потом они (техподдержка) кладут трубку!!! Звоните еще раз! Проксима, Наймите людей в техподдержку!!! Да, и если вы дозвонитесь, вам могут нахамить! За год у меня такое было дважды. На письменные жалобы не отвечают.
6
Octubre 29, 2024
М. Ушакова.
Много лет пользуюсь интернетом от компании Проксима. Проживаю в дачном доме, подключение по оптоволокну, и за это время не было нареканий на работу сети.
Удобно для дистанционной работы. Тариф для ветеранов очень приемлемый. Хочу поблагодарить персонал за высокое качество обслуживания и профессионализм. 27 октября 2024 г.
7
Abril 5
В организации PIPE PPU заказывал фланцевые кожухи. Нашел модели КЗФ 100-40, купил по выгодной цене. кожухи изготовлены качественно, металл отлично обработан.
Enero 29
Пользуемся услугами этого провайдера с 2015 года. Особых претензий и нареканий не было до 2024 года. Последний год оказался очень проблематичным!
1 Постоянные обрывы на линии.
2 Замена оборудования только на б/у, нового ничего нет.
3 Техподдержка ушла в подполье, дозвониться практически не реально.
4 Выезд мастера всегда был оперативный, последний год ждать приходится долго.
Все эти годы хвалил компанию Проксима, и видимо сглазил. Компания разваливается на глазах. Люди уходят к конкурентам, но там тоже не всё идеально.
1
Abril 8
Не могу ничего сказать насчет интернет услуг, но по поводу установки домофона, его обслуживания и общения с клиентами поделюсь впечатлениями. Обращалась к ним после того как перестало работать приложение Beward, которое позволяло открывать домофон с телефона. Столкнулась с долгим ожидаем ответа техподдержки, хамским обращением и ложной информацией от сотрудника. Вишенкой на торте оказался тот факт, что Проксима, отказавшись от обслуживания домофона в нашем доме, предлагает установить трубку, приложение на платной основе и заказать ключи. Кроме того, они отключили интернет от панели домофона, что понятно так как они не являются больше обслуживающей домофон компанией и пудрят мозги отправляя клиентов то в Beward, то в управляющую компанию, тщательно скрывая тот факт ( видимо есть что скрывать), что они не обслуживают больше домофон и приложение Beward не будет работать. Наглость, хамство и ложь впечатлили.
Abril 1
Покупала детскую игровую площадку Пикник в Little Sport. Мою заявку обработали быстро, площадку привезли и собрали уже через несколько дней. Конструкция очень удобная для детей.
Octubre 23, 2024
Проксима лучший провайдер, очень нравится в использовании. Так же хочу отдельно поблагодарить Анастасию, очень отзывчивый и совестливый оператор. Спасибо Проксима!
5
Febrero 5
Поехал в офис ул. Советская д. 18А, а там, аа там нету этой организации, съехала, висит объявление звоните вот по этому телефону.
Вроде люди говорят что интернет от Проксима лагает не сильно, но какая же у них замудреная, мутная схема предоставления услуг, жуть. Что то сначала так подключим, но перед этим сначала оплати, а потоооом приедут и подключат, роутер как то то ли в рассрочку, то ли не пойми как, 3 месяца на прям супер скорости, аж 150 мегабайт, вроде 300 рублей, потом нужно какой то тариф выбрать. Девушка консультат по телефону мне рассказывала, что 10 мегабайт это уууух, фильмы аж в лёт можно смотреть. И главное - 2 месяца это срок на установку. Мне на даче узбеки за 6 дней веранду 6 Х 4 метра возвели громадную, а тут до такой степени заняты что аж 2 месяца провода закинуть в дом, при том, что линия по адресу есть.
1
Enero 30
Не люблю писать отзывы, ни хорошие, ни плохие. В данному случае Проксима не оставляет выбора, может хоть так обратят на своего клиента внимание и выйдут, наконец-то, на связь с извинениями за срыв невозможных сроков подключения и точными датами выполнения своих договорных обязательств!!! Обращение к ответным лицам в Проксима: прошу Вас в кратчайшие сроки произвести подключение по договору, оплата по которому была произведена еще в ноябре 2024 г!!!
Abril 15
Хочу выразить благодарность этой ритуальной службе за профессионализм и чуткость. Мы не знали, как справиться с организацией похорон, и сотрудники агентства взяли на себя все хлопоты. Транспорт был предоставлен вовремя, все было организовано с учетом всех религиозных традиций и требований. Спасибо за вашу помощь в этот сложный момент
Diciembre 11, 2024
Оплатил подключение и уже больше 2 месяцев не как не подключат. Причем если отвечать на их автоответчик итог всегда один в конце услышать фразу "Абонент занет и вам перезвонит". При если нарушить их логику то передадим в ближайшее время свяжемся. И по итого так месяц . С руководством связаться можно только по электронной почте на которое они так же не отвечают. Лично моё мнение что *** собирают деньги с людей с фразой подключим, а на практике нет выполнили полько работы по прокладке кабеля. А дальше ждите и не дождетесь. С учетом что суммы вроде маленькие не кто не пойдет в суд так и живут видимо. Не кому не советую, а то попадетесь так как многие поверьте через неделю будет три месяца как пытаюсь получить вразумительный ответ, но его не как не дают. Остается только обратиться в суд для возврата денежных средств. Не тратьте свои нервы поберегите подключайтесь лучше к другому провайдеру который у вас есть.
4
Octubre 30, 2024
Лучший интернет провайдер , осуществляет реальную поддержку ветеранам труда! Желаю технической поддержке побыстрее отвечать на звонки. Персонал в отделе продаж вежливый , терпеливый , приятно общаться!
4
Febrero 3
Подключился недавно.
Пока все ужасно, кроме скорости интернета.
Поддержка не отвечает часами, хотя написано, что она круглосуточная и многоканальная.
Один раз, каким-то чудом, дозвонился. Ответили, что с нашей стороны все нормально и бросили трубку. Не стали разбираться.
Модемы выдаёт древние, мне попался семилетний, который меня не устраивает, из-за него все проблемы.
Жалобы на поддержку, тоже не принесли никаких результатов. Ничего не меняется.
Пока не рекомендую. Жалею, что перешёл.
Update:
Чтобы узнать настройки интернета( логин и пароль) требуют селфи с паспортом. Будьте бдительны.
Единственный адекватный канал связи с техподдержкой это электронная почта. Отвечают быстро, помогают.
UPD2:
Подключался я по акции " Год интернета в подарок" при переходе с другого провайдера. Сейчас оказалось, что "подарок" обходится 400 р. в месяц. И никто об этом не предуждает, просто в один прекрасный день у тебя отключают интернет за неоплату.
Abril 17
Агентство помогло нам не только создать сайт, но и наладить работу с соцсетями, увеличив трафик и продажи. Работают оперативно, всегда в курсе новейших трендов в интернет-маркетинге. Уверенно рекомендуем!
Diciembre 24, 2024
Скаждым разом всё хуже.
1. Дозвониться большая проблема. Ожидание может составлять десять - пятнадцать минут.
2. На сайт пишешь, элементарная отписка.
3. Друзья делали заявку в сентябре 2024, всё сделали только в середине декабря. Эти же друзья оформили абонемент на год. Мы, которые уже пользуемся не один год, собрались оплатить абонемент на год 2025 НЕ СМОГЛИ. Оператор девочка, сказала, что абонемент на год больше НЕТ🤬. И платить теперь каждый месяц.
3. Приставка от Проксима стала очень плохо работать. Звоню, пишу, жалобы пишу, что бы узнать на каких условиях обменять приставку. Добиться хоть какую-нибудь информацию, так и не смогла. Одни отписки.
4. Два отдела: продажи и тех.помощь. Что бы узнать общую информацию, получаешь ответ, что это не их эпархия и переключают на другой отдел и опять ждать десять минут.
Итог: что происходит с провайдером Проксима?! По каким причинам отменили годовую подписку? Денег копят? Что бы оказали хоть какую-нибудь помощь, пройдешь все круги АДА. Очень хочется надеяться, что наладят общения с клиентами, своевременно исполнять свои обязательства. И ВЕРНИТЕ ГОДОВУЮ ПОДПИСКУ!!!! ИЗВЕРГИ😡
1
Abril 16
В целом, неплохой провайдер. Подключили быстро, интернет работает стабильно, обрывов почти не бывает. Техподдержка отвечает оперативно, но иногда не могут сразу решить проблему. Цены средние по городу.
Noviembre 4, 2024
Пользуюсь интернетом "Проксима" много лет. Раньше у меня не было вопросов к качеству услуг и работе техподдержки.
В последнее время интернет работает плохо в ночное время (когда работаю и я). Я обратилась в техподдержку, где мне нагрубили и бросили трубку. Я думала, что такой клиентский сервис остался в далёком прошлом. К сожалению, сейчас такой сервис в компании "Проксима".
Надеюсь, что отношение к клиентам поменяется... Но верится в это с трудом.
4