При посещении данного спортивного клуба ребенком был утерян абонемент, чек об оплате есть. На просьбу выдать дубликат абонемента, администратор, оказавшаяся представиться, в издевательской агрессивной манере отказала в выдаче дубликата, на основании распоряжения руководства клуба, размещенного на информационном стенде. Администратор сообщила, что фиксация оплаты у них не ведется, что является прямым уклонением от налогов. Платежный документ они не считают подтверждением факта оплаты, что нарушает закон о защите прав потребителей. На просьбу дать книгу жалоб и предложений сообщили, что ее у них нет. С трудом нам удалось выяснить, что администратора зовут Ольга. Данный администратор, общается некорректно, грубит посетителям, передразнивает, повышает голос, отказывается предоставлять контакты руководства. Надеюсь, что руководство понимает, что требование о двойной оплате является мошенничеством.
5
Ки Рилл
Experto local nivel 3
Diciembre 10, 2024
Персонал хороший. Оборудование хорошее но иногда ломается (чинят примерно дня2). Расположение удобное. Само помещение чистое
Михаил М.
Experto local nivel 3
Marzo 23
Оборудование большей частью не работает. Велотренажеры не работают, элипсы тоже.
Тренажеры часто скрипят, посетителям приходится самим смазывать. На проблемы персонал не реагирует
P.s все еще не починили ни оди н эллипс. Велотренажеры так же не работают.