Promex
78 reseñas
Mayo 8
От лица нашей организации выражаем искреннюю благодарность всему коллективу ООО «ПРОМЕКС» и, отдельно, исполнительному директору Игорю Владимировичу Лосеву, начальнику производства Богдану Владимировичу Лосеву за Ваш профессионализм и оперативность в проведении работ по пятикоординатной фрезерной обработке по предоставленной 3D модели гребных винтов, предназначенных для катамаранов проекта 04710 «Соммерс», построенных для реализации транспортной инфраструктуры туристско-рекреационного кластера «Остров фортов».
Обработка была проведена в строгом соответствии с техническим заданием и полностью отвечает высоким требованиям, предъявляемым контролирующими органами к данной продукции.
1
Octubre 13
Все сделали хорошо, со временем немного задержалось, но в этом виноваты были мы. Можно смело обращяться!
Septiembre 27
Работаем с этой компанией порядка 5 лет .
Сроки срывают из-за брака , который у них практически в каждом заказе .
Заказ привозят по кускам, доходит до смешного , что могут привезти один маленький элемент , потом другой .
Логистика у них видимо не выстроена .
Либо места на складе не хватает , что они развозят по частям сделанное.
Цены «пляшут».
Ищем альтернативу .
3
1
Julio 5, 2023
Заказывали в Московском офисе изготовление изделий, было несколько заявок. Все начиналось хорошо, но потом начался какой-то кошмар. Цена хорошая, сроки долгие, но это ладно. На данный момент просрочка уже более 2 месяцев и конкретно ответить ничего не могут, телефон руководства менеджер не даёт, сам менеджер пытается что-то решить, но получается плохо. Неприятно удивлен такой работе. Первый раз в жизни пишу отзыв, просто крик души. Может хоть кто-то прочитай из руководства и ему будет не все равно. Так работать нельзя. Неужели нельзя нормально выстроить процессы?! Я понимаю, что могут быть сбой, это нормально, но их нужно решать, а по факту это не делается. Слов нет.
14
3
Abril 22, 2023
Плюсы только цена. Хотели заказать довольно большую партию рез+гиб. но перестраховались и сделали пробный заказ и тут началось. Кормят завтраками каждый день. Телефон руководства не дают. В итоге все общение с Рыбалко Владимир Геннадьевичем (наверное менеджер по завтракам) началось только через почту. Если желаете потратить время, деньги и нервы - то вперед в Промекс. Ну а мы оставили заказ в другой компании , его уже изготовили, а в Промексе пока только завтраки. Не надо с ними сотрудничать, не экономьте деньги. Время главное.
12
2
Octubre 15, 2023
Размещали здесь крупный заказ на резку, гибку, сварку, покраску.
Ребята очень торопятся. Пока, к сожалению, это идёт в разрез с качеством.
Надеюсь наш заказ оперативно исправят и мы найдём решение по нашим деталям.
5
Marzo 1, 2023
Не могу получить детали по браку уже больше месяца, говорят толщина металла 2.5. мм. не популярная поэтому они ее никак не закупят. Попросил согнуть из 3 мм, опять нет возможности. Каждый раз поставка листа переноситься. То есть на полный заказ закупка металла была, а на переделку ждут когда кто то закажет такую толщину видимо, поэтому может откладываться бесконечно. Срывается заказ по поставке нашему Клинту готового образца, т.к все детали единая конструкция и последующая поставка 20 таких же изделий. Переговорить с руководством нет возможности, все общение: Клиент - Менеджер - CRM - без ответа. Заказываю давно, нюансы были, но такое первый раз. СПЕЦИФИКАЦИЯ №17011-014 от 22.12.2022г.
7
1
Junio 26, 2023
Вот уже второй месяц не могут сделать мелкий заказ на лазерную резку - сначала шел разговор о том, что на складе нет дюймовой водогазопроводной трубы, потом трубу вроде как нашли, но она почему-то едет до склада уже почти месяц. 31.05.23 ответили "Трубу привезут только завтра. Сколько уйдет времени на резку я сразу не смогу сказать, так как трубы пока нет." - имеется в виду один кусок трубы длиной 1.6 м. С трудом верится, что работа компании сертифицирована по ISO 9001.
7
1
Enero 6, 2023
Если хотите потерять свое время и нервы - вам сюда!
Попался мне такой вот менеджер по имени Вячеслав Тарасов. В первый заказ он косячил на каждом этапе, но каким то чудом, постаравшись я смог получить заказанные детали.
Заказал тоже самое второй раз через полгода - тишь да гладь, на письма не отвечает, каждый раз отмазки что заказ "в расчете", хамит. Не может дать базовую техническую информацию. Требовал сменить менеджера, связаться с руководством - нет такой функции в этой конторе, очень удобно, никакой ответственности.
Хотел изначально разместить здесь детали под конвеерные поставки, но сделал это уже в другом месте и слава богу. Вот там люди умеют работать в отличии от этой бездонной дыры.
Вердикт - никому не рекомендую связываться с этим местом.
15
1
Agosto 10, 2023
Заманивают ценой и запускают дурочку, точно по Райкину. Сроки не выдерживают, стали брак лепить в каждом заказе. Присылают чужие детали, путаница. Составляйте акт рекламации, и пошли разборки на месяца а работа стоит. Все, хватит.
8
3
Febrero 2, 2023
Очень длительные сроки (35 дней) изготовления!!! Брак тоже бывает. Бывает и привозят не всё. Отгружают по мере готовности, это вносит сумбур в работу. Даже малое количество привозят в деревянных поддонах и забирать их отказываются, постоянно возникает вопрос с их утилизацией. Если хотите дёшево но с проблемами тогда к ним. Я принял решение искать другого подрядчика, надоело.
10
1
Mayo 23, 2023
Делают очень большие объёмы, да долго, но понять можно, загруженность лютая, клиенты стоят в очереди, был на одном из заводов, очень дорогостоящее неемецкое оборудование, как по мне качество 9 из 10! Ребята молодцы, пашут и днём и ночью!
12
1
Junio 7, 2023
Работаем с компанией с 2017. отстроенный технологический процесс Заказы размещаем постоянно. В заявленные сроки укладываются. Если сам "проспал" сроки заказа деталей, то надо обращаться в другую компанию. Если возникает брак, то переделывают без вопросов. Бух. документы получаем вместе с товаром. Работают хорошо!
10
2
Julio 21, 2023
Для того, чтобы заказ взяли в работу, обязательно предоставляйте всю документацию, чтобы потом не терять время. Если что, менеджеры помогут, подскажут. Цена очень хорошая
10
2
Febrero 1
Диалог с менеджером , которому кажется что он миллионер , заводит в тупик общение с потенциальными заказчиками . Жесть .
3
Abril 26, 2023
Ужасная шарага! Второй раз размещаю заказ и убеждаюсь что полный бардак! Брака 40-50%
о сроках 20 рабочих дней прописанных в договоре можно забыть, в среднем выполнения одного заказа уходит 2 месяца!!! с учетом всех манипуляций! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
5
2
Agosto 26, 2022
Заказали изделия у этой горе-компании, по итогу прислали не комплект. На наш запрос, они потрясли условиями договора и цитата:
"Никто ничего не отодвигает, по регламенту 30 дней исправление брака, с учетом что сроки на гибочном участке сейчас просто на изготовления составляют от 28 календарных дней, то тут максимально оперативно делают."
Хотите работать с компанией у которой 30 дней на исправление брака - обращайтесь в Промекс.
А у нас это был последний раз.
11
1
Mayo 23, 2023
Заказывал деталь, алюминий, 0.8мм, перфорация всего листа. Сделано без дефектов перемычек, что было у других компаний и без видимых царапин. Рекомендую работать с ПРОМЭКС
7
1
Agosto 29, 2022
Время идёт, но ничего не меняется. Менеджеры крайне низкого качества, совершенно не пытаются вникнуть в то, с чем работают. Как следствие - длительное согласование заказа, куча бумажек, куча уточнений и в результате всё-равно не то, что заказывал (вся КД была в необходимом количестве сразу). Доходит до абсурда, менеджер по 3 раза высылает счёт без некоторых деталей, хотя заказ мизерный (4 позиции).
11
1
Noviembre 21, 2023
В последнее время дела всё хуже и хуже, сроки всё длиннее просрочки по поставкам всё больше из заказа в заказ
7
Enero 24
Очень долго делают и много брака стало. Раньше было намного лучше
4
Marzo 30, 2022
Отличные ребята. Дёшево, качественно, с доставкой. Как и на любом производстве случаются косяки, но такие проблемы есть у всех, кто занимается обработкой на заказ.
7
13
Agosto 16, 2023
Выполняли резку на заказ для одного из наших производств,все прошло хорошо,у нас была подготовлена вся документация, поэтому накладок не ожидалось.Забирали сами с производства.Цена норм.
9
1
Julio 26, 2023
Заказ на сборные стеллажи пришел в срок, спасибо менеджеру Алексею П., скорректировал нашу КД чтобы мы сроки не профукали .
8
1
Octubre 18, 2021
Цены у компании реально выгодные. Сделал пробный заказ. Попался менеджер Даниил Гермагенов. Считал заказ несколько дней, счет выставлял еще неделю ссылаясь на то, что я сам виноват в том, что он долго выставляет. Когда я сказал, что меня не устраивает работа менеджера и попросил контакты руководителя, оказалось (с его слов), что его руководитель генеральный дир и его номер он не скажет. До руководства мне достучаться не удалось даже через 8-800...т.к.
В итоге сорваны сроки по заказу. Если Вам попадется это словосочетание фамилии и имени, то не теряйте время, бегите!
Контора мутная, жаловаться в случае проблем некому т.к. менеджер просто не адекватный (цензура не дает назвать по-другому), останетесь у разбитого корыта.
21
1
Octubre 30, 2021
Работали с саранским филиалом. Конченая компания. Замануха низкими ценами. Расчет цены может длиться бесконечно. По десятку раз запрашивают одни и те же чертежи, путаются в перечне деталей, присылают не то, что требуется. Большой процент брака. Заказчику могут отослать детали, по которым видимо всем офисом ногами прыгали. Про ОТК не слышали. По одному и тому же dxf файлу могут вырезать абсолютно разные детали. Ни в коем случае нельзя давать им на просчет развертки. Деталь потом не соберете. Могут прислать детали не из того материала, что по чертежу, а из того, что у них на складе. Из-за этого в результате детали при последующей гибке полопались. А эти черти предложили еще раз за наши деньги купить материал. "Вишенкой на торте" стал тот факт, что прислали нам детали другого своего клиента, а когда мы потребовали заменить, нам ответили, что "ну по весу-то в документах все совпадает". Профессионалов нет. Свой брак не признают. На все один ответ, типа если бы они делали столько брака , никто бы с ними не работал. Это стандартная отмазка для всех их клиентов в нашем городе и, по-видимому, для всей страны. Сорвали нам гособоронзаказ. Хочешь хлебнуть горя - обращайся в промэкс. На фото - 2 ящика брака от промекса. И для возможных клиентов этой шарашки: запомните, что хорошее дешевым не бывает!!!
19
1
Marzo 5
Спасибо за сервис! Особенно нашему менеджеру Юрию,очень признательны за его работу.Золотой человек:).
Agosto 2, 2023
Одна из лидеров в своей отрасли. Жестко следят за качеством продукции и сроками изготовления.
9
2
Agosto 3, 2022
Ужасное отношение к клиентам. У менеджера не добиться никакой информации, качество отвратительное и еще сроки не выдерживают. Уже месяц не могу выяснить что с моим заказом. Кормят завтраками. До руководства рассказать про хамское отношение дозвониться не возможно.
10
1
Marzo 16, 2022
Сроки все срывают. Получить не то что бы заказ, адекватную обратную связь не возможно.
Менеджер ответить Вам не сможет, с руководителем соединить откажется, будет кормить завтраками до бесконечности.
Более менее разумная цена полностью перекрывается не определенностью
13
1
Febrero 27
Требования по документации держат,долгая очередь ожидания. Предупреждают заранее 4 звезды за очередь.
4
Septiembre 6, 2022
Все прекрасно, все отлично. Прекрасная компания, изуительные люди.
7
8
Abril 5, 2021
Компания не имеет бухгалтерии, тлф. Многоканальный, не дозвониться, бухгалтера на удаленке, документы не отдают, документы утрачены, по тлф. Не пробиться, короче рога и копыта..хамят , скан документа не получить... перекладывают друг на друга.. короче, хотите проблем, тогда связывайтесь.. заплатить аванс и бегать за ними, чтобы продукцию и документы отдали не рекомендую
17
1
Noviembre 18, 2021
Раньше контора была хорошая заказы делали качественно. Но теперь все изменилось. За свои деньги получаешь откровенный брак. На претензию по качеству типа ОТК отвечает это нормально. И это на изделиях из оцинковки и нержавейки. То что на фото они считают нормальными
15
1
Agosto 23, 2022
Отличное, многофункциональное предприятие по изготовлению металлоконструкций
4
8
Julio 26, 2023
Сделали рабочие колеса. Спасибо за работу! На фото эти красавцы!
9
1
Enero 30, 2020
Сотрудничаем уже 3 года, серьезных проблем не припомню. Считают заказы правда не очень быстро, поэтому размещаем партиями, а не поштучно. Качество изделий и выгодная стоимость, главные плюсы. В случае возникновения проблем (брак, недостача), идут на встречу, закрывая сопутствующие расходы. Работаем с Оксаной Баскаковой, и первое знакомство состоялось на нашей территории, приехала с образцами деталей, подробно рассказав о возможностях, любезно пригласив на экскурсию. Руководство компании посетило производство поставщика, на сколько мне известно остались довольны.
Нареканий к менеджеру и к качеству поставляемой продукции, нет, продолжаем работать.
6
21
Marzo 3
Главное преимущество- это дёшево, для меня это главная причина работать с ними.
Febrero 8, 2023
Клиентоориентированность полностью отсутствует. Расписывать одни минусы нет желания, твердая 1.
9
2
Marzo 24, 2022
Работают лентяи! Два дня ответов нет приходиться звонить
Помогать разбираться не очень хотят. Проще слить клиента который не предлагает им серийное производство
11
1
Noviembre 4, 2021
Делал несколько заказов в СПб. Оперативно предоставляют смету. Цены отличные. Рез точный. Всем доволен.
4
9
Agosto 9, 2023
Заказы пришли в срок, доставка была от компании, один раз пришлось перенести, нам пошли на встречу, за это поставлю пятёрку!
9
1
Septiembre 3
Отличное железо!!!!
1
Febrero 9, 2021
Ужасное качество продукции, свинское отношение к клиенту. Если хотите проблем вам в эту компанию. Раньше работали хорошо, сейчас ужас. Последние 4 заказа брак от 30-60% последний заказ просрочили отгрузку на месяц. Из-за них мы потеряли клиента. На любые претензии только отписки... Лучше переплатить чем заказать у них, выйдет дешевле.
18
2
Agosto 28, 2019
Отличное предприятие,изготавливающее хорошую и качественную продукцию по приемлемым ценам. На удивление адекватный менеджмент. Грамотное руководство с хорошим знанием технологического процесса. Всем рекомендую.
6
19
Julio 7, 2020
Думал я один такой, потому что заказ мелкий) Но нет, у всех так. Расчет заказа и оформление бумаг - это что-то. Больше НЕДЕЛИ! И не факт, что пустили в работу. Простейшие элементы. Ответ: «у нас очередь». Ок, посчитали. Надо подписать договор. Ответ: «отправили в договорной отдел, ждите». Проходит ЕЩЕ ПАРУ ДНЕЙ. Короче, уже ржем всей компанией от этого сервиса) Как они еще не разорились - загадка) Заказал только потому, что интересно уже заказ до конца довести) Это как квест пройти) Разумеется, второго не будет.
25
3
Marzo 11, 2021
Отвратительная организация! Продержали деньги 17 дней и предложили возврат. Менеджер постоянно не знает: не знает когда починят станки (есть сомнения в этой версии), не знает дату исполнения заказа, в каком состоянии заказ, даже не знает, сколько дней будут возвращаться деньги, после письма на возврат.
Взяли заказ, заранее зная что проблемы со станочным парком и не исполнят заказ в срок.
Ведут себя не корректно. Скрывают доступ к руководству. Менеджеры заставляют писать письма запросы для получения ответа на простейший вопрос.
НИКОГДА!
Хотите пощекотать нервы - вам сюда.
p.s. чтобы не быть голословным номер договора-поставки No 18983ДП-2021
p.p.s. извинений за сорванный заказ в письменном виде, так и не увидел.
18
1
Febrero 24
Края при лазерке норм,зачищать не надо.Можно работать.
6
Marzo 6, 2023
Чистота, порядок, молодцы ребята 👍👍👍
12
5
Abril 2, 2021
Ничего хорошего сказать нельзя. Работники не настроены на работу с клиентами,жаль директора,бог бы в разы больше зарабатывать и слышать положительные отзывы о своей компании. Сменить нужно персонал !!
18
1