Promsvyazbank

Valoración 4,2
291 valoración
Valora este lugar

82 reseñas

Experto local nivel 4
Diciembre 12
Прошу руководство банка обратить внимание на офис в г.Электростали. Второй раз обращаюсь в это отделение как физическое лицо. Операционистов не хватает, очередь из семи человек, все возмущаются, ожидание в очереди более часа. Работает одна девушка, на просьбу позвать ещё сотрудников , чтоб ускорить очередь был получен ответ , что остальные сотрудники работают с юр.лицами. Создалось ощущение, что всем просто наплевать на клиентов. При мне только 4 человека ушли и не стали дожидаться. Ранее был нормальный банк с хорошим обслуживанием, я в шоке от таких изменений.
Experto local nivel 7
Octubre 10
Хуже этого отделения я не видел. 2 сотрудника на все отделение, простоял в очереди 1.30 и в итоге не дождался. Люди приходят и уходят, потому что ждать часами никто не хочет. Можно было бы поставить 0 звезд, с радостью бы поставил
3
Experto local nivel 12
Agosto 8
Это самый крутой банк России. Всем советую хранить деньги 💰 в этом Банке!Желаю всем здоровья. Гэтсби-БУБНОВ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ!!!))
2
Experto local nivel 6
Noviembre 26
В этом году два раза в один день не дождалась очереди. Уж на что я выдержанный человек, а сил не хватило сидеть в очереди.
Experto local nivel 14
Julio 11, 2023
Отличное отделение для юрлиц. Физиков тоже обслуживают, но мнением поделиться не могу. Персонал приветливый, очередей обычно нет. В целом всегда быстро решаю все свои вопросы в этом отделении
1
Experto local nivel 11
Febrero 6
Все сотрудники уважительные , в помощи не отказывают , хороший банк , подъезда нет , припарковаться негде . Особая благодарность Бабаниной Ирине Алексеевна. Супер специалист .
Experto local nivel 4
Julio 24
Просидев 30 минут, так и никто не вызвал. Менеджер работал в зале один, выдавала кредит. Второй менеджер обедал.
Experto local nivel 6
Abril 10
Приятное ощущение после посещения! Приветливый персонал,быстрое обслуживание! Нет тех очередей как в мфц.
Experto local nivel 13
Febrero 18
Обслуживание прошло быстро доходчиво всё поясняют советую приобрести карту Промсвязьбанк на любые нужды
Experto local nivel 2
Abril 25, 2023
25.04. обратилась в отделение банка города Электросталь за получением потребительского кредита. Обращаюсь не первый раз. Сотрудники всегда пиветливые,информацию доносят подробно. Выражаю благодарность сотруднику Сафроновой Татьяне за внимание,доброжелательность и качественное обслуживание. Коллегам и знакомым всегда рекомендую этот банк.
1
1
Experto local nivel 10
Abril 25, 2023
Обращался в данный офис для зачисления средств на счёт друга. К сожалению, нет возможности положить деньги на счёт по реквизитам. Для этого нужно открыть новый счёт и уже с него перевести деньги по реквизитам. Получается не клиент банка, клиенту банка на счёт не может положить деньги. Банк таким способом заманивает стать его клиентом, но лишние открытые счета мне не нужны.
Experto local nivel 11
Octubre 30, 2023
Удобное местоположение. Персонал , подсказывает, объясняет, помогает.
Experto local nivel 8
Enero 11, 2023
Обслуживание достойное отношение к клиентам внимательное особенно хочется поблагодарить Сафронова Татьяну которая помогла решить проблему со страховой частью так как альфа страхования жизнь перестал работать с клиентами банка
Experto local nivel 10
Enero 1, 2023
Своевременное обслуживание. Прекрасное отношение к клиентам. Приветливый персонал. Всё рассказали об услуга банка. Минимальное время ожидания. Есть банкоматы.
Experto local nivel 11
Junio 17, 2023
Много лет являюсь их клиентом, всегда подскажут какие карты лучше, помогают с выбором продукта
Experto local nivel 11
Julio 2, 2023
Отличный персонал , вежливы , объяснили рассказали . Сотруднице Дарье 10 балов из 10.
Experto local nivel 9
Julio 2, 2021
Я зарплатный клиент, банк бы не выбрала сама думаю никогда. Промсвязьбанк- это среднего качества банк, новые технологии доходили до него невероятно долго ( что стоит длительное отсутсвие нормальной возможности переводить внутрибанковские переводы). Сейчас стало полегче. Но! Очень настораживает работа сотрудников call-центра, могут например поинтересоваться когда и какая сумма перевода планируется поступить на счёт (?!?!?). Могут целый день давать каждый свою информацию. В случае отсутсвие смс сообщений один сотрудник говорит, что это проблема оператора, другой, что запросов с моей стороны на смс не поступает, третий, что смс отправляются, но не по их причине не доходят. Кто ими там вообще руководит?! Почему люди смотрят в экран и видят совсем разную информацию?! И почему не понимают, что не могут разобраться в ситуации не отправляют запрос в технический отдел?! То есть я делаю вывод, что работа с клиентами осуществляется по сети несколькими сотрудниками, которые а состоянии понимать суть своей работы. Они молодцы, но это большая удача, если вы сразу встретитесь с ними. Все это даёт право переживать о своих финансах. Придётся искать другой банк.
5
Experto local nivel 7
Enero 24, 2022
Быстро получили ответ, на интересующий нас вопрос. Девушки консультанты вежливы, компетентны. Помещение светлое и просторное, есть диваны. Вход в банк почищен, наледи на лестницах нет. Мест для стоянки автомобиля мало, но свободные есть.
Experto local nivel 10
Octubre 29
Слишком долгое ожидание в очереди, более часа. Всего два сотрудника на отделение.
Experto local nivel 13
Diciembre 5, 2022
Персонал от слова совсем не компетентен в качестве обслуживания.При наличии посетителей будут сидеть и обсуждать что то,не обращая внимания на клиентов банка
2
Experto local nivel 6
Agosto 14, 2023
Хорошо обслуживают клиентов, самое главное быстро)
1
1
Experto local nivel 10
Febrero 25
Пошли на встречу , но лучше следите за своими счетами .
Experto local nivel 7
Marzo 19, 2023
Расположен банк в центре города. Уютные диванчики и быстрое обслуживание квалифицированных сотрудников
Experto local nivel 10
Marzo 26
Обслуживание так себе, на слабую троечку.
Experto local nivel 10
Noviembre 3, 2021
Некоторое время назад с женой посетил это отделение. Ей надо было переоформит вклад. Впечатление не очень. Были в районе 14-00 ка физ лицо. Занял эл. очередь. Из трёх рабочих мест по обслуживанию физ лиц функционировало только одно и там был клиент. Проходит 20 минут, место освобождается, но его занимает клиент пересевший от юр. лиц, у которых практически за все время моего посещения никого не было. Задал вопрос - почему этот клиент обслуживается вне очереди? В ответ молчание. В это время появилась ещё одна сотрудница. Неспеша, хотя видит что имеется очередь, начала устраиваться на раб месте. Наконец дождались - оформили документы, надо идти в кассу, Ждём информации на табло. Появилась. Жена только встала как впереди её тот единственный клиент без всякого вызова через табло вошёл в кассу. На мой вопрос как это так. В ответ что только буркнули типа "ну подождите". И это не в первый раз. Год назад при оформлении вклада в ЛК сделал ошибку. Потом при личном обращении попросил исправить. СЧАС. Это ваши проблемы! Я мосле этого вклад забрал. Сумма была приличная. Вот такое отношение к клиентам!
4
Experto local nivel 3
Septiembre 27
Классно
Experto local nivel 14
Abril 18
Качественное обслуживание
Experto local nivel 22
Octubre 23, 2022
Банк, хорошие/адекватные сотрудники, качественно доносят информацию, Рекомендую)
1
Experto local nivel 10
Julio 29, 2023
Отличный банк для бизнеса. Очень довольна.
Experto local nivel 3
Noviembre 10, 2021
Спасибо менеджеру Елене Авакян за консультацию и помощь в размещении денежных средств. Являюсь зарплатным клиентом банка. Уже ранее общалась с другим менеджером, к сожалению не запомнила имя. Тоже все было на высшем уровне! Работой этого отделения ( как и всего банка ) довольна. Спасибо за обслуживание
2
2
Experto local nivel 8
Junio 12
Всё отлично!
Experto local nivel 9
Junio 20, 2022
Как на счет обслуживания так вроде бы нормально, что же на счет банка в целом - не советую, никогда бы не выбрала если бы не зарплатный проект
2
Experto local nivel 10
Mayo 17, 2023
Зарплатный проект и все такое) главное не навязчивые
Experto local nivel 6
Enero 15, 2023
Отвратительный банк в целом, и обслуга в этом отделении, в частности. Клиентоориентированность - 0.
2
Experto local nivel 10
Agosto 1, 2023
Обслуживание и отношение к клиентам на пять с плюсом.
1
Experto local nivel 4
Marzo 10, 2022
Получаю зп на карту этого банка, заказал перевыпуск карты, карта пришла но к этим черепахам очень не хочется идти, каждый поход в это отделение будьте готовы застрять на долго
3
1
Experto local nivel 13
Marzo 14, 2023
Получал зарплатную карточку, обслужили быстро. Потом замучили звонками с предложениями кредитов, рефинансирования. Услуги в которых я не нуждаюсь.
Experto local nivel 12
Diciembre 14, 2021
Очень вежливый персонал. Решили сложные вопросы. Кропотливы и внимательны. Открывали эквайринг.
2
Experto local nivel 12
Abril 17, 2023
Уютный такой банк, сотрудники участливые.
Experto local nivel 9
Junio 16, 2022
Обслуживание на уровне, приветливый персонал, время ожидания не большое.
Experto local nivel 10
Mayo 8, 2022
В кассу можно очередь ждать весь день это одна проблема у них если ты не клиент то ждёшь до посинения
2
1
Experto local nivel 3
Enero 31, 2023
Прекрасные девушки работают в этом отделении
Experto local nivel 16
Marzo 31, 2020
Немноголюдно. Вежливый, приветливый и грамотный обслуживающий персонал. Просторное помещение. Парковка - практически без проблем.
3
1
Experto local nivel 10
Enero 29, 2022
Банкомат через раз съедает выручку. Приходилрсь неоднократно обращаться в тех поддержку. В итоге сменил филиал.
Experto local nivel 7
Abril 30
Прекрасгое
Experto local nivel 16
Abril 24, 2022
Обслуживание быстрое всё внятно и доходчиво объясняют.
Experto local nivel 26
Abril 10, 2021
Отличное отделение, спасибо Елене с кредитного , а в центре Москвы работают не профессионалы , а такое ощущение с улицы их взяли мимо проходящих людей, можно было и с ближнего зарубежья лучше взять тогда уж
1
Experto local nivel 10
Febrero 19, 2020
Отличный банк для предпринимателей, приятное и профессиональное обслуживание! Редко сейчас найдешь приличное обслуживание и грамотных спецов
3
1
Experto local nivel 13
Julio 22, 2022
Оплатил штраф гмбдд Деньги просто пропали в коридорах етой конторы
Experto local nivel 10
Septiembre 4, 2021
Плохое обслуживание. Вечно не договаривают о подводнвх камнях, а потом приходится колупаться в тарифах банка
3
1