Tipos de trabajos:inspección previa al viaje, recarga y reparación de aire acondicionado, reparación del sistema de escape, reparación del sistema de frenos, reparaciones de paragolpes de plástico, reparación de automóviles, reparaciones del motor, servicio completo de automóvil, cambios de aceite, instalación de sensores de estacionamiento, reparación de equipo de carrera, reparaciones del motor de arranque, diagnóstico de automóviles por computadora, técnico automotriz reparación, reparaciones de cremalleras de dirección, limpieza de boquilla, limpieza de inyectores de combustible, alarma de coche, reparación de caja de cambios, reparaciones de generadores, pulir, reparar inyectores, reparación de árboles de transmisión, reparación del sistema de combustible, reparación de electrónica automotriz, reparación de carburador, reparación de radiadores de automóviles, reparación de culata, reparación de faros, reparación de amortiguadores, reparación de webasto, reparación del sistema neumático, Reparación de la caja de cambios, retiro de catalizadores, restauración de palancas, reparación de puente para automóviles, reparación de embrague, reparación de calentadores autónomos, piezas de repuesto y accesorios por pedido, aislamiento acústico, bolsas de aire, reemplazo de la correa de distribución, instalación de equipo adicional
Моё знакомство с этим сто началось с того что в машине загорелся чек и она начала тыркать-пыркать и не хотела почему-то ехать,не могла подняться в гору, естественно открыла сайт и стала искать кто сможет помочь без отказа,т к мы приехали в Муром из Краснодарского края и должны были уезжать домой. И о боги, сто было открыто в 8:30 утра,мастер Павел ,без проблем осмотрел и сказал, что нужно заменить свечи,заменили свечи,мы уехали ,но через сколько то км,проблема опять та же самая,мы опять к парням,опять осмотр,заменимили катушку,мы опять уехали но не далеко,вернулись на утро,нас опять приняли без очереди и каких либо условий. Смена была другая ,парни совсем молодые,никто не мог понять что с машиной,проблему показывала ту же самую,но всё было заменено,там был целый консилиум,спасибо всем не равнодушным. Все пришли к тому что осталось только посмотреть топливный фильтр и что мы там увидели это был шок не только для меня,но и для всех сотрудников, в баке был не бензин а какая-то фигня,сразу подумали что я заправила солярку,но это было исключительно,т.к проверили по чекам,но там по мимо запаха солярки, было около 1 литра воды,плавал какой-то жир похожий на масло подсолнечное, ну естественно и сам фильтр был просто жесть. А залили мы такой бензин у вас в Муроме на Лукойле на въезде, и после чего у нас начались проблемы, вот АЗС эту точно не рекомендую.Скажу что машине 4 года(Солярис),пробег 74 тыс,фильтр не меняли. Так вот хочу поблагодарить парней Павла, Александра,третьего не знаю имя (молоденький,светленький,худенький,очень круто гонял мою машину)и ещё мужчину он там не работает,просто чей то родственник из ребят он как раз был там на сто,менеджеров,спасибо вам что не оставили в беде двух женщин,ребят дай бог вам всего хорошего,развивайтесь,по больше вам клиентов. Мы благодаря Вам доехали до Краснодарского края благополучно. Удачи ,спасибо!!!!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 5
Enero 2, 2024
Хороший сервис, оборудован всем необходимым. Чистота и порядок в боксе. Приветливый персонал. Молодцы, дело свое знают, но есть одно НО, за что и снимаю одну звезду. Позвонил спросил сколько будет стоить схождение-развал. Ответ - полторы тысячи. Приезжаю - мастер покрутил, повертел, 3D у них есть. В итоге заднее левое колесо в красной зоне, пусть и в допустимом диапазоне, но все же в красной зоне. На вопрос почему последовал ответ:"Не получилось открутить какую-гайку". Ну неужели в таком сервисе не нашлось инструмента или мастера способного это сделать? Смирился - пошел оплачивать. Озвучивают цену - две тысячи. "Почему две? Говорили же полторы". Ответ: "Мастер отрегулировано подрамник". Предупредили бы, что возможна дополнительная оплата. Вопросов нет. А так в целом хороший сервис. Развивайтесь и успехов Вам )))
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Сизова
Experto local nivel 4
Julio 27, 2024
Сервис без сервиса!!!!
Нужно было очередное ТО. В яндекс картах в данном сервисе 5 звёзд. Ок, Позвонила, оператор предложил запись через 6 дней, и спросил на какое время и ВСЁ! Не уточнил ни марку машины (сегодня сказал что уточнял, когда уже увидел мою машину))), ни номер, ни были у нас или нет.....ничего!!....я ещё удивилась, ну думаю, Ок!
Сегодня приехала, загнала машину в бокс. Жду когда ко мне подойдёт мастер, который был занят чем-то и даже ухом не вёл в мою сторону. Ждала минут 5, он подходит...открывает машину, при этом ни здрасти, ни до свидания! Я поздоровалась, тогда и он соизволил пробормотать чтото в ответ. Говорит: давайте запчасти! 🙄какие запчасти!? -На ТО!
Пошли к администратору, который естественно сказал, что это я "дура", мы работаем больше 10 лет, и у нас принято, что клиент сам приносит запчасти! Вы даже не наш клиент и вас у нас нет в базе. Вон идите рядом в магазин и покупайте, что вам нужно, мы же не знаем какие фильтры и масло вы используете!? Мы в наличии запчасти не держим!
Я понимаю, что в наличии не держете! Но почему это при записи не проговариваете и не уточняете? Почему не выяснили новый или постоянный клиент? Или новые клиенты вас не интересуют, и вам достаточно базы постоянных?
Вообщем, качество сервиса в этом сервисе на уровне "0", начиная от администратора, который не выявил потребности клиента, заканчивая мастером, который даже элементарно здороваться не хочет!!! Хорошо что до ТО не дошло, представляю как бы халатно отнеслись. Я же не постоянный клиент!))