Сфера услуг предполагает клиентоориентированность. Но в этом месте оно полностью отсутствует. Очень недоброжелательный администратор. Работает по шаблонам, не проявляя никакой гибкости и лояльного подхода к клиентам. У нее есть только правила, согласованные видимо руководством. Но нет индивидуального подхода и понимания всей ситуации.
Не пускает клиента, который ранее записался в солярий, и пришел на 6 минут позже. Хотя на часах в салоне показывало время опоздания на 4 минуты.
На каждого клиента закладывается 20 минут, оба солярия свободны, утро…. Время в 11:00 в будни менее востребованное, чем вечер или время в выходной день. В салоне никого нет. Но администратор строго работает по шаблонам.
Ты готов купить крем, оставить деньги, но увы… Им видимо это не надо.
Давно, а если честно, вообще не встречалась с таким отношением, когда тебе с порога говорят, что мы Вас не пустим.
Желание посещать этот салон полностью отсутствует.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Изместьева
Experto local nivel 9
Marzo 1
Хочется написать по отвратительном отношении к своей работе и выполнению своих обязанностей администраторов этого салона. Уже не первый раз записалась по телефону на определённый день и время, приходишь в салон записи нет, куда записывают не понятно. Два раза администраторы даже не предупредили, что осталась бонусная стрижка! Уважаемые руководство данного Салона вы представляете услуги для населения, ваши администраторы должны быть внимательными к клиентам. Последний раз запись делала администратор Ольга 23.02.2025.Когда я созвонилась 01.03. Работающий администратор бросила трубку и после 3 звонка только возобновила разговор со мной. Проведите с администраторами беседу и разьясните где и с кем они работают!
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана З.
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2024
Добрый день , к большому сожалению чем дальше тем хуже!!! В погоне за прибылью они теряю своих клиентов которые долгое время к ним ходили!!! Делала маникюр , первую неделю началась отслойка на некоторых ногтях, времени не было дойти до них и показать , в итоге пришла мне переделали и сказали что нужно оплатить за ремонт ногтей , я говорю а разве не по гарантии? Да я понимаю что я пришла поздновато , но началось то всё в первую неделю !!! Один администратор говорит гарантия неделя , вторая три дня! И так грубо разговаривала !!!!!!Они даже меня не услышали , по их словам я виновата и все !!!! Нужно оплатить !! В итоге БОЛЬШЕ туда ни шагу!!!! Наплевательское и хамское отношение !
1
Mostrar respuesta de los negocios
176175 Мусихина
Experto local nivel 8
Febrero 5
Самая любимая парикмахерская. Работают очень вежливые девушки. Мастера знают свое дело - химия,стрижка сделают в лучшем виде. Спасибо за Вашу работу.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 5
Marzo 19
Явлюсь клиентом данной сети уже более 10 лет) самый лучший салон на котором и остановила свой выбор это клубная 59! Девочки душки. Особенно обожаю администратора Ольгу, расскажет все новинки, акции и просто поболтать с ней одно удовольствие. Дождалась наконец-то пока появится наращивание ресниц и уже являюсь постоянным клиентом у нового мастера. Все очень качественно и профессионально!
Mostrar respuesta de los negocios
Veronika
Experto local nivel 2
Marzo 9
Записалась заранее, опоздала на 6 минут из-за погодных условий, отказали в услуге и приняли человека «с улицы» со словами «мы ждём 5 минут и пускаем другого»… Накануне за день запись подтвердила!
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Пушин
Experto local nivel 5
Abril 23, 2024
Супер парикмахерская. Низкие цены и качественные стрижки , самый приветливый персонал из всех прядок , что я был. Все мастера стригут отлично. Советую
2
Mostrar respuesta de los negocios
Яна Кот
Experto local nivel 7
Abril 15, 2024
Самая распространённая сеть парикмахерских, с достаточно неплохими отзывами. Однако в некоторых услугах дороже чем среднестатистическая – цена, разумеется, формирует отношение мастеров: высокомерные, порой грубые, целеустремлённые люди. Побывала в нескольких районах в данной сети "салонов", честно говоря, не особо впечатляет атмосфера и отношение к клиенту.
Как альтернатива для парикмахерских с тремя звёздочками, пойдёт.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Зульфия Г.
Experto local nivel 2
Marzo 14, 2024
Остался очень неприятный осадок от посещения данной парикмахерской.
С первых секунд удивила «приветливость» мастера.
Но то, что мои волосы от одного салона в другой превращаются из длинных в очень длинные, поражает меня до сих пор.
Почему-то длина вдруг повлияла на густоту и ни мастер, ни администратор не могли даже примерно посчитать стоимость услуги.
И вишенкой на торте стало то, что они начади меня обсуждать, даже не дождавшись моего ухода 👏🏼
Mostrar respuesta de los negocios
Вероника Русинова
Experto local nivel 10
Febrero 4, 2024
посещала салон пришла на услугу оформление и покраска бровей специалист была Аня хочу сказать огромное спасибо брови оформила отлично прям нарадоваться не могу и сама форма
Бровей оформлена отлично успеха вам Аня буду советовать всем именно вас
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Гусев
Experto local nivel 10
Mayo 29, 2024
Хорошая парикмахерская. Опытные специалисты. Удобное расположение.
С моей облахмаченой шевелюрой справились в два счета. Пообещали что отрастëт.
Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Валентиновна
Experto local nivel 9
Abril 17, 2024
Чистенько, уютненько, персонал доброжелательный, мастер Татьяна замечательная, стригла еще дочку, результат получили совсем не тот , какой хотели увидеть, слишком коротко подстригли
Mostrar respuesta de los negocios
Ренат Зинатов
Experto local nivel 12
Noviembre 24, 2023
Добавить нечего всё супер , все мастера своего дела подход наилучший был не раз , и ещё буду , и людям рекомендую компетентность сотрудников на 10 по 5 бальной шкале , а ресепшн просто профессионал своего дела .
Mostrar respuesta de los negocios
сагида шаймуратова
Experto local nivel 4
Marzo 21, 2024
Посещаю салон раз в месяц. Делаю маникюр. Меня все устраивает: цена, качество. Очень приветливый и доброжелательный мастер.
Mostrar respuesta de los negocios
Нина
Experto local nivel 4
Abril 29, 2024
Отличный салон. Хорошее качество обслуживания! Приятный и отзывчивый персонал. Всегда все подробно расскажут и подскажут!!!В соляриях всегда хорошие и качественные лампы!
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Н.
Experto local nivel 7
Octubre 14, 2024
Обслуживание хорошее, персонал приветливый. Хожу только к одному мастеру, про других сказать не могу. А так цена-качество соответствует.
Mostrar respuesta de los negocios
Мм Тур
Experto local nivel 2
Marzo 4
Отвратительное обращение с клиентами, и прически тоже делают отвратительно.
Mostrar respuesta de los negocios
Mvpishkin
Experto local nivel 12
Mayo 1, 2024
Моя любимая парикмахерская в городе, после школы удобно, Александру отдельную благодарность
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Кутузов
Experto local nivel 2
Julio 3, 2024
Приходил на стрижку, записывался через приложение, вежливые администраторы, общительный мастер, результатом доволен, приду еще раз
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Renat K.
Experto local nivel 2
Agosto 31, 2024
Отказались делать 6-ю стрижку бесплатной ( постоянная акция), пришлось оплатить. Не рекомендую данный салон.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Городилов
Experto local nivel 10
Diciembre 8, 2023
Хорошее место, сервис на 4, цены тоже скачут немного. Но в целом по сравнению с другими заведениями выделяется из всех.
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Небогатиков
Experto local nivel 4
Febrero 22, 2024
Записались на стрижку с ребёнком в одно и тоже время, пришли а администратор, сказал ваше время прошло, запись была устно по телефону. При разговоре хамят и обвинят нас. Удачи!
Mostrar respuesta de los negocios
Nanya
Experto local nivel 9
Mayo 29, 2023
Приятный салон. Хорошие мастера, большой спектр оказываемых услуг. Чисто, опрятно, но проблемы с парковками.
Mostrar respuesta de los negocios
Sergey
Experto local nivel 7
Julio 7, 2024
Цены демократичные, с приложением не надо записываться стригут относительно.
Mostrar respuesta de los negocios
Вера И.
Experto local nivel 3
Octubre 16, 2023
Мне в салоне очень нравится Энжэ! Очень хорошая и добрая девушка. Стрижки делает отлично!
3
Mostrar respuesta de los negocios
елена
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2022
Хочу оставить слова благоларнсти парикмахеру Любови Юрьевне за отличное знание своей профессии, за доброжелательное отношение к поситителям и отличную работу!Человек на своем месте! Желаю Любови здоровья и счастья! С уважением Елена Анатольевна..
1
Галина Кузнецова
Experto local nivel 4
Mayo 27, 2024
Регулярно посещаю эту парикмахерскую, причём всегда хожу к одному мастеру.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Ш.
Experto local nivel 5
Septiembre 8, 2024
Мастер Алёна ❤стрижку делает сыну, 4 года, каждый раз, полное доверие!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вера Чухванцева
Experto local nivel 7
Junio 11, 2023
Очень удобно обслуживаться у постоянного мастера по предварительной записи. Обычно в 9-00 записаться не составляет труда. Благодарю за сервис.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Валерьевна
Experto local nivel 7
Septiembre 30, 2023
Салон нравиться, но была огорчена тем что не предупредили, что есть бесплатная стрижка и что она сгорает. Администратор видела её наличие но промолчала. Когда я спросила всё уже аннулировалось. ☹️
1
Mostrar respuesta de los negocios
KRIMIX
Experto local nivel 7
Octubre 27, 2023
Супер парикмахерская, компетентность персонала впечатлила, посоветовали новую стрижку, ахнул от радости
3
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Изерский
Experto local nivel 11
Septiembre 6, 2024
Шикарное место для стрижки, всем советую
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Журавлев
Experto local nivel 11
Junio 17, 2024
Есть хорошие специалисты, стараюсь ходить к одному мастеру
Mostrar respuesta de los negocios
Тимур Галимзянов
Experto local nivel 6
Mayo 27, 2024
Быстро постригли, мастера знают свое дело, приятные, понимающие
Mostrar respuesta de los negocios
Элина Билалова
Experto local nivel 6
Julio 8, 2024
Отличные мастера своего дела. Молодцы!
1
Mostrar respuesta de los negocios
lum
Experto local nivel 4
Septiembre 6, 2024
Хороший филиал, на той же клубной есть другой, туда даже дозвониться не смогла... Спасибо мастеру Ларисе (если правильно запомнила имя)
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Б.
Experto local nivel 5
Febrero 16, 2023
Ходила на стрижку и окрашивание, а получила в подарок от салона ВШЕЙ. В наше-то время...откуда? Совсем приборы не обрабатываются? Я больше туда не ногой и впредь буду просить чтобы приборы при мне обрабатывали
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
А А.
Experto local nivel 8
Marzo 21, 2023
Маникюр делают отлично оба мастера,аккуратно,стерильно. Единственное,что смущает это то,что как то подзабросили салон. Стены давно требуют ремонта,в солярии грязно. С уборкой явные проблемы.
Дополняю отзыв: в солярий скоро невозможно будет ходить,ужасная грязь кругом! Очень жаль
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Брызгалов
Experto local nivel 22
Julio 10, 2024
Хорошие мастера. Прихожу раз в две - три недели..
1
Mostrar respuesta de los negocios
Коробейников Лев
Experto local nivel 10
Agosto 15, 2022
Я в причёсках не прихотлив, все устраивает. Хожу лет 10ть только в эти парикмахерские.
Если ещё парикмахеры не курящие были, вообще б красота была. А то воняют как пепельницы - это я про все парикмахерские, в целом.
3
Алена Иванова
Experto local nivel 17
Mayo 6, 2022
Администратор вежливая. Мастер понравилась, поняла, что хочу, сделала лучшим образом, со всеми масками-маслами
До этого ходила по другому адресу этой же серии, но сложно попасть быстро, тут позвонила, сразу назначили, отлично подстригли
Мария Косарева
Experto local nivel 5
Mayo 4
Все кайф
Mostrar respuesta de los negocios
МИхаил Сулин
Experto local nivel 7
Abril 5, 2022
день добрый, был сегодня, стрижка моих прекрасных локонов, длинной бороды и усов. Зорина Любовь, она мастерица. Из 45 минут она сократила благодаря своему мастерству. Сразу понятно что профи! салон этот уважаю, хожу потому что близко от дома. Еще раз спасибо, я будто помолодел на 20 лет!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Zuzu
Experto local nivel 5
Septiembre 30, 2023
Мастер задержался на 5 минут. Когда стригла от нее и от ее рук попахивало сигаретами.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Р.
Experto local nivel 4
Abril 25, 2022
Хамы, меняйте персонал, на бабку накричала, сама грубо и по хамски отвечает людям, спроси сколько стрижка ответила и стоит ждёт, ну наверное стричься пришли, зачем-то спрашивает возраст, ужас, я в шоке, не умеете работать с людьми, не работайте, пришла на работу, тогда на все 100 отдавайся, как ещё вас не закрыли, всех людей распугивают.
1
1
сергей м.
Experto local nivel 4
Enero 12, 2024
Хорошая парикмахерская, но цены стали кусаться
1
Mostrar respuesta de los negocios
s100b-rte
Experto local nivel 2
Mayo 21, 2024
Попросил челку не убирать. Со стригли все.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Чашников
Experto local nivel 5
Mayo 31, 2023
Лучший мастер Энджэ, относится всегда внимательно. Остальные через раз.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья П
Experto local nivel 7
Junio 4, 2024
Цены завышены , сервис так себе
Mostrar respuesta de los negocios
Inna Zlobina
Experto local nivel 4
Octubre 20, 2022
Не все мастера тут профессионалы, в этот раз попалась молодая неумеха. Получила массу отрицательных эмоций от результата её работы.