Buscar

Psb bank

3,8

252 valoraciones

Valora este lugar

Городок

Experto local nivel 7

Не могу рекомендовать отделения банка в Тамбове для индивидуального предпринимателя. Обслуживание оставляет желать лучшего: по любому вопросу приходится долго стоять в очереди, даже если перед тобой нет никого. Сотрудники банка постоянно предлагают обратиться на горячую линию или написать заявку, которая рассматривается очень долго. Терминалы работают нестабильно: один может давать сбои, а второй вовсе не работает. При этом деньги за обслуживание берут регулярно, и об этом не забывают. Кроме того, качество работы самого банка оставляет желать лучшего. Директор банка не решает возникающие проблемы и не помогает их решить.

Лариса

Experto local nivel 10

Конкретный филиал банка устраивает, оценка 5. Но оценку 1 ставлю конкретно горячей линии банка. Мне нужна была консультация, позвонила, ждала 30 минут, после чего меня переключили на другого специалиста, я прождала еще 10 минут, после чего мне сказали ожидание более 5 минут. В ваш банк люди несут деньги, будьте добры посадить в достаточном количестве специалистов, которые будут отвечать на вопросы людям. Видимо клиенты вам не нужны. Уважайте время других людей.

Екатерина С.

Experto local nivel 3

Ужасное отделение банка. Сотрудники такое ощущение, что вообще не работают. Понабрали не пойми кого с улицы. Приходится сидеть в очереди по часу, в очереди почти нет никого. Что можно решать с одним клиентом по 30 минут? Из приятного только кондиционер в помещении. Никому не советую сюда обращаться с личным визитом, только онлайн.

Марина Крамарева

Experto local nivel 4

Самое ужасное обслуживание из всех банков! Добровольно сюда не приду никогда. Простоять 40 минут для того, чтобы изменить номер телефона... Сегодня минимум 30 минут надо подождать, что проверки доверенности... Сотрудники сидят в телефонах и работать совсем не хотят. Даже при талончика Перед вами 0 посетителей я ждала минут 7 пока меня пригласят и потом вот уже полчаса жду..... Не рекомендую, поберегите свои нервы.

Алексей И

Experto local nivel 4

Оставлял заявку на карту СВОи! Отказали по непонятным причинам причём ни сообщения ни звонка от банка не было что отказано в получении карты! Пришлось ехать в офис чтобы просто мне сказали что отказано! Такое отношение к клиентам!

Владислав Титов

Experto local nivel 2

Самое ужасное отделение банка, которое я видел, окна со специалистами свободные, люди не работают от слова "совсем", ужасный персонал , отвратительные впечатления от данного филиала. Совет: поставить над специалистами контролёра с кнутом.

Валерия Генер

Experto local nivel 8

Расположение банка удобное, помещение просторное, сотрудников много, а скорость обслуживания очень плохая.

Ирина Дрокова

Experto local nivel 3

Ужасное обслуживание,чтобы решить вопрос просидела в очереди 2,5часа обратившись к администратору на что она ответила грубо,не советую обращаться в этот банк.

Светлана Кондратьева

Experto local nivel 2

Очень долго ждала .когда примут.Больше часа.Первый раз встречаю такое отношение в банках.Быть клиентом такого банка не хочу!

ngostiaeva

Experto local nivel 5

Обращалась в отделение банка в июне 2023, открывала вклад, возникли проблемы из-за того, что забыла телефон ( приехала из другого города Тамбовской области). Сотрудники банка отнеслись с пониманием и решили мой вопрос, хотя могли отказать на законных основаниях. Особая благодарность ведущему персональному менеджеру Тарабрину О.А., который не только решил вопрос но и подробно проинформировал о продуктах банка . Отмечаю профессионализм, доброжелательность, умение работать с клиентами и заинтересовать их в услугах банка. Посетив несколько банков, ,отмечаю данное отделение с лучшей стороны по доброжелательному отношению к клиентам, комфорту помещения и атмосфере. Рекомендую вклады банка, проценты по ним одни из самых высоких. Желаю банку и соьрудникам процветания.

Екатерина

Experto local nivel 8

Огромные очереди ожидания,берёшь талон и сидишь по 30 минут это просто ужасно.а в свободных окошка работники банка просто сидят и общаются между собой. Девушка администратор слишком высокомерно себя ведёт,так и хотелось ей корону поправить.

Не важно

Experto local nivel 4

Заказал деньги заранее, приехал получать, прождал 40 мин и оказалась что комиссию берут. Деньги не отлежали месяц на счету, почему не сказали об этом заранее непонятно. Сделка сорвана, осадочек остался.

Кристина

Experto local nivel 3

Сотрудники дезинформируют по условиям открытия дебетовой карты. Вынуждают открывать накопительный счёт. При звонке в поддержку для уточнения информации оказалось, что все слова сотрудника - недостоверны. Нет ни малейшего желания иметь дело ни с этим офисом, ни в целом с банком ПСБ.

Наталия Литти

Experto local nivel 3

Не однократно,Приходишь утром , график работы с 9:00 Работать начинают в 9:15 пока не обсудят свои личные дела ,кто как провел свой вечер и выходные. Вечером так же ожидание по часу ,полтора часа . так как сотрудник остается один . Просим разобраться с этим . Тамбов .

Татьяна Новицкая

Experto local nivel 4

Ожидание в данном банке просто зашкаливает. Ожидание 4х людей заняло 1,5 часа, работает 2 окна.

Виктория Андреева

Experto local nivel 4

Ужасные очереди! Никто не хочет работать кошмар!!! Уже 2,5 часа сижу в очереди и ни конца ни края! Не рекомендую!

Неонилла К.

Experto local nivel 5

Хочу выразить своё не довольствие по поводу работы банка , в частности обслуживания клиентов и в дальнейшем отказаться от ваших услуг. 5.06.2020 по моей зарплатой карте возникла несанкционированная задолженность ,ошибка терминала, тем самым банк списал с дебетовой карты все мои денежные средства и сделал меня должником в размере -15000 руб .Обратилась в отделение банка по городу Тамбов, на что сотрудники отвечали некорректно что эта за ошибка. Приняли от меня заявление о несогласие на эту операцию. Сегодня 23.06.2020 банк не принял никакие решения. Мне приходит зарплата и она автоматически погашает долг по карте,тем самым я не могу пользоваться своими деньгами,не могу во время оплатить ипотеку,коммунальные платежи,и.т.д.За этот период времени я сама отнесла подтверждение об излишки денежных средств от Россельхозбанка. Требую разобраться в данной ситуации.

Александр Кузьмин

Experto local nivel 10

Здравствуйте. Было приятно посетить Банк ПСБ. Очень чисто и уютно, жаль что уборная была закрыта, а в общем все вопросы решены и в скором времени посещу вас вновь

Oleg Senichkin

Experto local nivel 13

У меня там ипотека, рефинансировал из другого банка. Всё понятно, удобно. Менеджеры всегда помогают.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Пихуров

Experto local nivel 9

Посещая банк ,всегда оставался доволен. Девочки вежливые ,работу свою знают и делают. Особенно доволен работой Татьяны ,из кредитного отдела. Девочка всегда старается ответить на любой вопрос ,касающийся отношений Вас и банка.

Дима

Experto local nivel 13

Бестолковая электронная очередь. Окна для юридических лиц всегда свободны. А физ лица стоят и ждут. Работники не всегда лояльны. Многие просто тянут время. Хочется отметить, как лучшую сотрудницу Екатерину. Человек всегда вежлив, старается. Катя всегда с уважением относится к посетителю. Очень грамотный и приятный сотрудник. Пожелание к банку - идти в ногу со временем. Нужен хороший современный офис и шустрые сотрудники.

Антон Н.

Experto local nivel 4

К персоналу вопросов нет, но приложение и служба поддержки в нем, либо телефон горячей связи оставляет желать лучшего. по 30 минут приходится ждать ответа оператора, а бот бестолковый, ничего не может. Буду уходить от данного банка.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталия Князькова

Experto local nivel 3

Пишут люди негативные отзывы о проблемах и упущениях в обслуживании. Только ни чего не меняется. Банку похоже все равно на репутацию и своих клиентов.

Дмитрий К

Experto local nivel 10

Очень недоволен банком. Банк откровенно занимается мошенничеством. Взял кредит,навязали страховку 106000, менеджер разъяснила,если погашу кредит раньше,страховку вернут пропорционально времени,каким кредитом пользоваться не буду. Через 4 месяца погасил кредит. Банк от 106000 вернул только 4000. Буду подавать в суд,если банк не вернет полученные обманным путем деньги. Ищу пострадавших от мошеннических действий банка с такой же ситуацией как у меня для составления коллективного иска в суд. (менеджер,офомлявшая кредит, Шишова)

Станислав Витлицкий

Experto local nivel 9

Отличный банк, приантливые работники. Обращался за консультацией по ипотеке, профессионально всё разложили по полочкам. Планирую воспользоваться услугами данного банка.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга

Experto local nivel 6

Неоднократно обращалась в этот банк в г. Тамбове на ул. Советской. Специалисты вежливые, грамотные. Особенно хочется отметить Шишову Оксану за профессионализм и доброжелательность. Всегда подскажет, какой вклад лучше открыть, как оформить выгодную кредитную карту. Спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений

Experto local nivel 9

Очень неудобно, чтобы погасить кредит вынужден ждать своей очереди. Осложняется тем, что для этой операции специально не выделены сотрудники. А в единой очереди стоят все - и те кто только впервые оформляет кредит с кучей документов, и те кто приходит платить каждый месяц. Даже нет стульев, чтобы присесть.

Mostrar respuesta de los negocios

Антон К.

Experto local nivel 7

Отвратительный банк. Даже в гигантах как ВТБ или Сбербанк такого хамства себе не позволяют. Без вашего ведома могут подключить платную услугу, например, СМС-оповещение. Хорошо что я вовремя это обнаружил, и оказался должен всего 176 рублей. А если бы это выяснилось через полтора года, когда срок действия карты истек бы? Никому не советую.

иван никитин

Experto local nivel 6

Девчонки милые и приветливые, обслужили быстро, к данному отделение вопросов нет. Вопрос к горячей линии операторы которой ввели в заблуждение и из за них пришлось ехать 550 км в одну сторону только для того чтоб получить карту

Mostrar respuesta de los negocios

Наталия

Experto local nivel 6

Хороший банк, сотрудники ипотечного отдела профессионалы своего дела, не раз к ним обращалась, всегда подскажут и помогут.

Роман Чернов

Experto local nivel 6

Банк отличный, никогда никакой очереди, вежливое отношение к клиентам, персональный подход к военным. Имеется внутри банкоматы

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Сергеевич

Experto local nivel 10

Банк подстава, перевели заработную плату на карту(пришло сообщение в 15 часов), на карте денег нет. Приложение не понятное. Служба поддержки не работает, слушаю музыку и рекламу более 40 минут. Отсутствие службы поддержки огромный минус который говорит об отношении к клиентам !!!

Mostrar respuesta de los negocios

татьяна прокудина

Experto local nivel 3

Ужасное отношение к людям, ждём сделку по ипотеке уже две недели, ничего не говорят, сами кучу ошибок наделали в документах и даже не торопятся исправлять их. Не советую брать ипотеку в этом банке, сделка всё равно сорвётся по вине банка.

Mostrar respuesta de los negocios

Stanislav Svorovsky

Experto local nivel 13

Не советую подходить близко к банкомату, там кнопки чёрным слоем грязи были залеплены и это в пандемию, когда всё и вся должно мыться и протираться по три раза на дню. После третей просьбы помыть кнопки на банкомате и то в течении недели устранили. Нет уважения ни к себе, ни к клиентам, раз такое позволяют.

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда ***

Experto local nivel 9

один Гнев!!!!!! чтобы снять деньги со вклада нужно отстоять 40 мин.. очередь 40

игорь трунин

Experto local nivel 8

После Сбера, мне нравится отсутствие очередей и более внимательное отношение к клиенту

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Галушкина

Experto local nivel 12

Удобное расположение банка! Хороший персонал! Но бывает иногда очередь! Приходиться ждать!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 14

Единственный офис псб. Людей было мало. Прошли быстро. Рекомендую

ТАТЬЯНА

Experto local nivel 20

Сдали половину помещения связь-банку, неразбериха..... всегда недовольные операционисты, никто не может ответить на заданные вопросы....не рекомендую!!!

Станислав Ч.

Experto local nivel 8

Банк хороший, но в зале небольшая запущенность - грязноватые жалюзи, подтёки на потолке, хотя на качество обслуживания это не влияет.

Bячеслав

Experto local nivel 4

Неожиданно пришло СМС о том, что на моё имя открыли два счёта. И теперь каждый день приходить СМС, что на одном из счетов балланс равен 0. Про второй молчание. Я понимаю, что это какая то хрень, но раздражает и нервирует.

Инна Добрынина

Experto local nivel 11

Персонал не клиентоориентированный. Банкомат на внесение денег часто не работает. И он единственный на весь город!

romadina101090

Experto local nivel 22

Была зарплатная карта. Неплохая, приложение не очень функциональное. А вот отделение банка оставило плохое впечатление-не ухоженное, не удобное.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Зеленцова

Experto local nivel 3

Безответственный сотрудник Александра Муранова, просьба принять меры, в противном случае напишем жалобу в филиал города Москва

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Вальков

Experto local nivel 8

Мой банк, как для юр лица так и физ, пользуюсь 4 года, всё устраивает, доволен, и кэшбэк реальный!

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Серегина

Experto local nivel 8

Вежливые сотрудники ☺️

Александр Александроа

Experto local nivel 3

Ну что же так долго то

Иван Гураль

Experto local nivel 3

30 декабря, советская 121,Тамбов. Работают две девушки , оформляют 2 клиента --один час и ещё не закончили

Антон Владимирович

Experto local nivel 9

Коммерческий маленький офис-банк. Удобное расположение на центральной улице.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна

Experto local nivel 17

Приятные сотрудники, часто бывают приятные акции для бюджетников

Psb bank

75 reseñas