Обращалась в ПСК «Гидропроект» года три назад. Были проделаны окна в крыше и каждый год одно и тоже - протечка. До Гидропроекта было компаний 5-6, которые просто проходились герметиком и всё.
Очень нравится руководитель компании Максим Юрьевич, с ним чувствуешь себя расслаблено и понимаешь, что проблема будет решена. Человек всегда на связи и помогает решить все вопросы, включая и управляющую компанию дома. Таких руководителей я давно не встречала. За это компании огромный плюс.
Но, к сожалению, спустя 1,5 года после их работы потолок всё равно потек. Моя задача как клиента показать проблему. Задача компани - решить. «Гидропроект» установил, что проблема не в их работе (окна с Гидропроектом мы всё-таки решили заделать), а во всей крыше.
И вот здесь был ключевой момент. Конечно же, это сразу другой бюджет. И, конечно же, я отказалась, потому что хочется, что бы сразу говорили сколько будет стоить и какой будет объем работ. Сегодня окна заделать, завтра крышу переделать, а послезавтра дом перестроить.
Поэтому я попросила вернуть средства.
До этого все подрядчики пропадали. И я уже морально готовилась, что так будет и в этот раз. Но!!! «Гидропроект» полностью покрыл работы нового подрядчика, которого «приставила» УК. А новые работы стоили дороже работ проведенных «Гидропроектом»!!
По всем правилам. С отправленными письмами по почте итд. И такое поведение от строительной компании не может не восхищать!
Мне жаль, что не случился Хэппи Энд, но даже в этом случае после такого поступка я смело могу рекомендовать эту компанию. Потому что даже из плохой ситуации люди вышли достойно.
Так же хочется оставить рекомендации проводить обучения контакта прораба с заказчиком. Сотрудники должны понимать, что и как они говорят заказчику, и что они являются лицом компании.
Роман Мудров
Experto local nivel 5
Marzo 14
Обратился в фирму «ПСК Гидропроект», надо было утеплить крышу мансарды. Делали утепление кровли плитами из каменной ваты и пароизоляцию, гидроизоляцию мембранами.
Понравился профессиональный подход
работников к делу, оперативно быстро произвели
сметный расчет и приступили. Отдельное
спасибо Спартаку за порядок на придомовой территории.
Все сроки по договору были соблюдены, цена работ оказалась вполне привлекательной, даже
предоставили скидку от объема. И гарантию дали
по срокам неплохую. Все довольны, поэтому рекомендую эту компанию!
1
Мария Лайтман
Experto local nivel 4
Octubre 30
Обращались от компании, ни одна организация не смогла выявить протечки бассейна, данная же компания приехала со своим прибором, специалисты наглядно показали, где именно находятся недочеты, после устранения которых, бассейн стал функционировать