Из плюсов: только месторасположение. Минусы: постоянные очереди, в частности из за того что некорректно консультируют физ лиц, с юрлицами дела обстоят получше. Самый лучший сектор обслуживания это паспортный стол, сотрудники просто супер. А в остальном некомпетентные сотрудники, про уборную вообще отдельная тема, такого ужаса давно не видела.
Yelizaveta Galkina
Experto local nivel 4
Enero 22
Ужасное обслуживание,некомпетентные сотрудники,приписывают левые доли будто человек имеет,переделывали документы так вообще сократили площадь в квартире,это беспредел,заведующая на 2этаже вообще ничего внятного не может сказать,швыряет документы,сами неправильно отправляют документы не туда,потом придите завтра придёте после завтра,старшая за 23столом вообще не компетентна ничего внятного не может сказать,никакого порядка
Марина П
Experto local nivel 13
Marzo 31
Не в первый раз нахожусь в мфц и хочу сказать, что тут работают самые быстрые сотрудники. Конечно не все хорошие и добрые, одна попалась очень вредная сотрудница и противная. Но как показывала практика, таких людей меньше )
Наталия Гладова
Experto local nivel 6
Abril 8
Огромные очереди, мало операторов. Что бы решить вопрос приходится ходить неделями. Постоянно зависает программа еГов. Проблема не решается. Меняется информация при оформлении. Все очень слабо , будто живём 2000 годах
Анна М.
Experto local nivel 2
Febrero 20
Я бы не поставила не одной звезды ,ужасно ,система отвратительная ,зависает ,5 часов делать ЭЦП .Это вообще нормально ????
Операторы безответственные ,не все конечно но есть ,одного принимают и уходят ,на минут 15
Примите меры каждый год одно и тоже
Верина Екатерина
Experto local nivel 10
Abril 12
Вежливые сотрудники и весь персонал организации. Всегда проконсультируют в требуемом вопросе. Спасибо за работу и профессионализм!
Владимир Вованыч
Experto local nivel 12
Marzo 20
Ни чего не могу сказать плохого. Молодцы, персонал всегда отвечает и подсказывает куда обращаться. Рад, что люди обходительные и понимающие.
Всё хорошо, девчата объясняют , всё по человечески но надо расширятся - слишком много людей))
Айман К.
Experto local nivel 7
Marzo 27
И обслуживание отличное именно пенсионеров и территория вся зелёная
Виталий Рахимов
Experto local nivel 17
Abril 7
Получал тут ИИН. Народу очень много было, но, на удивление, все прошло быстро, минут за 20-30. Электронная очередь на подачу документов. Получение без очереди.
зауреш инцыбаева
Experto local nivel 2
Abril 11, 2024
Сотрудники ЦОНА по ул Жамбыла 81/2
очень доброжелательные, ответственные, вежливые. Неоднократно обращалась к ним и не каких косых глаз.
Люди почему вы такие злые, они работают не с одним человеком .....,
не опускайтесь до базарной бабы.
P.S. А сотрудникам ЦОНА желаю здоровья и терпения.
Светлана
Experto local nivel 4
Febrero 2, 2024
Неоднократно обращалась в ЦОН по этому адресу в качестве доверенного лица и каждый раз сталкивалась с некомпетентностью, хамским отношением и жаждой наживы. Отказывали принять заявление на получение ИИН, настаивали, что услуга стоит 4000 тенге. Причем руководство в курсе этого безобразия. Приняли заявление только после моего звонка в контакт-центр по номеру 1414.
1
1
Ирина Русина
Experto local nivel 7
Abril 3
Прекрасное обслуживание, все ясно, четко и по делу
Айжан
Experto local nivel 7
Octubre 21, 2024
Обычный ЦОН, некоторые работники не знают свою работу, иногда очереди большие, в целом хожу только по необходимости.
1
www weww
Experto local nivel 5
Mayo 4
Всё очень долго, интернет не работал просидела в очереди, 2 часа.
Елена Нестеренко
Experto local nivel 2
Abril 18
Не могут выполнить свои обязанности, 2й Цон намного лучше
Лилия Николаева
Experto local nivel 6
Junio 16, 2023
Удобный график работы до 20-00, очень удобно. Отзывчивый персонал, помогают, подсказывают. При получении номера очереди, видимо, отмечают, что иностранцы и очередь объявляется на русском.
Треш, не могу получить дубликат свидетельства о рождении, загс сделал с ошибками, в цоне забрали и до сих пор не могу получить, прошло 2 недели
Алексей
Experto local nivel 9
Octubre 25, 2022
Если нет огромной очереди, то все в принципе идёт хорошо, иногда даже не нужно брать талончик! Но если у ребят «зашив» и куча народу то персонал не справляется! Куча народу ждёт очередь, хотя им возможно вообще в обслуживании откажут! Так что я бы советовал Администрации данного учреждения выделить еще пару единиц персонала, хотяб в Часы пиковых нагрузок!
И не стесняйтесь спрашивать без очереди!
1
2
Антон М.
Experto local nivel 21
Marzo 24
Можно быстро обслужиться
Владимир Нестратов
Experto local nivel 5
Abril 11
Все вполне хорошо
Art
Experto local nivel 13
Noviembre 6, 2022
Та часть, где работает электронная очередь, очень понравилась. Удобно, быстро! Но если нужно посетить egov, то там намного менее удобно. Очередь не электронная, ничего непонятно - к конкретному оператору занимать или ко всем сразу. Сотрудницы помогают, вежливые, но не хватает немного организации посетителей в egov.
Татьяна С.
Experto local nivel 5
Enero 6, 2023
Это что то с чем то. Ни ето ничего незнают. Предварительно позвонила им, узнать куда мне обращаться для отметки о пересечении границы, сказали в миграционную полицию. Пошла туда, те мне говорят что в ЦОН, пришла я в ЦОН, сделали мне отметку на 3 месяца, хотя РВП у меня еще на 10 месяцев. Швыряют от одного к другому, ни кто ничего незнает
853372 Кузнецова
Experto local nivel 7
Enero 2, 2023
Отлично, обслуживание быстрое и эффективное. Особенно инспектора, вежливые, спокойные. Всегда на все вопросы отвечают.
Юртаева Анастасия
Experto local nivel 10
Junio 25, 2022
В первой половине дня очереди. Получали иин нерезидента. Первый раз пришёл отказ из-за некачественного скана (на втором этаже). Надо отстоять в очереди чтоб получить талончик, по которому получаешь отказ и с отказом опять стоишь в очереди на талончик для повторной подачи. Дурдом. Но второй раз подавали на 1 этаже и там сразу все прошло, положительный ответ пришёл в тот же день. Но в целом сами работники приветливые и отзывчивые
3
Chugunyaka
Experto local nivel 9
Febrero 11, 2023
На удивление быстрое и доброжелательное обслуживание, мебели конечно маловато, да и ремонт не помпшал бы. Есть куда рости.
Виталий Макаренков
Experto local nivel 15
Octubre 23, 2022
Обновлял данные после замены паспорта. Теперь банки ИИН сами открывают и народу стало мало, только нужно сто раз переуточнить куда берете талончик, иначе отправляет куда попало! Как всегда проблемы с базой данных, тут как повезет. Туалет на втором этаже, есть кофе автомат.
Любовь П.
Experto local nivel 8
Mayo 20, 2023
Большое здание обслуживание хорошее персонал вежливый правда бывают очереди
Денис
Experto local nivel 10
Septiembre 28, 2022
80-90% россиян не могут получить ИИН. Подают заявление по 2-3раза. Стоят в огромных очередях. У многих ошибка "Плохой скан паспорта" из-за того, что паспорт сканируют в ЦОНе, а не фотографируют.
При сканировании в программу загружаются фото паспорта со всякими галограммами и они засвечивают информацию владельца. Спустя 2 дня заявитель узнает об ошибке "плохой скан паспорта" и все по новой.
Сотрудники знают об этом, но не хотят исправлять в ПО или сделать проверку сразу же о качестве сканирования?
Почему нельзя подавать самому заявление на получение ИИН через интернет с фотографиями паспорта и тп?
Очереди 500-700человек. Стоят под дождем в очереди за талоном на улице и тп. Это просто ужас.
1
Андрей Кузнецов
Experto local nivel 13
Noviembre 12, 2022
Быстро, оперативно оформил ИНН, если подключить казахский номер по готовности документов придёт сообщение. Рядом автобусная остановка
Нина Сламихина
Experto local nivel 8
Julio 14, 2021
Сказать, что там бардак, не сказать ничего. Футболили с вопросом от одного окна к другому (типа все консультанты). Когда терпение иссякло, напрямую пошла к руководителю подраздлеления. Такого непрошибаемого спокойствия я давно не встречала. Она рекомендовала мне обратиться в миграционную службу для получения дополнительной информации, причем в таком тоне:"вот исполнитель, к нему обращайтесь". Спрашивается, а ЦОН для чего?! Я ездила сама в миграционную службу, по другому адресу, решила проблемы с документом, за оформление которого заплатила.
И такое ощущение, что пандемия тут просто слово. Никакого соблюдения требований даже элементарных, никакой организации.
1
Елена Асмолова
Experto local nivel 11
Noviembre 7, 2022
Постоянно очередь в отделе,где самому надо вытащить справку с Егов.Есть одна некомпетентная девочка ,которая там сидит там ,чтобы помочь,а сама плохо знает компьютер
1
Виноградова Анна
Experto local nivel 6
Mayo 19, 2021
Обслуживание ужасное! Никто ничего не знает и помочь с тем или иным вопросом не может. отправляют к Начальнице Кусаиновой Светлане, которая тоже хамит, помочь не может. Со своими заучиными фразами записывайтесь, у нас только по брони. Хоть я и сказала что у меня двое маленьких детей и я беременна и хожу к ним уже два месяца. не сказала что для беременных есть льгота,хотя я и спрашивала, всё равно отправляла меня на бронирование через 5 дней. Спасибо девушке оператору на телефоне (109), которая решила мой вопрос и записала на приём . Через 30 минут меня приняли. Чего не смогла сделать начальница Кусаинова Светлана.
4
Валерий Спирин
Experto local nivel 8
Abril 17
Медленные
Анонимный посетитель
Experto local nivel 6
Abril 28
Долго
Алекс
Experto local nivel 5
Junio 23, 2022
Приезжал из России сделать ИИН, Всё хорошо, очередь есть но двигается быстро, обслужили вежливо.
2
Настасия Кир
Experto local nivel 17
Febrero 5, 2022
Огромные очереди,очень сложно получить услугу ,бесконечные толпы людей,не всегда компетентные сотрудники,часто нет специалистов на месте,после обеда попасть гораздо легче
1
Cantona05
Experto local nivel 9
Noviembre 17, 2022
ЦОН !! Когда приехали заниматься ИИН, оказалось что с приезжими занимаются в другом здании по другому адресу. Но решили зайти чтоб разузнать некоторую информацию, работки все вежливые отзывчивые было приятно всем спасибо
Юрий Александров
Experto local nivel 6
Diciembre 25, 2021
Ужасно.
Компьютер постоянно сбивается в связи с чем очередь тоже.
Работники грубо говоря тупые курицы, которые сначало говорят, что все просто, а потом как оказывается ничего не просто, сплошное нервотрепство.
Жанна
Experto local nivel 7
Julio 26, 2022
Сотрудникам цона рекомендуется пройти проф. обучения очень грубое обращение неумение грамотно предоставлять консультацию.
Yevro Baji
Experto local nivel 4
Febrero 12, 2021
В принципе всё сделали быстро, делали перерегистрацию автомобиля, в течении часа покупателю выдали ГРНЗ. Консультация была отличная, все объяснили и разложили по полочкам. И да, было требование дистанции 1,5 метра и маски натягивать на нос 😄
1
1
Valentina Markova
Experto local nivel 5
Septiembre 12, 2021
На входе сидит мало компетентный специалист допускает много ошибок люди то и дело возмущаются. Безграмотность и тупость поражает по каким критериям проходят отбор , половина цона просто Не специалисты
1
1
Миша
Experto local nivel 8
Abril 29, 2021
Твердая единица. Пока туда попал прошел месяц, оформлял документы. Онлайн заявка-очередь с озверевшей толпой на улице перед цон-перерегистрация-опять очередь, где если не наглеешь будешь до вечера-наконец попадаю в зал и вижу наивные глаза девушки оператора, которая не может понять, что от нее хотят...
1
Екатерина Ш.
Experto local nivel 13
Enero 11, 2022
Очень отзывчивые люди работают, всё быстро и четко, очередь быстро проходит
Роман Смелов
Experto local nivel 10
Junio 15, 2022
Делал ИИН для гражданина РФ, на следующий день после обращения уже забрал. Приятные сотрудники. Рахмет братья))
таня
Experto local nivel 4
Diciembre 6, 2021
Отвратительно. Скопление народа.туда сюда шпыняют.Мало того что туда добраться теперь непросто,в ЦОНе все ступеньки обледенелые.Видимо это начало квеста.
Максим Огиенко
Experto local nivel 10
Julio 28, 2022
Стало немного лучше , чем было. До хорошего сервиса есть над чем поработать