Вопреки моим опасениям после прочитанных отзывах, доставка состоялась вовремя и все прошло просто отлично. Курьер Владимир очень вежливый и приятный, позвонил за час до приезда, уточнил адрес. Заказ и коробка без каких-либо повреждений. Спасибо большое, успехов вашей компании ☺️
Инна Александрова
Experto local nivel 7
Julio 1, 2024
Получила смс о доствке с номером телефона курьера. Ни до курьера, ни до компании не дозвониться. Никто не отвечает. Весь день пришлось находиться в квартире и ждать, когда соизволят позвонить и сообщить информацию о времени доставки! Привезли поздно вечером , позвонив за 15 мин до приезда курьера!!! Так служба доставки работать не должна! Господа курьеры, отвечайте на звонки , вы же оказывете услуги и работаете с людьми. Худшая компании по услугам доставки!!!
Elena N.
Experto local nivel 8
Junio 29, 2024
Пришла смс ,от Леруа,ждите доставку 29 июня ,пришла ,жду весь день, вечером звоню в Леруа,говорят не волнуйтесь,ждите до 10 вечера приедет ,прошел часзвоню в Леруа, другой оператор говорит ,что уже не придет , звоню по моск номеру в стриж ,там никто не отвечает,раза три ,хоть написано ,что открыто ,это просто произвол полный ,зачем так издеваться над своими клиентами,пора закрывать такие конторы
Андрей Владимирович Ч.
Experto local nivel 3
Marzo 7, 2024
Замечания по работе персонала доставки следующие:
Экспедитор в 17.36 сперва сообщил, что доставят товар до 18.30. В 18.58 позвонил и сообщил, что прибудет через 10 минут. Поскольку доставка была заказана до подъезда, указанный период я ожидал на улице. Спустя 20 и 30 минут пытался безуспешно дозвониться до курьера - он не отвечал. Перезвонил мне в 19.37, когда подъехал.
Ни извинений я не услышал, ни какого-либо ощущения, что человек неудовлетворительно выполнил свою работу. Как будто так и должно быть. Если сотрудник называет клиенту конкретные временные рамки или точное время прибытия, пусть будет добр исполнить озвученное. Проведите с персоналом инструктаж на эту тему и позаботьтесь о том, чтобы сотрудники чувствовали ответственность за свою работу перед клиентами и пытались выполнить еë как можно лучше, в любых обстоятельствах. П. С. На улице стоял все это время с ребенком 5 летним
F R
Experto local nivel 2
Junio 14, 2023
Не хочется портить статистику плохих отзывов, НО ко мне привезли все во время, позвонили заранее, вежливый водитель, даже занес товар в квартиру, хотя оплата была до подъезда. Попросила подъехать к парадной, сказала что папа встретит, у него спина больная, водитель сказал что поможет папе занести в квартиру. Без задержек и переносов. Заказ делала на сайте леруа (электроплита).
1
Peach
Experto local nivel 14
Diciembre 1, 2023
Курьер приехал и отказался ждать 5 минут, чтобы я примерила кроссовки! При том, что в заказе было написано, что у меня есть 15 минут на примерку. Он просто взял и уехал со моим оплаченным товаром, при том, что я ждала его пол дня! У меня нет слов
1
Olga Nechitaeva
Experto local nivel 2
Enero 14, 2024
5 дней жду доставку из Стокманна через Стриж, а завтра начинаются Сумасшедшие дни и надежда стремительно угасает. Полный ахтунг!
P.S. В итоге - привезли!))) Добавляю звезду.
1
Мария
Experto local nivel 2
Febrero 6, 2023
Самая отвратительная транспортная компания- это компания Стриж!
Жду заказ из леруамерлен.
Доставка назначена была вчера 5.02.
Молчание. В леруа говорят- ждите звонка от курьера тр.компании стриж. Никто не звонит.на след.день (сегодня)приходит смс:
"Доставка заказа MP22783.. перенесена на 06.02.2023, курьер позвонит за час до прибытия"
Отменяю все дела сегодня,жду целый день.
Молчание.
В тр.компании стриж не берут телефон, звоню им,
сейчас 21ч- курьер так и не позвонил.....
В леруа говорят заказ передан,ожидайте.
"Супер" сервис!
8
1
Irina
Experto local nivel 8
Diciembre 24, 2023
Доставка товара из детского магазина прошла отлично 👍🏻 Курьер даже ждал минут 15. Спасибо!
Елена П.
Experto local nivel 2
Noviembre 20, 2022
Ужасная фирма по доставке!Доставляют на день позже,хотя указываем точную дату.Зачем Леруа Мерлен работает с этой конторой!!!Донесли ванну до дверей и потребовали деньги донести до комнаты!То же самое с ширмой для ванны,требуют вознаграждение(((За что????То есть сначала оплатите в Леруа,а потом еще и им?И не дозвониться в выходные вообще!Сервис ноль и хотят постоянно с тебя взять деньги хоть за что нибудь(Напишем в Леруа Мерлен жалобу на эту шарашкину контору!
6
Юлия Панкрашова
Experto local nivel 15
Marzo 2, 2023
Перенесли доставку от Леруа на неделю!!! - прислали смс. Звоню в Стриж - естественно, трубки никто не берет! Звню в Леруа - у них вообще информация по доставке на другую дату!!! Это вообще как??? Что это за компания, в которую вообще не дозвониться??? И Леруа тоже; мы не можем им позвонить… это каааак?!! Деньги оплачены, товара нет, просто прелесть! С 23 февраля ждем доставку🤦🏽♀️
1
Юлия
Experto local nivel 5
Mayo 22, 2023
Нет возможности получить свой заказ . Компания не даёт никаких объяснений когда будет доставка. Ежедневно получаю смс о том, что заказ передан куръеру ожидайте доставку ( весь день ) . И так ТРЕТИЙ день подряд. По телефону , который указан на сайте дозвониться не возможно.
Очень плохо
Не рекомендую
1
1
Андрей А.
Experto local nivel 3
Agosto 12, 2022
Заказали духовой шкаф на сбермегамаркет, они передали его на доставку в компанию СТРИЖ. Доставка назначена на 12.08.2022 с 10 до 22 часов. Уже в 10:00 отзвонился курьер и сказал, что в течении часа будет на адресе. В 10:40 привезли товар, занесли в квартиру без всяких проблем, попросили распоковать, ребята всё открыли, мы проверили, никаких проблем. Вобщем прочитав много негативных отзывов о компании, думал всё будет плохо, а нет! Всё оказалось супер.!!! Спасибо ребятам за доставку.
1
4
Артем Ильенко
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2022
Заказали шкаф в леруа мерлен.... понятия не имели что доставка будет с такой убогой конторы... Сегодня 26 декабря. Доставка в ЛК леруа так и стоит вчерашний день 25декабря. Ни кто не удостоился позвонит предупредить что доставка переносится....
Ужасная компания....1,3 оценка на яндексе слишком завышена!!! 0.3 потолок...
3
1
Марина К.
Experto local nivel 6
Septiembre 28, 2022
Самая убогая служба доставки. Мало того, что саму доставку задержали на день, и сообщили об этом в середине дня доствки. Назначили на следующий день. Доставка с 10-22. Второй день я отпрашиваюсб с работы- а это простите мои деньги. Звоню курьеру спросить примерный интервал, кроме оров я не услышала ничего. Клиентоориентированность просто на "высоте".
8
Дмитрий Крот
Experto local nivel 12
Agosto 29, 2022
Худшая служба доставки. Общаются как в местах не столь отдаленных. "Начальник логистики" решить проблему не смог. Хотя надо было просто доставить посылку в интервал с 15:00 до 22:00 в то время,какое мне удобно,а не в то,в которое захотел логист с курьером. Зная ещё в 11:50 во сколько я буду дома. Но перезвонили в 14:50 сказав,что через 15 минут приедут,хотя должны за час.
8
1
Experto local nivel 11
Julio 25, 2024
Пришел в пункт выдачи, никого нет, заходи кто хочешь, бери чьо хочешь, ждал сотрудника минут пять, пришел, не извинился. Так себе местечко.
Вера Лебедева
Experto local nivel 10
Diciembre 27, 2022
У меня была доставка хрупкой и тяжёлой мойки из Леруа Мерлен.
По времени приехали почти точно, товар в целости, общались очень вежливо, на звонки отвечали. Спасибо!
4
Енина Любовь
Experto local nivel 8
Agosto 29, 2022
Ужасное обслуживание, сбермегамаркет отправил товар этой компанией,курьер отказывается привозиться в договорённый интервал, девушка на телефоне отказывается что-либо решать и думать,по итогу доставку приходится ехать забирать самим и деньги никто не возвращает за доставку. Одним словом контора обманщиков и свой товар получить очень проблемно!
8
Андрей Р.
Experto local nivel 2
Julio 14, 2023
Присоединяюсь к негативным отзывам. Тоже перенесли доставку стройматериалов и я попал на оплату рабочим за день простоя!!!!
2
Александр А.
Experto local nivel 4
Febrero 12, 2023
Отвратительная компания , особенно не понятно почему с ней работают, ритейлеры , они ведь за нее выслушивают негатив постоянный. Хамоватые курьеры . Телефоны вечно не отвечают . Просто 0
3
Павел М.
Experto local nivel 2
Diciembre 5, 2021
Это просто худшая служба доставки в истории, получить груз не реально. Мы 2 недели пытались дождаться от них груз. То просто не привозят в день, когда специально отпросился с работы, приходит смс о переносе на другой день. То звонят утром, когда я на работе, мол это не их проблемы и позже они приехать не могут так как у них маршрут. Решить не один вопрос невозможно. Отношение к своей работе отвратительное и наплевательское что у руководства, что у менеджеров, что у курьеров. Обходите эту контору за километр.
11
Анна Тихоненко
Experto local nivel 7
Octubre 17, 2022
Одной звезды и то много, жаль нельзя минус 10 поставить. Ничего хуже я еще не встречала.
Доставка вовремя не приехала. Никто не предупредил о переносе даты доставки - в результате времени потеряно масса.
4
Кристина Карабаева
Experto local nivel 7
Octubre 13, 2022
Более отвратительной доставки я не видела. Привезли не тот товар. За подъем уже уплаченный требуют деньги.
В Леруа отправлю претензию с приложением всех Телефонных разговоров.
Такая ТК НЕ должна работать с сетевиками.
3
Кристина П.
Experto local nivel 8
Enero 22, 2023
Сорваны две доставки, не согласовывают дату и время для переноса. Не подстраиваются под клиента, а нужно быть дома, когда это нужно им.
Нет доставки после 18
Ужас ужасный
2
Петр Верзило
Experto local nivel 4
Enero 19, 2021
Начну с плюсов:
1. Приятные сотрудники. Боялся что будут хамское отношение, но все прошло отлично.
2. Цена. Заказал через эту доставку из-за приятной цены.
3. Доставка. Привезли точно в срок за 2 дня, никаких дефектов, признаков вскрытия товара, не обнаружил.
А теперь перейдем к минусам:
1. Местоположение. Пришлось по карте искать вход, как будто в джунглях побывал, пока случайно не увидел баннер на заборе никогда не подумал бы что там пункт выдачи.
2. Отслеживание посылок. Его просто нет, никаких писем, смс или звонков я не получал, позвонил сначала в магазин что бы дали трек номер, потом в саму доставку только после этого узнал что посылка приехала.
Еще, для получения посылки им надо удостовериться что это вы, так что берите с собой паспорт. Лучше немного доплатите и закажите через боксберри, там хотя бы вы сможете отслеживать свою посылку.
9
Инкогнито 9218
Experto local nivel 5
Octubre 23, 2022
Не пользуйтесь услугаминивкоем случае. С компанией по теоефону не связаться. Задержали доставку на несколько дней , без каких либо уведомлений. Используйте проверенные доставки.
2
Станислав Власов
Experto local nivel 11
Julio 25, 2023
Поддержу плохие отзывы, возможно это когда-то возымеет результат. Всё по классике отзывов (и видимо по уставу этой компании): задержка доставки, отследить доставку невозможно, на телефоны не отвечают, перенос без согласования. Если вам предлагают доставку этой компанией - лучше откажитесь, свой комфорт дороже
1
Никита Нилов
Experto local nivel 7
Noviembre 15, 2022
Мало того , что задержали на день
так и на указанное время доставки отказываются везти
В итоге ожидать до выходных и то не факт, что его величество курьер сможет
1
Юрий Давиденко
Experto local nivel 7
Agosto 17, 2022
Задерживается доставка на сутки.
К ним не дозвонится (звонил на протяжении 8 ми часов не прекращай)
Отвратительная работа. Нервные клетки не восстановить, "спасибо" лк стриж!!!!
8
pokatomnik
Experto local nivel 10
Abril 17, 2023
Никогда не доставляют, вовремя, заказ не отследить, дозвониться невозможно. Просто фу.
Михаил К.
Experto local nivel 6
Julio 31, 2021
Ужасное отношение к своим обязанностям курьера с именем Марат и его неадекватное поведение привело к вызову полиции.Пришлось звонить в магазин и просить осуществлять следующие доставки любыми компаниями кроме этой.
8
1
dsour
Experto local nivel 11
Noviembre 13, 2022
Ни в коем случае не покупайте в леруа мерден с этой доставкой. По факту вам просто перенесут доставку, что типа не дозвонились. При этом на телефоны они не отвечают. 😠🤬
1
Alexander
Experto local nivel 10
Agosto 14, 2023
Это тяжело назвать доставкой, скорее недоставкой. Как обычно перенос, когда, чего, куда.... Помойка
1
Алексей М.
Experto local nivel 11
Junio 10, 2021
Охрана на воротах сама не знает, что есть на территории и предлагает заехать с другой стороны. Вывески нет. Работают быстро, вежливые сотрудники.
1
1
Константин Щеглов
Experto local nivel 10
Diciembre 17, 2022
Доставка с 15 до 22ч
Но по факту после 19ч никто не привозит
1
Августина 2020
Experto local nivel 3
Julio 16, 2021
Прошу связаться реальное руководство ООО «СТРИЖ-логистика» 7722404333 и отдать Владимиру мою трудовую книжку. Августом 20 года вы сменили ООО со старого на новое, избегая возврата миллионов рублей от судов видимо. Хотелось бы чтобы вы вернули мне мою трудовую книжку, которую увезли с пункта на СПБ, Софийской 37. Не втягивайте меня в ваши мутные схемы.
8
1
Ferentc F.
Experto local nivel 7
Febrero 7, 2021
наплевательское отношение к своей работе. пишут, что доставка с 10-18 ч. на самом деле вручают т.к. удобно им! после трех попыток вручения возвращают товар в магазин. в договоренный срок и время товар не доставили!
12
1
Сергей Иванов
Experto local nivel 10
Noviembre 25, 2021
Подъезд к пункту в утренние часы затруднён из за припаркованных машин под загрузку. Дорога в лужах и подойти сложно.
Мария Ж.
Experto local nivel 5
Mayo 4, 2022
Заказ из Москвы а С-Пб дошёл в срок, хотя почитав отзывы, думала ждать долго придётся.
2
Johnny Foreman
Experto local nivel 15
Marzo 25, 2022
Переносят без предупреждения в день доставки по СМС .