Buscar

Pushkinskiy filial Gazprom Teploenergo

Valora este lugar

Ирина Мельникова

Experto local nivel 6

Отвратительная работа сотрудников теплосети. Из строя вышел счетчик горячей воды, сделали заявку по электронной почте. Звонила им два раза, секретарь, все время недовольная отвечала, что заявку рассматривают 30 дней и моя заявка в работе, даже сказали номер. Прошел месяц, тишина. Снова звоню, заявка не обработана, забыли. Нервы не выдержали, пришлось отпрашиваться с работы и ехать в Теплосеть самой. Оказалось в моей заявке, не увидели номер телефона, как сказали, что его там не было. А ответить на электронку, наверно ума не хватило у секретаря. Предложили снова дать заявку, но ждать еще 30 дней!!! А в квитанции уже приходит счет за горячую воду по средней!! В конце неприятного общения с секретарем, выяснилось, оказывается наш дом вообще не обслуживает Пушкинская теплосеть, это я просила проверить!!!, сотрудники даже не удосужились этого сделать! Когда спросила, кто обслуживает, сказали ищите сами!! "Спасибо" за такую работу. Самое главное, вы за неё еще и деньги получаете, за что спрашивается, за такое отношение к своим клиентам?? Нашла!!! Опломбировали на следующий день!! И не УК, как вы утверждали!! Уважаемые руководители Пушкинской Теплосети, научите своих сотрудников тактичному обращению с клиентами и обратной связи с ними же!!! А так же хотелось бы, чтобы они были в курсе, кто и какие дома обслуживает Пушкинская теплосеть!!!!!

Мария

Experto local nivel 11

На территории много собак ! А так все отлично . Рядом находится историческое здание Кудринской Мануфактуры! Расположение далёкое от станции Пушкино . По этому снижаю бал .

Мариша

Experto local nivel 13

Приятный коллектив. От сторожа до начальника. С кем ни пришлось общаться, ни от кого не услышала грубости, скорее наоборот помощь, поддержка. Единственный минус в расположении. Трудно добраться, дорога в грязи и лужах, административное здание находится в пром зоне. Ну и яндекс ведёт по кругу, когда можно было просто идти прямо мимо школы.

Алёна Акимова

Experto local nivel 11

Сколько же можно издеваться над людьми. У меня дома маленький ребёнок 4 года, болеет все время, батареи в квартире ледяные всю зиму, осень и весну. Дома ходим в куртках. Отношение к людям абсолютно наплевательское. История дошла до прокуратуры, эффекта ноль. Из горячего крана течёт холодная вода. Сколько можно издеваться над людьми.

svetlana pikina

Experto local nivel 11

Нужен ремонт и чем быстрее , тем лучше. Такое ощущение ,что все развалиться. Персонал вежливый и конпетентен. Местная администрация,вам задание - приведите в порядок эту организацию,😡

Мив

Experto local nivel 8

"Дорогая" организация, где ваш официальный сайт? С началом отопительного сезона 2024 года, в Пушкино в домах батареи либо чуть тëплые, либо, как вот сейчас, отопление просто отключают, без предупреждения. Все эти диспетчерские службы отвечают: "вышло как вышло" или "сделать ничего не могут", и далее, обратной связи никакой. Хотелось бы узнать, это что значит, больше тепла не будет, или как? Перерасчеты теплоэнерго тоже производить не хотят. Наша УК тоже играет в молчанку, ссылаясь на теплоэнерго, а последние тоже типа ничего не понимают, и не могут толком ничего ответить.

Кирилл Ч.

Experto local nivel 2

Хорошее место, благодаря которому, в нашем городе есть тепло! Если бы женщины на втором этаже были менее агрессивные то пользовались бы большим спросом у мужчин :)

Маша Митина

Experto local nivel 7

Отвратительно! Больше месяца не могут из одного отдела отправить сообщение в другой. 2 месяца на рассмотрение одной заявки, хотя по закону месяц. Никогда бы сама не выбрала эту организацию как поставщика. Отвратительная работа.

Наталия Г.

Experto local nivel 3

Бездельники! Весь город страдаеи от их "работы"!! Постоянные проблемы с отоплением и горячей водой! Вот за такую горячую воду мы им платим деньги.

Инкогнито 1913

Experto local nivel 3

Очень приятные в общении сотрудники. Причем на всех этапах оформления документов, начиная с охраны внизу.Быстро согласовали топосьемку.Вообще чувствуется хорошая атмосфера в коллективе.Они не "затюканные".

юлия К.

Experto local nivel 2

С начала ноября в доме 10, 1-й Фабричный проезд г. Пушкино м.о. систематически отключают гор. воду и отопление. Отключения случаются на праздники и выходные. В дни, когда услуги теплоснабжения предоставляются, прогрев батарей слабый, а гор.воду отключают на ночь. Требуем перерасчета платы за подобные недоуслуги и изменения подходов к осуществляемой деятельности.

Счастливчик

Experto local nivel 4

В самом филиале приняли хорошо. Помогли мне разобраться с проблемой. Но юридический отдел сработал плохо. ВЫДУМАЛИ ДОЛГ и дали дело в суд. Суд сработал также отвратительно - никаких предупреждений не было, просто по факту его свершения пристав списал деньги, но с уведомлениями. Потом стал распутывать клубок и понял кто виноват. В самом филиале мне помогли, но вопрос компетентности людей, работающих в юридическом отделе, вызывает негодование.

Ольга Голицына

Experto local nivel 3

Через суд прислали задолженность+пени+ госпошлина за долг,который уже погашен в прошлом году! Как работают,не понятно! Нет слов!!!

Виктория Денисенко

Experto local nivel 5

09.10.2024г. Днем на улице +6. Мало того, что нет отопления, нет даже горячей воды! Каждый день переносят даты подачи воды, находят разные причины! 37 домов в центре города без воды и отопления! Маленьких детей не помыть в таком хололе! Просто издеваются над людьми!

Zarik

Experto local nivel 6

Отвратительная организация работы, на письма не отвечают. Им проще написать что счётчик не исправен, лишь бы не работать.

Вячеслав К.

Experto local nivel 2

Невозможно дозвониться по номеру 7 496 535 85 05, Сотрудник газпромтеплоэнерго при разговоре с клиентом не корректно задаёт вопросы,

Ольга Ёлшина

Experto local nivel 3

Выражаю огромную благодарность диспетчерской и аварийной службе Газпромтеплоэнерго за оперативность по устранению протечки коммуникационных сетей Пушкино,проезд Розанова ,дом 5 (заявка N96). Все быстро , оперативно,вежливый персонал!!!!

Евгений Астафьев

Experto local nivel 7

Отвратительная организация, отказали в тех обслуживании газового оборудования, а деньги за договор берут

Вита К.

Experto local nivel 3

Обращалась в данную организацию для опломбирования счётчика на горячую воду. Сотрудницы в отделе приема документов очень вежливые, отзывчивые. Подробно и компетентно проконсультировали по сути вопросов. Сделали недостающие копии документов и пожелали хорошего дня. Через 10 дней мастер опломбирован счетчик(бесплатно!) и сведения передал в управляющую компанию.

роман р.

Experto local nivel 9

Прекрасная организация,лучшая! Ответственные и исполнительные сотрудники.Качественно и в срок выполняется работа на высоком уровне.Диспетчерская служба держит руку на пульсе и в любое время дня и ночи ответит на все интересующие вопросы потребителя.Отдельную благодарность хочу выразить Газовой службе за их нелёгкую работу,профессионалы своего дела,достойнейшие люди!Спасибо от всей души!

Алёна Евдоченко

Experto local nivel 2

Московский проспект, д.3 батареи почти холодные. Прошла по соседям и организациям на первом этаже, все мерзнут. Безобразное обслуживание. Дозвониться невозможно.

АлМас

Experto local nivel 5

Не знаю, бывает ли организация хуже. В абонентском отделе хоть пытаются помочь. Искренне. Но то, как относятся к работе и к клиентам юристы, вызывает негодование и возмущение. Одно то, что они врут в глаза, сваливают свою вину на приставов - уже о многом говорит! Они, не проверив данные, дают ход судебному решению. В результате один и тот же долг оплачен дважды! Остановить этот процесс не представляется возможным, т. к. тех справок, что выдаёт Газпром теплоэнерго Пушкино для банка оказывается не достаточным для прекращения списания денег. Вопрос : за что юристы получают зарплату? Как обобрать клиента до нитки, на это их квалификации хватает, а вот как вернуть лишнее - это уже не их профиль. На это образования не хватает, их это просто не интересует. Да ладно уж, могила бы простить им не компетенцию, если б хоть извинились бы. Да где там! Там гордыни выше головы. Вину не признают, да ещё : Вы со мной спорить будете? Конечно буду! Потому что, в отличие от вас, разобралась в ситуации досконально и поняла кто нагадил! Короче, полный беспредел! Отвратительная организация!

Наталья П

Experto local nivel 9

В 2024г нас решили зажарить, почему такое бесконтрольное использование ресурсов? Набережная 2а - жара невыносимая, снижайте отопление, за окном +3, дома - баня настоящая, окна открыты. По Вашей вине мы отапливаем улицу всю зиму и весну.

Александр Белов

Experto local nivel 9

Вежливый отзывчивый персонал, отсутствие очередей. Обратить внимание руководства на отсутствие ЭДО 21ый век всё-таки

Константин Садиков

Experto local nivel 9

Отличная организация, сотрудники специалисты своего дела ,из любой сложной ситуации найдут выход для её устранения с малыми потерями и неудобствами.

Рина

Experto local nivel 4

Телефон когда-нибудь берут? Отзывы начальство читает? Или это так для самих жителей обменяться мнением?

Евгений

Experto local nivel 16

Нужно было согласовать топографический план участка ИЖС. Отправил по почте заявку, но пришлось ехать в контору, чтобы толкнуть процесс. В целом сотрудники добродушные и приветливые. Ценник правда за такую работу конский - 4К . Но деваться некуда, у нас монополия. Конкуренция в стране не в почете.

Experto local nivel 2

Пушкино, Чехова 33/9. Люди замерзают, температура в квартирах 12-14 градусов тепла, сырость, конденсат литрами собирается на подоконниках. Нет положенного тепла с февраля 2023 года. Во многих квартирах разрослась плесень, распространившаяся даже на мебель и одежду. Страдают маленькие дети, лежачие больные, в том числе ветераны войны.

Ольга Громова

Experto local nivel 3

Шарашкина контора.трубки вообще не берут.если по суду выплачиваешь долг деньги присваивают.месяцами врут,говорят что все выплаченные платежи я увижу в квитанции.Вообщем в суды подают а потом концов не найдешь.они в мособлеириц не передают информацию о выплаченном долге.Ни какой управы нет на них

Александр Павлюченков

Experto local nivel 12

Не удобно расположен.

Женя ....

Experto local nivel 5

Малинина Н.В. это не сотрудник , а так кусок недоразумения ... с людьми общается как с мусором !!!!

Лина

Experto local nivel 7

Пять звёзд только из-за секретаря директора данной компании Марии, очень хороший, квалификацированный специалист, помогла решить проблему, грамотно проконсультировала, вежливая и приятная девушка.

Сергей Ш.

Experto local nivel 4

Если бы это был не вымысел на фотографии и не лето, а зимой это печально

паха пахан

Experto local nivel 4

Аварийная служба никогда не берет телефон! Дома дубак на улице +5, горячей воды так же нет!Всем на все безразлично , у самих дома наверно и батарейки теплые и вода горячая есть

ира титова

Experto local nivel 7

Благодарим Кобылина Сергея Викторовича за быстрое реагирование на наше обращение, профессианолизм и отзывчивость. Жильцы домов 59, 67 на ул 1япроектная, Правдинский

Annafoxy13011986

Experto local nivel 3

Почему не отвечает телефон в данной организации! Не дозвонится!!! Безобразие!

Ирина Гусева

Experto local nivel 7

Не возможно дозвониться, телефоны не отвечают, которые даны в квитанции за оплату. Безобразие...

Тося

Experto local nivel 10

Отличное место! Все вежливые,отзывчивые.В офисе прямо домашняя обстановка!Очень понравилось.

Оксана Б.

Experto local nivel 4

1.Писала заявление на опломбирование счетчика под дождём,в луже на столе на улице,рядом с вагончиков охранника.2.Его , естественно ,ни кто не зарегистрировал.3.Потом звонила,писала ,опять звонила.4.Вот уже две недели как мне звонит сотрудник и говорит ,что он сейчас приедет пломбирование счётчик.А мы на работе,на минутку.Когда предлогаю договориться предварительно и назначить пломбировку на день,когда мы будем дома,ни кто не звонит и не приходит.Не понимаю,для кого и как работает эта организация.Думаю,все таки придется устраивать скандал и писать/звонить уже не им,а в другие организации.

Максим П.

Experto local nivel 5

Мне интересно со времён основания организации в неё кто нибудь дозванивался? Жаль что оценку ниже одного поставить невозможно! Отключили подачу горячей воды на плановые работы 2-х недельные без оповещения жильцов!безобразие просто!

Полина Филатова

Experto local nivel 6

Верните горячую воду! С 29.05 нет горячей воды на Институтском проезде д.1 !!!!! Мы месяц моемся как бомжи в тазу!!!

Любовь Новикова

Experto local nivel 2

Живу в Пушкино по адресу московский проспект 8/2 с рождения. Никогда не было проблем ни с отоплением ни с водой как с горячей так и с холодной, НО!!! Как построили новую котельную на писаревском проезде 7А, так начались проблемы! В мороз без отопления! Воду горячую по несколько раз на неделе отключают! Холодную воду и ту отключают раз в неделю! Когда закончится это безобразие???!!! Котельная вообще законным путем построена?!

михаил рябцев

Experto local nivel 11

В клиентском отделе руководительница ,не относится должным образом к клиентам , а высшее руководство видя это видимо поощряют это, персоналу девочкам можно поставить четыре звезды

юлия ю

Experto local nivel 12

Отвратительно, телефоны не берут, а если возьмут, то откровенно обманывают и умалчивают о причинах отсутствия горячей воды. Что не спросишь-- один ответ, мы не знаем, это не мы работаем.

Светлана Лепешева

Experto local nivel 4

Дома холодно!

НАДЕЖДА И.

Experto local nivel 5

Поставили счётчики, написали заявление, позвонили, сказали ждите. Звонила, переспрашивали, когда придете опламбировать счётчики? Прошло три недели и тишина......

Юлия Мурашова

Experto local nivel 9

Пришли с вопросом... В рабочее время. Вот уже 30 минут сидим.. ждем.. 'Специалиста' нет! Наверное отошел в мир иной!!!! Полная коробочка народу.. А решить проблему НЕВОЗМОЖНО!!!

Александра П.

Experto local nivel 3

В вашем филиале, наверное есть отопление, а вот очень хочется узнать, когда в дома 12а на 1 фабричном города Пушкино появится тепло в квартирах?????? Куда не позвонить, не ваши проблемы. Чьи это проблемы???? Когда будет тепло в квартирах?

Мария Васильевна

Experto local nivel 11

Ужасная организация... В плановый отпуск не отпускают, а если и отпустили, то самому надо побегать за подписями у половины организации... Внедрили электронные пропуска, в контору не попасть... Стоишь возле ворот мерзнешь, пока кто-нибудь из начальства не подъедет, чтоб с ним передать документы... Получается, своих же и не пускают... Зарплаты мизерные, надбавок нет никаких, спросы на работу огромные... Нет никакой мотивации работникам! Вот и Газпром... Трудовая инспекция плачет по этой организации с хорошенькой проверкой, может тогда лёд тронется и своих же начнут уважать...

Татьяна Викторовна Тулинова

Experto local nivel 12

Пропускная система. Нужно знать четко к кому идете и держать связь по телефону - иначе рескуете не зайти на территорию. Но это нормально для организации такого уровня.

Pushkinskiy filial Gazprom Teploenergo

91 reseña