Pyatyorochka
726 reseñas
Enero 10
Магазин большой и выбор товаров большой. Но обслуживание желает лучшего. 09 января 2025 года в 16:49
я была в Пятерочке на Кондратьевском пр. 62.
Собрала корзину продуктов, очень сложно было сделать выбор, т.к. половина овощей и фруктов были без ценников. Подошла к кассе, кассир гастарбайтер. Он спросил, какая хурма, я сказала самая дешевая по цене 199руб. Он пробил самый дорогой по цене 259 и даже предупредил, что пробил самый дешевый. По окончании смотрю в чеке хурма пробита по 259 руб. Я ему говорю об этом, он при этом не извиняется и бежит к другой кассе сдать. В это время прибегает директор магазина Бажина Наталия Александровна, я ей рассказываю причину моего недовольства. Она меня обозвала истеричкой, и сказала чтобы я не приходила в их магазин, если меня что то не устраивает. Как такой человек может работать руководителем, относясь хамски к покупателям и какой пример она подает свои подчиненным. Я в шоке, вместо извинений меня оскорбили. Я пенсионерка, живу рядом. Мне удобно ходит туда, хотя каждый раз сталкиваюсь с каким либо "мошенничеством", они называют маркетинговым ходом. Цена на прилавке одна, а в кассе пробивается совсем другая. Не всегда мы проверяем чек у кассы, а когда дома проверяем, то оказывается, что ты купила по совсем другой цене, чем выбрала или даже пробит продукт 2 раза, хотя в покупке один. А если это обнаруживаешь еще в магазине, они говорят, что не успели поменять ценник. И не всегда хочется вернуться обратно, чтобы предьявить претензию. Так противно, когда тебя принимают за идиота, так обдурив. Спрашивается, когда же вы наведете порядок в супермаркете и подберете нормальных порядочных работников?
Персонал ужасный, все друг друга стали защищать. И в итоге я ушла с магазина с испорченным настроением, лучше бы не заметила их аферю, так как все равно не изменились, а сделали меня виноватой.
2
Marzo 2
Много ассортимента, но сотрудники желают остовлять о себе лучшего. Хочу рассказать про одну ситуацию.
Вкратце:
Заходим мы с подругой купить продукты (попросила ее мама) и косметику для себя.
Вдруг подходит кассирша и говорит: "Девочки, а денег хватит?!" Чуть пойзже подруге позвонила мама и сказала: "Я все купила ничего не надо". Мы начинаем расскладывать по полкам что набрали и вновь кассирша снова подходит и говорит: "Зачем вы расскладываете, вы это покупаете?!" Мы отвечаем: "Да, расскладываем. Нам это не надо уже" В телеге у нас было давольно много товаров. Она достает телефон и начинает нас снимать, со словами "Посмотрите что у нас девочки набрали". Мы как ни в чем не бывало расскладываем товар по полкам, не оставлять же его в телеге!
Но при этом она не отстает, а ходит за нами с телефоном. И еще просит показать пакеты, у нас были два пакета с перчатками и шарфом, мы показали пакеты, но чуть пойзже кассирша начинает угрожать: "Ну вы скоро все разложите или мне отвести вас в участок и позвать родителей?!" Мы ответили "Не надо, мы скоро разложим". Когда разложили кассирша проводила нас не очень добрым взглядом.
ГК РФ Статья 152.1. Съемка гражданина без его согласия. Просьба устранить проблему!
Marzo 2
Хотели купить подруге на день рождения косметику. Для этого взяли две тележки,одну для продуктов которые попросила купить мама,а другую что бы купить космктику подружке. И вдруг к нам подходит кассирша,и говорит: "Девочки, у вас денег на это всё хватит?". Чуть позже позвонила мама и сказала, что уже купила подарок для подруги,и продукты питания тоже не нужны. Мы начали расскладывать всё что набрали. И кассирша сново говорит: "Зачем вы это расскладываете? Вы хотели это купить?" И мы говорим :" Да,мы хотели это купить,но уже это всё нам не надо, и мы всё это разложим." Кассирша достаёт телофон,со словами :" Вот посмотрите что у нас девочки тут набрали!" Мы так же как ни в чём не бывало раскладываем всё по полкам. И сотрудница магазина нам сново говорит. :" Вы долго это будете раскладывать? И что это у вас там в пакетах?" У нас были два пакета, в них перчатки и шарф. Мы показали пакеты. Она нам начала угрожать на то что мы набрали очень много покупок,и потом начали их раскладывать. Это она выразила так:" Вы зачем это всё раскладываете? Я сейчас провожу вас в участок и позвоню родителям!" Мы на это ответили :" Нет не надо,мы это всё сейчас разложим." Вскоре мы разложили все покупки,и та продовщица начала провожать нас не очень добрым взглядом. Статья 152 (пункт 1) УК РФ гласит:Съёмка гражданина без его личного согласия полностью запрещена. Просьба устранинить эту проблему
Febrero 16
Этот магазин мне очень нравится. Я не часто его посещаю, но могу с уверенностью сказать, что у меня не было никаких проблем. Сотрудники всегда приветливы, есть кассы самообслуживания.
Выбор товаров довольно широкий. Я пока не сталкивалась с некачественными товарами, поэтому могу сказать, что качество товаров здесь хорошее.
Магазин удобно расположен: рядом остановки общественного транспорта и пешеходный переход со светофором.
Noviembre 27, 2024
Очень «старая» пятерочка (в смысле, что на этом месте очень давно работает). Одна из первых, где было достаточно просторно! Сейчас, как и большинство модернизирована. Достаточно чисто и аккуратно, большой ассортимент! Есть несколько банкоматов!
4
Enero 18
Отличная Пятерочка. Касс самообслуживания много, персонал бдительный и дружелюбный. Хороший выбор выпечки даже вечером. И были дешевыми мандарины)
Abril 21, 2024
Стандартный вариант магазинов сети Пятёрочка тех, которые располагаются в отдельном здании. Ассортимент продукции примерно один и тот же, но из-за большей площади магазина есть возможность разложить всё посвободнее, что делает посещение магазина более комфортным. В остальном - эта та же Пятёрочка со всеми плюсами и минусами магазинов этой сети. Отдельно хочется отметить наличие свежего мороженого, даже зимой, в несезон.
1
Agosto 17, 2024
Перестала ходить в магазин этот просто из-за грубого и хамского поведения сотрудников магазина. Ну и ассортимент тоже, увы, скатился. Особенно отличается там одна дама, «контролёрша» на кассах самообслуживания, которая очень любит сначала стоять рядом с тобой пока ты всё пробиваешь, а потом требует показать что ты купил, якобы для сверки. Проверяет при том не каких-то условных маргиналов, а обычных людей, по крайней мере это то, что я заметила. Люди постоянно с ней ругаются, потому что её поведение мягко говоря неадекватно и никому не приятно когда у него сначала стоят над душой, а затем ещё и требуют предъявить покупки, которые эта же мадам только что контролила. Думаю у этой женщины развилась тяжелейшая форма синдрома вахтёра. Много в каких пятёрках бывала, да и вообще, в магазинах с кассами самообслуживания, но такого неуважения по отношению к клиентам нигде не встречала, ни разу. Просто ужас(
6
1
Octubre 29, 2024
Грязь везде! Деградация магазина во всей красе. Антисанитария! Товары на полу валяются. Зона овощей и фруктов - это как возможно? Время 12:30. В чем проблема организовать пополнение продукции более цивилизованно? Проведите беседу с управляющим. Его работа не видна!
2
1
Marzo 25, 2024
Магазин находится рядом с остановкой. Просторный,с большим выбором товара. Очередей практически не бывает благодаря наличию КСО (касс самообслуживания) Отзывчивый персонал
1
3
Julio 19, 2024
В целом магазин неплохой. Все есть, по свежести продуктов вопросов не возникало. С ценниками тоже, решали быстро, если какое несоответствие, пробивали по ценнику, с учётом акции.
Но! Работать очевидно некому! Пустой зал. Продавцы ссорятся между собой, когда смена одной из них подходит, видимо, к концу, и встает вопрос кому же все таки садиться на кассу.
Agosto 2, 2024
На ступеньках уже неделю не убранное мороженое. За час до закрытия закрываются автоматические двери на входе. Надоедливая контролёрша, которая все время останавливает меня на кассе и тратит моё время на проверку товаров, которые я оплатила. Ни разу не видела, чтобы она останавливала кого-то, кроме меня. Выпечки нет за 2 часа до закрытия, ни одной булочки. Кофемашина не работает уже недели две. По выпечке часто ползают мухи, хотелось бы как-нибудь обезопасить от этого бедные булочки
4
2
Octubre 22, 2024
За кассой сидит хамка, которая сама молчит, а когда у неё спрашиваешь нужен ли паспорт, говорит: «Конечно нужен, что за глупые вопросы?». Если самая умная сама бы и спросила, у тебя вроде работа не сложная.
3
Octubre 21, 2024
Магазин супер! Всегда чистенький! Персонал вежливый, выбор огромный
Noviembre 26, 2023
Выгодно выделяется на фоне более маленьких пятёрочек - заметно больший ассортимент продуктов (явно директор не забил на магазин). За счёт большей арендованной площади - несколько шире пространство между стеллажами, что позволяет изучить продукты на нижней полке не рискуя опрокинуть задницей противоположный стеллаж. Цены плюс-минус стандартные для сети. Для тех, кто живёт не в соседнем доме - прямо у выхода есть автобусная остановка. В общем причины магазин.
4
Septiembre 22, 2023
Пятёрочка на четверку. В магазине не бывает много покупателей, но очереди в кассу почти всегда. Персонал приветливый. Много разнообразной выпечки. В этих магазинах привлекает только хорошо развитая сеть. Близость к дому. Удобно.
3
Enero 18
Мне очень неприятно когда ты приходишь в магазин а за тобой ходит охранник👮🏿♂️ ему говоришь не ходи за мной а он всё равно ходит и непонятно 🤷 что ему надо.
Очень неприятно. 😡
3
Enero 10
Да магазин стал больше, появились кассы терминалы. Но в отделе овощей и фруктов абсолютно не произошло изменений, как было грязно и порченные овощи так и осталось. Да и персонал слабый.
1
Septiembre 26, 2024
Чисто. На кассах самообслуживания всегда есть кто-то из персонала, а если нет то быстро приходят по вызову
1
Abril 29, 2024
Подготавливаем обращение в прокуратуру на данный магазин, а точнее на директора. Регулярные нарушения длятся много месяцев. Обращения к руководству сети магазина не помогло.
Директор данного магазина часто вывозит продукты подлежащие утилизации на своем частном авто, также в период акций сезонных распродаж, этот же директор вместе со своими сотрудниками через внутренний вход территории магазина, выносят товар коробками в машину директора, все происходит на глазах покупателей и товар не доходит до покупателя. Будем разбираться по всем пунктам. Сначала есть вопросы через прокуратуру о законности действий директора магазина.
11
3
Marzo 1
Самая отвратительная пятерка. Просто жуть, персонал грубит, хамит и не отвечает на вопросы со словами «мы не успеваем»
Администратор Нася - вишенка на торте
Febrero 8, 2024
Это худший магазин в округе. К сожалению он удачно расположен, по дороге домой, поэтому иногда приходится заглядывать туда. Покупаю один два продукта и на выход, через кассу самообслуживания. Ни одного приветливого лица, кассиры не знают о скидках, ценники на скидки не пробиваются, приходится идти за ценником и нести на кассу. Кассир ещё нагрубит в ответ.
Бррррр
13
Diciembre 5, 2024
Много товаров, просторная, и аптека есть. Жаль далековато от дома.
2
Junio 3, 2023
Все более менее прилично: ассортимент большой, чисто, есть выпечка и кофе заварной- можно перекусить на месте. Есть кассы самообслуживания и обычные, но кассиров мало, обычно один или два, поэтому очереди. Рекомендую не плохая пятерочка!!!
1
5
Agosto 6, 2024
Иногда заходим, так как живём рядом. Цены выше многих магазинов данной категории. После ремонта выглядит хорошо.
Но в середине июля зашли в магазин, а у отдела, где всегда лежал хлеб (собственного производства, без упаковки), сидела большая крыса. Это и не удивительно место выгрузки товаров всегда очень грязное, крыльцо и вокруг все тоже всегда в мусоре и окурках. Очень неприятно. Продавцы есть хорошие, жалко, что им приходится работать в таких условиях.
3
2
Mayo 10, 2024
Хороший, чистый магазин. Вежливый, адекватный персонал. Удобное расположение. Большой ассортимент.
3
5
Diciembre 23, 2023
Всегда вроде бы нормальный магазин был но я не пойму что случилось ?пропал нормальный хлеб ,, Московский батон''вместо него появился ,,Московский батон новый''который по параметрам и вкусу вообще рядом не стоит и который есть невозможно,уважаемое руководство пятёрочки вы смотрите что продаёте людям это же продукты, людей за животных считать не надо, это я только хлеб обнаружил а что ещё у вас сейчас помимо творится с качеством продуктов не знаю,был в нескольких магазинах пятерочки
2
1
Diciembre 31, 2023
Неделю назад зашла после работы,взяла чипсы и пару пакетиков корма для собаки,и то и то было по акции,но при проверке цены,билось за полную стоимость!Чтобы долго не терять время я взяла ценники и положила на товар на ленте!Подошла моя очередь,я говорю,что бьётся по полной цене,вот я ценник захватила,на что мне кассир говорит,дословно: "Я не собираюсь возится и пробивать эти ценники,буду пробивать товар,как пробьётся,так и пробьётся!"На что я говорю,нет,мне пожалуйста,как на ценники,вы обязаны по ним пробить!Мне ответили,что бы я шла на другую кассу с ЭТИМ!Я пошла,так же спокойно подошла,на что меня стали отчитывать,что я тут из-за 30 рублей развела дергатню!Могла бы молча оплатить,а не возникать!Тут простите,меня прорвало!Это ,что за наглость вообще???Что самое главное,я спокойно без претензий два раза подходила к кассам,даже ценники сразу взяла,чтобы этим мадам легче было!Я им,что дочка,внучка?Кто им разрешил такие вещи говорить?Всегда всех уважали,но это конкретное быдло,которому не место в магазине!
15
1
Septiembre 5, 2024
испортилась долгое время не работала пекарня могут быть гнилые товары просроченные
насчет персонала так себе особенно раздражает женщина с короткой стрижкой в очках лезет постоянно на кассу СО когда ее не зовут и грубит
3
2
Junio 12, 2023
Магазин хороший. Чисто, кассиры добрые,администраторы тоже. Большой магазин. Есть самообслуживания, всем советую!!
Особенно хорошо работает администратор *Наталья Сергеевна.*
Магазин классный!!
1
5
Septiembre 20, 2023
После последнего ремонта очень удобный магазин. Пекарня с выпечкой и кофе. Широкие проходы для покупателей внутри, снаружи есть возможность заехать с коляской. В глубине вход в аптеку.
2
Julio 5, 2024
Магазин неплохой, но качество овощей и фруктов оставляет желать лучшего... А как это ВОНЯЕТ в живую-кошмар...
Здесь часто испорченные овощи и фрукты
На скриншоте видно, когда сделано фото: 20.06.24 в 21
2
2
Marzo 29, 2023
Выбор товаров большой. Персонал внимательный, вежливый. В кассах очереди быстрого проходят. Чисто. Расположение удобно, около остановки. Вышел из транспорта и купил, что требуется для еды и дома.
3
Marzo 30, 2024
Магазин очень удачно расположен, большой ассортимент.
Но все хорошее впечатление от магазина портят сотрудники. На кассе работник выборочно здоровается с покупателями, кидает пробитые товары на стол выдачи и не выдает чеки.
10
Agosto 13, 2024
Возмущена до предела, купила замороженную рыбу минтай, на внешний вид, просто отлично, но , когда её разморозила, ужаснулась, она вся скользкая, напичкана гелем . Производитель г. Ряжск.Закупщику всё равно чем кормить людей. Вот они враги, что травят свой народ. ПОЗОРНИКИ!!!!!!
2
3
Agosto 4, 2024
Расположение. Персонал. Выбор товаров. Акции и скидки, персональные предложения.
1
1
Mayo 28, 2023
Отличный выбор товаров, свежая выпечка. Просрочка не попадалась. Очень вежливый персонал. Понравилась директор - подошла, когда я закашлялась, предложила воды, убедилась, что со мной все в порядке. Один минус - урна у магазина всегда переполнена, хотя в самом магазине чистота и порядок.
2
Diciembre 4, 2024
Магазин очень хороший и сотрудники тоже замечательные мне нравится и всем рекомендую 👍 🫰
Febrero 11
Обслуживание отвратительное. Есть одна совсем неадекватная сотрудница. Не рекомендую к посещению.
Noviembre 13, 2024
Ещё б побольше касс работало - было бы вообще замечательно.
А так лайк за очень вкусный хлеб и выпечку. В остальном пятёрка как пятёрка..
1
Febrero 6, 2024
Уважение и поклон сотрудникам сия магазина, выполняют свою работу на 100%. Да и терпения им не занимать, видел несколько раз, как быдлятина качает права, а персонал не смотря ни на что, спокойно пытаются решить проблему. Спасибо, за действительно качественный сервис!
2
Enero 11
Удобно, хороший коллектив,нет нареканий
Octubre 10, 2024
Хотела бы пожаловаться ! Закрылись на 5 минут раньше прям перед лицом !!!! И не открыли.
Septiembre 9, 2022
Стандартная пятёрочка. Звезду сняла за небольшой ассортимент товаров. Выбор есть, но например нагетсы в этой пятёрочке не удачные все; читоса нет; фруктового льда нет и т.п. Иногда очереди большие собираются, даже если люди платят на кассах самообслуживания (скорее всего, потому что сотрудников не хватает, нет возможности открыть все кассы). Нету камер хранения, это очень неудобно.
1
3
Febrero 27, 2024
Плохая пятёрочка персонал а много а толка нет на кассах очень медленно пробивают хорошие моменты их к сожалению очень мало в принципе можно похвалить кассиршу в очках достато чно быстро мне пробила товары
2
Diciembre 14, 2022
Ну тут вообще отлично все. Куча банкоматов, все какие нужны. Вкусная выпечка автомат с кофе, кассы, кассы самообслуживания. Выбор большой, акции, чисто. Ну в общем супер.
2
1
Enero 9, 2024
Мне очень нравится этот магазин. Всегда порядок и хороший ассортимент. И приятные цена по акциям))))
2
Noviembre 1, 2023
Удобное расположение, внутри всегда свободно, нет толкучки. Ассортимент хороший.
Хотелось бы чуть больше чистоты полов, часто полы грязные
3
Julio 7, 2023
Мало того, что продукты не самого высокого качества, зачастую испортившиеся овощи, мясо из 10 раз 9 попадается тухлое (хотя по дате оно еще может числится годным неделю) потому что не соблюдаются правила хранения в самом магазине. Так еще и неадекватная бабка на кассах самообслуживания, которая выхватывает продукты, хоть на прилавке указан один ценник и наименование, у нее видимо какое-то своё виденье, что продается в этом магазине. Не говоря уже о раздражающей привычке встать за спиной и дышать в затылок пока пробиваются продукты. На кассе САМООБСЛУЖИВАНИЯ! Из касс в лучшем случае работает 2 и то по желанию.
5
4
Octubre 6, 2021
Просторный магазин с неплохим ассортиментом ( по сравнению с многими Пятёрочками). Можно купить все самое необходимое, включая мясную группу. Весь немногочисленный персонал очень вежливый и старается пойти на встречу. Но!… почему работает всего две кассы ( вторая в отделе алкоголя?! На кассах самообслуживания нет консультанта. Пожалуйста, решите вопрос с кассирами ( их наличием), в целом нормальный магазин.
1
2