Магазин с широким ассортиментом, но нет очень много ценников, овощи и фрукты перебирают не охотно, очень многое имеет не товарный вид. Большая часть персонала достаточно грубо отвечает, как то попросила позвать директора по поводу просрочки в молочном отделе, так сразу стало понятно почему персонал так не любезен. Пример своим поведением директор им показать не может. Более грубого человека давно не встречала.

Мария Павлова

Experto local nivel 4

Все хорошо . Но администратор Ирина Сергеевна (или Ольга Сергеевна) не помню- хамло!!!! Сегодня 16.12 в очередной раз зашла в эту «любимую» пятерочку!! Захожу регулярно с собакой, у меня мелкая порода Йорк. Ранее мне делали замечание, что я его в корзину ставлю на газетку (к слову , мой Йорк чище чем эти корзины и ветклинику посещает чаще , чем роспотребнадзор эту пятерочку) Тогда мне сказали , чтобы я собаку держала или на руках или чтобы он ходил рядом. Сегодня , он ходил рядом. Собака у меня дружелюбная и ни разу никому не принесла неудобства. Думаю это можно проверить по камерам . Оплатив товар на кассе самообслуживания , я направилась к выходу и услышала что кто то меня зовет. Я думала мало ли не прошла оплата или выпало что то . Но нет! Кассир , не спрашивала как зовут, не до разборок было , так как у нее на кассе стояла очередь(но ей видимо все равно на людей, так как она решила потратить время на претензии к уходящему человеку) И начала на повышенном тоне говорить о том, что вход с собаками запрещен или на руках можно! Хм…. По моему , если есть какие то регламентирующие правила в самом магазине, то их надо озвучивать при входе в магазин! И каждый раз, а не по настроению- это первое. Второе ! Я женщине сказала , что это рекомендационный характер, а не закон. Но она мне стала доказывать обратное. В странах СНГ (от куда она родом видимо, судя по кавказской внешности) это действительно на законодательном уровне. Но в спб - такого закона нет!!! Мой Йоркширский терьер - у большинства людей вызывает только умиление , потому что очень воспитанный мальчик ) Думаю женщина кассир просто равнодушна к собакам! Когда приходим с мужем , нам слова никто не говорит, но как приду я одна , сразу открываются рты. Уважаемое руководство !! Как меня уверяли, что беседа с сотрудниками проведена , но как я вижу - не со всеми! Если они не знают законов, пусть не открывают рты. А молча занимаются своей работой. Ни в одной пятерочке таких наглых сотрудников нет. На искровском и товарищеском тоже бываю часто очень! Там вполне воспитанные и адекватные сотрудники!! Продолжу , уже неоднократно покупали мясную продукцию, которая оказывалась с запашком, оплачивали по карте, но возвраты делают наличкой!!! Якобы внутренний регламент. А закон РФ для вас шутка что ли? При оплате безналичным расчетом , по закону , возврат осуществляется безналом!!!! 28.03.25- пришла купить для работы бумажные полотенца , на полке Zewa- 104,99, желтая цена. Взяла 3 штуки! На кассе пробивается 154,99. Даже с картой. Спрашиваю у сотрудника, в чем проблема? На что последовал ответ «но там же на ценнике написано , что не конкретно эти по акции! Простите ! А мне какая разница? Стоит товар и обозначена четкая цена, я беру! По закону ОБЯЗАНЫ пробить по той цене которая указана ! Но кассир не может видите ли. Мне не принципиально какие полотенца покупать, тут принцип в том, что данная пятерочка совсем охренели! Думаю , что в следующий раз вызову полицию и обязательно напишу в роспотребнадзор и налоговую заодно. Просто сегодня не оказалось времени ! К сожалению

Светлана Цыбина

Experto local nivel 7

На ценниках микроскопическим шрифтом указано, от скольки штук действует скидка, только с лупой можно разглядеть. Перепутаны ценники, если не заметил, сюрприз будет на кассе. Кассиры шёпотом объявляют и не повторяют, чтобы покупатели не вставали в кассу, соседние кассиры не объявляют, что касса открывается. То есть, встаешь в очередь в одну кассу, перед носом касса закрывается, а потом оказываешься в хвосте соседней кассы. Зачем работать сфере обслуживания с таким отношением? Покупатели свои деньги тратят, а не деньги персонала. И за свои же деньги тратят свои же нервы. Хотя есть сотрудники в том же магазине, которые и юмор понимают, посоветовать и порекомендовать могут)