Q Partner

Valoración 4,0
69 valoraciones
Valora este lugar

21 reseña

Experto local nivel 7
Enero 6
Очень быстро и положительно решают возникшие вопросы и проблемы, всегда отзывчивые девочки👍
Experto local nivel 13
Febrero 7
Очень вежливое и грамотное обслуживание!
Experto local nivel 7
Julio 29, 2024
Отличный персонал, знающий свою работу, доброжелателен. Ушла от туда в полном удовлетворении
1
1
Experto local nivel 7
Mayo 16, 2024
Подошла купить новый прибор, не успела рот открыть, на меня - я занята, освобожусь через 10 мин, тогда поговорю с вами. Чё то не хочется туда опять идти.
1
Experto local nivel 4
Noviembre 21, 2022
Полное разочарование. Клиентоориентированность на нуле. Исключительно потеря времени и доверия к компании. Обращались в этот сервисный центр за последние полгода 4 раза с одной и той же проблемой. Держатель на зарядке в блоке горел красным периодически. Первый раз нас развернули, так как мы пришли за час до закрытия и были не готовы оставить айкос на проверку на ночь (на замену айкос нам не предложили, хотя после этого, оператор с горячей линии сказал, что должны были). Вернулись через пару дней с той же проблемой, оставили на два часа на проверку, после чего нам сказали, что айкос исправен и нужно просто почистить магнитную часть внутри с помощью ватной палочки))) окей))) Проблема не ушла, а только усугублялась с каждым месяцем. Снова пришли вчера с этой проблемой, потому что после каждого использования индикатор начал гореть красным, не помогали даже перезарядки устройства. Девушка-консультант сказала, что мы его залили чем-то (под магнитной крышкой был крошечный липкий след) и поэтому он не работает. К слову, никаких экспертиз не проводилось. Мы сообщили, что проблема была актуальна еще пол года назад, на что нам ответили, что заменить блок по гарантии уже не могут и можно его только сдать и купить новый. Ну спасибо большое, отлично работаете) Также, после посещения этого "замечательного" сервисного центра мы позвонили на горячую линию, дабы получить комментарий по сложившейся ситуации. Нам сообщили, что айкос в обязательном порядке должны были взять на экспертизу, после чего выносить вердикт, действительно ли мы его случайно чем-то залили или же блок ненадлежащего качества. По итогу пришлось ехать в соседний город за той же самой процедурой. Проверили и поменяли без проблем. В общем, подводя итог, если ваш айкос неисправен или вы наблюдаете баги, несите его в другое место, здесь для вас ничего не сделают) только разведут руками и скажут, что это вы дурачок, и без каких-либо разбирательств) Знали бы мы, что сервисное обслуживание будет таковым - даже покупать поехали бы в другой город!
1
1
Experto local nivel 8
Diciembre 30, 2023
Заменили по гарантии держатель, быстро и без лишних вопросов.
Experto local nivel 4
Abril 10, 2022
Очень приятный и вежливый консультант, все объяснила рассказала, помогла. Магазин до сих пор работает! Информация о закрытии неверная
Experto local nivel 6
Junio 2, 2023
Большой ассортимент обслуживание на уровне
Experto local nivel 2
Noviembre 27, 2022
ужас, нет должного отношения к клиентам, советую ездить в московские центры, там все на уровне
3
Experto local nivel 3
Junio 16, 2022
Ужасно работают при продаже говорят одно по факту другое.переходят на грубости.не возможно по гарантии обменять.впаривают новый купить.
1
Experto local nivel 5
Noviembre 18, 2020
Захотела приобрести айкос на 10 стиков,попросила показать,на что получила отказ,если хотите посмотреть то их нет а если купить они ЕСТЬ!!!!!! не покурить ,а просто посмотреть как в руке ,по тяжести .сервис 👎👎👎
2
1
Experto local nivel 10
Mayo 28, 2023
Долгое обслуживание
Experto local nivel 8
Agosto 19, 2020
Тоже мне сервис!!! Попросили чуть подзарядить iqos , хотя бы на один раз что бы хватило! Противный белобрысый мальчик сказал мы не заряжаем!!!! Хорошая поддержка своих клиентов((((
2
Experto local nivel 8
Agosto 3, 2019
Медлительность продавцов бьет все рекорды. С подошедшими клиентами неплохо было хотя бы здороваться и просить немного подождать. Если делать вид, что очереди из покупателей нет прямо перед ними - легче от этого ни одному клиенту не станет...
9
Febrero 16, 2020
Большой ассортимент! Есть практически всё. Так держать!
5
Experto local nivel 6
Diciembre 8, 2021
ниче нет для вейпа
2
Experto local nivel 4
Julio 30, 2019
Ради увеличения отдела с сигаретами, не стоило шарики убирать
3
3
Experto local nivel 19
Octubre 23, 2019
меняли, все без проблем, спасибл
2
2
Experto local nivel 28
Abril 28, 2019
Бесплатно кофе, можно подымить....
1
2
Experto local nivel 13
Septiembre 22, 2019
Отличный точка
5
Julio 24, 2019
Злые консультанты
4
1