Quke.ru
876 reseñas
Noviembre 14, 2024
Замечательные ребята, обслуживание очень комфортное. Огромное спасибо менеджеру Семёну, он не просто ответил на все мои вопросы, многое подсказал, посоветовал. И видела что он со всеми так общается👍 очень легко, дружелюбно, чувствуешь его заботу как будто он родственник)) Настолько он внимателен к клиентам. И конечно же сам он просто красавчик👌🤩😁
Я переживала, что такая разница в цене между магазином и офисом продаж на Тверской, почти 15 тыс. На мой вопрос : " ..можно мне официальный Samsung's ?" мне предложили прямо стенд, который стоит в точке продаж, правда цена сразу на 5 тыс. выше)) Подумала и опять выбрала их вариант.
Предложили много дополнительных услуг.
Работают ребята очень чётко и быстро.
Сразу не писала отзыв, хотела проверить работу телефона.
Выбрала Galaxy A55 5 G с флеш-картой 512 мгб. Из дополнительных услуг проверила звук)) ( был опыт не хороший с другим телефоном).
В восторге от телефона, во первых он красивый как увидела его весть переливается, приятно держать в руках, шустрый, умный, быстро всё делает, подсказывает и помогает)) .
Благодарю всю команду Кьюк за профессионально слаженную работу, помощь в выборе, очень большую скидку за прекрасный качественный товар. Процветания вам 🙏🤩
1
2
Noviembre 11, 2024
Заказал после обеда, вечером уже забрал из пункта самовывоза, расположенного в удобном месте, в центре, на ,,Тверской,,
Оперативная доставка‼️‼️
Гостеприимный офис, восхитительная скорость и качество обслуживания покупателей, а также отсутствие очередей впечатляет! Работает до 22!
Профессиональные специалисты помогли загрузить стартовые настройки.
Спасибо, будем заказывать ещё.
Вот прошел месяц и 11.11 покупаю телефон на 2тыс. руб. дешевле, за какую же модель!!! Кроме того, здесь цены ниже чем на других площадках распродаж!
Такая же любезность в первоначальной настройке и профессионализм в облуживании. Очень рад за их стабильность‼️‼️
2
2
Abril 30
Всё супер. Консультанты отлично делают свою работу, не встретилась с грубостью или пренебрежением ни на одном этапе. Всё вежливо и доходчиво объясняют, могут разжевать какие то тонкости для тех, кто плохо разбирается в технике.
Часто скачут цены. Пришла забирать телефон, смотрю на сайт, а стоимость упала на пару тысяч. На пункте выдачи сказали звонить на горячую линию. Там мужчина удивился и порадовался за меня, сказал, что мне очень повезло) без проблем скинули эти две тысячи с первоначальной стоимости заказа, потому что, цитирую, "у нас очень лояльный сервис". Кьюк превзошёл мои ожидания, очень довольна покупкой и всеми взаимодействиями с компанией в целом
Febrero 22
Хорошее обслуживание. Доброжелательные работники, удобное расположение. Очереди нет. Помещение чистое, комфортное, теплое. Приятная атмосфера. Есть всё, чтобы спокойно забрать и открыть заказ: стол, канцелярские ножики, стол, стул.
1
Diciembre 1, 2024
Хороший магазин. Заказываю технику уже много лет тут. Все оригинальное. Менеджеры вежливые, нет навязывания товаров и услуг.
Доставка оперативная, есть срочная. Это очень удобно.
Пункт выдачи расположен близко к метро.
Единственный минус - оплата наличными, это не всегда удобно, тк в основном все сейчас оплачивают по безналу.
Marzo 13
Хороший магазин, быстрая доставка в Пункт самовывоза (заказала вечером, товар был на месте уже в 11 утра).
Пункт выдачи очень удобно расположен, близко к метро. Нет очередей, оперативно выдают товар. Можно проверить товар на месте после оплаты.
Так же хочу отметить доброжелательность сотрудников пункта выдачи!
1
Enero 26
Я редко покупаю телефоны, бывает пользуюсь ими по 5-6 лет. В 2019 покупал в этом магазине xiaomi mi 9, всё прошло хорошо, телефон дешевле, чем в других магазинах, к качеству претензий нет. На прошлой неделе заказал Xiaomi 14T - пока всё работает, цена ниже чем в сетях примерно на 10000 р, что, конечно, является огромным плюсом. Из минусов: подтверждение заказа менеджеру по звонку. Мне впарили наушники Xiaomi redmi buds 6 play, якобы по акции, по закупочной цене за 1500 р. Сейчас решил посмотреть на озоне - цена 1000 р. Вот это акция))). Обидно, чувствуешь себя лохом, впечатление от покупки испорчено. Ещё из возможных минусов - оплата только наличкой, хотя мне не принципиально.
.
3
1
Octubre 12, 2024
Неплохой магазин электроники и бытовой техники, информативный сайт с предложениями, большой ассортимент товара, приемлимые цены. Заказ в ПВЗ обработали тоже неплохо и весьма оперативно. Накладок в моем случае не было. Конечно предлагают доп.услуги, но выбрал то, что считал нужным к заказу, от остального отказался. Номер заказа Q88842N1MC-T-2802.
2
Abril 15
Делал два заказа в магазине Quke.ru. Заказ подтвердили оперативно; в пункт выдачи товар прибыл во время; цена ниже средней по рынку, чем данный магазин и подкупает; товар оригинальный (во всяком случае, тот, который я заказывал). Но процедура выдачи товара немного смущает: во-первых, пункт выдачи по внешнему виду не вселяет доверия: бумажная вывеска, стойка выдачи и маленький столик для проверки товара; во-вторых, оплата только наличкой (!); в-третьих, никаких бумажных чеков, актов приёмки, накладных или чего-то подобного; в-четвёртых, товар вам выдадут для осмотра/проверки только после оплаты. В общем, впечатление от выдачи товара не однозначное )) Хотя, ещё раз отмечу, главное, зачем обращаешься в этот магазин - товар и цена - на пятёрку!
1
1
Noviembre 24, 2024
Очень выгодное расположение в самом центре города, в двух шагах от метро, вход, можно сказать, прямо с Тверской улицы. Всё без излишеств, без очереди, быстро, аккуратно и вежливо. Рекомендую 👍
Diciembre 2, 2024
Отличное место, вежливый и отзывчивый персонал, быстрое обслуживание. Заказываю далеко не в первый раз, всегда только положительные эмоции. Всё понравилось и покупкой довольны.
Marzo 29
С первого взгляда сомнительная конторка , но товар оригинальный. Цены ниже рынка.
Дополняю отзыв по просьбе организации.
Общение несовсем понятного менеджера, который не знает ничего об изготовлении товара, был конкретный вопрос о дате изготовления товара, на что ответа не получил, ответ был такой "на месте потом уточните". Зачем ехать и тратить своё время, если просто была важна дата изготовления, в чём была проблема её уточнить?
Найти где находится пункт выдачи нелегко. Внешнии указатели и вывеска отсутствует.
Внутри где комната выдачи, ремонт отсутствует, на выдачи неприветливые люди, сначала требуют оплату, а потом товар можно посмотреть, проверить...
...наверное мы сговорились, по поводу сомнительной конторки офис 315
Сделайте ремонт для людей и для себя "офиса 315", подтяните клиентский сервис, который отсутствует, элементарно бейджики отсутствуют...
Вам хороших продаж в будущем!
1
1
Diciembre 28, 2024
Классный магазин с хорошими ценами и вежливыми продавцами.
Несмотря на слякоть, тут чисто, даже если много народу, обслуживание крайне быстрое и оперативное
2
Abril 14
Благодарность магазину.работают ребята быстро и четко.покупали телефон.место расположения офиса в самом центре.очень удобное.график работы позволяет прийди в любое удобное время.всем спасибо!
1
Febrero 8, 2024
В целом магазин понравился. Хороший выбор, приятные цены. Делают хорошие обзоры и быстро, и по делу отвечают на вопросы. Удобный самовывоз в день заказа на Тверской, рядом с метро. А теперь, почему убрал 1 звезду. При подтверждении заказа менеджер, в прочем как и во всех других магазинах, предлагал доп аксессуары и услуги (в частности проверку на заводской брак за 500р). Я от всего отказался. При получении увидел вскрытую коробку с наклейкой магазина о проведенной проверке. Менеджер сказал, что проверку сделали по ошибке и т.к. я ее не заказывал, денег не возьмут. Дело было не в деньгах, я вообще не хотел, чтоб вскрывали коробку и лазили в телефон. Справедливости ради скажу, что с телефоном все в порядке. Хочется пожелать более внимательного отношения к заказам. Спасибо!
19
Marzo 4
История долгая, кто осилит молодец. Магазин советовали друзья, но мне видимо не повезло. Итак, у коллеги день рождения, решили коллективом подарить хороший телефон. Так как я разбираюсь, то на мои плечи легли выбор и покупка. Сперва позвонил уточнить варианты оплаты и условно через сколько после заказа он появляется в точке самовывоза на тверской. Ответили, что если день в день заказать до 18:00, то будет в пункте через два часа (удивительно, но ладно) и что оплата только наличными. Меня все устраивало, было время для выбора модели и заказа день в день, т.к. не был уверен, когда окажусь по работе в офисе (а пункт самовывоза как раз посередине между офисом и домом, что удобно). Далее был запоминающийся звонок по поводу Oneplus 13, где на мои различные вопросы о разнице регионов безразличным голосом отвечали "читайте характеристики на сайте", хотя региональных нюансов там не указано. Ну да ладно, в итоге после недели сравнений и обзоров в интернете мой выбор пал на Samsung Galaxy S25 Ultra. Я уже из офиса позвонил на всякий случай уточнить различия ру и глобал версий, чтобы прийти к окончательному выбору и после консультации сделал заказ (18.02.25) через сайт на телефон и подходящий чехол к нему. Через 10 минут мне позвонили, чтобы подтвердить заказ и сказали, что телефон будет в пункте самовывоза через 2 дня (20.02.25) и конкретно на эту модель 2 часа доставки не распространяются. План немного рушился. 21-го сразу после работы его надо вручать, поэтому я попросил вместо самовывоза оформить доставку на 20-е, чтобы хоть как-то успеть еще упаковать подарок. Продиктовал адрес доставки, после чего мне предложили предпродажное обслуживание, пленки, стекла и т.п., а также павербанк с 50% скидкой, т.к. я попал в какие-то условия вроде как. От обслуживания я отказался, а на павербанк согласился, почему бы не дополнить подарок. Все оформили и попрощались. На следующий день я решил проверить заказ на сайте и увидел, что до сих пор стоит самовывоз и почему-то цена на павербанк указана без скидки, как мне обещали. Позвонив в магазин мне сказали, что у них есть проблемы с интеграцией и не у всех пользователей правильно отображается информация на сайте. Заверили, что у них прописана верная информация о доставке и скидке на павербанк, поэтому беспокоиться не о чем, ожидайте доставку в назначенный день. После звонка я обновил страницу на сайте и цена на павербанк сразу изменилась (что явно намекает на ошибку оформляющего, а не интеграции), а вот информация о самовывозе не изменилась. Ну думаю ладно, заверили же. В день доставки в районе 12 дня пришло смс о поступлении товара в пункт самовывоза, после чего я стал ожидать доставку. Рабочий день был напряжным вплоть до 21:00, но где-то после 19:00 я все же позвонил уточнить до скольки осуществляется доставка, ведь от курьера ни слуху, ни духу. На что получил логичный ответ: "Какая доставка? У тебя русским по белому написано - самовывоз". Я сказал, что вчера как раз уточнял этот момент и меня заверили, что все в силе. Мне сказали, что не знают с кем я там общался, но если хочу, то могу открыть разбирательство, поднимут звонки и т.п. Мне это разбирательство никак не помогло бы, поэтому я спросил могут ли они доставить товар завтра? На что получил ответ "нет" и я повесил трубку (нервы уже были слегка на пределе). Оставался только один вариант, ехать на следующий день после работы, опоздать на мероприятие, но зато с подарком. В пункте самовывоза я быстро получил заказ, времени на адекватную проверку не было, поэтому разрезал наклейку-пломбу, включил телефон и выключил. Ни о какой подарочной упаковке речи тоже ни шло, я уже опаздывал на 40 минут. Получив подарок именинник сразу попробовал одеть его в чехол, а он не подходит от слова совсем (внешне похож, вроде должен подойти, но размеры не соответствуют). Хотя данные я проверил при получении, что он именно на эту модель телефона и никто ничего не напутал. В тот момент я уже был готов провалиться от стыда, но я заметил еще один нюанс, который и рядом не стоял. Упаковка телефона должна была иметь 2 наклейки-пломбы по обоим краям. Одну срезал я, а вторая отсутствовала, на ее место была наклеена наклейка магазина с информацией о продукте, под которой видны следы клея от оригинальной наклейки-пломбы (указал на фото, с обоих сторон). Посмотрев повнимательнее я понял, что для доступа к телефону из упаковки достаточно отсутствия одной наклейки и аккуратно отогнуть нижнюю часть упаковки (попробовал указать на фото, зажав со стороны, где разрезал наклейку я). То есть магазин заведомо вскрыл заводскую упаковку, хотя никакие предпродажные услуги не были оформлены или оказаны. Мы проверили электронно телефон, подтвердили его оригинальность и именинник решил оставить все как есть. По какой причине магазин вскрывал телефон без предупреждения покупателя пусть останется на их совести. После праздника мы с именинником зашли в магазин самсунга, купили оригинальный чехол, чтобы подарок все таки был полноценным, а я поехал на тверскую возвращать неподошедший, т.к. время до закрытия еще было. Там мне сказали, что в курсе проблемы с этими чехлами (!!!), но возврат возможен только в пункте самовывоза на тушинской. И попросили предварительно позвонить по номеру 8-800 с сайта и рассказать, что хотите вернуть. На тот момент я уже был сыт по горло, поэтому просто ушел, чтобы успокоиться и позвонил только через пару дней. Оператор проверил мой заказ, тоже подтвердил, что они в курсе проблем с этой моделью чехлов (!), а также что сдать возможно только на тушинской. Приехав на тушинскую мне сказали, что я должен был оформить заявку на возврат. На мой вопрос "каким образом?" мне сказали, что как раз по номеру 8-800 (о чем я естественно в первые слышу, ведь мне просто сказали предварительно позвонить и сам оператор ни о какой заявке ничего не сказал). Я рассказал об этом и мне дали бумагу и образец для подачи заявки от руки. В ней я должен был указать свои паспортные данные, на мой вопрос "на каком основании?" я получил достаточно глупый ответ "чтобы вы не обратились к нам с этой притензией снова". Комментировать это не буду, я просто сказал, что заполню все, кроме паспортных данных, получил согласие, возврат денежных средств за чехол и на этом история моей первой покупки в данном магазине закончилась. По итогу - куча лжи и некомпетентности сотрудников на разных уровнях взаимодействия, куча потраченного времени, нервов и сил клиента и ни единого извинения. Спасибо команда quke.ru за предоставленный сервис.
P.S. По просьбе Ивана Анисимова прикладываю скрин с номером заказа, если действительно хочется разобраться.
6
1
Abril 8
Удобное расположение пвз на тверской. Отличное обслуживание сотрудницы, помогла проверить айфон, ответила на все волнующие меня вопросы, вежливое отношение к покупателям! Большое спасибо! Посетил пвз 08.04.2025г.
2
Abril 25
Удобный поиск на сайте. Единственный минус, что уценку нельзя сравнить с другими моделями, если только ее аналог. Оператор подсказала подходящие модели в наличие по нужным параметрам. Сразу овощи заказ. Примерно представлял что хочу приобрести. На следующий день забрал в ПВЗ. После оплаты включил - работает, а результатах эксплуатации, видимо, информация будет добавлена позднее) сразу прислали чек и гарантию магазина. В целом доволен. Спасибо!
Diciembre 28, 2024
Удобное расположение. Приветливый персонал. Цены демократичные , а местами самые выгодные.
Под новый год заказывал телефон, все привезли в обговоренный срок без задержек.
1
Noviembre 25, 2024
Брала смартфон в интернет-магазине Кьюк. Быстрая обработка заказа. Удобное расположение пункта выдачи заказов. По цене выходило дешевле других. Пока всё супер! Покупкой довольна.
Enero 10
Офис удобно расположен и близко от метро Тверская, 2й выход, идти 2 минуты, ребята на выдаче быстро работают, вежливые) Телефон проверила, все работает, все ОК. Рекомендую
1
Febrero 2
Прекрасный интернет магазин с техникой. Брала макбук и айфон. Прекрасно работают, сотрудники вежливые, обслуживание быстрое. Советовала всем друзьям. Цены огонь.
1
Enero 2
В восторге от оперативности менеджеров. Цены вполне приятные. Товар оригинальный. Лично мой опыт обращения в эту организацию положительный и смело могу рекомендовать
1
Febrero 28
Очень много отзывов на отлично, хотя мне, видимо, просто не повезло. Оформил самовывоз Apple Watch из пункта на Тверской. 28 февраля кое-как нашел вход в бизнес центр, где находится магазин, так как у входа, который указан в контактах на сайте, проводили какие-то работы и он был закрыт (это ладно, бывает).
Дойдя до офиса № 315, обнаружил на закрытой двери записку, что заказы временно не выдаются. Естественно звоню в службу поддержки. Трубку поднял Артем (кстати, всегда попадал именно на него). Сначала он подумал, что проблема из-за закрытого входа и я не могу найти офис, однако объясняю, что заказы не выдают и я прям вот у двери. Тогда Артем предположил, что началась приемка товара и скоро должны открыться. Ну ок, тоже бывает. Через пару минут открывает дверь девушка из без прелюдий (хотя бы здрасьте), говорит «зря ждете». На уточняющие вопросы было сказано, что нет интернета, а когда будет неизвестно (на некоторое возмущение с моей стороны она добавляла, что «я не мастер», «у нас не ноутбук и раздать интернет не получится, а то все умные такие», ну и все в таком духе).
Повторно позвонив Артему, я передал данную информацию, на что он был очень удивлен, зато понял, почему они ему по интернету то не отвечают. Действительно, озвучена проблема, но не отвечают, и ладно, зачем звонить то коллегам в пункт выдачи? :) Хотя я был больше удивлен - примерно за 40-50 минут до приезда я позвонил в службу поддержки (Артем :)), для уточнения возможности забрать заказ, на что был положительный ответ. Ни о каких проблемах с входом, и уж тем более с интернетом, сказано не было. Такое ощущение, что пункт выдачи и сайт живут отдельной жизнью. Никто ничего не знает, связь между собой не поддерживают, беспроводными источниками интернета еще не начали пользоваться (хотя бы на экстренный случай держать USB модем).
В итоге, один клиент остался чего-то ждать, а четверо (вместе со со мной) ушли. Не знаю кто вернется из них, но точно не я. Понятно, что им ни жарко, ни холодно от этого не станет. При общении, что по телефону, что с сотрудницей пункта выдачи, было понятно, никто ничего не знает и знать не должен, да и вообще ничего не должны, полное отсутствие желания как-то разобраться и предложить какие-то решения. Даже после последнего разговора по телефону, Артем мне сказал, что перезвонит (перед уходом я уже напрямую спрашивал, что мне делать - ждать, или отменять заказ), но не перезвонил. :)
Сайт тоже странноват - оформить заказ мало, надо еще дождаться звонка, но не дождетесь, необходимо самому звонить Артему (просто кроме него никто трубки не берет). Понятно, что денег не потерял, но потеряно время, что тоже ценно. Особенно в пятницу вечером.
Как грица, мои ожидания - мои проблемы, но с таким хорошим каналом с обзорами гаджетов, довольно удобными пунктами самовывоза и немалым ассортиментом, планировал с удовольствием совершить покупку и дальше рекомендовать магазин друзьям. В итоге получил то, что Артем до сих пор пытается перезвонить, а руководство никак не купит ноутбук с модемом, чтобы пункт самовывоза наконец-то смог открыться и не зависел от ужасного интернета, предоставляемого арендодателем))
4
2
Junio 4, 2024
Хороший магазин, мне всё понравилось! Раньше про него не слышала. Приятный продавец, хорошее расположение рядом с метро, быстрый сервис, выгодные цены. Заказ обработали мгновенно и за пару часов доставили в пункт выдачи, для меня время было критично. При покупке все рассказали про модель, показали, объяснили про гарантию и сервисное обслуживание. Ещё и шоколадку подарили. Спасибо!
1
1
Abril 16
Обслуживание отвратительное, мужчина на выдаче даже не поздоровался, спросил сразу есть ли СМС, мы ответили что нет, но в МОЕМ личном кабинете есть и номер заказа и статус «передан Пушкинская», ответили сухим «ничем не можем помочь без СМС».
Через пару часов приехал друг, контакты которого указывались (т.к до 18:00 часов у меня на работе нет возможности ответить на звонки, уж извините), спросили про смс и попросили продиктовать последние 4 цифры номера заказа (который был кстати указан в МОЕМ личном кабинете, т.е никакого смысла в обязательном наличии СМС сообщения нет).
Принесли ободранную и грязную коробку Apple Watch, если вы за качеством обслуживания не следите, то хотя бы имейте совесть состояние товара или доставку контролировать, позорище. (На фотографии коробка уже была приведена в «божеский» вид с помощью подручных средств, но видно по краям какое «качество» вас ждет)
1
1
Diciembre 23, 2024
Уютный пункт выдачи, чистый с приятным персоналом, отзывчивый, коммуникабельный и приятный коллектив, всё показали, всё обтяснили!
1
Noviembre 8, 2024
Уже четвёртый телефон здесь покупаем. Всем довольны, цены очень привлекательные. И выбор всегда есть. От метро близко, удобно.
Noviembre 1, 2024
Отличное обслуживание,приятный персонал,местоположение пункта удобное, советую,товар хороший и качественный,можно было проверить,брака при вскрытии не оказалось,очень понравился телефон,всё подошло,быстро доставили,хорошие цены
Diciembre 17, 2024
Хорошие ребята, быстро очередь обслужили. Все выдали, в помещении тепло и чисто, работает вайфай. Оплата наличными, сдача есть.
Все супер
1
Diciembre 23, 2024
Нет оплаты картой, даже перевода не принимают. Сдачи тоже нет. Люди застряли в 1975 году как их лифт 🤣
Очень не удобно, чеков не дают, гарантия на словах.
Рядом стоит корзинка, где можно чаевые оставить, подпись там «на светлое будущее»
Они просто не знают, что на дворе 2025 год и будущее уже наступило 🤣
Ладно, заметил минусы, но возможно есть и плюсы, но пока не понял какие 🤣👌
Сдачу которую должны были выдать, пришлось оставить им на светлое будущее 🤣👍
7
1
Noviembre 9, 2024
Отличный магазин, заказываю здесь телефон уже второй раз. Самые низкие цены в Москве. Отзывчивый и вежливый персонал. Рекомендую.
Marzo 3
Вот уже год скоро исполнится с покупки айпада, также несколько месяцев назад муж подарил мне iPhone 15 pro max, и теперь уже с уверенностью пишу отзыв о том, что вся техника супер качества, нареканий нет, даже нечего сказать, когда все хорошо!
Ну и расположение очень радует, конечно: центр, близко от метро, удобно проверять технику на месте.
С огромной благодарностью магазину ❤️⭐️
1
Enero 30
Удобное местоположение, вежливый и отзывчивый персонал, быстрая обработка запросов. Благодарю за чёткую работу!
1
Noviembre 24, 2024
Заказал телефон в подарок. Доставили на следующий день по приятной цене. Быстрая доставка, удобное местоположение. Оплата только наличными что не очень удобно
Octubre 20, 2024
Заказ Q43013N1MC-D-1727
Google pixel 6a если вы это читаете, значит ваши сомнения подтверждаются.
Все очень плохо.
Итак был куплен Google pixel 6a, тут он был в наличии, с некоторой разницы в цене относительно площадки с объявлениями или покупки из-за рубежа.
Окей, самовывоз с Тверской, там просто пункт выдачи, который можно вывезти менее чем за полдня.
Расчет только за наличку, работа через ИП
Не вижу смысла копаться в серости схемы, но думаю ясно что она тут есть.
Полгода телефон работал более менее неплохо, но потом стал перезагружаться и греться без четких причин.
Есть же Гарантия, подумал я и после лета, и отпуска, в котором телефон делал мозг э, было решено его сдать.
Сдать его надо на другой конец Москвы- тушинская, причем там тоже пункт самовывоза, никакого сц там нет.
Ладно, бывает.
Сначала мне пытались впихнуть акт сдачи на сервисное обслуживание а не гарантийное (90 месяцев вместо 45) на замечания девушка сказала, что случайно , не то.
Далее телефон был сдан, тишина и невозможность обозначить сроки диагностики, а через 14 дней сказали забирать.
Что я получил - полностью сброшенный телефон без фото с отпуск итд.
И акт с замечанием- неисправность не подтверждена.
Зачем сбрасывать исправный телефон?
Окей, после сброса он эту неисправность какое -то время не проявлял, но после активного использования установки приложений, ситуация повторилась.
Итог- гарантии нет, деньги потрачены впустую плюс переплату за "якобы магазин с гарантией". Вывод - лучше заказать из-за границы или на сайте объявлений.
Данный отзыв распространю на всех доступных площадках
Прикладываю фото с попыткой подсунуть сервисное обслуживание и претензию, которая без ответа.
13
1
Enero 20
UPD: проблема ниже была решена
Заказываю я значит pixel 9.
Менеджер значит говорит: купи отличное толстое стекло!
Я значит ему отвечаю: толстое стекло будет мешать новомодному ультразвуковому сенсору отпечатков в pixel 9
А он мне и говорит значит: да ты чоооо?! ЖАЛОБ НЕ БЫЛО!
А я ему значит и говорю: ну давай брат!
Пришел значит пиксель, установили стекло: И че вы думаете? А оно МЕШАЕТ!
И я вот я думаю: а как бы брат продавец узнал бы о подобной жалобе, это же даже не неисправность. А в офис не дозвонишься🤷♂️
Вот я и подумал, влеплю ка я одну звезду чтобы все видели и знали, что такие жалобы есть☺️
4
Abril 21
Хороший пункт выдачи сотрудник Катя очень внимательно как покупаю не первый раз много раз сегодня полгода новый сотрудник Максим парень хороший внимательный спасибо
Noviembre 26, 2024
Не гонитесь за дешевизной: купил наушники Buds FE по самой низкой цене, спустя менее, чем за 6 месяцев левый наушник стал звучать сильно тише, но в отличие от моих предыдущих наушников, эти я не смогу отправить на ремонт по гарантии, потому что здесь гарантия только 14 дней! Обращайте на это внимание при покупке! За предыдущие наушники смог вернуть деньги только потому, что там была полноценная гарантия в 12 месяцев. Больше здесь наушники покупать не буду точно
2
1
Marzo 6
Был только в пункте выдачи на Тверской. Пункт находится в здании бизнес-центра, снаружи накрытого сеткой, но с пафосными лестницами. На входе охрана центра. Указателя на стенде перед ним о месте расположения пункта - не нашел. Очередь минимальна, Интерьер и обстановка такие, словно в готовности "сорваться" в любой момент. График работы удобный. Очень близко к метро!!!
1
Octubre 18, 2024
Первый раз все было отлично!
Рядом с метро
Быстро, качественно и позитивно все сделали, спасибо!
Второй раз просто ужас, оператор общается как будто он уже робот, заявку сформировал ужасно, приехал забрать заказ, а его аннулировали, даже смску не прислали!!!
4
Marzo 1
Отличный магазин! Квалифицированные и вежливые продавцы и менеджеры! Участливое и неформальное отношение к покупателям!
На большинство товаров, как правило, самые выгодные цены!
Многократно покупал и буду покупать здесь продукцию Apple и Samsung.
Также отмечаю Очень удобное расположение - 5 минут от метро!
Всем Спасибо от благодарного покупателя!!!
1
Abril 21
Очень удобный пункт выдачи, очень милые сотрудники! Екатерина очень милая и аккуратная, приятно пообщались. Буду заказывать ещё!
1
Noviembre 18, 2024
Дважды пыталась купить телефоны в этом магазине, не получилось. В 2021 году Самсунг просто не доставили в пункт самовывоза на Тушинской, а в ноябре 2024 на Тверскую заказала iPhone 16pro, причем предварительно уточнив, запечатаны ли у них телефоны, сказали, что все запечатаны. А выдать пытались с оторванной пломбой. На замечание, что он вскрыт, ответили, что это просто пломба оторвалась😀, всего то. И в целом неприятный пункт, перед носом умчали принимать товар вдвоем. Почему бы одному не остаться и не выдать товар, там не вагон товара прибыло. Пришли правда быстро, минут через 5, но товар то такой мне не нужен, зря ждала в общем.
3
2
Enero 23
В середине декабря жена купила мне в подарок на день рождения наушники Realme Air Buds Pro 6. Соответственно подарила их уже на мой день рождения в начале января. При использовании замечен шум в левом наушнике с первого дня. Видимо заводской брак. Сдал в их сервис, через две недили звонок, отказали в обсулживании так как прошел 14 дневный срок с момента покупки. А в гарантию Реалми сдать не могу, так как ввезен по параллельному импорту, версия глобал, гарантия мексиканская.
В общем наушники использовать невозможно.
У них везде на сайте прописаны законы, гарантиии и прочее, видимо случаи не единичные.
Придется лезть в законы и обращаться в Роспотребнадзор. Также планирую подать досудебку.
1
2
Septiembre 22, 2024
Заказывала в данном магазине телефон в подарок. В минимально короткие сроки телефон был доставлен в сам пункт выдачи. Все можно проверить на месте либо дома. Комфортные условия выдачи, очень любезные сотрудники пункта. Мой телефон немного задерживался, но сотрудники сделали максимум для того чтобы его скорее принять и передать мне. Дома распаковали, проверили, все хорошо. Товар оригинальный. Касательно цен, они заметно ниже, чем в других точках продаж. Спасибо вам за всё, процветания компании и огромный респект за терпение и клиентоориентированность сотрудникам !!!!
1
Diciembre 5, 2024
Хочу отметить чёткую работу интернет-магазина, удобный сайт. После оформления заказа менеджер быстро отзвонился для подтверждения. Телефон забрал в пункте самовывоза в день оформления заказа, да и сам пункт на Тверской находится в двух шагах от метро. Могу смело рекомендовать эту толковую фирму.
Diciembre 28, 2024
Хороший магазин с привлекательными ценами! Заказываю через интернет уже второй раз.
Рекомендую этот магазин всем, кто любит и и интересуется техникой
1
Noviembre 10, 2024
Большое-пребольшое спасибо за отличную технику, цены и обслуживание! Делаю успехов и процветания вашей фирме!!!
Abril 2, 2024
Магазин супер, хорошие цены на товары
Продавцы нормальные
Из минусов только пункт выдачи заказов на Тверской не красивый
Но всё в остальном магаз супер и доставка до пункта выдачи быстрая
Ещё вспомнил когда заказывал товар и после мне позвонил менеджер то он меня реально *** втюхивать: Защитное стекло( говоря что оно супер прочное и т.д, потом наушники по скидке 50% и повербанк
2