Фантик конечно у этой конфеты очень красивый! Офис в центре города, вежливый директор и менеджер, но…Заказали лестницу в мае 2024 года, должны были в середине июля уже монтировать. Вообще мы заказали 2 лестницы, до второй дело даже не дошло. Ну ладно, сроки не соблюдены, не страшно. Но качество лестницы, это ужас. Трещины в балясинах и ступенях, разный цвет ступеней, разное расстояние между балясинами, разная высота ступеней. Грязь и краска везде размазана.
1. Договор заключают с менеджером, который физлицо! Он же выступает подрядчиком! Оплата только наличными или переводом. Тадааам! Вот сюрприз. На все наши претензии был ответ: я физлицо, на меня закон прав потребителей не действует!
2. Мастер Сергей: говорит что приедет в 10, приезжает в 13 часов, говорит, что поехал за уголком- не вернулся.
3. На жалобы только отговорки: поговорю, все будет хорошо, подождите и тд.
Ну к сентябрю терпение лопнуло, не раз звала старших мастеров и начальников посмотреть на это чудо, которое нам сотворили, но у них не было времени. Наняла юриста, написали досудебную претензию, на что не было никаких действий, подали в суд. Можно все было решить без суда, но в итоге 3 заседания все таки было и они пошли на мировую почти на наших условиях.
Вывод: не связывайтесь! Обманывают, договор с физлицом, в ответ одни отписки, и лестница в итоге не качественная. Может быть начальство увидит хотя бы фото этого ужаса. Она не стоит даже тех денег, которые мы за нее заплатили